1、专业演讲技巧专业演讲技巧第1页，共65页。2005162第2页，共65页。请看下面的视频，并且对演讲者前后两次不同的表现进行评价，在此基础上总结你认为在演讲与演示中要取得成功的最关键因素是什么？热身运动热身运动:视频评价视频评价2005163第3页，共65页。问题F接到演讲的任务后，你会以什么样的态度对待这个任务？如何准备？F你认为在演讲过程中要取得成功，最重要的因素有哪一些？F你是否认为要做到在演讲过程中完全脱稿是很困难的？F如果遇到对于自己不熟悉的题目要开展演讲的情况，你会如何处理？F你如何看待演讲过程中视觉辅助手段的使用？2005164第4页，共65页。课课 程程 安安 排排 演讲与演示
2、前的准备工作 发表演讲视觉辅助手段的使用2005165第5页，共65页。在本课程结束之后，你应该可以：了解如何有效演讲的方法有效地分析和组织演讲有效使用视听设备和辅助工具学习演讲过程中的行为举止了解本人的长处，增强演讲的信心 课课 程程 目目 标标2005166第6页，共65页。如何进行演讲准备？如何进行演讲准备？成功的演讲是以听众为中心，成功的演讲是以听众为中心，而不是以演讲者为中心。而不是以演讲者为中心。2005167第7页，共65页。1.专 心 投 入(Commit Yourself)2.分 析 听 众(Analyze Your Audience)3.整 理 思 路(Organize Y
3、our Thought)4.优 化 视 听(Think Sight and Sound)5.排 练 准 备(Practice)6.放 松 心 情(Relax)7.以 此 为 乐(Enjoy)一、演讲与演示的准备工作一、演讲与演示的准备工作2005168第8页，共65页。心理准备心理准备F信心来自知道你要做什么、什么时候做和准备怎样做。F面对很多人讲话时紧张是十分常见的现象。F我们对自己行为的评论往往比别人更加苛刻。F即使是伟大的演说家都曾经拙劣过。2005169第9页，共65页。分析听众谁听你的演讲？听众的年龄，职业，级别，信仰？他们想从你的演讲中知道什么？他们已经知道了什么？听众中谁是重要角
4、色？听众对这次演讲的态度是怎样的？分析准备演讲分析准备演讲20051610第10页，共65页。换位思考 受众需要什么？我能给受众什么？如何把“受众需要的”和“我所能提供的”有机结合起来？分析准备演讲分析准备演讲“当我准备发言时，总会花三分之二的时间琢磨人们想听什么？而只用三分之一的时间考虑我想说什么。”亚伯拉罕.林肯20051611第11页，共65页。分析演讲小练习“出国旅行的优点”请分析可能的主要听众以及要演讲的内容再请你的同伴分析一下你的演讲分析并 获得对方的反馈意见分析准备演讲分析准备演讲20051612第12页，共65页。整理思路收集素材作一个成功的演讲者是从用心地收集各类信息 并从中
5、提取通俗易懂的词句开始的 公司内部的有关资料 书籍，讲义，课本 报纸，杂志，论文，诗集，语录 录音，录像，电影 你自己的经验和知识 网络开发资料20051613第13页，共65页。如果你请我讲5分钟我需要2周时间准备。如果你请我讲1小时我需要一周时间准备。如果你不在意我讲多久，我可以现在就开始。整理思路20051614第14页，共65页。整理思路益处陈述 你演讲的观点如何满足听众的需求 演讲时要将你的观点同听者的潜在 利益相关联 演讲前列出所有的益处 益处陈述是你的主要的卖点整理思路20051615第15页，共65页。整理思路FAB技巧和EASY方针FABFeatures,特性“由于.”Adv
6、antage,优点“您会.”Benefits,好处“.对您来说这意味着.”EASYExpert Testimonies,权威结论Analogies/Examples,类比或举例Statistics,统计数据 Your Experiences,你的经验20051616第16页，共65页。了解房间布置F马丁的说话声音小，他刚刚得知他的演示被安排在公司的大会议室进行，这个会议室有高大的天花板，装饰讲究，可容纳100人。F张力要在监察员培训班介绍计算机的应用，他对众人讲话总是十分紧张。课程负责人告诉他，因为学员人数少，他们总喜欢在教室中靠边坐，围成一个“U”字型听讲。F李曼要在一个大型学术会议上发言，
7、会议在一个剧场举行。据说参加这种会议的人总是迟到，迟到者把椅子弄出很大声音。20051617第17页，共65页。了解房间布置 在安排房间时，你还需要考虑以下因素：F窗户和光线F电源和插座F讲台布置F活动空间F调试声音20051618第18页，共65页。房间布置对听众的影响示意20051619第19页，共65页。二、发表演讲 演讲结构 开 场 白 主 体 演 讲 结 束 语20051620第20页，共65页。题目的拟定F富有建设性比较：自学并非容易 自学可以成才F新奇醒目，先声夺人如鲁迅的流氓与人学、老而不死论三忌：忌冗长、深奥、空泛20051621第21页，共65页。选择组织演讲结构开场白你演
8、讲的前30秒至2分钟 提高听众的兴趣，捕捉注意 营造气氛，使听众与你一致 简述演讲的目的和要点 稳定情绪，增强信心20051622第22页，共65页。开场白 1 设问式开头 2 明旨式开头 3 示物性开头 4 设置悬念 5 由当时的情景讲起 6 渲染气氛，培养感情 7 利用名人名言开头 8 用惊人的数据和事实开头20051623第23页，共65页。演讲过程中主体演讲 分清要点，逐一讲解 陈述观点，提供论证 注意衔接，承上启下 穿插幽默，掌握气氛 讲题与听众利益挂钩 准备提问与相反意见20051624第24页，共65页。演讲过程中（续）F演讲框架：宽度深度事例宽度深度事例20051625第25页
9、，共65页。20051626第26页，共65页。20051627第27页，共65页。声音技巧F发音的机理F音调F音量F发音和口音F速度F真实、放松20051628第28页，共65页。语语 调调1、清晰的发音2、语调要有变化、清楚3、避免模棱两可的语气音音 量量1、音量应视听众人数、教室大小、演讲时间和内容来控制2、可在演讲开始的时候问听众是否听得见3、扩音器材的使用停停 顿顿适当间隔可促进听者的理解：10秒 让大家好好想想6秒 给听者稍微想一下3秒 文章的段落2秒 语句间的段落语语 速速1、为了使对方理解，以240字/分钟的语速讲解。2、重点的部分或需要别人做笔记的地方可放慢，简单的部分可稍快
10、。声音控制声音控制技巧技巧20051629第29页，共65页。演讲过程中（非语言沟通）“我该不该相信这个人呢？我该不该相信这个人呢？”人们通常在一分到两分钟内就可对一个发言人作出判断了。所以外表是被人评判的最重要的因素。20051630第30页，共65页。第一印象来自于衣着、姿态、脸貌、言谈、体味及一些细节性的小东西，而不仅仅是语言。注重礼仪的目的在于让人们觉得你：可靠、使人尊敬、受人喜爱。讲师礼仪原则讲师礼仪技巧穿着得体，适合一定的场合衣着整洁不要穿可能分散注意力的服装不要穿新衣服讲师礼仪要求男士着装要求西装、衬衣、领带裤子、袜子和鞋装饰品（手表、戒指、手机）女士着装要求化装服装装饰品色块解
11、构20051631第31页，共65页。演讲过程中（非语言沟通）F衣着和仪表F站姿 两脚平行与肩宽F双手 自然下垂，自信，不设防F手部动作 大方、得体（不要交叉）F目光交流 拿出主人的眼光20051632第32页，共65页。衣着和仪表西服穿着讲究：三色原则、三一定律、三大禁忌裙服穿着讲究：套裙四大禁忌穿黑色皮裙裙、鞋、袜不搭配光脚三截腿20051633第33页，共65页。20051634第34页，共65页。20051635第35页，共65页。20051636第36页，共65页。20051637第37页，共65页。20051638第38页，共65页。20051639第39页，共65页。200516
12、40第40页，共65页。20051641第41页，共65页。演讲过程中（非语言沟通）F无处摆放的手暴露你的不自信祈祷手势/双手背后/双手叉腰/胸前抱臂双手插兜/手臂交叉/扭缠在一起抓救命稻草20051642第42页，共65页。20051643第43页，共65页。演讲过程中（非语言沟通）眼神：正视、注视、虚视、环视、侧视等眼神：正视、注视、虚视、环视、侧视等F开始讲话前看着某一个听众F看个体，而不是看整个集体F在一段或一句话结束时，与会场中某一个人保持几秒钟的目光交流F注意听众反应眼神交流眼神交流5秒钟练习秒钟练习打动对方的目光交打动对方的目光交流流向您的同组学员讲一段您亲身经历的故事，每次选择
13、一个同学和他做5秒钟的眼光交流。20051644第44页，共65页。设计结尾结束语结束语是你传达信息的最后机会，好的演 讲人会利用它提高整个演讲的效率，使听 众始终保持对讲题的兴趣效果 简洁有力，余音绕梁“演讲最好在听众兴趣提高到高潮时果断结束，未尽时戛然而止。”20051645第45页，共65页。设计结尾典型的结束方式F总结式结尾F用决心和誓言结尾F抒情式结尾呼应式结尾20051646第46页，共65页。命题演讲命题演讲题目：讲述你生命中经历题目：讲述你生命中经历的一件成功而难忘的事的一件成功而难忘的事，这件事给了你什么启，这件事给了你什么启发、经验和信念？发、经验和信念？每人限时：每人限时
14、：3 3分钟！分钟！20051647第47页，共65页。注意力时间7分钟多样化的培训形式角色扮演、讨论、案例教学三、视觉辅助手段的使用三、视觉辅助手段的使用20051648第48页，共65页。视觉辅助手段的比较视觉辅助手段的比较视觉辅助手段视觉辅助手段优点优点缺点缺点白板白板配备、使用方便配备、使用方便潦草的书写潦草的书写翻纸板翻纸板记录性记录性图画或文字较小图画或文字较小磁板和粘贴物磁板和粘贴物可移动，吸引人可移动，吸引人准备工作难度大准备工作难度大实物实物生动、有趣生动、有趣难以使每个人都看清难以使每个人都看清楚楚模型模型生动、有趣生动、有趣受条件限制受条件限制投影投影清楚、灵活清楚、灵活
15、有时可能挡住视线有时可能挡住视线电视和录像电视和录像真实、娱乐性真实、娱乐性成本较高成本较高20051649第49页，共65页。F观众不可能同时做两件不相干的事情F不要使用太多不同类型的辅助工具F明确你将使用哪些辅助工具及设备F自己组织设计你的“舞台”F视觉资料不可太详细F图像应大得足以使每个人看得见F谨慎使用指示棒F不要将视看物放得太久F做到有备无患F小练习：看视频资料找出演讲者使用视觉辅助小练习：看视频资料找出演讲者使用视觉辅助手段方面的不足。手段方面的不足。使用视觉辅助手段的注意事项使用视觉辅助手段的注意事项20051650第50页，共65页。公司主要股东（截至公司主要股东（截至2002
16、年年12月月31日）日）序号股东名称 持股数量(股)比例(%)股份性质 1深圳市福田投资发展公司 65,200,000 24.15国家股 2深圳控股有限公司 50,400,000 18.67境外法人股 3深圳市中科讯实业有限公司 22,400,000 8.30法人股 4南方证券有限公司 13,255,237 4.91流通股 5深圳市深业投资开发有限公司 11,200,000 4.15法人股 6深圳市投资管理公司 11,000,000 4.07国家股 7美国UT斯达康有限公司 11,000,000 4.07境外法人股 8深圳市方兴达建筑工程有限公司 8,800,000 3.26 法人股 9青岛港
17、务局西港公司 2,916,731 1.08 流通股 10裕隆证券投资基金 1,738,190 0.64 流通股 用图表说话20051651第51页，共65页。中国房地产商开发资金来源自有资金银行资金私募资金美国房地产开发资金来源自有资金银行资金私有资金 目前，房地产开发资金主要有：企业自有资金、银行资金、私募资金等三种方式。其中银行资金所占比例接近67%，如图所示。可见，从我国房地产开发资金构成来看，我国房地产开发商资金实力较弱，针对风险较高的房地产市场对银行资金依赖程度过大，使得一旦房地产市场风险加剧，将会引起银行等金融机构潜在的金融风险，这说明房地产企业融资渠道单一，房地产金融融资体系不合
18、理，不能满足房地产金融市场的发展。比较美国的房地产开发资金构成，一些数字就更能说明问题。美国房地产开发资金中，银行贷款只占15%左右，企业自有资金占70%，私有资金占15%。如图所示:我国房地产业发展还处于发展的初级阶段，即主要以开发商资金驱动为特征的运行阶段，在向市场经济转型过程中，一些深层次的矛盾和问题还尚待解决。因此，在银行信贷政策的调整，会对房地产行业带来一定的影响。用图表说话20051652第52页，共65页。17.6%8.9%73.5%据统计，截止2003年4月，房地产贷款余额达到1.8357万亿元，占商业银行各项贷款余额的17.6%。个人住房贷款余额达到9246亿元，占商业银行各
19、项贷款余额的8.9%，用于房地产企业开发贷款和个人住房消费贷款余额合计为26.5%。单位：亿元单位：亿元用图表说话20051653第53页，共65页。100%17.6%8.9%26.5%据统计，截止2003年4月，房地产贷款余额达到1.8357万亿元，占商业银行各项贷款余额的17.6%。个人住房贷款余额达到9246亿元，占商业银行各项贷款余额的8.9%，用于房地产企业开发贷款和个人住房消费贷款余额合计为26.5%。用图表说话20051654第54页，共65页。用图表说话20051655第55页，共65页。总结F演讲是一个演讲的过程。F撰写演讲稿前要做好受众分析和资料的搜集整理工作。F引人入胜的
20、开头、层次分明的主体结构、富有感召力的结尾是成功演讲稿的特点。F演讲过程中非语言沟通同样重要。F适当使用视觉辅助手段可以为演讲起到锦上添花的效果。20051656第56页，共65页。练习二F分析你工作中的成功演讲经历20051657第57页，共65页。问题处理问题处理1如果在演讲过程中出现下列情况，如何处理？F会议室过于拥挤F麦克风坏了F听众交头接耳F有人突然插话提问F演讲者自己忘词F演讲者自己讲错F你经历过的其他干扰20051658第58页，共65页。问题处理2下列情况你将考虑使用何种视觉辅助手段？F你召集30名员工讨论新办公室的布局。你准备向大家提供方案，然后组织讨论。要求你就某个专题进行
21、讨论，你对之了解甚少，但听众将能发表大量见解。计划在机构的报纸上报道讨论要点。你将运用何种视觉辅助手段？20051659第59页，共65页。问题处理（续）F在一次演讲中，你计划使用2种视觉辅助手段，但是由于担心安排上会出现问题，你应尽量避免同时使用哪些工具？F你准备解释一个涉及不同仪器及复杂操作的复杂过程，为此目的，选用哪种视觉辅助工具最理想？F投影仪的灯泡坏了，备用灯也不亮，而你已经开始了，怎么办？20051660第60页，共65页。演讲实战F请认真阅读材料F要求：从管理沟通的角度分析之后，企业领导决定在企业范围内部进行对安全操作规范的学习。并安排每个人发言演讲，谈安全生产的重要性，从而帮助
22、员工更加重视实际工作中的安全问题。20051661第61页，共65页。效果测评F我摆脱了嗯、啊之声-在交谈中，人们不知道会多少次地用到那样的声调。而且，我向四周环视的次数过于频繁-那时，我的眼光就会迂回游走。F过去当面对负面问题时，我会处于防守状态并对其冷处理，专家却告诉我当有人提出负面问题时，应以正面的方式将其转述，并予以正面的回复。F专家教会我如何放松。摆脱讲台呆板的束缚。通过形体，配合眼睛与观众交流。利用自身演讲中较长的停顿，使之沉醉于一段真正意义深远的幻灯片中。20051662第62页，共65页。足够的激情足够的激情足够的依据足够的依据足够的清晰足够的清晰成功演讲的秘决成功演讲的秘决20051663第63页，共65页。20051664第64页，共65页。Good luckGood luck！20051665第65页，共65页。
