1、第三章第三章 人格与个体人格与个体行为行为第1页，共26页。主要内容和学习目标主要内容和学习目标1理解人格的概念和人格差异的理由。2熟悉卡特尔人格特质论。3熟悉麦尔斯布瑞格斯类型指标。4理解人格差异（包括能力、气质、性格）对工作行为的影响。第2页，共26页。第一节 人格的概念n2000年前，希腊哲学家西奥弗莱酋斯年前，希腊哲学家西奥弗莱酋斯（Theophrastus）说：）说：“所有的希腊人生所有的希腊人生活在同一片天空下，接受相同的教育，为活在同一片天空下，接受相同的教育，为什么性格构成却是多样的？什么性格构成却是多样的？”这个问题这个问题为什么人们是有差异的？为什么人们是有差异的？对于理解
2、对于理解人类行为在今天看来是和古希腊时期同等人类行为在今天看来是和古希腊时期同等重要。重要。第3页，共26页。一、人格的概念一、人格的概念 n心理学家凯立希（RAKalish）指出：人格是导致行为以及使一个人区别于其他人的各种特征和属性的动态组合。这些特征和属性包括：需要、动机、价值观和完成任务的潜力、气质、性格、情绪、自我知觉、角色行为、态度等等。第4页，共26页。n心理学家麦迪（SRMaddi）把人格定义表述为：人格是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的那些特征和倾向的较稳定的有机组合，它决定着人们心理行为的共同性和差异性，并且具有时间上的持续性，它也不能简单的被理解为当时社会及生理压力
3、的唯一结果。第5页，共26页。二、人格差异的原由二、人格差异的原由n人们普遍认为，一个成人的人格是由人们普遍认为，一个成人的人格是由遗传遗传和和环境环境两方面组成的，同时还受两方面组成的，同时还受情境情境因素因素的影响。的影响。第6页，共26页。二、人格特质 n最早提出特质概念的是美国心理学家阿尔波特，他认为人格特质（Personality traits）是指人的稳定的、经常出现的行为方式。一个偶然发生的行为不能称之为特质，因为即使最外向的人也有偶尔沉默的时候，最内向的人也可能偶然爆发。第7页，共26页。1.卡特的人格特质论n美国心理学家卡特尔在阿尔波特对特质的美国心理学家卡特尔在阿尔波特对特
4、质的定义的基础上，发展了词汇学研究方法。定义的基础上，发展了词汇学研究方法。词汇学的基本假设是，在各种文化中，自词汇学的基本假设是，在各种文化中，自然语言都包含了所有能够描述人格的词汇，然语言都包含了所有能够描述人格的词汇，也就是说所有的人格特质都被包含导自然也就是说所有的人格特质都被包含导自然语言中去。卡特尔通过对描述人格的词汇语言中去。卡特尔通过对描述人格的词汇进行聚类分析，得出了进行聚类分析，得出了35个特质群，称其个特质群，称其为表面特质。又对表面特质进行因素分析，为表面特质。又对表面特质进行因素分析，得到了得到了16个根源特质，他认为根源特质是个根源特质，他认为根源特质是构成人格的基
5、本要素。构成人格的基本要素。第8页，共26页。2.麦尔斯麦尔斯布瑞格斯类型指标（布瑞格斯类型指标（MBTI）n麦尔斯麦尔斯布瑞格斯类型指标是最广泛使用的布瑞格斯类型指标是最广泛使用的人格框架之一。这一人格测验包括人格框架之一。这一人格测验包括100道问道问题，用以了解个体在一些具体情境中会出题，用以了解个体在一些具体情境中会出现的感觉和进行的活动。这个测验基于瑞现的感觉和进行的活动。这个测验基于瑞士著名的精神分析学派心理学家荣格的心士著名的精神分析学派心理学家荣格的心理类型学说，由一对母女麦尔斯布瑞格理类型学说，由一对母女麦尔斯布瑞格斯编制而成。斯编制而成。第9页，共26页。MBTI测试的主要
6、内容测试的主要内容n外倾（外倾（E）内倾（）内倾（I）：注意力集中的方向）：注意力集中的方向 n感觉（感觉（S）直觉（）直觉（N）：接受信息的方式）：接受信息的方式 n思维（思维（T）情感（）情感（F）：处理信息做出决策）：处理信息做出决策的方式的方式 n知觉（知觉（P）判断（）判断（J）：对待外部世界的）：对待外部世界的方式方式 第10页，共26页。第二节 人格差异与工作行为第11页，共26页。一、能力差异与工作行为一、能力差异与工作行为n能力类型的差异能力类型的差异n言语和思维方面的差异言语和思维方面的差异n记忆类型方面的差异记忆类型方面的差异 n能力发展水平差异能力发展水平差异 n能力显
7、现早晚差异能力显现早晚差异第12页，共26页。能力差异的应用n合理招聘人才，量才录用合理招聘人才，量才录用n人的能力要与职务相匹配人的能力要与职务相匹配n能力要互补能力要互补第13页，共26页。二、气质差异与工作行为二、气质差异与工作行为n气质是不以个体活动的目的和内容为转移气质是不以个体活动的目的和内容为转移的，一系列典型而稳定的心理活动的动力的，一系列典型而稳定的心理活动的动力特征。其表现为心理过程的强度、速度以特征。其表现为心理过程的强度、速度以及心理活动的指向性。及心理活动的指向性。n气质具有明显的天赋性气质具有明显的天赋性n气质具有稳定性气质具有稳定性 第14页，共26页。1.气质类
8、型气质类型 n气质的类型是指在一类人身上共有的，或相似的心理气质的类型是指在一类人身上共有的，或相似的心理活动特征有规律的结合。活动特征有规律的结合。n其往往表现为如下的特征：个体对外界刺激感觉能力其往往表现为如下的特征：个体对外界刺激感觉能力的的感受性；个体受外界刺激时表现在时间和强度上；个体受外界刺激时表现在时间和强度上忍受程度的忍受程度的耐受性；心理活动和心理过程进行程度的；心理活动和心理过程进行程度的敏捷性；个体依据外界事物变化而改变自己行为的可塑；个体依据外界事物变化而改变自己行为的可塑程度的程度的可塑性；情绪兴奋强弱和情绪外观强弱程度两方；情绪兴奋强弱和情绪外观强弱程度两方面的面的
9、兴奋性；指向个体动作、言语、情绪等是否表露；指向个体动作、言语、情绪等是否表露于外的于外的外向性和内倾性。第15页，共26页。n胆汁质胆汁质n多血质多血质 n粘液质粘液质 n抑郁质抑郁质第16页，共26页。2.气质类型的应用气质类型的应用 n气质与工作的匹配气质与工作的匹配 n根据人的气质特征来合理调整班子组织结根据人的气质特征来合理调整班子组织结构构 n气质与教育气质与教育 n气质与身心健康气质与身心健康 第17页，共26页。三、性格差异与工作行为三、性格差异与工作行为n性格是一个人对现实的态度和习惯性的行性格是一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特为方式中所表现
10、出来的较为稳定的心理特征。简单地说，性格是人对现实的稳定态征。简单地说，性格是人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式。度和习惯化的行为方式。第18页，共26页。1.气质和性格的相互关系气质和性格的相互关系 n气质可以影响性格的表现方式，使同一性气质可以影响性格的表现方式，使同一性格内容有不同的表现色彩。格内容有不同的表现色彩。n气质可以影响性格形成的难易和速度。气质可以影响性格形成的难易和速度。第19页，共26页。2.性格特征性格特征n性格的态度特征，指对待和处理社会关系的性格特征性格的态度特征，指对待和处理社会关系的性格特征 n性格的情绪特征，指情绪活动的强度、稳定性、持久性性格的情绪特征，指
11、情绪活动的强度、稳定性、持久性及主导心境等方面的特征。及主导心境等方面的特征。n性格的意志特征，指一个人是否具有明确的目的性，能性格的意志特征，指一个人是否具有明确的目的性，能否自觉地支配行为向预定目标努力的性格特征。否自觉地支配行为向预定目标努力的性格特征。n性格的理智特征，指在感知、注意、记忆、思维、性格的理智特征，指在感知、注意、记忆、思维、想象等认识过程中表现出来前的性格特征。想象等认识过程中表现出来前的性格特征。第20页，共26页。3.向性说向性说n向性说。向性说是按照个体心理活动的倾向性说。向性说是按照个体心理活动的倾向来划分性格类型的学说。它是瑞士心理向来划分性格类型的学说。它是
12、瑞士心理学家学家CG荣格最早以精神分析的观点来荣格最早以精神分析的观点来划分的性格类型学说，主要是将人的性格划分的性格类型学说，主要是将人的性格分为外向型和内向型两种。分为外向型和内向型两种。第21页，共26页。n内向型性格：沉静谨慎，深思熟虑，顾虑内向型性格：沉静谨慎，深思熟虑，顾虑多，反应缓慢，适应性差，情感深沉，交多，反应缓慢，适应性差，情感深沉，交往面窄，较孤僻；长处是内在体验深刻，往面窄，较孤僻；长处是内在体验深刻，具有自我分析和自我批评精神。具有自我分析和自我批评精神。n外向型性格：主动活泼，情感外露，喜欢外向型性格：主动活泼，情感外露，喜欢交际，热情开朗，不拘小节，独立性强，交际
13、，热情开朗，不拘小节，独立性强，对外部事物比较关心；但比较轻率，缺乏对外部事物比较关心；但比较轻率，缺乏自我分析和自我批评精神自我分析和自我批评精神第22页，共26页。4.性格与组织管理n注重培养良好的职业性格注重培养良好的职业性格n注重工作中的人员性格搭配注重工作中的人员性格搭配 n因人而异，做好思想工作因人而异，做好思想工作 第23页，共26页。课堂游戏与测试课堂游戏与测试 n人格评估：荣格的类型学第24页，共26页。案例分析案例分析超强成就动机的老板反思超强成就动机的老板反思 n讨论讨论1你认为王总是个什么样的人？2你同意友泰咨询对王总的评价吗？第25页，共26页。THANK YOUEND第26页，共26页。
