1、 3.1事务文书概述事务文书概述 3.2计划和策划书计划和策划书3.3会议记录会议记录 3.4演讲稿演讲稿 3.5总结和述职报告总结和述职报告 学习目标学习目标掌握计划、策划书、会议记录、演讲稿、总结、述掌握计划、策划书、会议记录、演讲稿、总结、述职报告等事务文书的相关知识和常用格式。职报告等事务文书的相关知识和常用格式。掌握计划、策划书、公议记录、演讲稿、总结、述掌握计划、策划书、公议记录、演讲稿、总结、述职报告等事务文书的写法。职报告等事务文书的写法。事务文书是党政机关、社会团体、企事业单位处理日常事务，用来沟通信息、总结经验、研究问题、指导工作、规范行为的实用性文书。尽管它们不是法定文种
2、，但在日常工作中使用得相当普遍。3.1.1事务文书的种类事务文书的种类报告类事务文书计划类事务文书规章类事务文书简报类事务文书会议类事务文书3.1.2事务文书与行政公文的区别事务文书与行政公文的区别事务文书是为处理日常事务活动而使用的，它所反映的是具体职能部门的意见，作者可以是某个职能部门，也可以是工作人员。行政公文体现的是各级领导机关的意见或处理办法，作者是法定的各级领导机关或各级领导人。3.1.2事务文书与行政公文的区别事务文书与行政公文的区别事务文书是用来处理实际事务的工具，对推动实际工作、解决实际问题起参考和指导作用，只有通过公文载体批转、转发、发布的行政事务文书，才具有法定作用。行政
3、公文作为管理国家政务的工具，是法定作者在法定范围内依据职权而制发的，本身就具有很强的权威性和约束力，其法定作用非常明显。3.1.2事务文书与行政公文的区别事务文书与行政公文的区别事务文书具有一定的写作格式，但这是在实践中逐步形成的格式，不是固定不变的。行政公文具有固定的格式，在一定时期内是固定不变的。3.1.2事务文书与行政公文的区别事务文书与行政公文的区别事务文书以说明、叙述和议论为主，也可以适当运用描写等方法。行政公文则只有说明、叙述和议论，多用直笔，不用描写、抒情、夸张等表达方法。1对领导决策具有参考作用对领导决策具有参考作用23对具体工作具有规定约束作用对具体工作具有规定约束作用对读者
4、具有认知作用对读者具有认知作用?!3.1.3事务文书的作用事务文书的作用3.1.4写作事务文书应注意的问题写作事务文书应注意的问题1.计划的含义计划的含义计划是预先对一定时期的工作写出打算和安排计划是预先对一定时期的工作写出打算和安排的一种事务文书。计划是一个总的名称，规划、方的一种事务文书。计划是一个总的名称，规划、方案、设想、打算、意见、安排、要点等都包括在计案、设想、打算、意见、安排、要点等都包括在计划的范畴之内。它们的性质大体相同，它们的适用划的范畴之内。它们的性质大体相同，它们的适用范围各有不同。范围各有不同。3.2.1计划计划规模较大、时间较长、范围较广、内容较概括、展示发展远景的
5、计划用“规划”或“纲要”规模较小、时间较短、范围较窄、内容较具体的计划用“安排”或“打算”上级领导机关向下属单位交代政策、部署工作、提供方法且内容较完整的计划用“要点”或“意见”对某项工作从目的、要求、方式、方法到具体进度都作了全面细致的规定，时间可长可短、内容较完整的计划，用“方案”考虑尚未成熟、内容比较粗略的计划，用“设想”3.2.1计划计划3.2.1计划计划2.计划的种类和特点计划的种类和特点 综合性计划综合性计划专项计划专项计划根据性质的不同划分根据性质的不同划分3.2.1计划计划2.计划的种类和特点计划的种类和特点 单位计划个人计划国家计划部门计划3.2.1计划计划2.计划的种类和特
6、点计划的种类和特点 从时间上划分从时间上划分短期计划短期计划长期计划长期计划3.2.1计划计划2.计划的种类和特点计划的种类和特点 表格式计划表格式计划文字表格结合式计划文字表格结合式计划条文式计划条文式计划3.2.1计划计划2.计划的种类和特点计划的种类和特点 3.2.1计划计划2.计划的种类和特点计划的种类和特点 计划可以帮助人们做到胸中有全局、奋斗有目标、行动有遵循，减少盲目性、被动性，增强自觉性。便于合理安排人力、物力、财力，避免主次不分、先后颠倒的弊病，行动有条不紊，能确保按质按量地完成任务。可以预先估计可能出现的新情况和新问题，准备好应对措施，从而取得应变的主动权。便于群众监督和领
7、导检查工作。3.2.1计划计划3.计划的作用计划的作用标题标题正文正文署名和日期署名和日期3.2.1计划计划4.计划的构成及写法计划的构成及写法 标题包括单位名称、计划内容、适用期限（时间）和文种标题只包括适用期限、计划内容和文种公文式的标题标题的形式3.2.1计划计划4.计划的构成及写法计划的构成及写法 计划的正文包括事项措施前言3.2.1计划计划4.计划的构成及写法计划的构成及写法（3）署名和日期）署名和日期撰写者应在计划正文的右下方写明制订计划的单位名称或个人姓名。此外，如果计划有表格或其他附件的，或者要抄报、抄送某些单位的，应在正文后面分别说明。3.2.1计划计划4.计划的构成及写法计
8、划的构成及写法 3.2.1计划计划5.写作计划时应注意的问题写作计划时应注意的问题服从全局从实际出发走群众路线明确具体留有余地策划就是筹划、谋划。它是个人、集体以及各种经济实体在行使职能、谋求自身利益过程中的一种计划性行为。策划的目的在于协调、拓展、理顺各种社会关系和经济关系，因此策划工作已经成为各项工作的基本点和出发点。策划书是在策划的基础上所形成的一种应用文体形式。3.2.2策划书策划书3.2.2策划书策划书广义的策划书广义的策划书狭义的策划书狭义的策划书营销策划书活动策划书1.策划书的种类3.2.2策划书策划书正文正文封面封面附录附录2.策划书的构成策划书的构成策划者信息策划书的编号标题
9、策划书完成时间3.2.2策划书策划书2.策划书的构成策划书的构成摘要、目录、摘要、目录、前言前言策划的目的、策划的目的、意义和目标意义和目标正文正文预测效果预测效果所需资源所需资源活动开展过程活动开展过程预算表和进度表预算表和进度表3.2.2策划书策划书2.策划书的构成策划书的构成3.2.2策划书策划书2.策划书的构成策划书的构成3.2.2策划书策划书3.制订策划书时应注意的问题制订策划书时应注意的问题会议记录是记载会议的基本情况、会议报告、讨论发言、会议决议等内容的书面材料，可以作为贯彻执行会议决议或会议精神的依据，作为进一步分析研究、检查总结工作的重要参考，还能起到文献资料的重要作用。它是
10、会议情况的真实反映，不论会议规模大小，凡是重要的会议都应有记录。3.3.1会议记录的种类会议记录的种类1.以会议记录的性质为依据分类以会议记录的性质为依据分类依据依据会议记录的内容会议记录的内容座谈会议记录座谈会议记录工作会议记录工作会议记录3.3.1会议记录的种类会议记录的种类2.以会议记录的内容为依据分类以会议记录的内容为依据分类大会会议记录大会会议记录小组会议记录小组会议记录依据会议记录的范围依据会议记录的范围3.3.1会议记录的种类会议记录的种类3.以会议记录的范围为依据分类以会议记录的范围为依据分类会议详细记录会议详细记录依据会议记录的详略依据会议记录的详略会议摘要记录会议摘要记录
11、3.3.1会议记录的种类会议记录的种类4.以会议记录的详略为依据分类以会议记录的详略为依据分类3.3.1会议记录的种类会议记录的种类5.以会议记录的书写方式为依据分类以会议记录的书写方式为依据分类填写表格式会议记录便写式会议记录3.3.1会议记录的种类会议记录的种类6.以会议记录的记录方式为依据分类以会议记录的记录方式为依据分类文字式会议记录录音式会议记录录像式会议记录音像同步式会议记录文字、音、像结合的同步式会议记录原始性完整性完整性文献性3.3.2会议记录的特点会议记录的特点1.原始性原始性记录人员应如实地记录会议有关情况和会议记录人员应如实地记录会议有关情况和会议内容，不论是详细记录，还
12、是摘要记录，都必须内容，不论是详细记录，还是摘要记录，都必须忠于原意，不得添加记录人员的观点、主张，不忠于原意，不得添加记录人员的观点、主张，不得断章取义。得断章取义。3.3.2会议记录的特点会议记录的特点2.文献性文献性会议记录是会议情况和会议内容的真实记录，是会议记录是会议情况和会议内容的真实记录，是重要的档案资料，在编史修志、查证组织沿革、干部重要的档案资料，在编史修志、查证组织沿革、干部考核使用及落实政策、核实历史事实等方面，起着重考核使用及落实政策、核实历史事实等方面，起着重要的凭据作用。要的凭据作用。3.3.2会议记录的特点会议记录的特点3.完整性完整性对会议名称（要写全称）、会议
13、基本情况对会议名称（要写全称）、会议基本情况(时间、地点、时间、地点、出席人数、主持人、缺席人、记录人出席人数、主持人、缺席人、记录人)、会议内容、会议内容(这是会议记这是会议记录的主要部分，包括发言、报告、传达、建议、决议等录的主要部分，包括发言、报告、传达、建议、决议等)必须必须完整记录，不能有遗漏。有些重要会议的其他会议动态，如发完整记录，不能有遗漏。有些重要会议的其他会议动态，如发言中插话、笑声、掌声和临时中断及别的重要的会场情况等，言中插话、笑声、掌声和临时中断及别的重要的会场情况等，也应予以记录。也应予以记录。3.3.2会议记录的特点会议记录的特点标题标题正文正文结尾结尾3.3.3
14、会议记录的格式会议记录的格式1.标题标题文字式会议记录的标题通常由“单位名称会议名称(含届、次)文种”构成，如“职业技术学院班主任工作会议记录”。3.3.3会议记录的格式会议记录的格式2.正文正文3.3.3会议记录的格式会议记录的格式3.结尾结尾会议结束，记录人员记录完毕后要另起一行空两格写“散会”或者“结束”字样，使记录有头有尾，结构完整。必须注意的是，主持人和记录人员须签名。3.3.3会议记录的格式会议记录的格式3.3.4写作会议记录时应注意的问题写作会议记录时应注意的问题写作会议记录时应注意的问题写作会议记录时应注意的问题依据会议如实记录依据会议如实记录详略得当详略得当对象不同对象不同写
15、法不同写法不同方法不同方法不同作用不同作用不同会议记录和会议会议记录和会议纪要的区别纪要的区别 3.3.4写作会议记录时应注意的问题写作会议记录时应注意的问题演讲是指人们在特定的环境下，面对听众以有演讲是指人们在特定的环境下，面对听众以有声语言和态势语言的艺术手段，就听众所关心和迫声语言和态势语言的艺术手段，就听众所关心和迫切需要解决的现实问题发表意见、抒发感情、阐明切需要解决的现实问题发表意见、抒发感情、阐明见解，以求感召听众的一种社会实践活动。见解，以求感召听众的一种社会实践活动。演讲稿是为演讲活动提供的文字底稿，是供演演讲稿是为演讲活动提供的文字底稿，是供演讲者使用的一种事务文书。讲者使
16、用的一种事务文书。3.4.1演讲稿的作用演讲稿的作用主题明确主题明确丰富的资料储备使演讲者有备无患丰富的资料储备使演讲者有备无患提示演讲内容提示演讲内容帮助演讲者掌握时速帮助演讲者掌握时速3.4.2演讲的分类演讲的分类政治演讲政治演讲 学术演讲学术演讲法庭演讲法庭演讲礼仪演讲礼仪演讲宗教演讲宗教演讲生活演讲生活演讲1.以内容为依据分类以内容为依据分类议论式演讲议论式演讲叙述式演讲叙述式演讲说明式演讲说明式演讲3.4.2演讲的分类演讲的分类2.以演讲体裁为依据分类以演讲体裁为依据分类现实性现实性可变性可变性有声性有声性鼓动性鼓动性真实性真实性3.4.3演讲稿的特点演讲稿的特点3.4.4演讲稿的构
17、成演讲稿的构成3.4.4演讲稿的构成演讲稿的构成1.开头开头开头方式开头方式开头的特点要有助于引入正题要有助于演讲者打开场面有助于唤起听众的感情共鸣3.4.4演讲稿的构成演讲稿的构成1.开头开头演讲稿的主体是演讲稿主要展开的部分，它针演讲稿的主体是演讲稿主要展开的部分，它针对演讲主题的具体情况加以展开。在这一部分，演对演讲主题的具体情况加以展开。在这一部分，演讲稿作者应该从多方面去阐明或证明演讲的主题。讲稿作者应该从多方面去阐明或证明演讲的主题。如果是叙述式的演讲，就应当把人物的事迹的详细如果是叙述式的演讲，就应当把人物的事迹的详细过程叙述清楚；如果是议论式的演讲，就应当对论过程叙述清楚；如果
18、是议论式的演讲，就应当对论点进行充分的论证；如果是说明式的演讲，则主要点进行充分的论证；如果是说明式的演讲，则主要是进行详细的解说。是进行详细的解说。3.4.4演讲稿的构成演讲稿的构成2.主体主体3.4.4演讲稿的构成演讲稿的构成2.主体主体主题必须集中，一篇演讲稿只应有一个主题，演讲稿的主体部分必须是围绕这一个主题来铺陈展开，这样演讲者演讲后才能使听众得到一个明了而深刻的印象。考虑到演讲口头表达的需要，演讲稿的结构不要过于死板，要有一定的灵活性，给听众以生动、新鲜的感觉，不能只是平铺直叙地往下说，如流水账一般。因为这样容易使听众产生单调乏味的感觉，难以取得好的演讲效果。内容安排要层次清晰、有
19、张有弛、有起有伏。3.4.4演讲稿的构成演讲稿的构成3.结尾结尾首尾照应式结尾首尾照应式结尾点明题旨式结尾点明题旨式结尾誓言式结尾誓言式结尾名言诗句式结尾名言诗句式结尾寄予希望式结尾寄予希望式结尾3.4.5写作演讲稿时应注意的问题写作演讲稿时应注意的问题 要了解演讲对象要了解演讲对象主题要集中、鲜明，有新意主题要集中、鲜明，有新意要以情感人，以理服人要以情感人，以理服人要符合要符合“听听”的规律和习惯的规律和习惯要有清晰、完整、跌宕、灵活的结构要有清晰、完整、跌宕、灵活的结构3.5.1总结总结3.5.1总结总结1.总结的种类总结的种类3.5.1总结总结1.总结的种类总结的种类学习总结工作总结生
20、产总结以性质为依据分类以性质为依据分类3.5.1总结总结1.总结的种类总结的种类月份总结月份总结季度总结季度总结年度总结年度总结3.5.1总结总结1.总结的种类总结的种类以内容为依据分类以内容为依据分类综合性总结综合性总结专题性总结专题性总结目的性目的性实践性实践性指导性指导性3.5.1总结总结2.总结的特点总结的特点3.5.1总结总结3.总结的作用总结的作用（1）（2）（3）总结不但能够肯定成绩、增强信心、鼓舞干劲，还可以发现问题、吸取教训、改进下一阶段的工作通过总结可以及时向领导反映情况以取得领导的支持和帮助，而且总结所提供的经验，起到以点带面的作用通过总结能提高人们观察事物、分析问题的能
21、力，培养调查研究的习惯3.5.1总结总结4.总结的构成及写法总结的构成及写法总结的构成总结的构成正文署名和日期标题3.5.1总结总结4.总结的构成及写法总结的构成及写法情况概述工作成绩和经验存在的问题和今后的努力方向（2）正文3.5.1总结总结4.总结的构成及写法总结的构成及写法总结的单位名称或个人姓名及写作日期，总结的单位名称或个人姓名及写作日期，如果标题中已经写明，正文右下方可以省略。如果标题中已经写明，正文右下方可以省略。（3）署名和日期）署名和日期3.5.1总结总结4.总结的构成及写法总结的构成及写法3.5.1总结总结5.写作总结时应注意的问题要实事求是，一分为二注意平时积累，详细占有
22、材料掌握总结方法，发现特色新意明确总结用途，突出详略轻重要研究材料，找出规律要有叙有议，言简意明3.5.2述职报告述职报告3.5.2述职报告述职报告（1）述职报告有利于述职人对照本人岗位职责及具体目标任务，定期地进行回顾、反思和总结经验教训，从而在实践中不断提高自己的政治、业务素质，充分发挥应有的作用。（2）述职报告有利于用人单位全面、细致地定期了解、分析和预测所有工作人员的任职情况及发展趋势（优劣好差），使党和国家对干部的考察工作走向制度化、规范化和科学化。1.述职报告的作用述职报告的作用3.5.2述职报告述职报告1.述职报告的作用述职报告的作用（3）述职报告为建设人才学、行政管理学和领导科学等学科提供现实的新材料，铺路奠基。每一篇述职报告都是干部和专业技术人员心血的结晶，众多高质量的述职报告，又凝结着建设中国特色社会主义的实践经验和教训。这对各级领导及组织人事部门如何改进工作、改革管理体制、探索和开拓充分发挥我国人才资源的巨大优势，具有重大的现实意义和深远的理论意义。论述的确定性行文的庄重性行文的庄重性实绩的呈现性3.5.2述职报告述职报告2.述职报告的特点述职报告的特点3.5.2述职报告述职报告3.述职报告的构成述职报告的构成
