1、新编现代礼仪实用教程第一部分 基本礼仪目 录CONTENTS123礼仪概述日常交往礼仪个人形象礼仪4大学生礼仪第四章大学生礼仪校园生活礼仪0102校园学习礼仪03校园仪式礼仪04大学生求职礼仪第四章大学生礼仪校园生活礼仪0102校园学习礼仪03校园仪式礼仪04大学生求职礼仪大学生礼仪是大学生在校园生活中应掌握并遵守的礼仪规范，包括校园生活、学习和仪式中的礼仪规范。校园文明礼仪建设是传承民族文化、弘扬民族精神的重要举措，是创建文明校园的有效载体，它能够有效提高师生的文明礼仪水平，进一步树立校园文明礼仪新形象，是构建和谐校园的重要组成部分。校园生活礼仪（一）真诚友爱，相互尊重一、校园基本礼仪 校园
2、生活礼仪一、校园基本礼仪（1）说话态度要诚恳谦虚，语调平和，不可装腔作势。（2）交谈中力求语言文雅，注意场合和分寸。（3）开玩笑时应掌握分寸，该说的才说，不该说的不说。（4）不得轻易打断别人的讲话，要插话或提问时应选择适当的时机，若同学说得欠妥和说错了，应在不伤害同学自尊心的情况下，恳切、委婉地指出。（二）善于交谈，顾全大局 校园生活礼仪 使用他人物品时，应事先打招呼，征得他人同意。借用他人物品，须谨记有借有还。借用时要说清楚归还时间，按时归还。如果在约定时间内没有用完所借物品，需要继续借用，要向主人说明情况，得到同意后方可续借。另外，借用他人物品时要特别爱护，不能损坏。万一发生损坏应诚恳道歉
3、并请求原谅，严重的应主动赔偿。乐于助人是中华民族的传统美德之一，也是校园礼仪中不可缺少的内容。当有同学需要帮助时，应尽力相助，切忌视而不见、置之不理。但要注意分清是非，弄明情况。一、校园基本礼仪（三）帮助他人，借物归还 校园生活礼仪大学生在校园里要坚持使用文明礼貌的语言，杜绝说脏话、骂人等，这样同学之间才能相处得更加融洽。使用礼貌用语的基本要求：谈吐文雅、语言轻柔、词语亲切、音量适中、讲究语言艺术，并能恰到好处地使用肢体语言，如招手、微笑等。二、语言礼仪 校园生活礼仪三、校园仪表礼仪衣冠端正、举止文明、遵守纪律、生活俭朴，是对学生的起码要求，而良好的仪表无疑是其中重要的内容。大学生在仪表方面应
4、该注意以下礼仪。校园生活礼仪（一）淡妆为主，自然清新自然清新女生在日常学习、生活中，以不化妆为宜；在社交娱乐活动中，可以化个淡妆。化妆的时候，应以自然、清淡为主，切忌人工痕迹过重，以免丧失年轻人自然的美感。三、校园仪表礼仪 校园生活礼仪（二）整洁干净，富有朝气男生不要留长发，不要蓄须，以显得整洁、干净，富有朝气。现在男生的发式也多种多样，但不管哪种发式，都要给人阳刚之气才好。此外，男生不可以穿背心、短裤、拖鞋在外面活动。三、校园仪表礼仪 校园生活礼仪（三）举止文明，谈吐优雅坐姿应端正，入座要轻而稳，不跷“二郎腿”，腿脚不抖动；庄严场合，双手不放在衣兜里或插在腰间；步行时目光平视，靠右行走；与人
5、交谈时，保持微笑，听人讲话，神情专注；向对方致意时，要起立示意、欠身致意、脱帽致意、鞠躬等。此外，要正确称呼对方，主动与人打招呼，掌握因人而异的交谈规则，不讲粗话，不给同学取绰号，以体现出谦恭、和气、文雅和友爱的精神风貌。三、校园仪表礼仪 校园生活礼仪 学生随便出入教师办公室是很不礼貌的行为。唐突造访、冒失进入，不但影响自己要找的老师，也会影响其他的老师。不要唐突造访1 乱翻老师的东西，是对老师的不尊重，而且是非常不礼貌的行为。老师抽屉里有些东西是保密的，东西丢失或泄密，都会造成不良的后果。不要随意翻动2四、校园交往礼仪（一）学生进出老师办公室礼仪 校园生活礼仪 老师每天既要根据教材备课，又要
6、批改作业、试卷，还要和其他教师交流教学经验。每个同学都要尽量减少在教师办公室中逗留的时间。不要停留太久3 进办公室要保持安静，与老师交谈时，眼睛要注视着老师，认真倾听老师的讲话，不随便插嘴。离开办公室时，轻轻地把门关上。不要发出声响4四、校园交往礼仪（一）学生进出老师办公室礼仪 校园生活礼仪1善于交友，不自卑自傲 我们要善于交友，学会选择，真诚待人。自傲或自卑者都可能与其他同学之间人为地拉大距离，影响同学关系的正常发展。2团结同学，不排斥他人 每个人总有一些关系不错的朋友，但忌长时间地接触几位关系好的同学，而不和其他人相处。3积极向上，不互相攀比 同学交往，免不了攀比，关键看比什么，是志气、信
7、心，还是比虚荣。4谨言慎行，不说长道短 自己不传、不说；听到别人说，要认真分析真伪，不要轻信及盲从。相处礼仪四、校园交往礼仪（二）同学之间的相处礼仪 校园生活礼仪四、校园交往礼仪 （二）同学之间的相处礼仪5温文尔雅，不出口伤人 “良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”要自觉培养尊重别人的能力，讲话应温文尔雅，讲究语言美，忌自以为是、出言不逊、恶语伤人。6就事论事，不揭人短处 争论时不要翻老账，不要总是对过去的事情耿耿于怀、揭人短处，更不能对他人进行人身攻击和侮辱性的言语攻击。7合理退让，不争吵不休 在多数场合下，与人争吵并不能真正把对方说服，反而会使对方更加坚持自己的意见。在争吵时做出合理的退让，
8、有利于化解一场争吵。良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒四、校园交往礼仪（二）同学之间的相处礼仪 校园生活礼仪 宿舍是大学生共同生活的场所，是学生共同的家，也是反映学生精神文明和礼仪修养的一个窗口，一定要格外重视。校园宿舍礼仪五、校园宿舍礼仪 校园生活礼仪五、校园宿舍礼仪（一）内外整洁，美化环境 住集体宿舍要注意清洁卫生，自觉搞好个人卫生。在搞好个人卫生的同时，还应关心集体，关心他人，除了规定的值日外，要主动自觉地搞好公共卫生，保持宿舍内外整洁并美化环境。（二）搞好团结，爱护公物 在日常生活中，难免会发生一些矛盾和不愉快的事情，大家要克制自己，宽以待人，互相谅解。当别人发生争吵时，不要袖手旁观，更不
9、能火上浇油，应耐心劝解，帮助解决矛盾，搞好团结。要爱护公用物品，如不小心弄坏了，要按价赔偿。五、校园宿舍礼仪 校园生活礼仪五、校园宿舍礼仪（三）主动关心，热情照顾 当同学生病时，最需要同宿舍同学的关心和照顾。这时要主动关心，热情相帮，如陪同看病、上食堂买饭、打开水等，尽可能帮助病人处理一些力所能及的事情。同时，要保持宿舍的安静，并给病人以精神安慰，促使其尽快恢复健康。另外，遇到同学在生活上、经济上发生困难请求帮助时，要尽量帮助，缓解一时之急。五、校园宿舍礼仪 校园生活礼仪五、校园宿舍礼仪（四）注意节制，勿扰他人 每个人的兴趣爱好、生活习惯、性格情趣都有所不同，但在集体生活中，要考虑他人的感受，
10、注意节制，不要打扰到别人。例如，娱乐的时候不要高声怪叫，妨碍他人看书读报；也不要玩得太晚，影响他人休息。五、校园宿舍礼仪（五）同学隐私，适当回避 当同学有亲友来访，谈一些私事时，在集体生活中，每位同学都要尊重别人的隐私权，凡别人不愿谈的事，不要去打听。校园生活礼仪（六）同学相邀，串门有礼 通常在有同学相邀，或在得到该寝室其他同学允许时，才可以串门。进门应主动向其他同学打招呼，并且只能坐在邀请你的同学的铺位上，不能随处乱坐，更不能乱用别人物品，乱翻动别人东西。讲话声要轻，时间要短，不能坐得太久，以免影响其他同学的正常作息。（七）虚心接受，知错就改 如果自己违反了宿舍的制度，或做了不文明礼貌的事情
11、，遭到别人提醒或批评时要虚心接受，即使批评有些过头，也应抱有则改之、无则加勉的态度，不能强词夺理，知错不改。同时，对别人的缺点，也应耐心帮助。五、校园宿舍礼仪 校园生活礼仪 学校食堂是师生共同就餐的场所，这里就餐人数多，就餐时间集中，大学生应注意就餐礼仪。校园食堂用餐礼仪六、校园食堂用餐礼仪 校园生活礼仪（一）遵守秩序，排队购买 按规定时间就餐，遵守秩序，互相礼让，自觉按先后次序排队，不要硬挤或插队，更不应打闹、起哄或出现其他不文明行为。工作人员繁忙时，要耐心等待。轮到自己打饭时，要客气地讲话。打饭后，应礼貌地说声“谢谢”。（二）爱护卫生，节约粮食 进食堂不可随地吐痰，不可向地面泼水、扔杂物，
12、剩余的饭菜应倒在指定地方。进餐时不要打喷嚏、咳嗽。所购买的饭菜，以吃饱为度，不要超量购买，以免吃不完造成浪费。六、校园食堂用餐礼仪 校园生活礼仪（三）合理意见，礼貌提出 就餐时，如发现饭菜有异物或质量问题时，可找有关管理人员有礼貌地说清，以帮助食堂改进工作，提高服务质量；而不要当着食堂工作人员的面，抱怨饭菜不好，更不可大发脾气，吵闹不休。六、校园食堂用餐礼仪（四）端稳托盘，及时避让 学生在端汤盘到餐桌用餐时，应左手托盘、左臂弯曲、掌心向上、五指稍曲分开，将盘平托于胸前，略低于胸部。在过路和交叉相遇时，应尽可能快地在右侧行走，以免碰撞，发生烫伤人的意外。把汤盘放在桌上后再落座，落座时动作要稳、要
13、轻，以免打翻桌上的杯盘。校园生活礼仪六、校园食堂用餐礼仪（五）吃出文明，喝出文雅 大学生就餐时应注意动作优雅，具体应做到以下几点：u动作文雅：用餐的动作要文雅，夹菜时不要碰到邻座，不要把盘里的菜拨到桌上，不要把汤打翻。u咀嚼文雅：食物送入嘴中应该闭口咀嚼，要把咀嚼食物的声音限制在最低程度内。u喝汤文雅：如果汤菜太热，可以用汤匙在碗里慢慢搅动，但不要用嘴对着汤吹，既不礼貌也不文雅。u吐刺文雅：用餐过程中，有些东西需要吐出来，如吃鱼吐刺，应用筷子从口中取出，放在自己前面的桌面上或专用的容器里，而不能低下头，嘴对着桌子直接吐出。u吃相文雅：每次送进口中的食物量要适当。第四章大学生礼仪校园生活礼仪01
14、02校园学习礼仪03校园仪式礼仪04大学生求职礼仪 校园学习礼仪一、大学生课堂礼仪（一）课上礼仪 关手机是课堂上的基本礼仪，如果因故不能关手机，也要把手机调成震动。尽量不要在课上接听电话，课后再回电话给对方。课堂请关手机1 尽量早几分钟进教室为上课做准备。由于特殊原因迟到，应该在教室门口先停下脚步喊“报告”。如果教室门关着，就应先轻轻敲门，在得到老师的允许后才能进入教室。当老师询问到迟到的原因时，要实事求是地报告给老师。如果受到老师的批评，应诚恳地承认错误，接受批评。在走向自己的座位时，速度要快，脚步要轻，动作幅度要小，应尽量减少对课堂秩序的干扰。迟到请走“后门”2 校园学习礼仪一、大学生课堂
15、礼仪（一）课上礼仪 学生进入教室要保持仪容整洁、大方，男同学不要胡子拉碴、发型怪异；女同学不要穿奇装异服。夏天不能穿背心、拖鞋到教室。上课请注意形象3 尽量不要把食物带进教室，上课的时候不要咀嚼口香糖，下课后要把饮料包装或者需要丢弃的物品随身带离。废物请随身带离4课间休息应注意以下问题：u 不得在教室里打闹，可放松身体坐在座位上休息，也可到走廊里远眺让眼睛放松一下。u 举止要文明，严禁在走廊里乱跑乱撞、追逐打闹、大声喊叫。u 通过走廊遇到老师时，要主动给老师让路，并点头示意说：“老师您请。”u 入厕时讲究卫生，便后洗手。u 要抓紧时间做好下节课的准备工作。校园学习礼仪一、大学生课堂礼仪（二）课
16、间礼仪大学生在图书馆学习时的礼仪 学校图书馆拥有着成千上万的馆藏，它是一个知识的海洋，又是一个科学的殿堂，学生们进入图书馆以后，在丰富学生们知识的同时，也能有效地历练其礼仪修养。在图书馆里讲究礼貌公德，体现出的是一个人的文化知识素养。校园学习礼仪二、大学生在图书馆学习时的礼仪 保持安静，不喋喋不休（一）在图书馆走动时脚步要轻，避免将桌椅弄出声响；阅读时不要出声；遇见同学或熟人，轻轻点头或挥手示意即可，尽可能少说话，更不能高声谈笑、大声喧哗。手机等通信工具要关掉或调至振动状态，如需通话，应到阅览室外，并随身带好贵重物品。次序排队，不抢占座位（二）在借还图书时，要按先后次序排队，不要争先恐后，更不
17、要插队。进入图书阅览室，自己找个座位就行，不应为别人占座位。如果临时走开，回来时发现自己的座位被他人占据，此时不妨轻声商量，互相谅解。要知道图书馆作为公共场所，有空位人皆可坐。校园学习礼仪二、大学生在图书馆学习时的礼仪 雨天进馆，不拖泥带水（三）雨天进图书馆时，应注意把雨具放在指定地点，还要把鞋底的泥水弄干净，以免溅到其他读者身上或把图书馆的地面弄脏。另外，在图书馆阅读时，不要乱扔纸屑、随地吐痰、大声咳嗽、吃零食或嚼口香糖。在图书阅览室内边看书边吃东西，不仅影响他人阅读，破坏学习气氛，还易弄脏图书。校园学习礼仪二、大学生在图书馆学习时的礼仪 逐册取阅，不多取多占（四）对开架图书应逐册取阅，不要
18、同时占有多本，这样可以让更多的同学查阅到想要的资料。阅读后应立即放回原处，以免影响其他人阅读。离馆时，要把书刊放回原处，不能随便放在桌子上。自己的纸笔要记着带走，废弃的纸张应自觉扔到馆内的垃圾篓或带到馆外扔到垃圾箱内，自觉把桌椅复归到原位。借出阅读的图书读完后要及时归还，热门书更应速看速还。本分读书，不当孔乙己（五）爱护图书馆里公共财物和设备，不摇动桌椅，不在桌、台上乱刻乱画。“窃书不算偷”，孔乙己的名言请不要带到图书馆来。将公共图书据为己有，或将书中有精美插图、精彩段落的书页撕下来，太失读书人的体面，得不偿失。爱惜公物，不乱刻乱画（六）看书以前，最好能洗一洗手，以保持书的整洁。看书时，不要在
19、书上圈点、批注、折角或作各种标记，更不能把自己认为有用的资料、图片撕下来，这些行为都是很不礼貌的。现在多数图书馆已提供了复印服务，如果确实需要某种资料的话，可征得工作人员同意后，到指定处复印。校园学习礼仪二、大学生在图书馆学习时的礼仪 大学生参加报告会时应衣着整洁、仪表大方、准时入场、进出有序，依会议安排落座。具体来说，要注意以下几点。校园学习礼仪（一）及时到场，按时赴会 遵守集会纪律，做到准时、有序参加集会，每个学生都要有较强的时间观念，应提前几分钟到达集会地点。入场时，不要勾肩搭背、大声谈笑、东张西望或寻人打招呼。入场后要在指定地点入座，如事先没有指定座位，要听从会议组织者的安排，不要擅自
20、挤占位置好的座位。三、大学生听报告时的礼仪 校园学习礼仪（二）恭候名人，出场鼓掌 学校集会有时会邀请一些知名人士出席，他们的报告不仅能让同学们开阔视野、增长见识、启迪思维，还会给会场增加热烈的气氛和欢乐的情绪。报告人未入场前，与会学生应端正恭候。当报告人出现在主席台上时，应报以热烈的掌声，这是一种基本的礼貌。（三）端坐静听，表示赞同 报告人作报告时，学生都要端坐静听，不要窃窃私语，也不要看报刊、吃零食、打磕睡、东张西望或左顾右盼，否则会影响报告人的情绪，也会干扰其他同学听报告。对报告中的精彩部分，学生可以鼓掌，以表示赞同和钦佩。三、大学生听报告时的礼仪 校园学习礼仪（四）听众发言，讲究礼仪 如
21、果在听报告时需要听众发言，则要注意以下礼仪。1征得同意，方可发言如果报告中留出时间让听众发言，一定要先举手，得到主持人的同意后，方可发言。2论据充分，以理服人发言不管是阐述自己的看法，还是反驳别人的论点，都应注意观点明确，以理服人。3观点不同，灵活处理对报告中的某些观点不同意，与会学生还可以采取正确而礼貌的方式予以处理。（五）报告结束，签名留念 当名人的报告或表演结束时，可以同名人交谈，请他们签名留念，但不要围观阻截，强行要名人签名或争抢名人赠送的纪念品。三、大学生听报告时的礼仪第四章大学生礼仪校园生活礼仪0102校园学习礼仪03校园仪式礼仪04大学生求职礼仪 校园生活礼仪升（降）旗仪式礼仪一
22、、升（降）旗仪式礼仪 校园生活礼仪开学典礼礼仪二、开学典礼礼仪 校园生活礼仪毕业典礼是学校为毕业生举行的隆重的毕业庆典仪式，是学校对学生进行毕业教育的最后环节。通过毕业典礼，毕业生可以牢记学校老师的希望和嘱托，信心百倍投入到新的学习或工作环境中去。毕业典礼是同学们在校期间参加的最后一次学校性集会，参加毕业典礼的学生应珍视这一仪式，要以留恋、严肃、认真的态度开好毕业典礼。结束时，要等主席台成员退席后，再按照要求有秩序地退场，退场时可以随意即景摄影留念。毕业典礼礼仪三、毕业典礼礼仪 校园仪式礼仪校庆典礼一般要广邀该校历届毕业生返校参加。在校学生在校庆典礼中的一项重要工作即是担任服务员。全体服务员应
23、统一着装，保持良好的精神面貌，对所有来宾都应热情有礼。担当迎宾任务的同学要身披迎宾绶带、面带微笑，躬迎来宾。担当引导任务的同学要谦恭有礼地对来宾进行登记；对老校友，应帮他们在事先准备好的胸牌上填上校友毕业届次和姓名，并帮他们佩戴在胸前，以免久别重逢的校友因叫不出对方姓名引起尴尬；对其他来宾，应备好纸笔并招呼他们在纪念册上签到或题词。没有参加服务工作的同学要遵守纪律、服从指挥，也可主动协助做引导、接待工作。校庆典礼礼仪四、校庆典礼礼仪 校园仪式礼仪运动会是学校重要的活动之一。在运动会上无论观众还是运动员都要遵守纪律，注意礼仪。无论观众、运动员都要听从大会指挥，严肃认真，使开幕式气氛隆重热烈。观众
24、不要过分大声喧嚷，或施以嘘声讪笑、粗言辱骂等失礼行为，要适时、适度鼓掌，不起哄、不喝倒彩、不吃零食；勿随意投掷空罐、纸屑、果皮、垃圾至比赛场地，影响比赛；也不要在观众台看书报，对比赛漠不关心。运动员要保持良好的竟技状态，不要过分计较得失，要尊重裁判判决，不与裁判直接发生争吵，以公平竟技的态度来对待比赛。运动会礼仪五、运动会开（闭）幕礼仪第四章大学生礼仪校园生活礼仪0102校园学习礼仪03校园仪式礼仪04大学生求职礼仪 大学生求职礼仪 每一位求职者都希望在面试的时候留给主考官一个好印象，从而增大录取的可能性。所以，事先了解一些求职特别是面试的礼仪，是求职者迈向成功的第一步。大学生求职礼仪 应聘者
25、的外在形象是给主考官的第一印象。外在形象的好坏在一定程度上会影响到能否被录用。面试时，恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足，树立起自己的独特气质，使面试者脱颖而出。一、面试服饰礼仪 大学生求职礼仪（1）春、秋、冬季，最好穿正式的西装面试，并查看领口、袖口是否有脱线和污浊的痕迹；夏天要穿长袖衬衫，系领带，不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。男士面试时应注意的服饰礼仪（2）西装的色调要以给人稳重感觉的深色为主，如藏青色、蓝色、黑色、深灰色等；配套的衬衫最好为白色；领带应选用丝质的、单色的；皮鞋最好选用黑色的；袜子选择深色的。（3）注意脸部的清洁，胡子一定要刮干净，头发梳理整齐。眼镜要和自己的脸型相配，镜片要
26、擦拭干净。一、面试服饰礼仪面试时的着装要简洁、大方、合体。职业套装是最简单，也是最合适的选择。套装的色彩要表现出青春、典雅的格调，但不宜穿抢眼的颜色。皮鞋应该以式样简单、没有过多装饰为主，后跟不宜太高，颜色和套装的颜色一致。如果你不知道如何配色，最简单的办法就是穿黑色的皮鞋。丝袜以透明的近似肤色的颜色最好，且要随时检查是否有脱线和破损的情况，最好带一双备用丝袜。123女士面试时应注意的服饰礼仪 大学生求职礼仪一、面试服饰礼仪佩带饰物应注意和服装整体的搭配，最好以简单朴素为主。如果习惯随身携带包，那么包不要太大，款式可以多样，颜色要和服装的颜色相搭配。45女士面试时应注意的服饰礼仪 大学生求职礼
27、仪一、面试服饰礼仪 大学生求职礼仪（一）注视对方和对方谈话的时候，要正视对方的眼睛和眉毛之间的部位，和对方进行目光接触。如果不敢正视对方，会被人认为你害羞、害怕，甚至觉得你“有隐情”。二、谈话礼仪 大学生求职礼仪（二）学会倾听 倾听是一种很重要的礼节，好的交谈是建立在倾听的基础上的。学会倾听，最重要的就是要对对方说的话表示出兴趣。因此，面试者要集中精力，认真去听，记住说话人讲话的内容重点。（1）记住说话者的名字。（2）身体微微倾向说话者，表示对说话者的重视。（3）用目光注视说话者，保持微笑。（4）适当地做出一些反应，如点头、会意地微笑、提出相关问题等。注意事项二、谈话礼仪 大学生求职礼仪 身体语言是指人的动作和举止，包括姿态、体态、手势和面目表情。它是一个人的修养、教育，以及为人处世的基本态度的自然流露。面试的时候，一定要避免以下动作。忌拖拉椅子，且发出很大噪音。一屁股坐在椅子上。坐在椅子上，耷拉着肩膀，含胸驼背。男的翘着二郎腿，女的双膝分开、叉开腿等。坐在椅子上，脚或腿自觉不自觉地颤动或晃动。三、面试时的身体语言谢 谢 聆 听T H A N K S F O R Y O U R A T T E N T I O N
