境外项目技术质量管理案例分析课件.ppt

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1、中石化中原油建国际工程事业部1中石化中原油建国际工程事业部2目录目录中石化中原油建国际工程事业部3中石化中原油建国际工程事业部4境外项目技术质量工作特点境外项目技术质量工作特点对于非中资企业为业主或者甲方的境外项目而言,技术质量工作有以下特点:1、严格遵守合同条款及相关的标准规范2、报验程序严格,质量标准高3、施工记录及资料准确性要求高4、和甲方或监理的沟通难度较大,语言、文化、习惯做法等5、项目所在地资源依托差、设备材料进口周期长6、部分质检人员需要有资格证书,比如CWI和NACE防腐检查员7、要给索赔工作提供大量的支持工作8、施工项目图纸审查的责任不同中石化中原油建国际工程事业部5装置项目

2、典型的装置项目典型的QA/QC部人员配置部人员配置专业专业类型类型拉比格项目人数拉比格项目人数延布项目人数延布项目人数部门经理11部门副经理11设备安装/吊装工程师21钢结构钢结构工程师1电仪电气工程师/检查员24仪表工程师/检查员20土建土建工程师/检查员46地管地管工程师/检查员33合 计(包含管道专业)2832中石化中原油建国际工程事业部6装置项目典型的装置项目典型的QA/QC部人员配置部人员配置专业专业类型类型拉比格项目人数拉比格项目人数延布项目人数延布项目人数管道专业管道工程师33管道技术员35管道检查员焊接检查员23二次设计工程师21热处理工程师10探伤工程师11防腐保温工程师/检

3、查员11HVAC工程师/检查员11资料录入员11中石化中原油建国际工程事业部7技术人员进行现场检查技术人员进行现场检查中石化中原油建国际工程事业部8中石化中原油建国际工程事业部92.1、背景、背景2.1.1 某装置管道安装项目,工艺管道安装的计算寸径量为30万寸径左右,材质覆盖了碳钢、低温碳钢、低温不锈钢等,工作范围包括管道预制、管道安装、管道试压及吹扫等。出于某种考虑,乙方选择了一家当地分包商进行管道预制工作。2.1.2 在开始管道预制工作之前,项目部编制了管道预制安装的程序文件及焊口编号的原则并得到了甲方和监理的批复,其中焊口编号及管段编号是按照每张单管图从1/A开始编的。这些要求在预制阶

4、段上得到了很好的执行。但是在预制好的管段拉到现场进行安装时,监理新更换的关键人员强制要求焊口编号及管段编号应该按照每个TRAIN NO.内包括的单管图要连续而不是每张单管图从1/A开始编,并要求把所有前期已经焊接完毕的焊口编号进行整改。这种不合理的要求带来了巨大的工作量,技术人员需要对所有的单管图、焊接日报、探伤报告、热处理报告等以及现场标识进行编号及管段号的升级工作。纯属虚构中石化中原油建国际工程事业部10拉比格炼油厂拉比格炼油厂VDUVDU区冷换区及管廊区完工区冷换区及管廊区完工图图中石化中原油建国际工程事业部112.1.3 乙方的管道预制分包商出于利益考虑,在每天的焊接日报过程中,虚报及

5、重报了部分焊口。由于乙方派驻的工程师人数少,没有及时发现这部分虚报及重报的焊口导致了管道预制分包商获得了此部分焊口的进度款支付。2.1.4 在现场管道安装过程中,甲方以乙方没有达到相应的里程碑要求乙方增加人员进行赶工。乙方临时从当地市场雇佣了安装人员进行管道安装,但没有及时对新增加班组进行全面的技术交底,管理控制也不到位,导致新增的班组为了抢建工作量私自挪用了部分其它管线的管段,甚至采取把其它管段割除而取用其中所需管件的做法。原有班组为了拿超口奖,也不同程度的出现了焊口重报的现象。2.1.5 在管道试压开始后,乙方提交的WELDLOG上的焊口信息和甲方统计的焊口信息存在大量的不一致现象,导致甲

6、方要求乙方重新组织人员对包括探伤报告及热处理报告在内的所有焊口信息进行重新核对。乙方不得不安排多人进行焊口信息的核对整改工作,由此大大延误了试压资料的批复时间。中石化中原油建国际工程事业部122.1.6 在乙方向甲方申请进度款的过程中,同样由于乙方提供的焊口信息与甲方掌握的不符,甲方均以甲方手头的焊口信息库为准批复进度款。同时,监理发现进度款支持材料中部分焊口的信息存在问题,而拒绝支付此部分焊接日报的进度款给甲方。这导致乙方获得的进度款远远低于完成的实物工作量。2.1.7 在项目后期,开始进行管道预制分包商的结算和合同关闭工作,管道预制分包商声称乙方没有及时提供管道材料向乙方索赔100万美元,

7、并声称那些所谓的重报的焊口已经得到了确认,并有乙方代表签字的焊接日报为证据。最终乙方没有扣除重报焊口的费用,但拒绝了分包商索赔的费用。2.1.8 在焊接日报的表格里面每一道焊口都需要登记焊口两侧的原材料炉批号。在现场安装阶段,监理要求必须要按照甲方配料单上的炉批号进行填写。结果在项目后期,甲方发现某厂家供应的某几个炉批号的管件存在质量问题,需要更换全部管件。为了找到这些有问题的管件,乙方不得不安排多人进行全厂排查。中石化中原油建国际工程事业部132.1.9 在管道安装后期间,发现丢失了部分已经预制好的管段,也没有找到这部分材料。经过分析,大家认为主要原因应该是被挪用的管段。为了补足缺料,乙方不

8、得不委托甲方进行了所缺材料的采购,实际花费了25万美元。中石化中原油建国际工程事业部142.2 2.2 问题与分析问题与分析2.2.1 在此案例中出现了哪些技术质量方面的问题?未对新增施工班组进行全面有效的技术交底;施工过程中未能及时发现分包商和施工班组漏报、重报焊口等情况;施工过程中未能及时发现施工班组私自挪用其它管段的情况;未配置足够的质检人员进行焊口检查;未能解决监理要求的焊口编号原则修改事宜;未能解决焊接日报填写炉批号事宜;中石化中原油建国际工程事业部152.2.2 造成焊口信息不一致的原因及后果有哪些?焊口信息不一致焊口编号原则的变动班组漏报重报焊口班组私自挪用管段延误试压包批复影响

9、进度款支付造成项目现金流困难,造成项目现金流困难,延误项目节点工期,面延误项目节点工期,面临巨额工期延误索赔临巨额工期延误索赔中石化中原油建国际工程事业部16中石化中原油建国际工程事业部173.13.1背景背景3.1.1 项目一开始,乙方过正式文件递交并得到业主及甲方批准了在现场使用AUT检测代替RT的程序,探伤公司丙及其AUT检测程序文件也获得了批准。3.1.2 在现场AUT检测已经进行了6个月后,监理方向甲方提出现场使用的AUT程序文件不符合要求,并且不锈钢检测没有按照程序文件的要求采用不锈钢试块进行校验而停止了现场所有材质的AUT检测工作。3.1.3 甲方在同监理方及业主多次讨论后,重新

10、引进了一家探伤公司丁,并要求仅有该公司可以进行不锈钢焊口的AUT检测。由于NDT公司检测出的焊口存在大量问题,所以来信要求乙方对部分等级的不锈钢焊口探伤比例由50%变到100%。3.1.4 乙方聘请一名三级AUT检查员到现场对探伤公司丁的程序文件及检测过程进行评估,并提出了该公司在程序文件及校验程序上的不符合项,形成一份报告提交给甲方,并要求甲方督促该公司进行整改,在整改前不能继续进行AUT检测。但甲方无视了该建议。纯属虚构中石化中原油建国际工程事业部183.1.5 探伤公司丁在耗费了近一个月时间完成了300道的AUT检测后,由于甲方聘请的另一名三级的AUT检查员提出类似乙方聘请的三级AUT检

11、查员提出的问题后,甲方才通知乙方探伤公司丁的程序文件不符合要求,之前检测的所有焊口报告均无效,需要进行重新复检。在来信中甲方又要求现场所有的不锈钢焊口都必须进行100%的RT检测,即使前期已做过焊口的AUT检查,也要重新检测。3.1.6 在后续的检测过程中又发现现场管线对管件的焊口,AUT检测通常会将壁厚不一致的焊口检测出根部缺陷而判定为不合格,在返修时却发现没有问题,又要求此类焊口的探伤仅以RT检测为准,部分焊口实际上是合格的焊口确被评定为不合格。3.1.7 乙方投入大量的人力物力进行检测及返修工作。总计重复检测及探伤比例增加的焊口超出原始探伤数量约1600道,并且很多焊口已经进行过三次甚至

12、四次检测。甲乙双方对各自应该承担的责任争议很大。中石化中原油建国际工程事业部193.2 3.2 问题及分析问题及分析3.2.1 在该案例中存在的质量管理方面的问题有哪些?经过分析,选择UT进行不锈钢焊口检测是不合适的。一般来讲,由于奥氏体不锈钢焊缝组织粗大,且由于晶粒的各向异性,容易导致超声波的波束被强烈衰减或散射,散射的超声波也会互相干涉和叠加,因而导致焊接缺陷的定性及定位存在较大困难,甚至是假信号。所以一般认为在生产实际中使用超声波检测奥氏体不锈钢存在较大风险。探伤公司丙未采用不锈钢试块进行校验使得检测结果出现重大失误。探伤公司丁在操作过程中存在问题。由于UT检测对其使用条件是十分严苛的,

13、如探头的要求,标准试块和现场产品对比试块的要求等等十分严格,对人工缺陷和实际检测缺陷影像的对比条件也要求非常严格,一旦其中有任何的条件不满足,则其使用标准即失效。中石化中原油建国际工程事业部20 乙方及甲方均缺乏对探伤过程的监管,导致经过很长时间才发现问题,从而扩大了问题的影响面。不锈钢焊接存在的严重质量问题导致了甲方直接要求进行100%探伤。但是对于甲方要求100%探伤的程序存在问题,按照ASME B31.3 341.3.4的规定,应该针对焊工进行逐级扩探增加比例的方式进行扩探,经过两级扩探后才能扩探至100%。中石化中原油建国际工程事业部213.2.2 你认为谁应该对此案例承担主要责任?乙

14、方是否可以向甲方进行索赔?如果索赔的话,索赔点有哪些?甲方认为所有的探伤问题均是乙方的责任,因为它是乙方的分包商,乙方理应承担其分包商的全部责任和义务。甲方认为根据某合同条款“甲方对于程序文件等的任何批复不解除乙方的责任”,这些都是乙方的责任。乙方认为,甲方应该对于批复的UT探伤程序负责,也应该承担探伤监管失误的责任。虽然合同是由分包商和探伤公司签署,但是第三方检测实际上是做为甲方监控施工质量的主要手段,甲方应该付有主要的监管责任。因此甲方应该就重复的探伤及额外费用承担主要责任。同时,由于探伤公司丁为甲方直接引进的探伤队伍,其在检测过程中的失误造成项目部配合重复检测、错误的返修、延误的工期应该

15、由甲方承担全部责任。中石化中原油建国际工程事业部22中石化中原油建国际工程事业部234.14.1背景背景4.1.1 项目背景信息同上。4.1.2 截止某日,现场的碳钢焊口合格率达到93%;不锈钢焊口合格率仅有75%。在检测过程中,发现之前焊接的不锈钢焊口存在较多焊接缺陷,而之前的探伤公司未能检测出来,大部分为根部未融合、氧化及未焊透。经过分析,主要施焊原因为对很多无法使用海绵进行内部充氩保护的焊口,现场使用水溶纸进行的保护封堵不到位,造成焊接时产生上述缺陷;同时部分焊工技术水平不到位,打底存在断丝、氧化等问题。在业主组织的现场质量大检查过程中,发现乙方存在的低老坏现象,由此甲方把乙方共计30名

16、员工清除出厂。纯属虚构中石化中原油建国际工程事业部244.2 4.2 问题及分析问题及分析4.2.1 请简单分析一下造成上述情况的原因?在施工高峰期未能有效控制住质量。班组为了拿超口奖忽视了组对和焊接质量,甚至出现了虚报、假报的现象。乙方采取了停工整顿及质量罚款等措施,但未能有效扼制住质量。探伤结果长期处于失效状态,失去了对焊接质量的反馈控制作用。由于AUT未能有效发现缺陷以及应甲方要求AUT检测停了一个多月,导致焊工忽视了对自身要求的提高,给焊口质量埋下了隐患。乙方现场焊接质量管理人员不够且交流能力差,未能起到有效的检查和管理作用。乙方雇佣的CWI焊接检查员高峰期时只有4名,远不能满足甲方要

17、求的比例。中石化中原油建国际工程事业部25中石化中原油建国际工程事业部265.15.1背景背景5.1.1 依据项目合同报价中需要采购666方珍珠岩材料,在报价清单中仅显示了with a grain size of 600 microns and a density between 50 kg/m3 and 70 kg/m3,未显示具体的各组分比例,导热系数,抗压强度等数据要求。由于考虑到采购周期长,为了避免耽误施工,因此乙方向甲方现场QC主管发邮件索取更为详细的信息,收到回复的膨胀珍珠岩参数文件,并发给厂家据此采购。材料到达现场后,甲方却对递交的检测报告中的密度值存在质疑,报告中显示的密度为9

18、0 kg/m3,超出合同文本中的要求,但是满足之前从甲方QC主管收到的参数文件中的50-120 kg/m3的要求。甲方因此对到场的材料取样后重新检测得到结果为110 kg/m3,向乙方发信不承认通过邮件发出的珍珠岩参数文件的有效性,而自行重新采购了珍珠岩材料,并声明要由乙方最终支付该笔采购费用。纯属虚构中石化中原油建国际工程事业部275.2 5.2 问题及分析问题及分析5.2.1 在此案例中,乙方的技术人员犯了什么错误?乙方的技术人员本意是为了保证施工的目的,但是乙方的技术人员在采购保冷材料的过程中以电子邮件得到的参数作为依据,不属于经过项目文控的正式文档。在发现电子邮件提供的密度与原设计文件

19、存在不符的情况下没有及时向甲方进行澄清。经过更多的了解,实际上是甲方存在没有及时提供规格书的问题,而先行提供了一个版本。后来该版本被监理发现存在问题。甲方就以以前给我方提供的参数是非正式渠道的而把责任推给了乙方。中石化中原油建国际工程事业部28中石化中原油建国际工程事业部296.16.1背景背景6.1.1 电缆桥架在按图施工完毕后,有许多地方需要增加支架,甲方也出了一部分加支架的图纸。支架的总体数量比投标时乙方根据招标文件中所计算的数量增加了45倍。施工完毕后,甲方的施工主管对该部分增加的工作量进行了变更单的签认,但单子提交到甲方控制部后,全部被拒。对主材的供货范围方面,在投标阶段,甲方要求我

20、们在提交报价表时,需要对防腐、保温、管支架以及电仪中桥架、设备安装等支架进行供货。由于投标期间,乙方考虑该项目为施工分包项目,且考虑到所在国资源较为匮乏,物资采购存在较大的困难,因此乙方在提交标书时,明确表示乙方不提供任何主材。后来在甲方的强烈要求下,乙方提交了地上管道防腐材料、管支架材料以及保温材料的价格,并在邮件中明确表示了乙方对主材部分的供货范围。中石化中原油建国际工程事业部30乙方观点:乙方观点:桥架及设备安装部分的支架材料供应,在投标时乙方并未考虑包含在价格内。但在最终签署的合同文件中,在工作内容描述以及责任矩阵中,都明确其在乙方的承包范围内。从合同方面来说,乙方是有失误的,但失误的

21、范围仅仅是在投标阶段甲方提供资料中所显示的工作量。而对于在施工过程中大量新增的工作量(在桥架长度未变化的情况下支架数量增加了45倍),是一个成熟的承包商所无法预计的,同时也显示着设计本身存在较大的缺陷。因此对于投标范围内部分由乙方承担,而对于超出部分,应由甲方给予费用和工期上的补偿。甲方甲方观点观点:根据合同以及责任矩阵,桥架的支架已经含在桥架的安装中了(以延长米计量),因此增加的工作量应该也已经考虑在单价中了,甲方不应再给予补偿。中石化中原油建国际工程事业部316.1.2 6.1.2 问题分析问题分析 投标阶段,由于供货范围的多次变更,导致乙方投标团队在桥架安装的单价中未包含桥架支架的材料费

22、用,此部分的损失应是由乙方自行承担责任。合同单价中所包含的支架应该是按组价时所提供的资料或数量来计算,如果是因为所安装桥架的长度变化引起支架量的变化,按合同是不可以向甲方进行索赔要求。但如果安装桥架的长度未发生变化,而仅仅是支架量发生的变化,而且是巨大的变化,而且原因在于乙方是根据投标期间的图纸进行的估算,而现场甲方新增了部分图纸,并提出了对典型图的不同的解读方式,应该认为增加的部分支架应该得到补偿。甲方以该合同是综合单价为由,拒绝了乙方的要求。从其它方面了解,甲方的设计公司在多个项目上都出现了施工时桥架支架数量比投标阶段大量增加的情况。在这种情况下该如何向甲方索赔?中石化中原油建国际工程事业

23、部32中石化中原油建国际工程事业部337.17.1某项目管托焊接质量问题某项目管托焊接质量问题 某项目为了赶工,在安装焊接抱箍式管托时制定了超口奖励措施。施工班组为了多拿奖金,私自在管托和管子的焊缝部位塞入钢条以加快焊接进度。在日常的焊接检查过程中,质检人员明知此事但是认为不属于承压部位也就睁一只眼闭一只眼。经过一段时间后,被业主发现。业主由此下发了NCR,要求对所有已经焊接的管托进行切割重焊并进行探伤以确定其中没有钢条。同时,业主在业主的整个工程管理圈子内进行了通报,造成了恶劣的社会影响。中石化中原油建国际工程事业部347.27.2某项目防腐保温材料供货问题某项目防腐保温材料供货问题 某长输

24、管道项目,由于采办与施工未能结合好,并且未能充分考虑施工周期和材料使用时间,防腐材料分两批到的现场,第一批材料用完时第二批材料还未发运。为了保证工期,而通过海运的话一般需要60天左右才能到达现场,导致第二批防腐材料只能依靠空运,而空运的成本极其昂贵,远远超出了预算成本,影响了项目的效益。某长输管道项目的场站保温材料采购,由于设计方、采购方与施工方未能很好的沟通,造成材料采购量偏大,最后剩余材料达到30%,造成材料的浪费。中石化中原油建国际工程事业部357.37.3某项目程序文件编制问题某项目程序文件编制问题 某场站管道项目内有少量的NACE碳钢管道材料,在编制程序文件的时候,技术人员挪用了以前

25、项目的程序文件,在程序文件里面规定了所有的NACE钢都需要进行焊后热处理。在编制焊接工艺评定的时候,也做了焊后热处理。焊接工艺评定是合格的。在进行现场施工时,技术人员发现在设计提供的单管图上明确写了不需要进行热处理,也就没有安排进行热处理作业。经过和甲方多次就适用标准规范的讨论,包括NACE MR0175,NACE MR0103/SP0472。双方认识到按照设计文件以及适用的标准规范的要求,只要焊口的硬度低于250HB,就不需要做热处理。而实际上经过乙方自行抽检,焊口的硬度均不超标。但是甲方最终还是以我方报批的程序文件中写了要做热处理而强制要求乙方完成这些焊口的热处理工作。中石化中原油建国际工

26、程事业部36中石化中原油建国际工程事业部37教训及经验总结教训及经验总结1、项目一开始要做好对技术质量工作的重点和难点的分析解读,编制合理可行的施工技术方案。2、需要报批的程序文件或者方法陈述等需注意细节是否可行,要便于施工。3、要注重和业主、甲方及监理的沟通策略,维持和干系人良好的关系。4、要配置足够的有能力的人员从事技术质量工作。5、要加强施工过程中的质量监控,包括对人员的工作状态及物的实际质量。6、由于分包商的能力水平等差异较大,需要深入对分包商的管理。7、索赔工作要及时按程序提出处理,保存好当期的支持性材料。索赔奖励制度。8、确保用于工作的文件的有效性,加强对文控工作的管理。9、了解当地资源、当地文化、当地的施工惯例,做好当地化工作。10、要把握好施工质量和进度之间的平衡关系。11、技术质量工作要有长期细致的计划安排,要有适当的提前量。中石化中原油建国际工程事业部38新年快乐!新年快乐!

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