1、演讲人：您的名字公司介绍公司介绍PPTPPT目目录录什么是团队0101团队的力量0202高效团队的特征0303如何打造高效团队0404我们应该做些什么0505管理要点050501什么是团队什么是团队The main content of team time management 公司自成立以来，以“策略先行，经营致胜，管理为本”的商业推广理念，一步一个脚印发展成为东莞同类企业中经营范围最广、在行业内颇具影响力的企业。公司自成立以来，以“策略先行，经营致胜，管理为本”的商业推广理念，一步一个脚印发展成为东莞同类企业中经营范围最广、在行业内颇具影响力的企业。什么是团队 公司自成立以来，以“策略先行
2、，经营致胜，管理为本”的商业推广理念，一步一个脚印发展成为东莞同类企业中经营范围最广、在行业内颇具影响力的企业。公司自成立以来，以“策略先行，经营致胜，管理为本”的商业推广理念，一步一个脚印发展成为东莞同类企业中经营范围最广、在行业内颇具影响力的企业。03020405011.1.目 标目 标(P u r p o s e)(P u r p o s e)2.2.人人(P e o p l e)(P e o p l e)3.3.定 位定 位(P l a c e)(P l a c e)4.4.权 限权 限(P o w e r)(P o w e r)5.5.计 划计 划(P l a n)(P l a n)
3、什么是团队1.1.目标目标(Purpose)(Purpose)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队在的价值。团队-梦想团队梦想团队.什么是团队2.2.人人(P e o p l e)(P e o p l e)人 是 构 成 团 队 最 核 心 的 力 量，人 是 构 成 团 队 最 核 心 的 力 量，2 2 个个(包 含包 含 2 2 个个)以 上 的 人 就以 上 的 人 就可 以 构 成 团 队。目 标 是 通 过 人 员 具 体 实 现 的，所 以
4、 人 员可 以 构 成 团 队。目 标 是 通 过 人 员 具 体 实 现 的，所 以 人 员的 选 择 是 团 队 中 非 常 重 要 的 一 个 部 分。在 一 个 团 队 中 可的 选 择 是 团 队 中 非 常 重 要 的 一 个 部 分。在 一 个 团 队 中 可能 需 要 有 人 出 主 意，有 人 定 计 划，有 人 实 施，有 人 协 调能 需 要 有 人 出 主 意，有 人 定 计 划，有 人 实 施，有 人 协 调不 同 的 人 一 起 去 工 作，还 有 人 去 监 督 团 队 工 作 的 进 展，不 同 的 人 一 起 去 工 作，还 有 人 去 监 督 团 队 工 作
5、 的 进 展，评 价 团 队 最 终 的 贡 献。不 同 的 人 通 过 分 工 来 共 同 完 成 团评 价 团 队 最 终 的 贡 献。不 同 的 人 通 过 分 工 来 共 同 完 成 团队 的 目 标，在 人 员 选 择 方 面 要 考 虑 人 员 的 能 力 如 何，技队 的 目 标，在 人 员 选 择 方 面 要 考 虑 人 员 的 能 力 如 何，技能 是 否 互 补，人 员 的 经 验 如 何。能 是 否 互 补，人 员 的 经 验 如 何。什么是团队3.3.定位定位(Place)(Place)团队的定位包含两层意团队的定位包含两层意思思:团队的定位，团队团队的定位，团队在企业
6、中处于什么位置，在企业中处于什么位置，由谁选择和决定团队的由谁选择和决定团队的成员，团队最终应对谁成员，团队最终应对谁负责，团队采取什么方负责，团队采取什么方式激励下属式激励下属?个体的定个体的定位，作为成员在团队中位，作为成员在团队中扮演什么角色扮演什么角色?是订计是订计划还是具体实施或评估划还是具体实施或评估?什么是团队4.4.权 限权 限(P o w e r)(P o w e r)团 队 当 中 领 导 人 的 权 力 大 小 跟团 队 当 中 领 导 人 的 权 力 大 小 跟团 队 的 发 展 阶 段 相 关，一 般 来团 队 的 发 展 阶 段 相 关，一 般 来说，团 队 越 成
7、 熟 领 导 者 所 拥 有说，团 队 越 成 熟 领 导 者 所 拥 有的 权 力 相 应 越 小，在 团 队 发 展的 权 力 相 应 越 小，在 团 队 发 展的 初 期 阶 段 领 导 权 是 相 对 比 较的 初 期 阶 段 领 导 权 是 相 对 比 较集 中。团 队 权 限集 中。团 队 权 限 关 系 的 两 个关 系 的 两 个方 面方 面:(1)(1)整 个 团 队 在 组 织 中 拥 有 什整 个 团 队 在 组 织 中 拥 有 什么 样 的 决 定 权么 样 的 决 定 权?比 方 说 财 务 决比 方 说 财 务 决定 权、人 事 决 定 权、信 息 决 定定 权、人
8、 事 决 定 权、信 息 决 定权。权。(2)(2)组 织 的 基 本 特 征，比 方 说组 织 的 基 本 特 征，比 方 说组 织 的 规 模 多 大，团 队 的 数 量组 织 的 规 模 多 大，团 队 的 数 量是 否 足 够 多，组 织 对 于 团 队 的是 否 足 够 多，组 织 对 于 团 队 的授 权 有 多 大，它 的 业 务 是 什 么授 权 有 多 大，它 的 业 务 是 什 么类 型。类 型。什么是团队团队介绍5.5.计 划计 划(P l a n)(P l a n)计 划 的 两 层 面 含 义计 划 的 两 层 面 含 义:(1)(1)目 标 最 终 的 实 现，需
9、要目 标 最 终 的 实 现，需 要一 系 列 具 体 的 行 动 方 案，可一 系 列 具 体 的 行 动 方 案，可以 把 计 划 理 解 成 目 标 的 具 体以 把 计 划 理 解 成 目 标 的 具 体工 作 的 程 序。工 作 的 程 序。(2)(2)提 前 按 计 划 进 行 可 以 保提 前 按 计 划 进 行 可 以 保证 团 队 的 顺 利 进 度。只 有 在证 团 队 的 顺 利 进 度。只 有 在计 划 的 操 作 下 团 队 才 会 一 步计 划 的 操 作 下 团 队 才 会 一 步一 步 的 贴 近 目 标，从 而 最 终一 步 的 贴 近 目 标，从 而 最 终
10、实 现 目 标。实 现 目 标。02团队的力量团队的力量The main content of team time management团队的力量 刘邦善用人，善用团队的力量刘邦善用人，善用团队的力量项羽在与刘邦争夺天下的过程中，一开项羽在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白，他到底失败局。他至死也没弄明白，他到底失败在什么地
11、方，还说：在什么地方，还说：“此天亡我也，此天亡我也，非战之罪也。非战之罪也。”刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。也
12、。”时代需要英雄，更需要伟大的团队时代需要英雄，更需要伟大的团队“一 名 伟 大 的 球 星 最 突 出 能 力 就一 名 伟 大 的 球 星 最 突 出 能 力 就是 让 周 围 的 队 友 变 得 更 好。是 让 周 围 的 队 友 变 得 更 好。”篮球之神迈克尔乔丹团队的力量03高效团队的特征高效团队的特征The main content of team time management高效团队的特征工作如果没有远景就会枯燥乏味有远景而没有实干只是一种空想有远景再加实干就成了世界的希望团队成员对愿景的认同度高效的沟通、良好的合作高效的领导（智、信、仁、勇、严）高效的领导（智、信、仁、勇、
13、严）以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权懂得有效授权高素质的员工，积极的工作态度高素质的员工，积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验具有不同的专业知识、技能和经验高效团队的特征04如何打造高效团队如何打造高效团队The main content of team time management如何打造高效团队管 理 六 要 素管 理 六 要 素组 织简 明 扼 要 的 说明 分 项 内 容，此 为 概 念 图 解。目 标简 明 扼 要 的 说明 分 项 内 容，此 为 概 念 图 解
14、。流 程简 明 扼 要 的 说明 分 项 内 容，此 为 概 念 图 解。考 核简 明 扼 要 的 说明 分 项 内 容，此 为 概 念 图 解。人简 明 扼 要 的 说明 分 项 内 容，此 为 概 念 图 解。激 励简 明 扼 要 的 说明 分 项 内 容，此 为 概 念 图 解。标题内容组 织 的 设 立 应 考 虑 到 其 内部 的 风 险 控 制、牵 制 和 监督 机 制 ；组 织 内 层 级、部 门 和 岗位 之 间 的 权 责 明 确 组 织 的 设 立 应 考 虑 到 组织 工 作 和 任 务 扩 张 的 延展 性；组 织 的 设 立 应 该 扁 平 及 向 附加 值 高 的
15、地 方 倾 斜，且 越 简单 越 好。如何打造高效团队畅 通。流 程 的 运 转过 程 中 无 管 理 脱 节或 人 为 因 素 造 成 的阻 碍；记 录。流 程 的 各 个环 节 应 留 有 记 录，以 便 对 流 转 过 程 中所 遇 的 问 题 及 责 任进 行 追 溯；信 息 可 共 享。参 与流 程 中 各 环 节 的 人员 可 以 对 流 程 所 涉及 到 的 信 息 进 行 共享。节 点 控 制 。对 流程 的 重 要 环 节 应 设有 相 应 的 管 控 点 ，以 监 控 事 物 流 转 和确 保 流 转 的 时 效 ；透 明 可 监 控。流 程各 环 节 对 外 应 做 到透
16、 明，对 内 其 可 以做 到 管 理 监 控；流 程 须 固 化 和 优 化，并 为 基 层 的 员 工 所了 解 和 识 记。如何打造高效团队05我们应该做什么我们应该做什么The main content of team time management我们应该做什么用 人 是 一 门“艺 术”，要 有“想象 力”；合 适 的 人 引 到 合 适 的 岗 位；因 岗设 人，不 可 因 人 设 岗；处 理 好 因势 用 人 和 因 人 用 人 的 关 系；对 人 的 管 理 当 中 应 懂 得 运 用“压力 管 理”。企 业 的 竞 争 实 际 上 人 才 的 竞 争！输入标题输入标题输入标
17、题01020403目 标 制 订 前 的 充 分 沟 通。与目 标 的 接 受 人 进 行 充 分 沟 通，并 通 过 一 定 方 式 的 造 势 让 团队 理 解 和 接 受 此 目 标，从 而促 进 其 形 成“共 力”，一 齐为 目 标 的 实 现 努 力；远 期 目 标 作 为 团 队 长 远 奋斗 的 方 向 和 规 划。近 期 目 标 应 明 确 并 尽 可 能量 化，目 标 的 制 订 应 量 力而 为，切 忌 夸 大，要 有 可实 现 性；没 有 目 标 的 组 织 和 团 队 是没 有 灵 魂 的 组 织 和 团 队，其 无 异 于“行 尸 走 肉”，一 个 没 有 目 标
18、的 团 队 是 没有 凝 聚 力 和 战 斗 力 的。我们应该做什么有 目 标 有 考 核 就 能 实现“运 筹 帷 握、决 胜千 里”。越 基 层 员 工 的 关 键 指标 应 做 到 精 简、明 确、直 接、抓 重 点 指 标；考 核 的 执 行 应“公 开、公 平、公 正”，重 铺垫、重 答 疑、重 跟 踪；考 核 的 落 实 要 坚 决，赏 信 罚 必；考 核 指 标 的 制 订 应 考 虑 其 成 长 性 和可 实 现 性，不 要 让 被 考 核 人 感 觉 到考 核 是 头 上 的“箍”，从 而 产 生 敌对 和 反 感 情 绪；我们应该做什么形式多样，物质奖励和精神奖励相结合注重
19、沟通的运用，表明你对下属的重视和支持；激励下属可越级，而且所越级别越多，对员工的激励效果越明显。我们应该做什么从我做起从我做起注意自己的言行举止、性格喜注意自己的言行举止、性格喜好，好，以身作则，做一名高效的领导。以身作则，做一名高效的领导。团队作风的树立团队作风的树立团队第一、坦城沟通、团队第一、坦城沟通、诚实守信、尊重差异、承诚实守信、尊重差异、承担责任、共同成长担责任、共同成长健康的团队活健康的团队活动动新员工的融入新员工的融入团队业务流程、作风、目标、团队业务流程、作风、目标、价值观的灌输，洗脑。价值观的灌输，洗脑。沉淀核心价值观。沉淀核心价值观。道德标准、以客为道德标准、以客为先。先
20、。我们应该做什么授人以渔：授人以渔：打造学习型团队打造学习型团队 给一个人一条鱼，给一个人一条鱼，你只能喂饱他一天；你只能喂饱他一天；教会一个人钓鱼，教会一个人钓鱼，才能使他一辈子不会挨饿。才能使他一辈子不会挨饿。如何使如何使1+11+12 2：打造协作型团队打造协作型团队 上帝造人的寓言；上帝造人的寓言；NBANBA的团队协作；的团队协作；美国人擅长创新，美国人擅长创新，德国人较为严谨，德国人较为严谨，日本人注重协作。日本人注重协作。物竞天择，物竞天择，适者生存：适者生存：打造竞争型团队打造竞争型团队没有创新就没有发展：没有创新就没有发展：打造创新型团队打造创新型团队 尔文化精髓之一就是它尔
21、文化精髓之一就是它的创新精神。海尔现在的创新精神。海尔现在平均每天可推出平均每天可推出1.31.3个个新品种，平均每天申请新品种，平均每天申请国家专利国家专利2.52.5个，海尔个，海尔是中国拥有专利最多的是中国拥有专利最多的企业。企业。团队主管的性格，团队主管的性格，就是团队的性格就是团队的性格提升主管自身修为、提升主管自身修为、良好的性格植入，良好的性格植入，也是对团队进行高也是对团队进行高效打造的过程效打造的过程我们应该做什么责任所在，请勿推辞责任所在，请勿推辞做一名优秀的员工做一名优秀的员工没有敬业就没有卓越没有敬业就没有卓越所做超过领导对你的期望所做超过领导对你的期望我们应该做什么
22、不忘初衷，虚心学习不忘初衷，虚心学习 所谓初衷，就是企业的经营理所谓初衷，就是企业的经营理念。念。有责任意识有责任意识 这就是说，处在某一职位、某这就是说，处在某一职位、某一岗位的干部或员工，一岗位的干部或员工，能自觉地意识到自己所担负的能自觉地意识到自己所担负的责任。责任。自动自发，懂得服从自动自发，懂得服从 具有积极思想的人，在任何地具有积极思想的人，在任何地方都能获得成功。方都能获得成功。爱护企业，和企业融为一体爱护企业，和企业融为一体 除了睡觉，每个人有大半的时间在除了睡觉，每个人有大半的时间在企业中度过，企业是自己的第二个企业中度过，企业是自己的第二个家。家。能为团体着想能为团体着想
23、 应该明白，所有成绩的取得，都是应该明白，所有成绩的取得，都是团队共同努力的结果。团队共同努力的结果。随时随地都具备热忱随时随地都具备热忱 人的热忱是成就一切的前提，事情人的热忱是成就一切的前提，事情的成功与否，的成功与否，做一名优秀的员工做一名优秀的员工我们应该做什么能作正确价值判断。能作正确价值判断。价 值 判 断 是 包 括 多 方 面 的。大 而 言之，有 对 人 类 的 看 法、对 人 生 的 看 法，小 到 对 公 司 经 营 理 念 的 看 法、对 日 常工 作 的 看 法。有自主经营能力有自主经营能力如 果 一 个 员 工 只 是 照 上 面 交 代 的 去 做事 以 换 取
24、薪 水，这 是 不 行 的。每 一 个人 都 必 须 以 预 备 成 为 领 导 的 心 态 去 做事。如 果 这 样 做 了，在 工 作 上 一 定 会有 种 种 新 发 现，其 个 人 也 会 逐 渐 成 长起 来。能得体地支持上司能得体地支持上司 所 谓 支 使 上 司，也 就 是 提 出 自 己 对所 负 责 工 作 的 建 议，并 促 使 上 司 同 意；或 者 对 上 司 的 指 令 提 出 自 己 的 正 确 看法，促 使 上 司 修 正。有气概担当企业经营重任有气概担当企业经营重任 这 种 气 概 就 是 自 信、毅 力 和 责 任 心的 体 现，这 种 气 概 会 给 企 业
25、 带 来 不 可估 量 的 价 值。60%我们应该做什么 根 据 盖 洛 普 进 行 的 4 2 项 独 立 研 究 表 明，在 大 部 分 公 司 里，7 5%的 员 工 不 敬 业，就 是 说 公 司 里 的 多 数 员 工 不 敬 业。大 部分 员 工“人 在 心 不 在”或“在 职 退 休”。世 界 上 想 做 大 事 的 人 极 多，愿 把 小 事 做 细 的 人 极 少 而 对 敬 业 的 人 来 说，工 作 之 中无 小 事。您 的 内 容 打 在 这 里，或 者 通 过复 制 您 的 文 本 后，在 此 框 中 选择 粘 贴，并 选 择 只 保 留 文 字。您 的 内 容 打
26、在 这 里，或 者 通 过通 过 复 制 您 的 文 本。要 做 到 敬 业，就 要 求 我 们 有所 谓 的“三 心”，即 耐 心、恒 心 和 决 心。任 何 事 情 都 不是 一 蹴 而 就 的，不 可 只 凭 一时 的 热 情、三 分 钟 的 热 度 来工 作，也 不 能 在 情 绪 低 落 时就 马 马 虎 虎、应 付 了 事。我们应该做什么不墨所做超过领导对你的期望不墨所做超过领导对你的期望守成规，锐意创新守成规，锐意创新1.自 动 自 发 地 完 成 领 导 交 办 的 工 作，并 适 时 超 出 领 导的 期 望。2.在 这 个 世 界 上，有 两 种 人 永 远 都 得 不 到
27、 提 升：第 一种 人 不 肯 听 命 行 事；另 外 一 种 人 只 肯 听 命 行 事。3.成 功 的 机 会 总 是 属 于 那 些 能 够 主 动 去 做 事 的 人，可是 很 多 人 根 本 就 没 有 意 识 到 这 一 点，他 们 早 已 养 成了 拖 延 懒 惰 的 习 惯。只 有 当 你 主 动、真 诚 地 提 供 真正 有 用 的 服 务 时，成 功 才 会 伴 随 而 来。我们应该做什么明 确 各 安 装 工 程 部 的 远期 和 近 期 目 标，可 以 是方 向 规 化 式 目 标，可 以是 量 化 的 目 标。主 管 加 强 对 基 层 员 工 的沟 通 和 激 励。
28、如 定 期 座谈、随 时 随 机 的 谈 话、主 动 走 到 员 工 中 间 去。着 重 团 队 力 量 和 团 队 文 化 的 培养，树 立 员 工 团 队 集 体 意 识，提 高 员 工 团 队 归 属 感 和 责 任 心。在 自 己 进 步 的 同 时，要 带 动 团队 成 员 的 一 起 进 步。也 可 对 技术 工 种 的 传、帮、带，用 制 度、流 程 和 激 励 措 施 鼓 励 和 引 导。我们应该做什么各 个 岗 位 职 能 分 工明 确，并 形 成 严 格的 内 部 牵 制 和 监 督机 制；0104考 核 指 标 简 化，以 差 错 率 为 主要 指 标，可 分 为 技 术
29、 差 错 和 服务 差 错 两 个 主 要 方 面。对 安 装服 务 人 员 评 级 考 核，对 差 错 情况 进 行 排 名。考 核 要 公 正 和 公开，避 免 投 机 取 巧。03安 装 服 务 流 程 固 化，形 成 手 册，各 岗 位员 工 熟 记 流 程，遵章 办 事。流 程 优 化和 减 化，便 于 快 捷有 效 的 为 客 户 服 务；02人 员 储 备 到 位，应 对 不 时 之 急。在 用 人 方 面 注 重 品 德 和 个 性，品 德 方 面 职 业 操 守、责 任 心 强、团 队 意 识 强，个 性 方 面 偏 好 阳光 外 向 型 人 员；我们应该做什么Team ti
30、me management quality template welcome you to use thank you Team time management演示完毕感谢观看演示完毕感谢观看感谢您的下载，本感谢您的下载，本PPTPPT内容均可自由替换和编辑。内容均可自由替换和编辑。Thank you for downloading,the PPT content can be freely replaced and edited.Thank you for downloading,the PPT content can be freely replaced and edited.本本PPTP
31、PT经过精心编排，使用者可根据实际情况需要自由替换和编辑，再次感谢您的下载，有您的支持，是我们不断进步的动经过精心编排，使用者可根据实际情况需要自由替换和编辑，再次感谢您的下载，有您的支持，是我们不断进步的动力与源泉。力与源泉。This PPT has been carefully arranged.Users can freely replace and edit it according to the actual This PPT has been carefully arranged.Users can freely replace and edit it according to the actual situation.Thank you again for your download.With your support,it is the driving force and source of our situation.Thank you again for your download.With your support,it is the driving force and source of our continuous progress.continuous progress.
