日本商务礼仪最全课件整套ppt教学课件完整版教学教程全套电子讲义讲义(最新).pptx

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资源描述

1、就職活動基本第一章履歴書書方第一節面接心構準備第二節面接身第三節面接自己紹介第四節就職活動基本第一章就職活動、卒業控学生、就業社会人、職得、求人先働。就職活動、履歴書提出、資料収集、面接試験含。章、主履歴書書方、面接準備事項、身面接自己紹介説明。履歴書書方第一節履歴書、学業職業経歴人物状況記書類、就職転職時選考用資料用。日本国内場合通常手書(自筆)記載、海外企業作成求場合。書類選考第一印象履歴書決。書方内容人物像判断会社少。面接得、好印象与履歴書作成不可欠。履歴書書方第一節 字下手丁寧書。(手書求場合)誤字、脱字必辞書引。少大字書。書。事実書。(虚偽申告解雇)言葉略。、北大北京大学書。具体的書

2、。抽象的表現信用、具体的事例(根拠)加。書間違書直。、打直。履歴書書方注意点要注意履歴書書方第一節次、履歴書見。氏名年月日生(満歳)性別電話現住所履歴書年月日現在履歴書書方第一節次、履歴書見。年月学歴 職歴年月免許 資格履歴書書方第一節次、履歴書見。特技志望動機通勤時間約時間分交通機関扶養家族数(配偶者除)人配偶者有無配偶者扶養義務有無本人希望記入欄(特給料職種勤務地他希望書)履歴書書方第一節日付1履歴書書日記入。(提出直前日付)2持参場合、当日日付記入履歴書書方第一節写真1写真避。2服装、3月以内撮影証明写真使用。3髪型表情、清潔留意。写真裏必名前等記入。履歴書書方第一節現住所連絡先電話1省

3、略省市、建物名称部屋番号、方詳正確記入。2漢字付与。3電話番号自宅、携帯電話1記入。例:02112345678履歴書書方第一節学歴職歴1学校名省略記入。2学歴1行目学歴記入。3小中学校記入場合卒業年度記入。4高校以上入学卒業両方記入。5学部学科、専攻記入。履歴書書方第一節学歴職歴6職歴1行目職歴記入。7、長期間就業歴記入。8職歴賞罰記入(社内表彰等記入)。9最後行右寄以上記入。大学奨学金、大学入賞活動、優秀学生、優秀幹部、活動、学外活動入賞歴記入。特賞罰記入。履歴書書方第一節免許資格1応募先会社職種関係、持資格全取得年月順記入。2名称正式名称記入。3取得目指勉強中旨添記入。履歴書中、書人人、考

4、方、人生観職業観判断。下記、自由記述欄内容特重要。面接時質問答整理。空欄特避。履歴書書方第一節自己PR自己PR重要、自分人間相手納得、自分人間魅力相手的確伝。自分人間個性特徴魅力相手納得必要。、相手具体的書大切。履歴書書方第一節自己PR例1:希望職種営業学生時代、野球部、部員本来持場力出切、掃除、洗濯、試合準備、雑務一切引受、。、忙、雑務多、冷静優先順位、一一覚。卒業後就販売業務、無駄省、丁寧迅速業務遂行、課題解決力協調性、能力必要不可欠学。履歴書書方第一節自己PR例2:希望職種営業新卒後、広告代理店入社、営業仕事5年間従事。駆使顧客引出、課題対提案工夫、予想問題点備。同業務培、業界違、営業充

5、分活確信。、学生時代部叩込、精神私中根付、常職場心。営業続上、力、限界、力合可能性無限広、困難打勝、自率先、示行思。履歴書書方第一節志望動機自己PR決定的違、自己PR今自分元書対、志望動機、自分、将来書。、希望企業理念共感、学能力活、企業応募意思、社会貢献明確伝。、志望動機書、最大切、会社入意思伝。履歴書書方第一節志望動機例1:希望職種営業事務2003年4月3年間、OA機器営業事務、主集計企画書作成携。3月1回実施定期研修、PC基礎徹底的学。培PC有効的活、精進職場探、御社営業事務募集広告目留。社員一人一人自主性向上心尊重社風魅力感、戦力加、応募。培PC営業事務経験活、迅速効率的業務遂行目標、

6、御社貢献思。一度面談機会与心願申上。履歴書書方第一節志望動機例2:希望業種関連開発私将来的目標、。、顧客管理、系開発数多携。今後、幅広業務構築目指思。旅行業界業務開発運用目覚実績有御社、私培活最高魅力的環境感、今回応募。業関、以前構築案。利用顧客拡大貢献幸存。一度、私、面談時間、願申上。履歴書書方第一節本人希望記入欄給料職種勤務地等希望書一般的。給料:貴社規定準。職種:営業職希望。勤務地:国内出張可能。履歴書書方第一節面接意識書要注意面接時、担当者、提出履歴書書事柄一一見質問頭入書。、履歴書記載事項、質問可能性。質問場合、話質問関十分話材料準備大切。、履歴書書、答。記入内容抽象的、当日具体的突

7、込聞。整理:基本的形持。実際、具体的事例話準備。成果反省点、周囲評価。次展開、入社後実務必生資質、資格、特技何。履歴書書方第一節細部念入記入要注意関連明朗活発発想力好奇心旺盛斬新刺激的即興性独創的一貫性打強忍耐力粘強意欲的健康的姉御肌親分肌完璧主義几帳面協調性気配冒険心精神思社交的人当順応性環境適応能力信頼性誠実謙虚良識寛容計画性慎重情緒安定履歴書書方第一節細部念入記入要注意関連暗記力記憶力表現力発想力文章力語学力読解力自発性体力知力即戦力知識教養集中力管理能力行動力能力能力能力能力顧客管理能力能力情報整理能力能力分析力企画力自己管理能力決断力指導力状況把握能力人脈構築力将来性予知能力効率的判

8、断力多角的視点潜在能力説得力履歴書書方第一節細部念入記入要注意自己PR文作成際、参考、関連、関連分類紹介。紹介使用、連想具体事例書。例、明朗活発使場合、私明朗活発書、私、明。元気、人言。言、笑顔。書。履歴書書方第一節自己PR例役代表務。部内練習立下級生、昨年他大学働合同練習企画年2回大会運営役務。自分意見出、意見調整全体取得意。盛上、楽好所属、年1度200人超交流会開。私毎回、開催場所改善積極的提案、多人感。履歴書書方第一節自己PR例冷静落着小音楽好、文化祭舞台演奏一番楽。設営当日、機材故障起天候思、事前対応策頭入、臨機応変対応。任!演技活動。作品作、時互思相手欠点含話、関係保心。、人円滑自信

9、。履歴書書方第一節自己PR例年齢、性別問誰仲良小学生10年近、書道続。教室70歳近先生、小学校低学年在籍。上級者年上方聞、小子多、年齢壁越交流得意。PC自信!他大学研究発表会文書作成機会多、日常的使用、図盛込見資料短時間作成。履歴書書方第一節自己PR例体力自慢中学以来、大学部所属体力自信、夜勤力仕事多職場力発揮思。、活動経験、職場他配慮、皆協力仕事考。努力派大学在学中留学考、毎日欠英語勉強続。小積重仕事、正確得意。履歴書書方第一節11自己PR本質自己PR、手短自分商品相手。手短、時履歴書、面接13分程度話、同内容要求時間合書、話指。30秒100文字、1分200文字、3分600文字前後目安。相手

10、、企業面接官、人事担当者、役員、社長、行政教育委員会人事担当者、当然、社会人、自分知人。自分知人、自分伝、忘。履歴書書方第一節11自己PR本質自分、人伝方法一。具体性。自分特徴長所最発揮学生時代体験談、語、学生時代最打込具体的語。積極的真面目責任感抽象的言葉羅列避。言葉、特徴読。具体性意識自己分析時点始。自己分析取上、活動最印象深出来事、最自分力入発端最後結果、時系列詳細書出自己分析行必要。履歴書書方第一節11自己PR本質自己分析取組、自己PR結果反映。自己PR話学生多。自己PR、自分一番特徴、1、最大絞込必要。自分良伝思気持、羅列焦点、結果何可能性高。自己PR自分売込行自分CM、広告同。3売

11、込、1売鉄則。言、面接受答姿勢、意欲見人性格特徴読。私能力学生話能力感多。能力口頭文章本当備、目見伝。履歴書書方第一節11自己PR本質、自己PR私人間、証明大事。合致場合非常多、貧困論理性弱感。従、自己PR作成、担任先生読合致検証。自分思物事評価多、客観的目見必要。、不一致場合、言、見直。逆、探出作業。練練、自分自己PR作出。面接心構準備第二節面接成功、事前情報収集下準備不可欠。面接場所到着所要時間確認、当日、忘物服気付、遅刻、前持物服装念入、基本的行動、面接官前動揺希望仕事特徴確認、業界企業研究最新情報洗出行、上、面接予行練習何大切。準備期間力入面接成功。面接質問一般的聞問題、履歴書自己紹介

12、先志望会社提出関連。、時事問題業界知識広範聞場合。落着答。質問素直申訳、知答。面接心構準備第二節面接官、仲間、当社応募、本当会社興味知。面接成功、面接緊張、企業詳知大切。企業知会話弾、面接官自分熱意伝。面接当日、下記項目(手順)参考、企業徹底的調、頭中叩込。、志望動機、自分性格聞、履歴書記載長所短所覚。面接心構準備第二節業界将来性業界企業将来性運命共同体。業界不振企業大影響。業界研究企業未来語。業界内企業位置付業界内、会社辺位置。上位、中位、下位把握。企業業績推移売上経営利益順調伸。過去510年間推移見、企業成長力。企業規模社員数、資本金、売上高見、規模。企業調内容面接心構準備第二節企業沿革創

13、業昭和15年、会社設立昭和20年会社、昭和15年家業、昭和20年法人組織化。歴史古会社。企業特色企業特色、企業最大武器。特色企業生残。経営方針経営理念企業脊椎、柱。、面接御社経営理念軽言。企業将来性経営者企業将来考確認。企業調内容面接心構準備第二節1.自己PR。2.自己紹介。質問、応募者、最初聞多。事前必要。(1分程度)面接官履歴書見。履歴書書具体的実例話。後、面接官内容質問。面接本番。、話内容表面的、実際確。、自己紹介話内容、次来質問備。面接想定質問面接心構準備第二節私円滑活動調整事得意。大学学園祭運営属、副代表全体役担。副代表仕事総合運営部、企画部、経理部言各部門補佐事、仕事内容多岐。仕事

14、上、私特意識自分立場、円滑活動出来補佐事。、部代表者人間出指示出、場代表者問題伝責任自覚持自由行動方物事上手進事多。例1:大学面接心構準備第二節例、去年学園祭準備期間中、企画部幹部集会議出席際、提案新企画問題点事気付、私会議中問題点指摘。会議後企画部代表個人的食事取、際私気付問題点伝、部内人間自発的問題解決取組工夫。結果、企画部人気分害事、円滑問題解決事。私仕事各団体代表者仕事比地味周囲評価仕事、全体改善達成感感、仕事。今度仕事、動考。例1:大学面接心構準備第二節1.大学学何。2.専門課程何学。3.卒業論文何。4.大学学何。今後生。5.学生時代力入事何。学事何。6.成功体験、失敗体験教。7.学

15、校楽、何。学生生活勉強、活動一生懸命送人、会社入、同一生懸命仕事取組考普通。例1:大学面接心構準備第二節活動、大学行事、対外活動、受賞歴、資格試験、関係自分一生懸命取組話。具体的事例中、協調性、対外交渉力培、共同活動重要性時間守習慣身話。実際体験、自分感、身、外部評価分考整理。例1:大学面接心構準備第二節私4年間音楽演奏所属、担当。8人少、特決発表場無、初週一度、中途半端練習。私、活動良演奏作上、練習打込自分成長思、発表場作考。、大学近喫茶店、公民館、演奏機会持場所自分足使調上、演奏打診。自分考提案喜、必然的練習週3回増同時、団結強。、練習、積極的発表結果、口私演奏広、招待演奏行、4年時作。活

16、動通、体得、物事積極的取組大切学。例2:音楽活動面接心構準備第二節1.長所短所教。2.自分欠点何。克服努力。3.自己特長、欠点明確認識。4.長所生、欠点補具体的努力。5.学生時代。何感。質問単学生、金稼、労働、親苦労、本当何今後会社生活生貴重体験、学校生活違、感、得聞。、単経験述足。例2:音楽活動面接心構準備第二節会社、規律、上下関係、期限報告義務。学生仲間違、気入人。100仕事要求。中、感大。自分実際体験、感、学、社会出活、分整理。順序話、面接官納得。例2:音楽活動面接心構準備第二節私仲間協力、一問題取組事得意。1年前、私働回収率低問題。私回収率向上、店員意識改革取組。終後、時間見一人回収重

17、要性話合。次定期的皆出合、共有時間設店長提案。結果、朝時各自発表、全店員協力問題取組姿勢。提案、実行中特、食事済客様水持、際一言触、回答客様、目見効果。甲斐、回収率工夫行前比上昇、店貢献事出来。例3:面接心構準備第二節1.最近関心事何。2.最近読本何。3.今朝面白。最近読本、感想聞興味持、物考方。23冊、具体的準備。急速変化中国起常関心持。感想。例3:面接心構準備第二節最近読本中心残村上春樹走語僕語本。走続村上根性強感心。彼天才努力語惹。、走行為、意味深考大変興味深本。出質問、1.当社知。2.業界選理由何。3.能力当社活思。例4:最近読本面接心構準備第二節4.当社仕事。5.当社商品思。6.将来

18、希望持。7.仕事何。8.人生目標教。以上質問、面接前、自分、会社理解何重要。例4:最近読本面接心構準備第二節1.初完璧作完璧求、完全自己分析。、最初叩台割切、思、書加力入。最終版自己PR使、判断。2.自分事実素直見欠点思自分、経験中一無駄考。事実着目。3.掘起素材幅広集友人家族第三者意見耳傾。自分評価客観的可能限収集。客観的何説得力。4.思、勉学、日常生活中常就職結自分考、気付。自己分析成功8面接心構準備第二節1.初完璧作完璧求、完全自己分析。、最初叩台割切、思、書加力入。最終版自己PR使、判断。2.自分事実素直見欠点思自分、経験中一無駄考。事実着目。3.掘起素材幅広集友人家族第三者意見耳傾。

19、自分評価客観的可能限収集。客観的何説得力。自己分析成功8面接心構準備第二節4.思、勉学、日常生活中常就職結自分考、気付。5.具体的、細部思出同一生懸命精一杯表現使、人行動異。抽象的表現何見。、自分行動相手伝、具体的述必要。6.転機思出自分考方行動変出来事、経験今自分転機重要。、転機、確実前後、自分意識行動変化把握説明。自己分析成功8面接心構準備第二節7.継続長間(趣味、習事)、一継続証明。、単長、何。継続工夫達成目標得中心展開。8.問題解決能力大事自分問題発見、解決能力、面接強。、先、問題自分見、解決考。自己分析成功8面接身第三節面接総合的見判断。中、身面接官大印象与。第一印象秒決。、心理学者

20、提唱法則、聞手話手顔表情、動作、服装、他外見視覚情報、声語調、大、聴覚情報、言葉内容言語情報大印象受取。面接身第三節面接身第三節、第一印象秘訣、身一番大切清潔感。男性、女性着用基本。服装、忘。面接身第三節自己分析成功81.:清潔感髪型。2.上着:落着色着用。3場合、真中正式。上2OK。3.:全体雰囲気調和色選、曲確認。4.手:爪切。5.:。6.靴:黒、系色選。面接身第三節!(女性)1.:派手。2.:、選択。3.:清潔感心。4.:着用基本。(OK)場合、座時膝少出丈。落着色選。5.手:派手色。6.靴:黒、系色。面接身第三節清潔感会社採用。面接来最低清潔基準達応募者不合格。頭出。髪。服汚。襟元袖口

21、汚。爪汚。靴汚、全採用、面接気。面接意識書要注意面接身第三節1.2回軽。入声聞、開。応答場合再度、応答場合失礼言開。2.失礼少開、面接官目見失礼大声挨拶。(複数面接官場合、中央座人目見)挨拶失礼良、基本的失礼推奨。入室時面接身第三節3.開片手開。(面接時鞄持多、両手開不可能。)身体正面向、右開右手、左開左手開。左図、受験者見右開右手開、自然身体正面向。4.閉面接官方完全背面見、斜立位置閉。閉音注意。入室時面接身第三節5.一礼面接官方向、一礼。願挨拶一礼良。6.椅子横移動姿勢良歩。(面接官目合続必要。)他人猫背指摘方要注意。自分正姿勢分、友達求。入室時面接身第三節7.椅子横立椅子横(入近側)立。

22、男性手身体横伸、女性身体前両手重。(左手右手前重。)大学名名前願言、面接官目見大学学部学科申。本日願言、後一礼(30度)。、掛言、失礼言、後一礼(15度)着席。8.着席座深腰過注意。椅子半分腰程度良。男性手軽握、上置。女性両手重、中央置。入室時面接身第三節1.礼一礼面接官面接終面接終了合図、座本日忙中、時間誠礼述。後、座一礼。2.起立一礼椅子横立失礼言、後一礼(30度)。一礼済、付近姿勢歩。退室時面接身第三節3.前一礼面接官方向直、再度失礼言、後一礼(30度)。一礼済、開、面接室外出。閉前、面接官方向直、取。閉際音注意。退室時面接身第三節正礼仕方要注意 両足揃姿勢良。後背筋張腰30度折曲。30

23、度、約1秒止。上体起。面接身第三節1.質問対的確回答面接試験常質問対的確回答。特下記条件、細心注意必要。面接官質問意味理解場合面接官質問仕方悪、質問内容複雑、一度質問意味理解。状況、誰起、全問題。後対応問題。日常会話適当会話慣親、質問意味推測回答応募者多。当然、推測、的確受答。一度質問意味理解場合、必旨伝。恐入、一度願?面接基本面接身第三節自分回答否定場合、例見。面接官:職種必要能力何思?応募者:私、能力最必要考。理由、。面接官:。能力能力必要考?応募者:、(、一度同理由説明。)受答NG。応募者思考追。応募者、自分意見否定焦。際間違認評価思考働、否定言葉切出、意味説明繰返。面接基本面接身第三節

24、質問対的確回答場合、例気持動揺見受。、落着質問対心構必要。、下記模範回答考。面接官:能力能力必要考?応募者:。私、必要思。/確能力必要。面接基本面接身第三節前者回答、比較上理由述良。、確面接官方言通思、素直後者回答、理由続良。面接官意見自説変、減点対象。、職種研究不足減点、自説変、前段階、必必要能力回答原因。面接基本面接身第三節2.結論先述、補足後付加能力意思疎通円滑行能力。話内容分伝重要要素一。話分伝、結論先述、補足後付加良。方法利点、結論先述相手話方向性伝、後述補足説明理解促。逆、補足説明入場合途中聞危険性。具体的、次話心掛。面接官:、思?応募者:思。理由、。面接基本面接身第三節結論先話明

25、確伝結論申上付加良。、今回続理由、切出、言、構。、理由2以上次話。応募者:思。理由2。第1。第2。話内容並列関係伝、面接官話整理。分例一挙。応募者:私御社志望理由3。第1。第2。第3。面接基本面接身第三節3.面接場空気読空気読、日常会話重要。日常会話空気読例挙。:知?:。(興味。):。(関話続):。(。):。(関話続)誰経験?察通、空気読言葉以外情報的確理解。具体的、表情、声判断。面接官反応感。面接基本面接身第三節一概法則化難、以下分例挙。例 1表情:表情:大声:!(明)面接官回答納得、熱心聞可能性高。例 2表情:不思議表情:首傾、時計見声:。()回答理解、興味可能性。後者対応感場合、空気読応

26、対切替重要。面接官理解、応募者:話申訳。結論申上、切出。、興味場合、切話良。面接基本面接身第三節4.敬意伝言葉遣面接官敬意伝重要。面接中敬意払学生、入社後上司起判断。面接中本日忙中、面接時間、本当感謝気持持。気持、言葉遣完璧、敬意伝。、言葉遣敬語完璧、印象更良。面接基本面接身第三節5.印象表情、目線、声大速表情、目線、声大速印象、話雰囲気説得力大変。印象良表情、目線、声考。印象表情表情好。但、笑真面目印象与危険性。鏡自分笑顔見、友達同士薦。面接基本面接身第三節適切目線基本的目見。但、緊張睨目注意。上記通、目線表情意識。目見苦手人、鼻当視線送良。応募者面接官間適度距離、面接官側十分目合感。、回答

27、考目線落構。面接基本面接身第三節適度声大速適度声大自分一人確認取。友達良。次速、早口人十分注意必要。早口落着印象与。適切速度、速遅、具体的報道少遅程度理想的。面接基本面接身第三節面接持物要注意履歴書、企業面接直前控室志望動機自己PR確認。説明会入手持参、電車中控室一度目通。企業HP地図企業HP最近更新履歴主要製品中心、質問項目再確認。遅刻厳禁。方向感覚強人、一度限地図持歩。面接身第三節面接持物要注意筆記用具帳、(鉛筆)、消必須。面接予定重要連絡事項。現金腕時計電車遅、駅使間合。余裕持用意。正式場時間確認場合、携帯時計使。場選。面接身第三節自己実現理論働意味考働意味何。大学生将来意識始時、就職活

28、動始時、自分問続。問一緒考。様人働意味聞、一律答。、様答分類、大分5種類。代表的、生金必要、食、家族養、将来備、一人社会取残、仲間、社会認、地位名誉、社会貢献挙。面接身第三節自己実現理論働意味考、心理学者自己実現理論紹介。理論働意味解釈。人間基本的欲求低次生存欲求、安全欲求、所属欲求、承認欲求、自己実現欲求分析。、欲求構造、生存欲求順満、一上欲求生。、人働意味年齢、経験年数、変言。必然的、大学卒業就職者、給与待遇良福利厚生充実大企業視点会社選。、新入社員近、組織帰属意識薄、給料少理由離職多。面接身第三節自己実現理論働意味考社会人経験長、離職率減。、家族持、安定生活求、安全欲求生言。会社辞、後生

29、活不安、離職道次第選。、人間関係捨、自分逃出思、所属欲求表。、管理職目指、肩書求、権限持働望、周人承認欲求生。、多人、終。権力満足管理職実多。、一段階上、権力求、社会貢献、自分何追求人。面接身第三節自己実現理論働意味考、自己実現目指状態言。、外発的(外他人提供報酬、昇給、昇進、表彰、人賞賛承認、受容、配慮)内発的(外、内湧出達成感、成長感、有能感、仕事自体楽)変過程。自自分見人、働意味強大変。面接身第三節自己実現理論働意味考、働意味人役割生活空間、年齢(発達段階)経験全違。、大学生働、就職活動通構築、入社修正改善続言。常自分会社両方視点、変化職場生活環境適合、維持、進化何考続、大学生働意味。今

30、自分考働意味、将来自分働。、自分可能性蓋、自機会創出、鉛筆消持、自分働追求行。面接自己紹介第四節履歴書書内容、面接話題。特、自己PR内容、聞可能性高。会社、最初自己紹介要求場合、自己PR内容、分自己紹介準備。面接自己紹介第四節 名前大学名、短大名、専門学校名、高校名学部専攻、専門分野、卒業論文、部活動、特技、趣味応募動機他自己PR自己紹介内容、面接自己紹介見。面接自己紹介第四節自己紹介1.笑顔、大切意外見逃、笑顔。緊張、顔。仏頂面見、良話効果半減。、親笑顔心。心思、急笑顔出来。顔筋肉固。自分番回、顔、筋肉。2.大声元気印象特聞手多、声大重要。、第一声大声心。第一声大、自然大声。面接自己紹介第四

31、節自己紹介3.印象聞手与明確意外考過、項目。自分周印象与?人人、言葉入考。例、誠実、面白感、一言的表現、自分何選?考、自分自己紹介分。4.話自己紹介話禁物。話上手限、自己紹介聞手楽難。聞手多心聞。甘。少、予想短。聞手?、少聞微妙留理想的。面接自己紹介第四節自己紹介5.絞話絞、狭深話。自己紹介重要。4話、長時間話不適切。自分知、絞。例自分学歴専門、自分特長趣味、就職希望、大切価値観、将来夢、多数。全話、中途半端。選、深話。6.内容考自己紹介内容即興考、気利出。事前用意無難。1分程度用意、30秒2分、程度対応可能。面接自己紹介第四節自己紹介7.内容考、急上手話人多。面接前日。親戚友達先生前、23回

32、、面接当日対応大違生。面接自己紹介第四節短所長所面接時、面接官短所長所話質問。多面接者答問題。特、自分短所話、苦手人多。、短所遠長所聞言方。例正義感強、少丸、私人、嫌引受、少要領、私短所、物事始、熱中。上記一見短所聞、実長所聞。間違根暗神経質言。神経質、文章入力時、書体体裁統一気済、余計時間使時、考、短所長所結付話。面接自己紹介第四節短所長所長所、具体的内容(体験談)準備話。特、履歴書書長所、説得力内容用意。、責任感長所書人多。社会責任感約束守、物事最後遂意味。誠心誠意取組。履歴書誤字脱字、面接遅刻責任感感。、長所欄積極的行動書人対、積極的面質問、英会話通夏水泳行、冬行答人。英会話通、向上心良

33、、積極的別思。特後者論外、思。積極的長所持方面接受行思、具体的書逆印象薄恐。学生社会人意識転換第二章学生社会人7違第一節社会人必要意識第二節仕事違第三節日系企業基本就業規則第四節学生社会人意識転換第二章基本社会人自覚。学生時代違理解上、社会人自覚持。学生社会人7違第一節何働?金?生活?、自己実現?会社入働、会社看板背負働。意味?、社会人何変?、学生社会人違考見。学生社会人7違第一節目的学知識得(学費払)卒業学位友達作仕事(給料)今知識実際活用目的達成方法授業受自学仕事学生社会人学生社会人7違第一節時間方自由時間長時間割決自分休周影響少拘束時間長人間関係年齢幅狭、同世代多自分好選平等、横人間関係

34、仕事相手選上下関係、縦人間関係責任自己責任自分以外迷惑少個人会社責任迷惑学生社会人7違第一節評価基準合格不合格日常仕事結果重視評価者教師客様上司先輩学生社会人7違第一節会社、社員一人一人、組織一員、分担仕事責任持働場所。組織的効率目的達成組織。中能力持人協力働。中気合人、意見違人。会社人集。、製造会社、製造現場、研究開発、販売部門、広告宣伝、財務、人事多人組織関連。最近化進、国超多企業共同仕事進。全体知、協力仕事進、成果上。仕事成果挙、良好人間関係、協調性大切。学生社会人7違第一節学生授業料払、授業受。考、学生授業受権利行使。授業受受学生自由。受場合権利放棄。、給料仕事対価、義務。義務仕事放棄

35、。、自分会社一員自覚、励行第一歩。給料授業料違要注意学生社会人7違第一節仕事一人。多社員共同作業仕事成遂、会社組織成立。仕事成果挙、上司、先輩、同僚信頼協力得必要。、学生時代気合人付会、通用。会社同目標向仕事人間集団。人構成。上下関係、多様個性人。気合人一緒仕事、付合。、自分一員自覚持。個人共同作業違要注意学生社会人7違第一節仕事面白入社職場仕事面白感人少。最初仕事覚大変。、面白種無数。新入社員許特権誰教生。知好奇心持。新入社員、興味持、人素直教。面白発見。職場一員、職場面白。質問恥何。、目標意識持、仕事面白。会社学校違、期末試験。、毎日加減仕事。最初注意、一年経同、注意時間無駄、人物割切評価

36、。会社仕事自己成長、目標見出、働喜感、成長。学生社会人7違第一節仕事面白自分伸自分。、毎月具体的目標定、毎月必要。、今年営業力、技術、企画力身、先輩追越、目標立。最後、新挑戦仕事一面白。会社常新、新課題挑戦連続。会社認常高目標持挑戦続人。未知挑戦自己能力常高。社会人必要意識第二節働、意識常必要。社会人必要意識第二節 時間厳守意識 出勤時間、客様約束時間、会議時間守。顧客意識 客様期待応、常意識。客様優先行動取。意識 通信費、光熱費、水道費、目見経費節減心。備品大切扱。消耗品無駄遣減。勤務時間有効使。安全意識 健康管理。機密書類取扱注意。協力意識 組織中一員意識。大切。社会人必要意識第二節、日本

37、最基本重要時間厳守、少説明。使古表現、世界一分一秒損失会社命運分過言。自携業務、何時間、締切意識。何、程度、行必確認。、納期締切厳守当然、待合約束、毎日出勤時間同言。時間方、信頼薄。一度信頼取戻、容易。普段心重要場面現。仕事限、日常生活時間管理行、時間厳守習慣持。時間厳守意識社会人必要意識第二節時間厳守、思時間守。地下鉄止、体具合悪、個人心時。起仕方割切、現在状況速関係者上司連絡努。、遅刻場合、電話遅刻連絡。、業務上遅延、個人信頼維持。、客様約束時間、会議時間、相手。時間守相手尊重。時間厳守意識社会人必要意識第二節学生社会人違、授業料支払知識技術得者、労力知識技術提供、報酬得、反対立場。、横社

38、会縦社会。学生時代試験100点満点大褒、誇思。、社会人100仕事当前。80職務怠慢言。特縦社会人間関係大切。必要不可欠。仕事通自分磨、楽、仕事、正身、周人上手。社会人自覚心構社会人必要意識第二節新人心構数多、今回挙。1目謙虚。入社1人前、会社1元利益生、反対研修費用出費。先輩指導受、先輩足引張、先輩利益分。先輩道通、現状月給泥棒。自覚、上司先輩少叱、謙虚学。2目魔。企業利益生成立。1日早社会、仕事覚利益。、先輩指導仕事、先輩動、仕事流、周気何、前向仕事取組。社会人自覚心構社会人必要意識第二節3目思考。生上辛出来事苦労考、当前考人生変。、後者勧。食、当前。何前向考、人見人言、人節約家。見習人間方

39、幸。社会人自覚心構仕事違第三節現在、学生時、経験人少。、仕事理解。節、仕事違説明、仕事対理解一層深。社会人評価違、作業仕事違。作業決、時給分働。、仕事、作業加必要。、人工夫。教仕事対、早確実仕上、人独自求。工夫本人、周囲評価。仕事違第三節仕事違第三節1.作業人?仕事人?、3人職人。仕事何?尋、一人目職人仕事。重労働、朝早、仕事答。二人目職人、客様買。300個作言答。三人目職人客様大人気生地。一生懸命、仕上、客様喜笑顔答。、職人目指?言、仕事人、三番目職人。仕事何行理解、自分何視点忘大切。仕事違第三節2.人財会社働人財産。給料以上仕事、会社人人財。一方、給料分仕事人人材、何変。人財呼人、人仕事、

40、職場存在。君困人財目指。3.仕事成長場自己実現場、人生大半時間仕事使。時間使仕事生活金考、自分自身成長場考、自分能力発揮場、自己表現場考、豊充実生活送。仕事違第三節言葉遣社会人、身同大切言葉遣。第一印象点、言葉遣避。仕事場言葉遣何必要。客様目上人対、親同僚同士、仕事中丁寧言葉遣徹底。社会人人、御社弊社言葉、。、自分客立場耳少待丁重言回、自分言立場出。一般仕事場使言葉下記示。仕事違第三節言葉遣言葉遣表現言葉遣表現、私()会社御社、贵社会社弊社、私、仕事違第三節言葉遣言葉遣表現言葉遣表現/(自分)母/父母/父(自分)奥、妻待少待何用?用件?仕事違第三節言葉遣言葉遣表現言葉遣表現誰?様?言申伝仕事違

41、第三節言葉遣言葉遣表現言葉遣表現了解、OK、承知好?好?何探?失礼、何探?、無理恐縮、失礼恐入恐縮手数言葉添、配慮気遣伝、印象与。日系企業基本就業規則第四節国法律、絶対守。同会社職場規律、会社所属以上、絶対守必要。職場知識、経験、年齢異人集。人協力合、目標達成、自身規律守、社会人、態度仕事臨大切。日系企業基本就業規則第四節 身整 定刻仕事始、余裕持出勤 会社着明出勤時日系企業基本就業規則第四節出勤時1.出社時刻実、出社時刻存在。出社時刻、定刻15分前出社。定刻時間間合駆込出社、最悪。評価悪、時間持人見。大事仕事任上司不安恐。、始業時刻15分前出社。着替済、席仕事始準備心仕事切替時間利用。日系企

42、業基本就業規則第四節出勤時2.遅刻場合理由、遅刻会社連絡入。最低限。連絡1時間遅刻出社、連絡30分遅刻出社、大差出。連絡状態、会社人心配。急会議入時、資料持、迷惑。、遅刻理由、一言謝罪忘。日系企業基本就業規則第四節出勤時3.欠勤場合体調管理整社会人当前。急発熱親戚不幸場合、仕方。予定仕事内容変更出、出社時刻前連絡入。、急対応。有給休暇取場合、会社扱変、基本有給取時期忙上司相談。日系企業基本就業規則第四節就業時 公私区別 離席、行先所要時間戻時間告 大声笑声私語 身整理整頓心日系企業基本就業規則第四節要注意 勤務時間中私用。勤務時間中勝手外出、私用電話長掛。会社備品勝手自分。会社備品勝手持帰、自

43、分私的使。会社情報勝手持出。会社知情報外部持出、金儲利用。自分権限悪用、関係会社金品。公私混同事例日系企業基本就業規則第四節休憩時時間守悪口機密情報漏、外出先仕事話題休憩中会社一員、制服名札着用場合、大声喋、会社秘密情報話大問題。、仕事場食事休憩、電話受付人、賑過注意。、休憩時間用事外出場合、周囲一言声出。、違反、就業中私用電話。就業中休憩時間中自分携帯電話。日系企業基本就業規則第四節退社時机、使資料元戻日業務振返、翌日立上司先輩同僚先失礼挨拶退社日系企業基本就業規則第四節退社時退社際、絶対、終業時刻以前帰支度。終業時刻、仕事終時刻。、終業時刻働、終業時刻過帰支度本来姿。就業時刻同時会社出姿、

44、印象良映。、終業時刻仕事終、少不自然?本当大分早終、無駄時間潰?意地悪見方人限。、終業時刻丁度仕事終、5分以上自分過。、明日仕事準備、整理。日系企業基本就業規則第四節退社時、周囲声退社禁物。退社先失礼声出。新入社員、日自分仕事終他?、上司先輩社員声大切。新入社員、自分仕事、他人仕事作業場合。社員、早仕事覚、他人仕事手伝考人。、後何、一言声重要。日系企業基本就業規則第四節退社時、周囲声退社禁物。退社先失礼声出。新入社員、日自分仕事終他?、上司先輩社員声大切。新入社員、自分仕事、他人仕事作業場合。社員、早仕事覚、他人仕事手伝考人。、後何、一言声重要。日系企業基本就業規則第四節社会人意識問仕事基本1

45、0項目。動、周囲信頼感高。仕事基本Q&AQ1:理由遅刻、休A1:始業時刻、必自分電話入。、同僚、直属上司。Q2:戻離席A2:行先、戻時間告Q3:翌日、休暇出張場合、周囲迷惑A3:不在周囲伝、仕事報告。対応。日系企業基本就業規則第四節仕事基本Q&AQ4:約束時間期限間合A4:分時点早連絡、程度遅伝。時間5分遅場合10分遅少余裕持伝安心。Q5:就業時間中自分携帯電話A5:通話、席離。Q6:会社友人電話A6:基本的、仕事中使用電話。休憩中掛伝。Q7:就業時間中私用打A7:仕事中私用厳禁日系企業基本就業規則第四節仕事基本Q&AQ8:自分客様怒A8:謝。上司状況報告、上司判断仰。Q9:客様会社悪口友人話

46、A9:誰見聞分、悪口言。Q10:計画通仕事進A10:上司(依頼者)報告、指示仰。報告相談遅問題大、早報告心。社内第三章基本第一節電話応対第二節第三節整理整頓5S運動第四節来客応対第五節基本第一節第一印象3秒決言。人、短時間今後、一緒仕事信頼人判断。、第一印象信頼得、後良好、仕事進。、結果出評価高。逆、最初与、残。、取出来、結果的仕事成果。、第一印象小差、大差。社会人第一印象勝負基本第一節心理学者提唱法則、喜怒哀楽表現、聞手、話手表情視覚情報最大印象受取。耳入言葉情報、目入表情重視。、疲様申訳言葉、表情伴相手伝。社会人第一印象勝負基本第一節初対面人接機会多。相手人知場合、身人柄判断。色世代人価値

47、観違人好感持、身基本確認。身基本服装身 清潔感:他人見清潔感大切 活動:仕事服装心 TPO配慮:時場所場合応、服装、髪型使分基本第一節第1留、指1本入選。3、上2必留。座、立、留。留方要注意基本第一節肌色選。NG。伝線穿替、替常備。使用要注意基本第一節辞儀相手対、敬意感謝謝罪気持表行為。日本社会非常重礼儀一。正辞儀仕方勉強。1.辞儀首曲注意。状態腰曲。頭下体起動作行。礼始、終相手目見。男性両手脇、縫目合添。女性両手体前合。辞儀基本第一節2.辞儀仕方種類会釈上体約15度倒。目礼使軽。(言葉例)失礼辞儀基本第一節普通礼上体約30度倒。日常生活中最多使。客上司先生対敬意表時用。(言葉例)辞儀基本第一

48、節敬礼上体約60度倒。最丁寧。感謝詫気持表時用。(言葉例)本日誠大変申訳辞儀基本第一節社内人違要注意社長重役重要客様立止、辞儀相手通過待。重要客様一人場合挨拶良(誰会話無理声方)。上司先輩日会。一日終疲様声出挨拶。以外軽会釈。他部署人顔見知人会釈。一般来客基本的会釈。顔見知人声出挨拶。基本第一節社内人違要注意以上、相手敬意大小屈服度辞儀角度表現。一番首軽曲辞儀。相手目線会釈尚更。頭下、目線私油断言同。、辞儀方解釈、相手評価。目線下違。軽会釈使。最後、辞儀体表現心関係。心伴言、心辞儀深敬意表現。逆心表現悪、相手礼儀知人。辞儀日本代表的、正辞儀身、相手状況使分。基本第一節立、歩、座日常動作、普段何

49、気行、自分欠点気付。周人、動作気。常気配、日常動作心。、動作。、辞儀15度60度使分、誠意示。、辞儀、歩、貧乏、脚組、回相手不快、評価下。癖、家族友人尋改善策一。自分所作見直、適改善。正姿勢基本第一節背中丸胸張前方見離、体重両足均等乗、印象。1.立姿勢要注意基本第一節(女性)膝揃足揃足先直角少前置(男性)肩幅足開膝上手軽置背寄、胸張。2.座姿勢要注意基本第一節肩力抜軽腕振先進行方向向目線、。音立。3.歩姿勢要注意基本第一節敬語役割、相手敬意表。世代価値観違人間関係中、関係円滑必要。敬語適切使、身整同、常識備人物認。場、相手周囲人印象与、自分信頼値思、仕事自分会社信頼感増。敬語1.自分相手立場、

50、使言葉変自分対使、自分謙譲語、相手対使、相手敬意表尊敬語表現。基本第一節敬語丁寧語立場関係使尊敬語:相手相手側人、第三者敬意表基本第一節敬語丁寧語立場関係使謙譲語:自分、相手尊敬表基本第一節敬語丁寧語立場関係使丁寧語:自分言方丁寧、相手敬意表基本第一節敬語2.尊敬語謙譲語使方状況変例1 私山川課長話場合山川課長話山川課長(尊敬語)自分話先日申上(謙譲語)例2 私他社平田話場合平田話平田(尊敬語)山川課長話課長山川先日申上(謙譲語)基本第一節第一歩、人間関係円滑運基本。朝一日、帰一日業務終了。必要、言笑顔。加張声、相手目見正姿勢、職場活気帯。人爽気持、自身気力充実。、同僚後輩自分率先大事。誰気声

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