1、第四步如何组建你的创业团队？第四步如何组建你的创业团队？1 当我们通过市场调查，确定了我们将要生产的当我们通过市场调查，确定了我们将要生产的产品、价格、地点和促销方式并且预测了我们的销产品、价格、地点和促销方式并且预测了我们的销售量之后，下一步我们的工作就是如何组织生产和售量之后，下一步我们的工作就是如何组织生产和经营活动，所以这就需要企业老板合理地组织和安经营活动，所以这就需要企业老板合理地组织和安排企业的人员，来实现企业的生产经营计划，这就排企业的人员，来实现企业的生产经营计划，这就是我们下面要讲的内容是我们下面要讲的内容 你的创业团队构成你的创业团队构成。2学习目的学习目的 在本次课结束
2、时，大家将：在本次课结束时，大家将：1、知道仔细地选择员工的重要性及、知道仔细地选择员工的重要性及如何选择人才。如何选择人才。2、知道怎样评估本企业对人员的、知道怎样评估本企业对人员的需要及对人员如何组织管理和工作安排。需要及对人员如何组织管理和工作安排。34为什么要团队成员？为什么要团队成员？企业的经营活动包括供、产、销、企业的经营活动包括供、产、销、人、财、物等环节；人、财、物等环节；每个经营环节都需要配备相关人员；每个经营环节都需要配备相关人员；企业经营者由于精力有限，不可能企业经营者由于精力有限，不可能承担企业经营的全部工作。承担企业经营的全部工作。5 一个有效的企业，必须有一支具备一
3、定知识和技一个有效的企业，必须有一支具备一定知识和技能的员工团队。能的员工团队。小企业人员组成小企业人员组成顾顾 问问67结合实际思考结合实际思考 在你的企业中你花时间最多的工作是什么?你认为业主最重要的工作是什么?8组织和调动员工实施行动计划组织和调动员工实施行动计划910案例一案例一 有一天，张三来到一家计算机商店，有一天，张三来到一家计算机商店，打算购买一台个人电脑。一位销售人员迎了上来，打算购买一台个人电脑。一位销售人员迎了上来，热情地向张三介绍一款新推出的个人电脑，告诉热情地向张三介绍一款新推出的个人电脑，告诉他这款电脑对于张三这样的中年人使用有多么适他这款电脑对于张三这样的中年人使
4、用有多么适合多么上算。张三告诉这位店员，他是给自己读合多么上算。张三告诉这位店员，他是给自己读小学的孩子买的。店员马上改口，又滔滔不绝地小学的孩子买的。店员马上改口，又滔滔不绝地介绍这款机型对孩子的一百个好处来。这时张三介绍这款机型对孩子的一百个好处来。这时张三的态度由感兴趣变成不耐烦而转身离去。的态度由感兴趣变成不耐烦而转身离去。案例二案例二 在食品店，从新疆阿克苏来北京出差在食品店，从新疆阿克苏来北京出差的李四正在购买某种海鲜食品。柜台的服务小姐的李四正在购买某种海鲜食品。柜台的服务小姐在为他包装该海鲜食品的时候，听说李四一周后在为他包装该海鲜食品的时候，听说李四一周后才返回阿克苏，马上收
5、回食品，并将付款退还给才返回阿克苏，马上收回食品，并将付款退还给李四，并解释说，该海鲜食品的保鲜期是五天。李四，并解释说，该海鲜食品的保鲜期是五天。1112 老 板 类 型工匠型：工匠型：把大量时间花在制造产品把大量时间花在制造产品服务服务上，在管理上花的时间少。上，在管理上花的时间少。英雄型：英雄型：由于雇员管理水平低，业主担当着由于雇员管理水平低，业主担当着全能冠军的角色。全能冠军的角色。干预型：干预型：招聘来人才但又不能放手让下属进招聘来人才但又不能放手让下属进行日常管理，充当指导管理的角色。行日常管理，充当指导管理的角色。策略家：策略家：把约把约13 的时间用于日常管理，的时间用于日常
6、管理，其余时间用来激励、发展队伍及考虑企业的其余时间用来激励、发展队伍及考虑企业的发展战略发展战略。13 三个斑竹的第第6363页页 141516 1、了解人品，不是一路人，不进一家门。、了解人品，不是一路人，不进一家门。2、他和你在一起工作过至少一年。不了解人、他和你在一起工作过至少一年。不了解人品和个性，经营出现亏损，相互埋怨，引起纠纷。品和个性，经营出现亏损，相互埋怨，引起纠纷。3、他必须是个实在而且能踏实干事、有责任、他必须是个实在而且能踏实干事、有责任心的人，心的人，(把优秀的员工变成合伙人把优秀的员工变成合伙人)4、他考虑得更多的是大局和共同的利益，而、他考虑得更多的是大局和共同的
7、利益，而决非他个人利益；没有能损害企业利益的劣根性。决非他个人利益；没有能损害企业利益的劣根性。5、要性格互补、能力互补、财力互补。要性格互补、能力互补、财力互补。平等的身份合伙人如何相处？平等的身份合伙人如何相处？慎重选择合作伙伴慎重选择合作伙伴17知己知彼的团队成员知己知彼的团队成员 绝大多数创业团队的核心成员都很少，一般是绝大多数创业团队的核心成员都很少，一般是三四人，多也不过十来人，如此少的团队成员从企三四人，多也不过十来人，如此少的团队成员从企业管理角度来看，实在是业管理角度来看，实在是“小儿科小儿科”。因为人数太。因为人数太少，几乎每个从事管理工作的人都觉得能够轻易驾少，几乎每个从
8、事管理工作的人都觉得能够轻易驾驭。但实际上，这个创业团队成员虽少，但是人人驭。但实际上，这个创业团队成员虽少，但是人人都有自己的想法，有自己的观点，更有一股藏于内都有自己的想法，有自己的观点，更有一股藏于内心的不服管的信念。因此，我们对创业团队中的每心的不服管的信念。因此，我们对创业团队中的每个成员都不能抱以轻视的态度。个成员都不能抱以轻视的态度。优秀的创业团队的所有成员都应该相互非常熟优秀的创业团队的所有成员都应该相互非常熟悉，知根知底。悉，知根知底。18知己知彼的团队成员知己知彼的团队成员孙子兵法孙子兵法中云：中云：“知己知彼，百战不殆。知己知彼，百战不殆。”在创在创业团队中，团队成员都应
9、非常清醒的认识到自身的业团队中，团队成员都应非常清醒的认识到自身的优劣势，同时对其他成员的长处和短处也一清二楚，优劣势，同时对其他成员的长处和短处也一清二楚，这样可以很好的避免团队成员之间因相互不了解而这样可以很好的避免团队成员之间因相互不了解而造成的各种矛盾、纠纷，并迅速提高团队的向心力造成的各种矛盾、纠纷，并迅速提高团队的向心力和凝聚力。和凝聚力。现在，国内许多大学生创业时，他们选择的合作伙现在，国内许多大学生创业时，他们选择的合作伙伴也多是同学、朋友、校友，但还是很快就失败了。伴也多是同学、朋友、校友，但还是很快就失败了。为什么呢？因为他们选择的合作伙伴虽然都是他的为什么呢？因为他们选择
10、的合作伙伴虽然都是他的“熟人熟人”，但是他的那些，但是他的那些“熟人熟人”之间是缺乏交流、之间是缺乏交流、沟通的，说到底，团队成员之间还是相互陌生的。沟通的，说到底，团队成员之间还是相互陌生的。甚至在许多校园甚至在许多校园BBS上，笔者看到某个同学有一项上，笔者看到某个同学有一项新发明，或者是好创意，立即广发新发明，或者是好创意，立即广发“英雄贴英雄贴”，虽，虽然都是同龄人，但是毕竟没有共同经历过然都是同龄人，但是毕竟没有共同经历过“血与火血与火”的考验，这样的团队成员之间是缺乏凝聚力的。的考验，这样的团队成员之间是缺乏凝聚力的。19知己知彼的团队成员知己知彼的团队成员 所以，优秀的创业团队首
11、先要确保自己的所以，优秀的创业团队首先要确保自己的团队内所有核心成员都是相互非常熟悉的，团队内所有核心成员都是相互非常熟悉的，用一句最俗的话形容就是下列四类人：一个用一句最俗的话形容就是下列四类人：一个教室学习过的同窗，一个战壕战斗过的战友，教室学习过的同窗，一个战壕战斗过的战友，一个赌场玩过的赌友，一个房间嫖过的嫖友。一个赌场玩过的赌友，一个房间嫖过的嫖友。记住：创业团队不需要陌生人！记住：创业团队不需要陌生人！20企业合伙人如何相处？企业合伙人如何相处？1、设置合理的股权结构、设置合理的股权结构 2、己所己所不欲勿施于人不欲勿施于人 3、先小人，后君子。亲兄弟，明算帐，先小人，后君子。亲兄
12、弟，明算帐，凡事勤立规矩。按照商业法则处事凡事勤立规矩。按照商业法则处事.4、签订书面协议，分工明确。、签订书面协议，分工明确。5、合作犹如谈恋爱，容其短欣赏其长。、合作犹如谈恋爱，容其短欣赏其长。真正实现优真正实现优 势互补。势互补。21 列出所有该做的工作项目；列出所有该做的工作项目；自己不自己不（能）做，需要雇人做的项目（能）做，需要雇人做的项目（雇人来做的工作，要详细说明所需技能和其他要求；雇人来做的工作，要详细说明所需技能和其他要求；决定完成每项工作所需人数决定完成每项工作所需人数 要考虑如何支付雇员的工资。要考虑如何支付雇员的工资。2223练习练习28 28 画出你的企业组织机构图
13、画出你的企业组织机构图 P157P157页页24微小企业常见组织结构微小企业常见组织结构老板老板生产生产行政管理行政管理市场营销市场营销财务财务25职能型组织结构职能型组织结构老板老板生产生产销售销售人事人事财务财务市场市场26天宇公司组织结构图天宇公司组织结构图经理经理销售门市部销售门市部生产部生产部营销部营销部员工员工9人人生产工人生产工人20人人营销员营销员8人人财务部财务部会计会计出纳出纳做练习做练习28，P15727 要建立员工管理制度要建立员工管理制度岗位责任制。企业一定岗位责任制。企业一定要在岗位分工明确的基础上确定岗位职责，建立管理要在岗位分工明确的基础上确定岗位职责，建立管理
14、制度。制度比你会说话，用制度管人是管理的精髓。制度。制度比你会说话，用制度管人是管理的精髓。这样做的好处是：这样做的好处是：三、管理你的创业团队 1 1、明确岗位职责明确岗位职责28岗位说明书岗位说明书n岗位的名称岗位的名称n该岗位的工作说明，即所从事的具体工作该岗位的工作说明，即所从事的具体工作n该岗位的上下级该岗位的上下级n该岗位员工所应具备的素质和技能该岗位员工所应具备的素质和技能做练习做练习29，P15829公司管理案例公司管理案例 2005年8月，中国一批国企高层主管到美国接受培 训。上管理与企业未来这门课时，拿到的是一份具 有测试性质的案例：请根据下面三家公司的管理现状，判断它们的
15、前途。请根据各自的管理经验作出判断，哪一家公司的前景会 更加乐观？八点钟上班，实行打卡制，迟到或早退一 分钟扣五十元；统一着装，必须佩带胸卡；每年有组织 地搞一次旅游、两次聚会、三次联欢、四次体育比赛，每个员工每年要提五项合理化建议。30 ：九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，九点钟上班，但不考勤。每人一个办公室，每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙每个办公室可以根据个人的爱好进行布置；走廊的白墙上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应；上，信手涂鸦不会有人制止；饮料和水果免费敞开供应；上班时间可以去理发、游泳。上班时间可以去理发、游泳。想什么时候来就什么时候来；没有专门
16、的想什么时候来就什么时候来；没有专门的制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公制服，爱穿什么就穿什么，把自家的狗和孩子带到办公室也可以；上班时间去度假也不扣工资。室也可以；上班时间去度假也不扣工资。3132337/19/202234?34351、建立完善的激励机制。让员工得到名望、尊重和经济利益。2、建立良好的思想教育机制，用人的同时要能够培养人。4、建立科学有效、畅通的情感沟通机制。消除各种思想隔阂。5、体制创新：建立共同的愿景。“谁也不谁也不会给租来会给租来的汽车上的汽车上蜡蜡”3637 当选“全国十大杰出青年”的安踏掌门人丁志忠说他成功的原因：父亲很早就告诉他，要让别人占51%的
17、好处，自己只要留49%。长此以往就可以赢得他人的认同、尊重和信任。38 第第6666页页39 1 1、当你的企业需要用人时，你能雇到有适当技能、当你的企业需要用人时，你能雇到有适当技能和工作积极性的员工，对你来说是很重要的；和工作积极性的员工，对你来说是很重要的；2 2、你要根据岗位职责来聘用员工；、你要根据岗位职责来聘用员工；3 3、录用前你要对所有的应聘人员进行面试；、录用前你要对所有的应聘人员进行面试；4 4、掌握面试提问技巧，了解更多情况，有利于优、掌握面试提问技巧，了解更多情况，有利于优选员工。选员工。5 5、最后向所有参加应聘的人员发通知书，不管他、最后向所有参加应聘的人员发通知书
18、，不管他是否被录用是否被录用。2、招聘合适的员工40 录用员工的标准录用员工的标准要有健康的身体要有健康的身体要有良好的职业道德素质要有良好的职业道德素质 忠诚心、责任心、同情心、宽容心忠诚心、责任心、同情心、宽容心要有较强的专业技能（一专多能）要有较强的专业技能（一专多能）要有良好的沟通、协调能力要有良好的沟通、协调能力要有团队合作意识和适应环境能力要有团队合作意识和适应环境能力 君子和而不同，小人同而不和君子和而不同，小人同而不和-孔子孔子41招聘员工的方法招聘员工的方法 当你招聘员工时，不仅要看他们的技能，还要看他们的态度，你可以采取下列方法提问应聘人员：n你原来在哪里工作，具体做什么工
19、作？你原来在哪里工作，具体做什么工作？n你为什么想来本企业工作？你为什么想来本企业工作？n你希望得到什么职位？你希望得到什么职位？n你认为你有哪些长处和弱点？你认为你有哪些长处和弱点？n你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？n你喜欢和别人在一起工作吗？当有人对你态度不好时，你喜欢和别人在一起工作吗？当有人对你态度不好时，你会怎么反应？你会怎么反应？42 你原来在哪儿工作？具体做什么工作？你原来在哪儿工作？具体做什么工作？你为什么来本企业工作？你为什么来本企业工作？你希望得到什么职位？你希望得到什么职位？你认为你有哪些优点和弱点？你认为你有哪些优点和弱点？你怎么
20、支配业余时间？有什么兴趣爱好？你怎么支配业余时间？有什么兴趣爱好？你喜欢和别人一起工作吗？如果有人对你你喜欢和别人一起工作吗？如果有人对你 的态度不友好，你会做出怎样的反应？的态度不友好，你会做出怎样的反应？4344 有德有才有德有才 优先使用优先使用 有德无才有德无才 培养使用培养使用 无德有才无德有才 限制使用限制使用 无德无才无德无才 坚决不用坚决不用 44 角色扮演：想来你的企业工作的亲戚角色扮演：想来你的企业工作的亲戚 你的家俱企业办的不错，你想雇用一名销售经理，你的家俱企业办的不错，你想雇用一名销售经理，以便你自己脱身出来谋划企业的发展战略，你的一个曾以便你自己脱身出来谋划企业的发
21、展战略，你的一个曾在当地政府部门做过领导的堂兄知道了你的打算，向你在当地政府部门做过领导的堂兄知道了你的打算，向你提出要求，要你把这份工作给他。提出要求，要你把这份工作给他。45知道你的这位亲戚因为在工作中违犯纪律被知道你的这位亲戚因为在工作中违犯纪律被免职了一段时间，你确实不想用他，再说，你心中已经免职了一段时间，你确实不想用他，再说，你心中已经有了人选，你该怎样拒绝他的要求？同时还要考虑不雇有了人选，你该怎样拒绝他的要求？同时还要考虑不雇用他的后果。用他的后果。手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，手头非常拮据，需要钱送孩子上重点学校，又非常需要一份工作；但也知道他的堂兄是个不好打交又非常
22、需要一份工作；但也知道他的堂兄是个不好打交道的人，自己也知道必须努力工作，而且已经准备了向道的人，自己也知道必须努力工作，而且已经准备了向他表明愿意努力工作的态度，若堂兄不答应，他决心缠他表明愿意努力工作的态度，若堂兄不答应，他决心缠着不放。着不放。46表演中突出以下四个要点：表演中突出以下四个要点：1 1、选用雇员要根据企业的需要；选用雇员要根据企业的需要；2 2、要雇用最能满足岗位需要的人员；、要雇用最能满足岗位需要的人员；3 3、选用贤能而不、选用贤能而不“唯亲唯亲”；4 4、学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的；、学会婉转的拒绝，但拒绝却是坚决的；5 5、其余细节自由发挥。、其余细节自由发
23、挥。1 1、选派出角色扮演者，一人当经理负责招聘，一、选派出角色扮演者，一人当经理负责招聘，一人当亲戚来应聘；人当亲戚来应聘；2 2、表演后大家点评；、表演后大家点评；3 3、要在五分钟内完成。、要在五分钟内完成。47n明确任务明确任务n有竞争力薪酬有竞争力薪酬n稳定稳定n团队团队n科学的科学的 绩效考评绩效考评n培训培训n等等。等等。3、管理你的的员工、管理你的的员工48n企业家企业家n教育工作者教育工作者n培训机构培训机构n政府官员政府官员n中介中介n等等等等-4、寻找你的企业顾问、寻找你的企业顾问49 第第 四四 步步 微小企业的人员组成一般应包括微小企业的人员组成一般应包括合伙人、员合伙人、员工、顾问工、顾问和和你自己你自己。这些人都将影响企业的成败。你。这些人都将影响企业的成败。你要管好企业就要慎重地选择人员，要明白他们各自的要管好企业就要慎重地选择人员，要明白他们各自的角色和岗位。角色和岗位。一个有效率的企业要组织得严谨，让所有员工知一个有效率的企业要组织得严谨，让所有员工知道自己必须做什么？以及完成任务所需要的技能。认道自己必须做什么？以及完成任务所需要的技能。认真搞清你所需要的人员，为全体职工建立岗位责任制，真搞清你所需要的人员，为全体职工建立岗位责任制，你的企业管理起来就会容易得多。你的企业管理起来就会容易得多。50
