1、打造团队凝聚力打造团队凝聚力1第1页，共31页。什么是团队？什么是团队？具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。2第2页，共31页。形成团队的要素1、要有共同目标，成员之间彼此合作；2、各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通；3、各成员具有团队意识，具有归属感；4、具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。3第3页，共31页。4第4页，共31页。群 体群 体团 队团 队5第5页，共31页。天堂 地狱脸色苍白骨瘦如柴营养不良精神焕发满面红光体壮如牛6第6页，共31页。团团 队队 协协 作作企业真正的核心竞争力没有团队协作的企业是一
2、盘散沙崇高的目标是团队前行的动力奉献意识是团队协作的根本7第7页，共31页。如何营造我们团队的凝聚力，并且让这种凝聚力一直保持下去将是我们今天探讨的重点。8第8页，共31页。最强的一项能力最强的一项能力最近一次成就（工作或家庭）最近一次成就（工作或家庭）非常希望可以改善的一项习惯非常希望可以改善的一项习惯最喜欢的食物最喜欢的食物最讨厌的事情最讨厌的事情最欣赏哪一项特质最欣赏哪一项特质9第9页，共31页。何为团队凝聚力？何为团队凝聚力？所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力，能有产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般
3、的吸引力。一个优良的团队需要的是一种优良的素质，这种优良的素质是根本是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。10第10页，共31页。团队凝聚力的意义：团队凝聚力的意义：团队凝聚力是维持固定队存在的必要条件。团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。11第11页，共31页。如何提高团队凝聚力？如何提高团队凝聚力？一、找到凝聚力的根源二、针对根源目标找出团队的不足三、发现问题并解决问题四、加强并提高12第12页，共31页。团队成员团队凝聚力的来源团队成员团队凝聚力的来源1.群体成员的整体配合效能2.团队成员的归属感3.个体成员的信念4.管理者的魅力13第13页，共31页。1.过于
4、自我 2.过于自私3.过于自大14第14页，共31页。缺乏凝聚力的表现缺乏凝聚力的表现 n注意注意15第15页，共31页。领导者应具备的素质领导者应具备的素质善于沟通善于沟通自信自信先见之明先见之明视野广阔视野广阔守诺守诺正直正直专心专心有合作精神有合作精神有勇气有勇气有想象力有想象力外在表现外在表现内在素质内在素质16第16页，共31页。在组建团队时，必须表明，在组建团队时，必须表明，每一个人的参与都是团队成每一个人的参与都是团队成功不可分割的一部分。功不可分割的一部分。留意那些仍在观望的成员，留意那些仍在观望的成员，鼓励参与。鼓励参与。团队会议结束后，主动接团队会议结束后，主动接近那些心不
5、在焉的成员，与近那些心不在焉的成员，与他们进行友好、亲密的交谈，他们进行友好、亲密的交谈，并对他们的工作成果作出评并对他们的工作成果作出评价。价。寻找机会与需要鼓励的成员寻找机会与需要鼓励的成员共处。共处。下班后若有非正式聚会，一下班后若有非正式聚会，一定记住邀请所有成员参加。定记住邀请所有成员参加。方法方法17第17页，共31页。塑造团队文化，确立团队使命与愿景，是团队凝聚力的精神之源。孟子公孙丑说：“天时不如地利，地利不如人和”；周易说：“众人同心，其利断金”；孙子兵法谋攻说：“上下同欲者胜”。18第18页，共31页。团队管理者是团队凝聚力的维系者。要求管理者要有强大的人格魅力，火车跑的快
6、全靠车头带，搭上快车你也将被提速，要合理的运用领导职能，尽量去满足队员们合理的要求，注重于队员的沟通，尊重并信任团队成员。19第19页，共31页。拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。适当组织团体的活动，休息之余，开会之后可组织一些办公室游戏等，一方面提高员工兴趣，另一方面带动缅典型队员，提高团队沟通。也是提高士气的一种方法！20第20页，共31页。在团队工作中，个人差异是不可避免的。确定差异，商讨办法，增进了解等，都会帮助团队形成凝聚力。请记住：成功团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。秘笈秘笈21第21页，共31页。如何维持团队凝聚力？如何维持团队凝聚力？22
7、第22页，共31页。维持凝聚力问题的元凶过分注意主要目标的远期前景 未能首先决定采取何种决策模式并知晓每位成员 缺乏明确界定的授权 对于团队成员角色没有明确界定 沟通渠道不畅 领导本身的角色定位不明 团队没有明确的前景理念 团队环境氛围不利 团队中未能建立起相互信任感 23第23页，共31页。缺乏原则，无法有缺乏原则，无法有效地进行工作；效地进行工作；团队会议无目标，无效团队会议无目标，无效果；果；缺乏相互尊重的氛围；缺乏相互尊重的氛围；无法提供有效的反馈。无法提供有效的反馈。24第24页，共31页。注意的焦点是对事，不对注意的焦点是对事，不对人；人；强调正面效果；强调正面效果；具体而实在；具
8、体而实在；展示信心。展示信心。小建议小建议25第25页，共31页。卓有成效的团队会议认真准备；认真准备；必要人员务必出席；必要人员务必出席；确定会议议程；确定会议议程；明确个人的分工。明确个人的分工。小小 建建 议议26第26页，共31页。培养相互尊重的氛围最重要的事情：学会倾听。最重要的事情：学会倾听。你可以不同意别人的观点，你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的但是你必须捍卫别人说话的权利。权利。27第27页，共31页。提供和获取有效的反馈积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。积极性反馈：肯定正确的措施，鼓励继续保持。建设性反馈：帮助成员意识到措施不当引起的不良建设性反馈：帮
9、助成员意识到措施不当引起的不良后果，并指出怎样做才可能是正确的。后果，并指出怎样做才可能是正确的。反馈的两种情形反馈的两种情形小建议小建议当您提供建设性反馈时，牢记以下几点：当您提供建设性反馈时，牢记以下几点：具体准确具体准确 发表个人意见发表个人意见 与人分享您的情感与人分享您的情感 强调对您的影响强调对您的影响28第28页，共31页。我们要有感恩的心我们要有感恩的心 团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。回想我们在平时的工作中，帮助过我们的经理、主管。他们是和蔼的。回想我们每一次完成业绩目标，队员们那开心的笑容。他们是可爱的。就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！29第29页，共31页。发扬团队凝聚力发扬团队凝聚力人聚在一起只能称为人群，心聚在一起才能称做团队。塑造一支高凝聚力的团队，非一朝一夕之功,对每一个团队领导者和队员来说,摸索总结,实践检验，建立起合适的团队文化,和团队成员保持良好的互动是塑造团队凝聚力最重要的。结结 语语30第30页，共31页。31第31页，共31页。
