1、人力资源部人力资源部 20 xx年工作总结年工作总结日期：日期：20 xx年年1月月10日日第1页，共19页。工作提纲：工作提纲：华夏汽车集团组织机构华夏汽车集团组织机构1 人力资源数据汇总及分析人力资源数据汇总及分析2 薪酬体系现状及改进措施薪酬体系现状及改进措施3 华夏集团公司现状及改进措施华夏集团公司现状及改进措施4第2页，共19页。陕西华夏汽车集团组织结构图陕西华夏汽车集团组织结构图华夏集团总经理：李楠华夏集团副总经理：杨志广精品部客服部市场部东风标致 标致销售经理：张莲君标致售后经理：费子珈部门经理：施菲菲部门经理：刘芬部门经理：刘岩克莱斯勒副总：程宝和北奔销售经理：李翔北奔售后经理
2、：陈丽一汽奔腾副总：阎武奔腾销售经理：夏斌奔腾售后经理：贝守春行政部后勤部部门经理：张骥部门经理：王连生华夏集团董事长：马一兵第3页，共19页。人力资源数据分析：人力资源数据分析：1、截止20 xx年12月31日 公司人员总数279人。2、本年度入职总数：255人。3、本年度离职总数：190人。4、公司员工平均年龄：31岁。第4页，共19页。公司每月总人数趋势图公司每月总人数趋势图月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月总人数229 222 229 235 239 242 248 245 251 262 270 279 公司正处于发展阶公司正处于发展阶段，人才需求量不段，人才需
3、求量不断增加。另一方面断增加。另一方面，考虑到未来经营，考虑到未来经营规模的不断扩大，规模的不断扩大，需要储备大量的人需要储备大量的人才。因此人员的增才。因此人员的增加属正常现象，也加属正常现象，也是公司发展的必然是公司发展的必然趋势。趋势。第5页，共19页。公司人员性别比例图示公司人员性别比例图示部门男女总数平均年龄东标销售13112427东标售后3163727北奔销售681427北奔售后1361931奔腾销售7121926奔腾售后1141527精品部1261825客服部17830后勤部2693543财务部6152140钣喷车间1531830高新店941329市场部33634华岳安防1462
4、031.2行政部661240总计17310627931第6页，共19页。员工不同年龄段人员分析u 公司拥有一支较年轻的、富有工作激情的队伍；年轻化和经验不够丰富u 是公司员工的鲜明特点，团队建设难度大。u 加大培训力度，提高中层人员管理能力和岗位技能；建设员工关系沟通u渠道，开展员工娱乐活动，增加员工交流机会，提高企业凝聚力、向心力。第7页，共19页。人力资源项目数据分析第8页，共19页。各部门流失率部部 门门二月二月三月三月四月四月五月五月六月六月七月七月八月八月九月九月十月十月十一月十一月十二月十二月平均东标销售东标销售5.56%5.56%5.56%5.56%4.76%4.76%0.21%
5、0.21%0.00%0.00%0.21%0.21%0.63%0.63%0.72%0.72%0.50%0.50%0.60%0.60%0.00%0.00%1.70%东标售后东标售后6.90%6.90%6.45%6.45%2.94%2.94%0.42%0.42%0.00%0.00%0.21%0.21%0.63%0.63%0.21%0.21%0.30%0.30%0.00%0.00%2.70%2.70%1.89%北奔销售北奔销售7.69%7.69%0.00%0.00%9.09%9.09%0.11%0.11%0.74%0.74%0.21%0.21%0.21%0.21%0.21%0.21%0.20%0.20
6、%0.00%0.00%7.14%7.14%2.33%北奔售后北奔售后14.29%14.29%0.00%0.00%5.56%5.56%0.32%0.32%0.11%0.11%0.41%0.41%0.10%0.10%0.41%0.41%0.10%0.10%0.00%0.00%10.53%10.53%2.89%奔腾销售奔腾销售4.35%4.35%19.05%19.05%11.11%11.11%0.11%0.11%0.21%0.21%0.31%0.31%0.10%0.10%0.00%0.00%0.20%0.20%0.00%0.00%5.26%5.26%3.70%奔腾售后奔腾售后0.00%0.00%0.
7、00%0.00%0.00%0.00%0.11%0.11%0.32%0.32%0.31%0.31%0.21%0.21%0.10%0.10%0.10%0.10%0.10%0.10%6.67%6.67%0.72%精品部精品部7.14%7.14%45.45%45.45%13.33%13.33%0.32%0.32%0.63%0.63%0.31%0.31%0.52%0.52%0.00%0.00%0.20%0.20%0.30%0.30%5.56%5.56%6.71%客服部客服部0.00%0.00%33.33%33.33%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.10%0.10%0.31
8、%0.31%0.00%0.00%0.30%0.30%0.00%0.00%12.50%12.50%4.23%后勤部后勤部4.17%4.17%7.69%7.69%3.85%3.85%0.53%0.53%0.42%0.42%1.35%1.35%0.94%0.94%1.13%1.13%0.81%0.81%0.10%0.10%8.57%8.57%2.69%财务部财务部0.00%0.00%4.76%4.76%9.52%9.52%0.21%0.21%0.32%0.32%0.21%0.21%0.31%0.31%0.21%0.21%0.10%0.10%0.00%0.00%4.76%4.76%1.86%钣喷车间钣
9、喷车间11.11%11.11%20.00%20.00%9.09%9.09%0.32%0.32%0.11%0.11%0.10%0.10%0.10%0.10%0.31%0.31%0.10%0.10%0.00%0.00%5.56%5.56%4.25%高新店高新店0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.11%0.11%0.00%0.00%0.00%0.00%0.10%0.10%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%7.69%7.69%0.72%市场部市场部0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.21%0.21%0.00%0.00%0
10、.00%0.00%0.10%0.10%0.10%0.10%0.00%0.00%0.00%0.00%16.67%16.67%1.55%华岳安防华岳安防6.67%6.67%33.33%33.33%14.29%14.29%0.32%0.32%0.21%0.21%0.31%0.31%0.31%0.31%0.21%0.21%0.50%0.50%0.10%0.10%10.00%10.00%6.02%行政办公室行政办公室10.00%10.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.21%0.21%0.64%0.64%0.43%0.43%0.21%0.21%0.43%0.43%0.21%0.21%0.0
11、0%0.00%0.00%0.00%1.10%合计合计6.49%14.64%6.96%0.29%0.31%0.37%0.40%0.34%0.30%0.10%8.63%3.53%3.53%第9页，共19页。各部门流失率图示分析：流失率较高的部门：1精品部 2华岳安防3钣喷车间分析原因：就离职人员来说是因为员工年龄偏小、户籍为外地人员，存在不稳定因素，培养起来有难度，影响团队建设第10页，共19页。公司流失率数据分析：公司总的离职率较高的是表现在2月份和7月份 总平均流失率为3.53%第11页，共19页。如何正确面对流失率如何正确面对流失率留住人才是一门管理学问，过去我们所采取的一般策略是增加工资、
12、奖金、持有公司股留住人才是一门管理学问，过去我们所采取的一般策略是增加工资、奖金、持有公司股权以及提供特殊福利待遇等，这些措施对少数人有着立竿见影的效果，但又会触及和伤权以及提供特殊福利待遇等，这些措施对少数人有着立竿见影的效果，但又会触及和伤害更多人的心理平衡，所以这些措施很难保证人才不为更高的报酬而跳槽。害更多人的心理平衡，所以这些措施很难保证人才不为更高的报酬而跳槽。开放程度的提高及社会制度的变革，就必然促进人才的流动。而人才的流开放程度的提高及社会制度的变革，就必然促进人才的流动。而人才的流动是正常的，公司的离职率保持在动是正常的，公司的离职率保持在5%-10%5%-10%是比较合理的
13、。处理频繁离职的是比较合理的。处理频繁离职的问题，宜未雨而绸缪，勿临渴而掘井。想挽留人才，有效的方式就是从小问题，宜未雨而绸缪，勿临渴而掘井。想挽留人才，有效的方式就是从小事做起，尽早降低离职率。事做起，尽早降低离职率。只要一个企业的薪资优厚，对人才就具有吸引力，员工的离职率就低。优厚只要一个企业的薪资优厚，对人才就具有吸引力，员工的离职率就低。优厚的薪资当然重要，但是许多其它的事物同样是激励员工的要素，例如奖赏公的薪资当然重要，但是许多其它的事物同样是激励员工的要素，例如奖赏公平、工作具有发展性等。不同员工能被激励的方式不同，例如年轻工作者比平、工作具有发展性等。不同员工能被激励的方式不同，
14、例如年轻工作者比较重视拥有自主权及创新的工作环境，中年工作者比较重视工作与私生活的较重视拥有自主权及创新的工作环境，中年工作者比较重视工作与私生活的平衡及事业发展的机会，老年工作者则比较重视工作的稳定性及公司的福利平衡及事业发展的机会，老年工作者则比较重视工作的稳定性及公司的福利政策。公司不能以相同的方式激励所有的员工，在拟定每一个激励计划前，政策。公司不能以相同的方式激励所有的员工，在拟定每一个激励计划前，先应当花时间了解各层次员工之间的不同需求，才能起到事半功倍的效果。先应当花时间了解各层次员工之间的不同需求，才能起到事半功倍的效果。第12页，共19页。行政：在管理制度体系的建立方面，光有
15、好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成；惩罚制度较多，奖励制度欠缺，还有一些制度并没有延续执行；岗位描述及职责没有规范化。薪酬：未建立健全薪酬、绩效考核等环节的工作流程；奖惩条例、沟通关系、企业理念等方面无制度可循，薪资结构不太合理，造成目前新入职员工基本工资比老员工工资还高，没有整体的绩效薪酬管理体系。薪酬制度培训力度不够，员工不太了解薪酬体系。培训：员工的培训工作未能投入更大的精力，导致培训工作单一，没能及时、系统地组织展开。存在问题存在问题行政：制度制定后，应严格按照制度执行，在没有新的制度出台以前，必须按照现行制度执行。制定合适的奖惩条例和员工沟通渠道，鼓励员工在企业里
16、能够畅所欲言，让员工的优势得到发挥，对公司来说也起到双赢的效果；制定不同岗位的岗位描述，让新员工可以更快速的融入公司，进入自己的工作角色。薪酬：制定固定岗位的薪酬标准，而不是新员工的工资是以老员工工资为依据，让员工自己也有努力的方向并清除自己的发展目标。建议制定岗位工资，例如：工龄1年后岗位工资（基本工资）增加1级等（目前有些员工工作了很久，而工资却一成不变，容易让员工养成按部就班的工作习惯，不能发挥大家的创新能力）。公司可根据岗位及工资标准设置年终奖金，完善薪酬制度和体系，并逐步试行；根据公司经营情况和市场薪资水平不断调整公司薪资水平；培训：加强培训工作。了解员工培训需求，包括岗前培训、岗位
17、技能、企业理念、方针、规划、价值观等内容；增强企业凝聚力。员工培训可增加项目并丰富培训内容，如：化妆课程、仪容仪表的方式方法，并规范化加大培训力度，让全体员工清楚公司发展方向、目标、规划及企业价值观，增强工作信心和动力，从而活跃气氛。解决措施解决措施人力资源现状分析及改进措施第13页，共19页。员工思想动态员工思想动态无稳定度、无约束性；员工之间沟通少、缺乏交流，公司沟通渠道不够流畅，员工有想法不能及时上报公司领导；员工年轻化，观念不一致，不统一；急功近利和事后管理思想突出，前瞻性不够；规章制度规章制度公司制度不完善，不健全（员工宿舍管理制度）；考勤制度不够细节化体现在迟到扣款上，迟到30分钟
18、以上跟迟到3小时是一样处理办法，考勤制度存在一定的漏洞，公司无年假。执行制度时不严格，有感情因素在里面；违反制度追究不彻底，部门领导包庇。部门经理自身要求不严格，违反公司制度企业文化活动不够丰富企业文化活动不够丰富员工之间娱乐活动组织少；有些部门基本没有娱乐活动；公司简介、企业发展目标和规划、经营方针和理念、企业价值观等与员工传达不清楚；员工工作目标不明确，缺乏动力，懒散滞后。存存在在问问题题公司目前存在的问题第14页，共19页。员工思想动态：员工思想动态：通过评选“年度优秀员工”、“优秀团队”等方式提高员工工作竞争力和团队精神；通过与员工签定劳动合同或聘用合同，把员工利益与企业目标挂在一起，
19、增强员工归属感和安全感；加强部门负责人沟通协调工作，督促部门负责人定期与员工交流，了解员工思想动态、分析员工优势和劣势，结合公司做好员工职业生涯规划工作，留住企业优秀人才；企业文化活动：企业文化活动：通过开展郊游、拓展训练、团队游戏等各种员工娱乐活动提高团队精神，提高企业凝聚力；公司每一个部门都可举办自己的娱乐活动，而不仅限于销售、售后部门；通过开展演讲、岗位技能等比赛，提高员工学习积极性，构建一个学习型团队；解 决 措 施第15页，共19页。|10 Jpa.20 xx|sxhx|谢谢 谢！谢！第16页，共19页。第17页，共19页。第18页，共19页。其实，世上最温暖的语言，“不是我爱你，而
20、是在一起。”所以懂得才是最美的相遇！只有彼此以诚相待，彼此尊重，相互包容，相互懂得，才能走的更远。相遇是缘，相守是爱。缘是多么的妙不可言，而懂得又是多么的难能可贵。否则就会错过一时，错过一世！择一人深爱，陪一人到老。一路相扶相持，一路心手相牵，一路笑对风雨。在平凡的世界，不求爱的轰轰烈烈；不求誓言多么美丽；唯愿简单的相处，真心地付出，平淡地相守，才不负最美的人生；不负善良的自己。人海茫茫，不求人人都能刻骨铭心，但求对人对己问心无愧，无怨无悔足矣。大千世界，与万千人中遇见，只是相识的开始，只有彼此真心付出，以心交心，以情换情，相知相惜，才能相伴美好的一生，一路同行。然而，生活不仅是诗和远方，更要
21、面对现实。如果曾经的拥有，不能天长地久，那么就要学会华丽地转身，学会忘记。忘记该忘记的人，忘记该忘记的事儿，忘记苦乐年华的悲喜交集。人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。对于离开的人，不必折磨自己脆弱的生命，虚度了美好的朝夕；不必让心灵痛苦不堪，弄丢了快乐的自己。擦汗眼泪，告诉自己，日子还得继续，谁都不是谁的唯一，相信最美的风景一直在路上。人生，就是一场修行。你路过我，我忘记你；你有情，他无意。谁都希望在正确的时间遇见对的人，然而事与愿违时，你越渴望的东西，也许越是无情无义地弃你而去。所以美好的愿望，就会像肥皂泡一样破灭，只能在错误的时间遇到错的人。岁月匆匆像一阵风，有多少故事留下感动。愿曾经的相遇，无
22、论是锦上添花，还是追悔莫及；无论是青涩年华的懵懂赏识，还是成长岁月无法躲避的经历愿曾经的过往，依然如花芬芳四溢，永远无悔岁月赐予的美好相遇。其实，人生之路的每一段相遇，都是一笔财富，尤其亲情、友情和爱情。在漫长的旅途上，他们都会丰富你的生命，使你的生命更充实，更真实；丰盈你的内心，使你的内心更慈悲，更善良。所以生活的美好，缘于一颗善良的心，愿我们都能善待自己和他人。一路走来，愿相亲相爱的人，相濡以沫，同甘共苦，百年好合。愿有情有意的人，不离不弃，相惜相守，共度人生的每一个朝夕直到老得哪也去不了，依然是彼此手心里的宝，感恩一路有你！感谢您对文章的阅读跟下载，希望本篇文章能帮助到您，建议您下载后自己先查看一遍，把用不上的部分页面删掉哦，当然包括最后一页，最后祝您生活愉快!第19页，共19页。
