1、公司战略管理方法与实务掌握战略方法掌握战略方法第一篇第一篇 方方 法法 篇篇第四章第四章 宏观环境分析宏观环境分析第五章第五章行业与市场行业与市场环境分析环境分析第七章第七章 战略制定战略制定与选择与选择第六章第六章企业内部环企业内部环境分析境分析宏观环境宏观环境产业环境产业环境内部环境内部环境战略分析的基本思路战略分析的基本思路 第一节第一节 政治环境分析政治环境分析1.1.政治形势分析政治形势分析 政局是否稳定？政局是否稳定？主要政治派别及其政治活动与主要政治派别及其政治活动与趋势趋势 政局对经济发展和政策的影响政局对经济发展和政策的影响程度程度一、国内政治环境分析一、国内政治环境分析 2
2、.2.政治体制分析政治体制分析政体、执政党产生的方式政体、执政党产生的方式政府的构成和产生方式政府的构成和产生方式 3.3.法律环境分析法律环境分析法律规范法律规范国家立法、司法、执法机关国家立法、司法、执法机关企业的法律意识企业的法律意识4.4.执政党路线方针与政策分析执政党路线方针与政策分析 产业政策分析产业政策分析 财政政策分析财政政策分析 货币政策分析货币政策分析 外贸政策分析外贸政策分析 劳动工资政策分析劳动工资政策分析5.5.政府职能与行为分析政府职能与行为分析政府角色与职能：规则制定者、政府角色与职能：规则制定者、资源供给者、消费者资源供给者、消费者1.1.国际政治局势分析国际政
3、治局势分析2.2.大国战略与国际关系分析大国战略与国际关系分析3.3.国际法律环境分析国际法律环境分析4.4.目标国的国内政治环境分析目标国的国内政治环境分析5.5.国际政治风险评估国际政治风险评估二、国际政治环境分析二、国际政治环境分析第二节第二节 经济环境分析经济环境分析1.1.经济发展阶段分析经济发展阶段分析2.2.经济规模与发展水平分析经济规模与发展水平分析3.3.宏观经济形势分析宏观经济形势分析n 物价水平与通货膨胀率物价水平与通货膨胀率n 居民收入居民收入n 利率与汇率利率与汇率n 储蓄与信贷储蓄与信贷n 固定资产投资与存货固定资产投资与存货一、宏观经济总体分析一、宏观经济总体分析
4、1.1.产业结构分析产业结构分析2.2.所有制结构分析所有制结构分析3.3.地区结构分析地区结构分析4.4.消费结构分析消费结构分析二、社会经济结构分析二、社会经济结构分析三、经济体制分析三、经济体制分析四、资本市场分析四、资本市场分析银行利率水平与变化趋势银行利率水平与变化趋势股票债券市场现状与趋势股票债券市场现状与趋势 五、人力资源市场分析五、人力资源市场分析1地理位置分析地理位置分析2气候条件分析气候条件分析3资源状况分析资源状况分析 种类种类;总量总量;分布分布;开采状况开采状况和水平和水平六、自然资源与环境分析六、自然资源与环境分析 1.1.物流资源分析物流资源分析 2.2.信息资源
5、分析信息资源分析 3.3.知识资源分析知识资源分析 知识基础设施知识基础设施 ；知识吸收能力；知识吸收能力；知识交流能力；知识创新能力知识交流能力；知识创新能力七、社会资源分析七、社会资源分析第三节第三节 社会文化环境分析社会文化环境分析1.1.人口总体分析人口总体分析2.2.人口结构分析人口结构分析 性别结构；年龄结构；地域性别结构；年龄结构；地域结构；家庭结构结构；家庭结构 ；职业结构与；职业结构与社会阶层社会阶层 一、人口环境分析一、人口环境分析1.1.宗教信仰宗教信仰2.2.价值观念价值观念3.3.生活方式生活方式4.4.消费习俗消费习俗5.5.消费流行消费流行二、文化环境分析二、文化
6、环境分析1.1.融资公众融资公众2.2.媒体公众媒体公众3.3.社会团体社会团体4.4.社区公众社区公众5.5.一般公众一般公众三、社会环境分析三、社会环境分析第四节第四节 科技环境分析科技环境分析1.1.科技研究领域分析科技研究领域分析2.2.科技成果结构与水平分析科技成果结构与水平分析3.3.科技发展的重点方向分析科技发展的重点方向分析4.4.科技成果的推广应用状况分析科技成果的推广应用状况分析一、社会科技水平分析一、社会科技水平分析二、社会科技力量分析二、社会科技力量分析1.1.科研力量构成分析科研力量构成分析2.2.科研机构分布与水平科研机构分布与水平分析分析三、国家科技体制与政策分析
7、三、国家科技体制与政策分析1.1.基础科技理论基础科技理论2.2.核心关键技术开发核心关键技术开发3.3.应用技术与专利应用技术与专利四、产业科技状况与发展动态分析四、产业科技状况与发展动态分析第一节第一节 行业分析行业分析1.1.行业在社会经济中的地位分析行业在社会经济中的地位分析行业的产值（净产值和总产值）、行业的产值（净产值和总产值）、利税额及吸收劳动力的数量，在全利税额及吸收劳动力的数量，在全国工业产值、财政收入和就业总量国工业产值、财政收入和就业总量中的比重。中的比重。一、行业总体分析一、行业总体分析行业的现状和未来对整个行业的现状和未来对整个社会经济及其他行业发展社会经济及其他行业
8、发展的影响程度。的影响程度。行业在国际市场上的竞争行业在国际市场上的竞争优势和比较优势。优势和比较优势。2.2.行业特性分析行业特性分析行业分工特性行业分工特性行业产品特性行业产品特性行业资源特性行业资源特性3.3.行业经营特征与成功关键因素行业经营特征与成功关键因素分析分析 4.4.行业吸引力分析行业吸引力分析 影响因素影响因素:市场规模市场规模;潜在的增长率潜在的增长率;行业生命周期；资本要求行业生命周期；资本要求 ；市场需求；市场需求的稳定性；技术和创新情况；行业经的稳定性；技术和创新情况；行业经济效益；竞争程度；行业前景等。济效益；竞争程度；行业前景等。5.5.影响行业兴衰的主要因素影
9、响行业兴衰的主要因素 技术进步因素技术进步因素政府的影响和干预政府的影响和干预社会习惯的改变社会习惯的改变6.6.行业发展趋势分析行业发展趋势分析 引起行业变动的主要因素有：引起行业变动的主要因素有：行业长期增长率的变化行业长期增长率的变化;产品的用户及产品的用户及产品用途的改变产品用途的改变;产品创新产品创新;工艺技术创新工艺技术创新;市场营销方法的创新市场营销方法的创新;专利知识的传播专利知识的传播;成成本与效益的变化本与效益的变化;主要企业的进退主要企业的进退;从差别从差别产品到一级产品的重心转移产品到一级产品的重心转移 ;社会政策和社会政策和法律的改变。法律的改变。导入期 成长期 成熟
10、期 衰退期 时间产量利润曲线利润曲线销售额曲线销售额曲线行业生命周期示意图行业生命周期示意图二、行业生命周期分析二、行业生命周期分析1.1.行业生命周期四阶段行业生命周期四阶段幼稚期幼稚期成长期成长期成熟期成熟期衰退期衰退期 2.识别行业所处生命周期阶段的主要标志识别行业所处生命周期阶段的主要标志 市场增长率；需求增长率；产品品种；市场增长率；需求增长率；产品品种；竞争者数量；进入退出壁垒；技术变革；竞争者数量；进入退出壁垒；技术变革；用户购买行为用户购买行为 幼稚期幼稚期市场增长率较高市场增长率较高需求增长较快需求增长较快技术变动较大技术变动较大进入壁垒低进入壁垒低企业主要致力于占领企业主要
11、致力于占领市场市场3.3.行业生命周期阶段特征行业生命周期阶段特征 成长期成长期市场增长率很高市场增长率很高需求高速增长需求高速增长技术渐趋定型技术渐趋定型进入壁垒提高进入壁垒提高产品品种及竞争者增多产品品种及竞争者增多 成熟期成熟期市场增长率不高市场增长率不高需求增长不高需求增长不高技术成熟技术成熟买方市场形成买方市场形成行业盈利能力下降行业盈利能力下降新产品开发困难新产品开发困难进入壁垒很高进入壁垒很高 衰退期衰退期市场增长率下降市场增长率下降需求下降需求下降产品品种及竞争者减少产品品种及竞争者减少 三、行业竞争结构分析三、行业竞争结构分析现有公司的竞争现有公司的竞争供应商供应商替代品的压
12、力替代品的压力购买购买者者 潜在进入者潜在进入者波特的波特的“五力模型五力模型”1.潜在进入者潜在进入者 威胁大小取决于进入威胁大小取决于进入壁垒和进入后原有企业的反壁垒和进入后原有企业的反应程度应程度 进入壁垒影响因素进入壁垒影响因素:规模经济；产品差异；资金需求；规模经济；产品差异；资金需求；转换成本；销售渠道；资源供应；经转换成本；销售渠道；资源供应；经营特色；其他成本因素；政府政策营特色；其他成本因素；政府政策2.2.供应者讨价还价能力供应者讨价还价能力 影响因素影响因素:供应商及本行业集中程度、交易供应商及本行业集中程度、交易量的大小、供应品特色、转换成本、量的大小、供应品特色、转换
13、成本、供应品的可替代程度、本行业与供应供应品的可替代程度、本行业与供应者的相对重要程度、供应者前向一体者的相对重要程度、供应者前向一体化的可能性、本行业后向一体化的可化的可能性、本行业后向一体化的可能性、供需双方的信息掌握程度能性、供需双方的信息掌握程度 3.3.用户讨价还价能力用户讨价还价能力 影响因素影响因素:用户集中程度、本行业产品的标准用户集中程度、本行业产品的标准化程度化程度 、本行业产品对用户产品质量的、本行业产品对用户产品质量的影响程度影响程度 、本行业产品占用户成本的比、本行业产品占用户成本的比重、用户转换成本、用户盈利能力、用重、用户转换成本、用户盈利能力、用户后向一体化的可
14、能性、本行业前向一户后向一体化的可能性、本行业前向一体化的可能性、用户掌握的信息体化的可能性、用户掌握的信息 4.替代品的压力替代品的压力 影响因素影响因素:替代品的盈利能力、替代品生替代品的盈利能力、替代品生产企业的战略、用户的转换成本产企业的战略、用户的转换成本5.5.行业现有企业间的竞争行业现有企业间的竞争 影响因素影响因素:竞争者多少及力量对比、行竞争者多少及力量对比、行业市场增长率、产品差异化程度业市场增长率、产品差异化程度与用户转换费用、固定成本和存与用户转换费用、固定成本和存储成本、退出障碍储成本、退出障碍 第二节第二节 市场分析市场分析 供不应求供不应求供求平衡供求平衡供大于求
15、供大于求一、市场供求分析一、市场供求分析 采用市场营销学的市采用市场营销学的市场细分法进行分析场细分法进行分析二、市场细分分析二、市场细分分析1.消费者心理与偏好分析消费者心理与偏好分析2.消费者行为分析消费者行为分析3.生产者购买行为分析生产者购买行为分析三、顾客分析三、顾客分析第三节第三节 竞争者分析竞争者分析一、竞争者识别一、竞争者识别竞争者竞争者A A类类:买方与卖方之间的竞争买方与卖方之间的竞争B B类类:卖方与卖方之间的竞争卖方与卖方之间的竞争C C类类:买方与与买方之间的竞争买方与与买方之间的竞争买主买主企业企业X企业企业Y采购采购生产生产销售销售采购采购生产生产销售销售卖主卖主
16、AAAACB竞争对手的分类竞争对手的分类行业观念；市场竞争观念行业观念；市场竞争观念二、主要竞争者战略分二、主要竞争者战略分析析三、主要竞争者优势劣势的评估三、主要竞争者优势劣势的评估第一节第一节 企业资源分析企业资源分析财务资源财务资源实物资源实物资源一、企业有形资源分析一、企业有形资源分析 形象；品牌；商誉；形象；品牌；商誉；知识产权；专利权；商标知识产权；专利权；商标权；交易秘诀；技术诀窍权；交易秘诀；技术诀窍和专用知识等和专用知识等二、企业无形资源分析二、企业无形资源分析1.1.人力资源整体分析人力资源整体分析2.2.人力资源结构分析人力资源结构分析年龄结构分析年龄结构分析性别结构分析
17、性别结构分析学历、技能结构分析学历、技能结构分析性格结构分析性格结构分析三、企业人力资源分析三、企业人力资源分析可得性可得性为企业带来的价值为企业带来的价值优势的持久性优势的持久性 可替代性可替代性 四、企业资源的竞争价值分析四、企业资源的竞争价值分析第二节第二节 企业能力分析企业能力分析1.1.筹措供应能力分析筹措供应能力分析2.2.生产制造能力分析生产制造能力分析 生产工艺和流程生产工艺和流程 、生产能力、生产能力与生产周期与生产周期 、库存、生产管理人、库存、生产管理人员与工人员与工人 、质量、质量 、交货期、交货期一、基本能力分析一、基本能力分析3.3.营销服务能力分析营销服务能力分析
18、 市场定位能力市场定位能力、营销组合有营销组合有效性效性、营销管理能力、服务能力营销管理能力、服务能力4.4.研究开发能力分析研究开发能力分析 研发组织与队伍研发组织与队伍、研发组研发组合合、研发成果研发成果、研发资源研发资源 5.5.组织管理能力分析组织管理能力分析 制度建设制度建设 、管理人、管理人员员 、控制系统、控制系统1.1.核心能力的涵义核心能力的涵义 企业价值、客户价值、企业价值、客户价值、不可模仿不可模仿 二、核心能力分析二、核心能力分析技能分类技能分类核心能力核心能力代表企业代表企业经营管理经营管理 高效率的财务管理系统高效率的财务管理系统 多角化企业在战略控制上所需的专多角
19、化企业在战略控制上所需的专业知识业知识 有效的部门分类及事业单位的经营有效的部门分类及事业单位的经营 强大的领导能力强大的领导能力通用电子通用电子(GE)壳牌壳牌(Shell)伊莱克斯伊莱克斯(Electrolux)沃尔沃尔马特马特(Wal-Mate)联邦捷运公司联邦捷运公司(Federal Express)经营情报经营情报强大的中央控制，有效率的强大的中央控制，有效率的MIS网络网络全美航空（全美航空（American Airline）研究开发研究开发 开发革新产品的基础研究能力开发革新产品的基础研究能力 新产品开发速度新产品开发速度索尼索尼(Sony)、3M、美国电报电话公司、美国电报电话
20、公司(AT&T)佳能佳能(Conon)、马自达、本田、马自达、本田生产生产 生产的效率性生产的效率性 创造工艺的持续性向上能力创造工艺的持续性向上能力 韧性和敏捷的反应速度韧性和敏捷的反应速度丰田（丰田（Toyota）Nucor Benetton产品设计产品设计 设计能力设计能力苹果公司（苹果公司（AC）营销营销 品牌的管理及促销品牌的管理及促销广泛利用高品质名声，促进销售的活广泛利用高品质名声，促进销售的活动对市场流动的快速反应动对市场流动的快速反应宝洁（宝洁（P&G）百事可乐（百事可乐（Pepsi Cola）奔驰（奔驰（Benz）销售和流通销售和流通 销售量大大增加销售量大大增加 快速有效
21、的物流快速有效的物流 为顾客服务的品质和效率性为顾客服务的品质和效率性微软微软(Microsoft)、Glaxo联邦捷运公司联邦捷运公司(Federal Express)迪斯尼迪斯尼(Walt disney)2.2.核心能力的确认核心能力的确认 市场和事业的开拓能力市场和事业的开拓能力;对消费者福利贡献的能力对消费者福利贡献的能力;阻挡竞争者模仿的能力阻挡竞争者模仿的能力 3.核心能力的评价标准核心能力的评价标准占用性占用性耐久性耐久性转移性转移性复制性复制性第三节第三节 企业经营现状分析企业经营现状分析一、财务状况分析一、财务状况分析二、组织结构状况分析二、组织结构状况分析三、采购供应状况分
22、析三、采购供应状况分析四、生产质量状况分析四、生产质量状况分析五、技术研发状况分析五、技术研发状况分析六、营销服务状况分析六、营销服务状况分析第四节第四节 企业文化分析企业文化分析 2020世纪世纪8080年代初期年代初期,美国管理美国管理学家比较日、美两国企业的经营管学家比较日、美两国企业的经营管理经验。理经验。1980-19811980-1981年，出版论著年，出版论著Z Z理论理论美国企业界怎样迎接日美国企业界怎样迎接日本的挑战本的挑战等四部著作，标志企业等四部著作，标志企业文化理论诞生文化理论诞生 人治人治 经验管理阶段（经验管理阶段（1769176919011901年）年）法治法治
23、科学管理阶段（科学管理阶段（1901190119801980年）年）文治文治 文化管理阶段（文化管理阶段（19811981至今）至今）1.1.企业文化的内涵企业文化的内涵 企业文化是企业中居主导地位的价值企业文化是企业中居主导地位的价值观、管理哲学、道德观念以及表现这些理观、管理哲学、道德观念以及表现这些理念的经营思想、作风和方式，是企业在长念的经营思想、作风和方式，是企业在长期生产经营中形成，并被员工认同遵从的期生产经营中形成，并被员工认同遵从的思想观念、价值标准、行为方式的总和。思想观念、价值标准、行为方式的总和。一、企业文化理论简介一、企业文化理论简介2.2.企业文化的作用企业文化的作用
24、导向导向凝聚凝聚约束约束激励激励协调协调辐射辐射二、企业文化层次分析二、企业文化层次分析表层表层物质文化物质文化 中层中层制度文化制度文化 核心层核心层精神文化精神文化 企业环境企业环境价值观价值观英雄英雄典礼与仪式典礼与仪式文化网络文化网络 价值观是核心要素价值观是核心要素三、企业文化要素分析三、企业文化要素分析1.研究企业领导人的价值观研究企业领导人的价值观2.观察企业如何处理与企业外部的关系观察企业如何处理与企业外部的关系3.深入细致地进行企业内部调研深入细致地进行企业内部调研四、企业文化分析方法四、企业文化分析方法第一节第一节 企业战略系统的构成企业战略系统的构成一、企业战略目标体系一
25、、企业战略目标体系使命愿 景目 标1.1.企业使命企业使命 企业使命是企业在社会经济生活企业使命是企业在社会经济生活中所担当的角色和责任，是企业区别于中所担当的角色和责任，是企业区别于其他企业而存在的理由，是企业开展活其他企业而存在的理由，是企业开展活动的方向、原则和哲学。动的方向、原则和哲学。企业使命的作用企业使命的作用 为企业员工提供思想指导为企业员工提供思想指导和精神动力；明确发展方向和和精神动力；明确发展方向和业务主题；树立企业形象；协业务主题；树立企业形象；协调企业内外部矛盾和冲突调企业内外部矛盾和冲突 企业基本目的；企业基本目的；企业经营活动范围；企业经营活动范围；企业基本行为规则
26、及原则企业基本行为规则及原则企业使命的基本内容企业使命的基本内容n企业文化、历史传统、企业利企业文化、历史传统、企业利益团体益团体n企业家的哲学、理念和价值观企业家的哲学、理念和价值观 n独特性独特性 n内外部的环境条件内外部的环境条件 确定企业使命应考虑的因素确定企业使命应考虑的因素 顾客；顾客；产品或服务；产品或服务；市场；市场；技术；技术；对企业生存、增长或盈利的对企业生存、增长或盈利的关切；哲学；自我认识；对公众形关切；哲学；自我认识；对公众形象的关注；对雇员、股东等相关利象的关注；对雇员、股东等相关利益者的关心；益者的关心；企业使命的表述规范企业使命的表述规范不宜过长，不宜过长，20
27、0200字以内为宜字以内为宜 美国石油公司：美国石油公司：美国石油公司是一家在全球范美国石油公司是一家在全球范围经营的、综合性的石油化学公司。围经营的、综合性的石油化学公司。我们发现、开发石油资源并向用户提我们发现、开发石油资源并向用户提供高质量的产品与服务。我们高度负供高质量的产品与服务。我们高度负责地从事经营活动，以得到一流的资责地从事经营活动，以得到一流的资金回报，同时兼顾长期增长、股东收金回报，同时兼顾长期增长、股东收益和履行对社区和环境的责任。益和履行对社区和环境的责任。跨国公司的使命跨国公司的使命 通用电气：通用电气：通过技术与革新改善质量通过技术与革新改善质量 微软：微软：公司致
28、力于帮助全球的个人用户和公司致力于帮助全球的个人用户和企业，展现他们所有的潜力；企业，展现他们所有的潜力；柯达：柯达：只要是图片都是我们的业务只要是图片都是我们的业务摩托罗拉摩托罗拉 光荣地为社会服务，以公平的价格提光荣地为社会服务，以公平的价格提供高质量的产品和服务供高质量的产品和服务沃尔玛沃尔玛 我们存在的目的是为顾客提供等价商我们存在的目的是为顾客提供等价商品品通过降低价格和扩大选择余地来改通过降低价格和扩大选择余地来改善他们的生活，其它事情都是次要的善他们的生活，其它事情都是次要的中国企业的使命中国企业的使命海尔海尔 敬业报国，追求卓越敬业报国，追求卓越阿里巴巴阿里巴巴 我们的使命就是
29、让天下没我们的使命就是让天下没有难做的生意！有难做的生意！华为华为 华为的追求是在电子信息领域实现顾华为的追求是在电子信息领域实现顾客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的客的梦想，并依靠点点滴滴、锲而不舍的艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。艰苦追求，使我们成为世界级领先企业。为了使华为成为世界一流的设备供应商，为了使华为成为世界一流的设备供应商，我们将永不进入信息服务业。通过无依赖我们将永不进入信息服务业。通过无依赖的市场压力传递，使内部机制永远处于激的市场压力传递，使内部机制永远处于激活状态活状态联想联想 联想将提供信息技术、工具和联想将提供信息技术、工具和服务，使人们的生活和工作更加简便、
30、服务，使人们的生活和工作更加简便、高效、丰富多彩，为员工创造发展空高效、丰富多彩，为员工创造发展空间，提升员工价值，提高工作生活质间，提升员工价值，提高工作生活质量，回报股东长远利益，服务社会的量，回报股东长远利益，服务社会的文明进步文明进步2.2.企业愿景企业愿景 企业愿景与使命的关系企业愿景与使命的关系企业愿景的作用与意义企业愿景的作用与意义n整合个人愿景，增强企业凝聚力整合个人愿景，增强企业凝聚力 n统一员工思想和行为，减少组织冲突统一员工思想和行为，减少组织冲突 n提高企业应变能力和弹性提高企业应变能力和弹性3.3.企业目标企业目标 制定目标的原则：制定目标的原则：n 可接受；可接受；
31、n 可检验；可检验；n 可分解；可分解；n 可实现且可挑战。可实现且可挑战。企业目标企业目标的的三个维度三个维度企业目标企业目标的内容的内容成长性目标成长性目标 资源性目标资源性目标 创新性目标创新性目标 效益性目标效益性目标 社会性目标社会性目标 n 成长性目标成长性目标 企业的销售额及其增速；利润及其企业的销售额及其增速；利润及其增速；资产总额及其增速；市场占有率增速；资产总额及其增速；市场占有率及其增长率；产量；产品线的广度和深及其增长率；产量；产品线的广度和深度等度等 n 效益性目标效益性目标 投资收益率；销售利润率；每股平投资收益率；销售利润率；每股平均收益；存货及应收账款周转率；劳
32、动均收益；存货及应收账款周转率；劳动生产率；产品合格率；投入产出比率；生产率；产品合格率；投入产出比率；单位产品成本等单位产品成本等 n 资源性目标资源性目标 资本结构；现金流量；流动资本；资本结构；现金流量；流动资本；应收账款回收期；员工素质提高程度；应收账款回收期；员工素质提高程度；员工专业技术水平提升程度；员工培训员工专业技术水平提升程度；员工培训数量和频度；员工流动频率；缺勤率；数量和频度；员工流动频率；缺勤率；迟到率；战略性资源占有情况；客户满迟到率；战略性资源占有情况；客户满意度；客户投诉率等意度；客户投诉率等 n 创新性目标创新性目标 企业产品创新、技术创新、管理创企业产品创新、
33、技术创新、管理创新的数量和水平；企业技术改造、设备新的数量和水平；企业技术改造、设备升级的相关目标；企业创新性项目的实升级的相关目标；企业创新性项目的实施目标；企业研发的广度、深度和频率；施目标；企业研发的广度、深度和频率；企业知识管理的目标企业知识管理的目标 n 社会性目标社会性目标 参加环保、公益事业、慈善参加环保、公益事业、慈善事业等方面活动的服务天数或资事业等方面活动的服务天数或资助金额；公众美誉度；社会知名助金额；公众美誉度；社会知名度等度等 企业目标部门目标个人目标企业战略目标的对象企业战略目标的对象短期目标短期目标中期目标中期目标长期目标长期目标企业战略目标的时限企业战略目标的时
34、限 确定企业目标的步骤确定企业目标的步骤n调查研究调查研究n拟定目标拟定目标n评价论证评价论证n目标选择目标选择总体战总体战略略业务战略业务战略职能战略职能战略二、企业战略体系二、企业战略体系1.1.总体战略总体战略 决定企业发展态势决定企业发展态势明确企业经营范围明确企业经营范围确定业务组合，建立战略业务单元确定业务组合，建立战略业务单元（Strategic Business UnitStrategic Business Unit，简称，简称SBUSBU）配置战略资源配置战略资源建立风险应对机制和战略变革机制建立风险应对机制和战略变革机制总体战略总体战略增长型战略增长型战略 维持型战略维持型
35、战略 紧缩型战略紧缩型战略 增长型战略增长型战略以增长方向分类以增长方向分类以增长途径分类以增长途径分类集约型增长战略集约型增长战略一体化增长战略一体化增长战略多元化增长战略多元化增长战略国际化增长战略国际化增长战略自我扩张战略自我扩张战略并购并购战略战略合作与合资战略合作与合资战略联盟战略联盟战略紧缩型战略紧缩型战略公司转变战略公司转变战略 业务转向战略业务转向战略 业务重组战略业务重组战略 剥离清算战略剥离清算战略 主要思想和目标是促进企业在某主要思想和目标是促进企业在某项业务领域中获得优势地位。项业务领域中获得优势地位。决定业务单元的贡献和责任，业务活决定业务单元的贡献和责任，业务活动的
36、定位和方向动的定位和方向确定业务活动的范围确定业务活动的范围2.2.业务战略业务战略确定业务单元的核心活动、获得确定业务单元的核心活动、获得并控制资源的方式、竞争方式和并控制资源的方式、竞争方式和手段手段提出业务单元内部资源配置的基提出业务单元内部资源配置的基本原则和方向本原则和方向指导业务单元的职能战略指导业务单元的职能战略业务战略业务战略成本领先战略成本领先战略 差异化战略差异化战略 集中化战略集中化战略 3.3.职能战略职能战略业务战略业务战略业务级业务级职能战略职能战略业务级业务级职能战略职能战略总体战略总体战略公司级公司级职能战略职能战略公司级公司级职能战略职能战略业务战略业务战略业
37、务战略业务战略资源保资源保障型职障型职能战略能战略 生产运生产运营型职营型职能战略能战略 研发战略；筹供战略；研发战略；筹供战略；生产战略；质量战略；生产战略；质量战略；营销战略；物流战略营销战略；物流战略战略支战略支持型职持型职能战略能战略 组织结构战略；组织结构战略；企业文化战略；企业文化战略；公共关系战略公共关系战略 职能战略职能战略财务战略；人力资源战财务战略；人力资源战略；信息化战略；知识略；信息化战略；知识管理战略管理战略 战略管理战略管理是是企业管理的主程序企业管理的主程序第二节第二节 企业战略制定企业战略制定战略制定（战略制定（SWOTSWOT分析）分析）一、信息输入阶段一、信
38、息输入阶段 信息输入的实质就是要求战信息输入的实质就是要求战略制定者将对企业内外部环境分析略制定者将对企业内外部环境分析的信息进行综合提炼，将战略制定的信息进行综合提炼，将战略制定者对环境要素的主观认识以尽可能者对环境要素的主观认识以尽可能客观的方式定量化客观的方式定量化1外部因素评价矩阵外部因素评价矩阵（External Factor Evaluation(EFE)Matrix）步骤步骤选择外部环境关键要素选择外部环境关键要素关键因素赋权关键因素赋权关键因素评分关键因素评分计算加权分数计算加权分数计算总加权分数计算总加权分数 关关 键键 外外 部部 因因 素素权重权重评分评分加权加权分数分数
39、机机 会会0.100.100.150.150.100.100.100.102 23 32 24 40.200.200.450.450.200.200.400.401.1.政府支持轿车消费的政策和我国经济的稳定发展、居民购买力政府支持轿车消费的政策和我国经济的稳定发展、居民购买力的上升使中国轿车市场将继续保持快速增长的态势的上升使中国轿车市场将继续保持快速增长的态势2.2.国家即将制订和出台一系列涉及环境保护、资源保护、降低污国家即将制订和出台一系列涉及环境保护、资源保护、降低污染等方面的政策法规，有利于染等方面的政策法规，有利于K K系列轿车技术水平的发挥系列轿车技术水平的发挥3.3.国内代用
40、燃料汽车技术研发取得进展国内代用燃料汽车技术研发取得进展4.4.大多数经销商最关心产品质量因素，大多数经销商最关心产品质量因素，S S公司在此方面有一定优公司在此方面有一定优势，利于打开市场势，利于打开市场威威 胁胁0.100.100.100.100.150.150.050.050.150.151 12 22 21 13 30.100.100.200.200.300.300.050.050.450.451.1.新动力汽车技术迅速市场化，我国研发和应用都相对落后新动力汽车技术迅速市场化，我国研发和应用都相对落后2.2.中国加入中国加入WTOWTO将使世界著名汽车公司大举进入中国汽车市场，将使世界
41、著名汽车公司大举进入中国汽车市场，竞争将更加激烈竞争将更加激烈3.3.同业竞争对手正在融入跨国公司全球战略，竞相推出新产品，同业竞争对手正在融入跨国公司全球战略，竞相推出新产品，竞争力正在得到加强竞争力正在得到加强4.4.国内银行在汽车消费信贷方面还未迈出实质性步伐，对汽车市国内银行在汽车消费信贷方面还未迈出实质性步伐，对汽车市场缺乏有力支持场缺乏有力支持5.5.未来较长时期内，国内轿车生产能力的增长可能快于产品市场未来较长时期内，国内轿车生产能力的增长可能快于产品市场需求的增长速度，极有可能供过于求需求的增长速度，极有可能供过于求总总 计计1.001.002.352.352内部因素评价矩阵内
42、部因素评价矩阵（Internal Factor Evaluation(IFE)Matrix）步骤步骤选择内部环境关键要素选择内部环境关键要素关键因素赋权关键因素赋权关键因素评分关键因素评分计算加权分数计算加权分数计算总加权分数计算总加权分数 关关 键键 内内 部部 因因 素素权重权重评分评分加权分数加权分数内内 部部 优优 势势0.100.100.150.150.200.200.050.050.100.103 34 44 43 33 30.300.300.600.600.800.800.150.150.300.301.1.大部分员工受过高等教育，有较高的专业素质大部分员工受过高等教育，有较高的
43、专业素质2.2.企业生产工艺先进、技术含量高企业生产工艺先进、技术含量高3.S3.S公司建立了科学的产品质量保证体系，产品质量在行公司建立了科学的产品质量保证体系，产品质量在行业内居于领先地位业内居于领先地位4.K4.K轿车在其所定位的细分市场上具有一定的竞争力轿车在其所定位的细分市场上具有一定的竞争力5.S5.S公司将得到公司将得到F F国国X X汽车公司全方位的支持汽车公司全方位的支持内内 部部 劣劣 势势0.200.200.050.050.050.050.100.101 12 22 22 20.200.200.100.100.100.100.200.201.1.资金需求大，长期债务负担沉
44、重资金需求大，长期债务负担沉重2.K2.K轿车还未真正成为名牌产品，市场占有率低，品牌价轿车还未真正成为名牌产品，市场占有率低，品牌价值不高值不高3.3.一些配套零部件成本费用较高一些配套零部件成本费用较高4.4.营销和服务体系尚不完善，激励机制有待改进营销和服务体系尚不完善，激励机制有待改进总总 计计1.001.002.752.75 信息匹配就是在机会、威胁、优信息匹配就是在机会、威胁、优势和劣势等关键要素构成的战略约束条势和劣势等关键要素构成的战略约束条件下，在对这些关键要素进行匹配的基件下，在对这些关键要素进行匹配的基础上进行战略构想，提出能抓住外部机础上进行战略构想，提出能抓住外部机会
45、、回避外部威胁，发挥内部优势、弥会、回避外部威胁，发挥内部优势、弥补内部劣势的战略思路，供决策者进行补内部劣势的战略思路，供决策者进行评价和决策评价和决策 二、信息匹配阶段二、信息匹配阶段1.优势优势劣势劣势机会机会威胁矩阵威胁矩阵(StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats(SWOT)Matrix）步骤步骤填列企业内外部环境要素填列企业内外部环境要素制定制定SOSO战略战略制定制定WOWO战略战略制定制定STST战略战略制定制定WTWT战略战略 关键竞争要素关键竞争要素关键环境要素关键环境要素 优势（优势（S S）S1 S1 S2S2S3 S3 劣势（劣势
46、（W W）W1W1W2W2W3 W3 机会（机会（O O）O1O1O2O2O3 O3 SOSO战略战略发挥优势发挥优势利用机会利用机会组合方法：组合方法：1 1、2 2、3 3等等WOWO战略战略利用机会利用机会克服弱势克服弱势组合方法：组合方法：1 1、2 2、3 3等等 威胁（威胁（T T）T1T1T2T2T3 T3 STST战略战略利用优势利用优势回避威胁回避威胁组合方法：组合方法：1 1、2 2、3 3等等WTWT战略战略减少弱势减少弱势回避威胁回避威胁组合方法：组合方法：1 1、2 2、3 3等等SWOT矩阵构成矩阵构成 优势优势S S弱点弱点W W1.1.大部分员工受过高等教育，有
47、较大部分员工受过高等教育，有较高的专业素质高的专业素质2.2.工艺先进、技术含量高工艺先进、技术含量高3.3.有科学的产品质量保证体系，产有科学的产品质量保证体系，产品质量业内领先品质量业内领先1.1.资金需求大，长期债务负担沉重资金需求大，长期债务负担沉重2.2.市场占有率低，品牌价值不高市场占有率低，品牌价值不高3.3.一些零部件成本较一些零部件成本较4.4.营销和服务体系尚不完善营销和服务体系尚不完善机会机会O OSOSO战略战略WOWO战略战略1.1.政府支持消费的政策、中国经济持政府支持消费的政策、中国经济持续稳定发展和居民购买力提高将使续稳定发展和居民购买力提高将使轿车市场继续保持
48、快速增长的态势轿车市场继续保持快速增长的态势2.2.国家即将制订和出台一系列涉及国家即将制订和出台一系列涉及环境保护等方面的政策法规，有利环境保护等方面的政策法规，有利于公司技术能力的发挥。于公司技术能力的发挥。.1.1.与国内科研机构或高校合作研发与国内科研机构或高校合作研发环保轿车（环保轿车（S1S1，O2O2，O3O3）2.2.营销战略中强化对企业技术水平营销战略中强化对企业技术水平和产品质量的宣传，以过硬的质和产品质量的宣传，以过硬的质量塑造品牌形象（量塑造品牌形象（S2S2，S3S3，O4O4）1.1.争取早日在境内或境外上市，增加争取早日在境内或境外上市，增加资金来源（资金来源（W
49、1W1，O1O1）2.2.加强市场营销和广告投入，突出企加强市场营销和广告投入，突出企业在质量、技术方面的优势，树立业在质量、技术方面的优势，树立优质优价的产品形象。（优质优价的产品形象。（W2W2，W3W3，O2O2，O4O4）威胁威胁T TSTST战略战略WTWT战略战略1.1.我国对新动力汽车技术的研发和我国对新动力汽车技术的研发和应用都相对落后应用都相对落后2.“2.“入世入世”后世界著名汽车公司大举后世界著名汽车公司大举进入中国汽车市场，竞争将更加激进入中国汽车市场，竞争将更加激烈烈3.3.同业竞争对手正在融入跨国公司全同业竞争对手正在融入跨国公司全球战略，竞争力正在得到加强球战略，
50、竞争力正在得到加强1.1.争取争取X X公司的支持，在华设立研发公司的支持，在华设立研发中心，开发第二、第三代产品和中心，开发第二、第三代产品和环保轿车（环保轿车（S1S1，S5S5，T1T1，T2T2，T3T3）2.2.大力培育以质量和技术为中心的大力培育以质量和技术为中心的核心竞争力（核心竞争力（S2S2，S3S3，S4S4，T2T2，T3T3）3.3.争取争取X X公司的支持，尝试设立公司公司的支持，尝试设立公司融资中心，进行公司对客户的消融资中心，进行公司对客户的消费贷款业务（费贷款业务（S4S4，S5S5，T4T4）1.1.改善营销和服务体系，强化与经销改善营销和服务体系，强化与经销
