1、员员工工综综合合素素质质测测评评表表 本次考核性质：（半年度）考核日期： 被考核人： 职 务： 评价 要素 表 现 自评 得分 测评 得 分 评价 要素 表 现 自评 得分 测评 得分 政 治 素 养 10 遵纪守法，有良好的职业道德和政治觉悟，作风端正、廉洁，起到 表率作用。 业 务 能 力 10 有足够工作能力，能从容运用岗位技能解决工作难题，且一岗多 能。 8遵纪守法，能按所内制度开展工作，品行良好。8有一定工作能力，可以独立解决复杂工作困难。 6基本能循制度行事，洁身自爱，能履行工作职责。6稍加指导，能完成稍微困难工作。 2遵守制度自觉性差，言行随便、偶有违章、违纪现象。2工作能力弱，
2、加以辅导可以完成一般性工作。 0制度观念差，以自我为中心，有违章、违纪现象，且影响较差。0独立完成工作有困难。 学 习 能 力 5能自觉接受新事物，主动学习，且有较强分析调研能力。 执 行 力 10 尊重领导、服从上级，主动接受任务并及时保质保量完成。 4有学习精神，进步较一般人快，调研分析能力一般。8能按时保质保量完成任务。 3有学习兴趣，能注重自我提高，能按时完成调研。6执行力度尚可，偶尔需要督促。 1虽有学习愿望，但无学习行为，提高较慢，调研分析能力差。2对交办的任务，拖沓缓慢，执行力度差 0自认能够应付，得过且过，无进取心，无调研分析意识。0对交办的任务，在无正当理由情况下，拒绝执行。
3、 团 结 协 作 5善于交往，与人合作融洽，能主动团队合作，沟通协调能力强。 应 急 处 置 10 有较强组织协调能力，能积极有效应对各类突发情况。 4能够与他人合作、共享，能主动参与团队协作，沟通能力较好。8能组织协调各方关系，面对突发情况，基本有处置办法。 3能自己协调与他人工作关系，能配合团队合作，缺乏沟通能力。6有组织协调能力，面对突发情况，有应付能力。 1缺乏合作精神，不善于协调工作关系。2组织协调能力一般，面对突发情况，只能向上级汇报寻求指导。 0与人共事较多摩擦。0无组织协调能力，面对突发情况不知所措。 工 作 责 任 10 有自觉的责任意识，严格按流程操作，可放心交付工作，且主
4、观能 动。 创 新 能 力 15 积极改进，能主动发掘创新点并有成效。 8有较强责任的意识，严格按流程操作，并能承担一定责任。12 积极思考，提出合理化建议，能在指导下分析总结创新点。 6有一定责任感，能按操作流程完成交付工作。9能对自身工作提出改进要求，有创新意识，但创新能力一般。 2责任意识不足，工作应付了事，偶有违反操作流程的现象。3能在他人的帮助下改进工作。 0缺乏责任感，工作推诿卸责，屡次违反操作流程。0不主动改进，也不接受他人的合理建议。 服 务 意 识 10 服务意识强，能热情主动为服务对象排忧解难，首问负责。 市 场 开 拓 15 有开拓能力，善于探索、能制定新型营销模式并有成效。 8具有较强服务意识，能帮助服务对象解决疑难问题。12 有开拓精神，善于发现新业务、发掘新客户。 6服务意识一般，能执行服务规范。9能积极发展新客户，能稳定客户资源。 2服务意识稍差，为客户服务时偶有偏差。3开拓意识不强，但能维护现有客户资源。 0缺乏服务意识，服务态度差，有投诉。0缺乏开拓精神，客户稳定率差。 评分总合计部门负责人签字： 注：测评满分为100分，请部门负责人对本部门员工进行测评，根据测评得分，对本部门员工进行排序（不得并列）。
