电子商务案例分析-网络销售模式案例分析课件.pptx

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1、2022-9-272022-9-271 12022-9-272022-9-272 22022-9-272022-9-273 32022-9-272022-9-274 42022-9-272022-9-275 52022-9-272022-9-276 62022-9-272022-9-277 7v网站设计要保证网络速度,否则速度慢将网站设计要保证网络速度,否则速度慢将促使顾客离开。促使顾客离开。v产品查询要直接、方便,否则,如果顾客产品查询要直接、方便,否则,如果顾客找不到合适的目录或者查询没有结果,也许找不到合适的目录或者查询没有结果,也许就会离开这个网站,他最可能去的地方,是就会离开这个网站

2、,他最可能去的地方,是竞争者的网站。竞争者的网站。v产品介绍要详细,并非每个网站都能满足产品介绍要详细,并非每个网站都能满足客户的要求,如果得不到详细的信息,购物客户的要求,如果得不到详细的信息,购物也许不会成交。也许不会成交。v商品价格要优惠,能否获得一定折扣,是商品价格要优惠,能否获得一定折扣,是关系到顾客是否购买产品的重要因素,客户关系到顾客是否购买产品的重要因素,客户一般都查看过其它网站同样产品的价格。一般都查看过其它网站同样产品的价格。v售后服务要周到,尤其要使退货变得很容售后服务要周到,尤其要使退货变得很容易。易。2022-9-272022-9-278 8v送货要及时,并尽可能降低

3、送货费用,尤送货要及时,并尽可能降低送货费用,尤其对于货到付款的订单更要注意。其对于货到付款的订单更要注意。v用户注册要尽可能简洁,并给予保护个人用户注册要尽可能简洁,并给予保护个人信息的承诺。信息的承诺。v银行划款要加以确认。银行划款要加以确认。v建立订单跟踪系统,方便顾客查询和跟踪建立订单跟踪系统,方便顾客查询和跟踪订单的处理结果,使顾客放心,以免日后验订单的处理结果,使顾客放心,以免日后验货时的拒收。货时的拒收。v完成交易过程中,加强和顾客的交流,促完成交易过程中,加强和顾客的交流,促进最终完成交易。进最终完成交易。2022-9-272022-9-279 92022-9-272022-9

4、-271 10 02022-9-272022-9-271 11 12022-9-272022-9-271 12 22022-9-272022-9-271 13 32022-9-272022-9-271 14 42022-9-272022-9-271 15 52022-9-272022-9-271 16 62022-9-272022-9-271 17 72022-9-272022-9-271 18 82022-9-272022-9-271 19 92022-9-272022-9-272 20 02022-9-272022-9-272 21 12022-9-272022-9-272 22 2202

5、2-9-272022-9-272 23 32022-9-272022-9-272 24 42022-9-272022-9-272 25 52022-9-272022-9-272 26 62022-9-272022-9-272 27 72022-9-272022-9-272 28 82022-9-272022-9-272 29 92022-9-272022-9-273 30 02022-9-272022-9-273 31 12022-9-272022-9-273 32 22022-9-272022-9-273 33 32022-9-272022-9-273 34 4树立质量法制观念、提高全员质量

6、意识。22.9.2722.9.27Tuesday,September 27,2022人生得意须尽欢,莫使金樽空对月。0:28:500:28:500:289/27/2022 12:28:50 AM安全象只弓,不拉它就松,要想保安全,常把弓弦绷。22.9.270:28:500:28Sep-2227-Sep-22加强交通建设管理,确保工程建设质量。0:28:500:28:500:28Tuesday,September 27,2022安全在于心细,事故出在麻痹。22.9.2722.9.270:28:500:28:50September 27,2022踏实肯干,努力奋斗。2022年9月27日上午12时2

7、8分22.9.2722.9.27追求至善凭技术开拓市场,凭管理增创效益,凭服务树立形象。2022年9月27日星期二上午12时28分50秒0:28:5022.9.27严格把控质量关,让生产更加有保障。2022年9月上午12时28分22.9.270:28September 27,2022作业标准记得牢,驾轻就熟除烦恼。2022年9月27日星期二0时28分50秒0:28:5027 September 2022好的事情马上就会到来,一切都是最好的安排。上午12时28分50秒上午12时28分0:28:5022.9.27一马当先,全员举绩,梅开二度,业绩保底。22.9.2722.9.270:280:28:500:28:50Sep-22牢记安全之责,善谋安全之策,力务安全之实。2022年9月27日星期二0时28分50秒Tuesday,September 27,2022相信相信得力量。22.9.272022年9月27日星期二0时28分50秒22.9.27谢谢大家!谢谢大家!

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