1、落实核心竞争力2022-9-271做大的基础是要同时做强l 客户的需求客户的需求ODCPBCScrum导师制导师制KPIQA激励机制激励机制培训体系培训体系设计每一项与设计每一项与竞争者的差异竞争者的差异集团优势集团优势核心竞争力核心竞争力+Value客户客户高速传递高速传递高端传递高端传递2022-9-272核心竞争力l核心竞争力：软件工厂生产模式核心竞争力：软件工厂生产模式=软件工程软件工程l执行方针：规模化生产，精细化管理执行方针：规模化生产，精细化管理2022-9-273核心竞争力与重点客户需求比对内部落实重点内部落实重点重点客户重点客户需求需求软件工厂模式（生产线）软件工厂模式（生产
2、线）ODCODC生产方法生产方法 MethodologyMethodologyScrumScrum生产管理（生产管理（PBCPBC、激励、升、激励、升迁、淘汰、培训）迁、淘汰、培训）PBCPBC、激励、升迁、淘汰、激励、升迁、淘汰、培训培训矩阵式组织结构矩阵式组织结构公司组织级的品质、安全公司组织级的品质、安全保障保障工件分解工件分解资产复用资产复用CoachCoach机制机制导师制导师制/战地教练战地教练质量与信息安全质量与信息安全KPIKPI&ISISMSMS生产力生产力生产力生产力2022-9-274核心竞争力与离岸外包需求比对内部落实重点内部落实重点离岸外包需求离岸外包需求软件工厂模式
3、（生产线）软件工厂模式（生产线）Offshore/ODCOffshore/ODC生产方法生产方法 MethodologyMethodologyScrumScrum、RUPRUP生产管理（生产管理（PBCPBC、激励、升、激励、升迁、淘汰、培训）迁、淘汰、培训）激励、升迁、淘汰、培训激励、升迁、淘汰、培训矩阵式组织结构矩阵式组织结构公司组织级的品质、安全公司组织级的品质、安全保障保障工件分解工件分解资产复用资产复用CoachCoach机制机制导师制导师制/战地教练战地教练质量与信息安全质量与信息安全QMS QMS&ISISMSMS生产力生产力生产力生产力2022-9-275矩阵式组织架构及Coa
4、ch机制2022-9-276理想的矩阵式组织结构业务一部业务一部业务二部业务二部业务业务N部部业务三部业务三部 业务四部业务四部业务五部业务五部项目管理部项目管理部质量管理部质量管理部开发部开发部测试部测试部行政管理部行政管理部PMQA/MA/安全员安全员PGTester行政人力行政人力PMQA/MA/安全员安全员PGTester行政人力行政人力PMQA/MA/安全员安全员PGTester行政人力行政人力PMQA/MA/安全员安全员PGTester行政人力行政人力PMQA/MA/安全员安全员PGTester行政人力行政人力PMQA/MA/安全员安全员PGTester行政人力行政人力项目经理、项
5、目经理、行业专家行业专家人员培养人员培养Coach导师中心导师中心Coach导导师师Coach导导师师Coach导导师师Coach导导师师Coach导导师师Coach导导师师2022-9-277矩阵式运作流程项目策划项目策划项目实施项目实施项目总结项目总结提交复用资产提交复用资产完成项目完成项目任务任务专业培训专业培训组建项组建项目团队目团队技能培训技能培训经验总结经验总结新技术研究新技术研究技术交流技术交流资源协调资源协调纵向部门派遣纵向部门派遣2022-9-278人力资源部人力资源部Coach导师中心导师中心质量与信息安全质量与信息安全市场销售部市场销售部Coach一部一部二部二部四部四部
6、三部三部五部五部测试部测试部六部六部Coach Coach Coach Coach Coach Coach指导指导员工员工员工员工员工员工员工员工指导指导PMPGCM矩阵式架构迭代推进TesterQA/ISN部部指导指导2022-9-279需加入的矩阵化部门lCoach导师中心lQA部门2022-9-2710纵向部门管辖幅度l100-200人左右l由项目经理进行基层管理工作2022-9-2711Coach制度的先决条件l 要有足够的新人不断加入团队。l 必须制定新人培训的合格水准，新人培训符合合格标准后才进入项目实作。l 现场的工作方法必须能达到快速交接的目标。l 现场工作必须具备生产线的分工
7、基础，不可使用一人包干（需求、设计、编码同一人负责完成）的方式。2022-9-2712Coach任职资格l担任某一类型工作三个月以上。l个人生产力水平高于组织平均生产力。l语言表达清晰。l上岗前接受Coach上岗培训。l试用时间1周，由Coach导师出具是否合格的报告2022-9-2713Coach职责l检查新进人员工作产品l参与项目估算、需求评审、设计评审、测试方案评审l各类疑难解答2022-9-2714Coach导师职责l指导新的Coach，组织培训和经验交流l进行新技术研究l技术框架分析、设计和推广l高效和开源工具的推广l生产线优化研讨、试点和推广l解决Coach不能解决的技术难题202
8、2-9-2715Coach辅导模式l Coach对每个个人的辅导频率必须因人而异（根据被辅导人能力，可以从每2小时辅导一次到机动辅导）l Coach必须提交每次的辅导报告（含考核）l 被辅导人同时考核Coachl 担任Coach是员工成长的必经之路，每一项技能通过担任Coach巩固l Coach导师主要培训初次担任Coach人员，解决高难度的突发事件，并且收集Coach的辅导报告，形成教材和复用资产。2022-9-2716Coach如何从项目中抽出l Coach个人价值的认识水平l AB角机制的推行和落实l 推行生产线运作方式l 细化交接步骤（质量管理体系同步更新）l 业务延续性问题研讨客户对
9、人员稳定性的要求归根结底是对业务延续性的要求业务的稳定性人员的稳定性l 质量管理体系的支撑l 工作交接的评审（QA、技术经理、项目经理）2022-9-2717QA部门的独立运作l 人数比原则上1:30，设QAG组长1名，专职QA 6人开始l 从Process的QA开始抓起l 从结果的QA演进到过程的QAl 从事后的考核提升到事前的预防l QA人员采用机动轮调，保持客观公正l QA标准事前公布，避免个人主观批判l Coach导师对QA团队进行Product的QA的支撑2022-9-2718l 沟通机制显得十分重要，管理成本可能会加大l 双重汇报、双重角色、双重控制、双重评估等，有时可能还会出现多重的情况。l 各个项目可能在同一个职能部门中争夺资源，处理不好会带来资源的浪费。l 权力真空现象，可能会出现人才浪费l 项目团队的成员来自多个部门，各自有不同领导者，最经常出现问题就是不同部门及上级的过多干预导致项目团队有责无权，出现权力真空的现象。矩阵式组织结构带来的挑战2022-9-2719
