1、学习目标：学习目标：农业时代工业化时代信息化时代智能化时代企业行政管企业行政管理走到前台理走到前台 BCA企业行政管企业行政管理理论研究理理论研究与发展与发展企业行政管企业行政管理的内容理的内容企业行政管企业行政管理的涵义理的涵义企业行政管理的含义企业行政管理的含义狭义：指为保障企业经营管狭义：指为保障企业经营管理目标的实现，由企业行政理目标的实现，由企业行政组织及人员按照既定的行政组织及人员按照既定的行政渠道，采取一定的行政手段，渠道，采取一定的行政手段，实施的事务处理、统筹协调、实施的事务处理、统筹协调、服务保障管理等保证企业经服务保障管理等保证企业经营活动正常开展的带有内部营活动正常开展
2、的带有内部公共性的企业管理活动。公共性的企业管理活动。广义地说：广义地说：企业企业“行政行政”就是企业就是企业“管理管理”企业中的企业中的“行政行政(Administration)”，或，或“行政管理行政管理”(Executive management)就是就是“企业管理企业管理”本身本身 企业行政管理的从属于企业经营管理 不能简单套用行政管理理念、方式、模式 某企业行政系统实例：企业行政系统实例：某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某某 对经营目标实现的保证性对经营目标实现的保证性管理方式手段的实效性管理方式手段的实效性管理工作效益的可检测性管理工作效益的可检测性 管理理念、管理模式和方
3、法的改进性管理理念、管理模式和方法的改进性1 12 23 34 4工作内容的保障服务性工作内容的保障服务性 5 5q生产经营战略生产经营战略q组织领导组织领导理论来源理论来源内容构建内容构建走走 向向学习目标：学习目标：学习目标：学习目标：相对封闭原则相对封闭原则 活动激励活动激励 目标激励目标激励 情感激励情感激励 持股激励持股激励 危机激励危机激励 强化激励强化激励 榜样激励榜样激励 参与激励参与激励 激励就是使外部的刺激内化为个人激励就是使外部的刺激内化为个人的自觉行动的过程。它是调动人的的自觉行动的过程。它是调动人的积极性或内在动力的一种手段积极性或内在动力的一种手段 。学习目标：学习
4、目标：主要应做到权限与职责的大小吻合；把完成职责所必需的权限全部授予责任人；职责与职责人能力状况吻合；职责人的收益均衡、协调含义：含义：主要是通过工会代表主要是通过工会代表和组织发动职工民主和组织发动职工民主参与企业经济活动和参与企业经济活动和管理活动，实施群众管理活动，实施群众监督，促进企业决策监督，促进企业决策民主、利益关系公平民主、利益关系公平公正、职工团结和谐公正、职工团结和谐 目的和要求：目的和要求：促进企业的发展促进企业的发展促进人的发展促进人的发展 企业行政管理企业行政管理 服务于企业的服务于企业的 根本目的：根本目的：是通过为社会是通过为社会 提供商品和服提供商品和服 务而谋取
5、尽可务而谋取尽可 能大的经济效能大的经济效 益益学习目标：学习目标：含义：含义：经济方法是指通过运用法经济方法是指通过运用法定的奖罚权力，对下级的定的奖罚权力，对下级的工作进行监督和考核，并工作进行监督和考核，并根据考核的结果给予经济根据考核的结果给予经济上的奖励和惩罚，从而调上的奖励和惩罚，从而调动职工的积极性、主动性动职工的积极性、主动性和创造性，以实现管理目和创造性，以实现管理目标的方法标的方法经济人假设：经济人假设：奖金、福利、经济责任制奖金、福利、经济责任制和经济制裁等与物质财富和经济制裁等与物质财富相联系的形式对人激励作相联系的形式对人激励作用用无原则的滥发奖金，不仅无原则的滥发奖
6、金，不仅收不到预期效果，还会带收不到预期效果，还会带来许多副作用来许多副作用312行政手段的特点学习目标：学习目标：1 13 32 2学习目标：学习目标：企业行政环境是指影响企业行政管理活动的各种企业行政环境是指影响企业行政管理活动的各种力量的总和力量的总和特征特征 3相关性广义的企业环境包括企业内部环境（又称内部资广义的企业环境包括企业内部环境（又称内部资源条件）和外部环境源条件）和外部环境狭义的企业环境特指企业的外部环境，即企业从狭义的企业环境特指企业的外部环境，即企业从事生产经营活动的各种外部影响因素之和事生产经营活动的各种外部影响因素之和特征特征 1客观性特征特征 2动态性特征特征 4
7、系统性Diagram 2Diagram3 Diagram 2Diagram 3学习目标：学习目标：政治法律政治法律PoliticalPolitical经济经济Economic技术技术Technological社会文化社会文化SocialPESTPEST分析法分析法-管理管理-市场及产品市场及产品-市场市场-财务财务管理管理市场及产品市场及产品-环境环境 -竞争竞争劣势劣势Weakness优势优势Strength威胁威胁Threat机会机会OpportunitySWOT Analysis政治法律政治法律环境环境技术技术环境环境学习目标：学习目标：行政环境行政环境定期评价业定期评价业 绩择优使用绩
8、择优使用 行管人才行管人才 学习目标：学习目标：企业制度与体制企业制度与体制体制类型与特点体制类型与特点体制改革与发展体制改革与发展学习目标：学习目标：权力权力机构机构监督监督机构机构日常管日常管理者理者经营决经营决策机构策机构 要义：公司权力机构责、权、利分明，又相互制衡关系要义：公司权力机构责、权、利分明，又相互制衡关系 各级企业行政机构的权力和职责的划分 企业行政管理体制受社会因素影响 保证企业行政职权使用,企业行政机构运行 企业行政机构 决策执行监督结构和方式手段和方法专业化分工，要求一个生产流程中各个环节最大可专业化分工，要求一个生产流程中各个环节最大可能协调一致。要有效地组织企业生
9、产经营就必须有能协调一致。要有效地组织企业生产经营就必须有一定强制力的权威与服从机制一定强制力的权威与服从机制即企业行政管理即企业行政管理职责功能引导和制约决策决定内外因素及相互关系学习目标：学习目标：系统性1根本性2全局性3稳定性4制制含义：含义：理解：理解：权威性权威性独立性独立性多样性多样性广泛性广泛性学习目标：学习目标：.领导成员家族化治理结构不健全管理方式、方法落后企业行政人员素质差组织机构未企业化决策效率低，欠科学学习目标：学习目标：学习目标：学习目标：1234组织构成要素组织构成要素学习目标：学习目标：学习目标：学习目标：合理配置企业各类行政资源，优化企业资源配置合理配置企业各类
10、行政资源，优化企业资源配置支撑企业行政战略、目标的实现支撑企业行政战略、目标的实现以市场为导向，配合其他部门满足客户需要以市场为导向，配合其他部门满足客户需要为企业行政管理高效运营奠定基础为企业行政管理高效运营奠定基础 1 13 32 2 学习目标：学习目标：q eOffice Solution Planning eOffice Solution Planning指企业为适应行政发指企业为适应行政发展的基本要求，依据展的基本要求，依据科学有效的方法不断科学有效的方法不断完善行政组织结构与完善行政组织结构与体制，健全组织的各体制，健全组织的各种制度规范，并协调种制度规范，并协调组织内部关系，以保
11、组织内部关系，以保持与企业行政环境的持与企业行政环境的整体平衡状态，使其整体平衡状态，使其内部充满活力并提高内部充满活力并提高管理效率的行为过程管理效率的行为过程组组织织形形态态影影响响因因素素外因作用外因作用内因作用内因作用内外因共同作用内外因共同作用学习目标：学习目标：12345学习目标：学习目标：建立科学、客观、规范的绩效管理体系 学习目标：学习目标：组织资金供组织资金供应，提高资应，提高资金的利用率金的利用率降低生产耗降低生产耗费，增加企费，增加企业盈利业盈利加强法规监加强法规监督，维护财督，维护财经纪律经纪律1.2.3.4.1建立以企业战略为导向的预算模式建立以企业战略为导向的预算模
12、式 2强化行政经费预算管理的预测功能强化行政经费预算管理的预测功能 3改进行政经费预算编制方法改进行政经费预算编制方法 4导入经营预算和管理预算的概念，导入经营预算和管理预算的概念，进一步丰富和完善预算编制内容进一步丰富和完善预算编制内容片面理解全面预算轻视预算监控学习目标：学习目标：企业形象，概括地说是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体印象，是企业文化的外显形态 二、企业形象策划二、企业形象策划 品牌是一种错综复杂的象征。它是品牌属性、名称、包装、价格、历史、信誉，广告方式的无形总称 1.1.帮助企业及时了解各种影响企业形象的舆论与帮助企业及时了解各种影响企业形象的舆论与信息信息 2.2.有助于传播企业或品牌的良好形象有助于传播企业或品牌的良好形象 3.3.有助于企业统筹决策有助于企业统筹决策 4.4.有助于品牌效应的发挥有助于品牌效应的发挥 学习目标：学习目标：一、一、企业文化资源的企业文化资源的开发要使企业文开发要使企业文化资本化化资本化企业文化资源的开企业文化资源的开发要与人力资源开发要与人力资源开发相结合发相结合企业文化资源的开企业文化资源的开发要保持企业文化发要保持企业文化的青春活力，注意的青春活力，注意文化创新文化创新 123123 学习目标：学习目标：企业工作环境，是指一种工作的氛围和条件企业工作环境，是指一种工作的氛围和条件
