1、第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史2022-10-3第二章管理理论发展史第二章第二章 管理理论发展的过程管理理论发展的过程 1.1.管理理论发展的阶段管理理论发展的阶段 2.2.传统管理思想传统管理思想 3.3.古典管理理论古典管理理论 4.4.行为科学理论行为科学理论 5.5.现代管理理论现代管理理论第二章管理理论发展史第一节第一节 管理理论发展的阶段管理理论发展的阶段 第一阶段：传统管理思想阶段第一阶段：传统管理思想阶段 1818世纪世纪8080年代至年代至1919世纪末世纪末 第二阶段：古典管理阶段第二阶段：古典管理阶段 1919世纪末至世纪末至2020世纪世纪3030年代年代 第
2、三阶段：行为科学阶段第三阶段：行为科学阶段 2020世纪世纪3030年代至年代至6060年代年代 第四阶段：现代管理理论阶段第四阶段：现代管理理论阶段 2020世纪世纪6060年代至现在年代至现在第二章管理理论发展史第二节第二节 早期的管理思想早期的管理思想 1.1.传统管理思想的形成传统管理思想的形成 管理活动：中国万里长城、埃及的金字塔管理活动：中国万里长城、埃及的金字塔 管理思想：孙子兵法三国演义管理思想：孙子兵法三国演义圣经圣经第二章管理理论发展史埃及金字塔埃及金字塔第二章管理理论发展史 万里长城万里长城 始自中国秦始皇，至明朝修砌而成，中始自中国秦始皇，至明朝修砌而成，中国伟大的军事
3、建筑，它规模浩大、工程国伟大的军事建筑，它规模浩大、工程艰巨，被誉为古代人类建筑史上的一大艰巨，被誉为古代人类建筑史上的一大奇迹。奇迹。今日的万里长城东起黄海岸的山海关，今日的万里长城东起黄海岸的山海关，西迄戈壁沙漠的嘉峪关，翻越难以攀登西迄戈壁沙漠的嘉峪关，翻越难以攀登的高山，横越辽阔的沙漠，仿佛一条婉的高山，横越辽阔的沙漠，仿佛一条婉蜒横越中国的长脊椎骨，全长蜒横越中国的长脊椎骨，全长40004000里。里。3030万大军万大军,花了约花了约1010年的时间，还征调年的时间，还征调了了5050万左右的民夫，充军犯人。万左右的民夫，充军犯人。第二节第二节 早期的管理思想早期的管理思想第二章管
4、理理论发展史 孙子兵法孙子兵法 中国古代最早、最杰出的兵书，被誉为中国古代最早、最杰出的兵书，被誉为“兵学圣兵学圣典典”、“百世兵家之师百世兵家之师”。其作者为春秋时期孙武，被称为其作者为春秋时期孙武，被称为“武圣人武圣人”，与，与“文圣文圣”孔子齐名。孙子兵法雄视古今军事几孔子齐名。孙子兵法雄视古今军事几千年，是古今军事将领和高官大吏们必读之书。历千年，是古今军事将领和高官大吏们必读之书。历代兵学家、军事家无不从中汲取养料，用于指导战代兵学家、军事家无不从中汲取养料，用于指导战争实践和发展军事理论。争实践和发展军事理论。第二节第二节 早期的管理思想早期的管理思想第二章管理理论发展史 圣经圣经
5、 直到目前为止，圣经仍然是全世界最受欢迎、销售直到目前为止，圣经仍然是全世界最受欢迎、销售量最多、影响力最大的书。量最多、影响力最大的书。根据世界联合圣经公会的统计，圣经自从出版直到根据世界联合圣经公会的统计，圣经自从出版直到今天，发行量累积已超过四十亿本。今天，发行量累积已超过四十亿本。目前全世界的销售数量，平均每年依然超过三千万目前全世界的销售数量，平均每年依然超过三千万本以上。这样的销售量，绝对是全世界最畅销的书。本以上。这样的销售量，绝对是全世界最畅销的书。第二节第二节 早期的管理思想早期的管理思想第二章管理理论发展史主要人物及其贡献主要人物及其贡献（1 1）亚当）亚当斯密斯密（Ada
6、m SmithAdam Smith，1732179017321790）（2 2）（Charles Babbag,17921871Charles Babbag,17921871）（3 3）罗伯特）罗伯特欧文欧文（Robert OwenRobert Owen，1771185817711858）第二章管理理论发展史“如果一名工人没有受过专门的训练，如果一名工人没有受过专门的训练，恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。恐怕工作一天也难以制造出一枚针来。如果希望他每天制造如果希望他每天制造2020枚针那就更不可枚针那就更不可能了。如果把制针程序分为若干项目，能了。如果把制针程序分为若干项目，每一项就都变成一
7、门特殊的工作了。一每一项就都变成一门特殊的工作了。一个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，个人担任抽线工作，另一个人专门拉直，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第三个人负责剪断，第四个人进行磨尖，第五个人在另一头上打孔并磨角。这样第五个人在另一头上打孔并磨角。这样一来，一来，1010个工人，每天可以生产个工人，每天可以生产48,00048,000枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人枚针，生产效率提高的幅度是相当惊人的。但是，如果每个工人独立完成所有的。但是，如果每个工人独立完成所有的制针工作，这的制针工作，这1010个工人最快也不过每个工人最快也不过每天制作天制作200200枚针。枚针。”第二章
8、管理理论发展史亚当亚当斯密主要观点斯密主要观点 认为劳动是国民财富的源泉，强调了认为劳动是国民财富的源泉，强调了劳动劳动分工分工的重要性，提出了的重要性，提出了“经济人经济人”的观点。的观点。第二章管理理论发展史劳动分工的意义劳动分工的意义 1.1.提高劳动熟练程度；提高劳动熟练程度；2.2.减少工作转换的时间；减少工作转换的时间；3.3.劳动简化，促进机器改良和发明。劳动简化，促进机器改良和发明。第二章管理理论发展史经济人的观点经济人的观点 经济现象是由利己主义的人们活动产生的，人们经济现象是由利己主义的人们活动产生的，人们的经济行为中，追求的完全是私人的利益。的经济行为中，追求的完全是私人
9、的利益。第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史罗伯特罗伯特欧文的主要贡献欧文的主要贡献 1850 1850年，英国的空想主义者罗伯特年，英国的空想主义者罗伯特欧文在苏格欧文在苏格兰一座棉纺厂中，开始一种新的实践，大力减轻兰一座棉纺厂中，开始一种新的实践，大力减轻劳动强度，改善劳动条件，为职工提供较多的福劳动强度，改善劳动条件，为职工提供较多的福利设施。他认为，工厂是由员工组成的，把他们利设施。他认为，工厂是由员工组成的，把他们有效地组织起来，相互合作，就能产生最大效果。有效地组织起来，相互合作，就能产生最大效果。因他较早注意到企业中人事管理问题，被后人称因他较早注意到企业中人事管理问题，被后
10、人称为为“人事管理之父人事管理之父”。第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史2.2.传统管理的特点传统管理的特点1.1.由资本家直接担任企业管理者；由资本家直接担任企业管理者；2.2.靠个人的靠个人的经验经验从事生产和管理；从事生产和管理；3.3.管理的重点是解决分工和协作问题。管理的重点是解决分工和协作问题。第二章管理理论发展史现代管理理论的基本框架现代管理理论的基本框架管理理论管理理论古典管理理古典管理理论论行为科学理行为科学理论论当代管理理当代管理理论论科学管理科学管理一般管理一般管理行政管理行政管理人际关系学说人际关系学说个体行为理论个体行为理论团体行为理论团体行为理论组织行为理论组
11、织行为理论管理过程学派管理过程学派决策理论学派决策理论学派系统管理学派系统管理学派经验主义学派经验主义学派权变管理学派权变管理学派管理科学学派管理科学学派第二章管理理论发展史第三节第三节 古典管理理论古典管理理论*泰罗的科学管理理论泰罗的科学管理理论*法约尔的一般管理理论法约尔的一般管理理论*韦伯的行政组织理论韦伯的行政组织理论第二章管理理论发展史科学管理之父科学管理之父第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史泰罗的科学管理理论泰罗的科学管理理论 泰罗对科学管理的主要贡献是：认为一切管理问题都可泰罗对科学管理的主要贡献是：认为一切管理问题都可以而且应当通过科学的方法加以解决，从而否定了靠经以而
12、且应当通过科学的方法加以解决，从而否定了靠经验办事的传统管理思想，把经验上升为理论。泰罗被称验办事的传统管理思想，把经验上升为理论。泰罗被称为为“科学管理之父科学管理之父”。代表作有：计件工资制（代表作有：计件工资制（18951895年）、车间管理年）、车间管理（19031903年）、科学管理（年）、科学管理（19111911年）。年）。第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史 搬运生铁块试验，是在五座高炉的产品搬运班组大搬运生铁块试验，是在五座高炉的产品搬运班组大约约7575名工人中进行的。名工人中进行的。这一研究改进了操作方法，训
13、练了工人，结果使生这一研究改进了操作方法，训练了工人，结果使生铁块的搬运量提高铁块的搬运量提高3 3倍。倍。第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史定了人动时间定了人动时间,也应该定机动时间也应该定机动时间进行了进行了2626年年切削了切削了8080万吨钢铁万吨钢铁进行了三万次实验进行了三万次实验发明了高速钢发明了高速钢,获得了专利获得了专利用专利的收入宣传科学管理用专利的收入宣传科学管理第二章管理理论发展史泰罗科学管理的主要内容泰罗科学管理的主要内容1.1.科学管理的中心问题是提高生产效率科学管理的中心问题是提高生产效率2.2.科学地挑选和培训工人科学地挑选和培训工人3.
14、3.标准化的方法标准化的方法4.4.差别计件工资制差别计件工资制5.5.蛋糕原理蛋糕原理6.6.计划职能与执行职能分开计划职能与执行职能分开7.7.职能工长制职能工长制8.8.管理控制实行例外原理管理控制实行例外原理第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史泰勒提高工作效率的四个原理泰勒提高工作效率的四个原理 原理原理1 1：研究工人的工作方式，收集其所掌握的相研究工人的工作方式，收集其所掌握的相关工作知识，然后试验各种提高工作效率的方式；关工作知识，然后试验各种提高工作效率的方式；原理原理2 2：将完成工作的新方式编写成书面的规程和将完成工作的新方式编写成书面的规程和标准的操作步骤；标准的操作
15、步骤；原理原理3 3：仔细挑选工人，以保证他们具备与工作需仔细挑选工人，以保证他们具备与工作需要相匹配的技术和能力，然后根据确定的准则和程要相匹配的技术和能力，然后根据确定的准则和程序对他们进行工作培训；序对他们进行工作培训；原理原理4 4：建立一个合理的、可以接受的工作绩效水建立一个合理的、可以接受的工作绩效水平，然后设计一个能够对超出这一水平的工作给予平，然后设计一个能够对超出这一水平的工作给予奖励的薪酬系统。奖励的薪酬系统。第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史泰罗科学管理的贡献泰罗科学管理的贡献 在管理中运用科学的方法和科学实践精神在管理中运用科学的方法和科学实践精神 为现代管理理论
16、和方法的发展奠定了基础为现代管理理论和方法的发展奠定了基础 创造和改进了提高生产率的技术和方法创造和改进了提高生产率的技术和方法第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史企业的基本活动和管理的五项职能企业的基本活动和管理的五项职能(1)(1)技术活动技术活动（生产、制造、加工等活动）（生产、制造、加工等活动）(2)(2)商业活动商业活动（购买、销售、交换等活动）（购买、销售、交换等活动）(3)(3)财务活动财务活动（资金的筹集和运用）（资金的筹集和运用）(4)(4)安全活动安全活动（设备维护和职工安全等活动）（设备维护和职工安全等活动）(5)(5)会计活动
17、会计活动（货物盘存、成本统计、核算）（货物盘存、成本统计、核算）(6)(6)管理活动管理活动（计划、组织、指挥、协调和控制计划、组织、指挥、协调和控制）第二章管理理论发展史法约尔的法约尔的1414条原则条原则（1 1）分工）分工 （2 2）权力与责任）权力与责任（3 3）纪律）纪律 （4 4）统一指挥）统一指挥（5 5）统一领导）统一领导 （6 6）个人利益服从整体利益）个人利益服从整体利益（7 7）合理报酬）合理报酬（8 8）集权与分权）集权与分权（9 9）等级链与跳板）等级链与跳板 （1010）秩序）秩序（1111）公正）公正 （1212）保持人员的稳定）保持人员的稳定（1313）首创精神
18、）首创精神 （1414）集体精神）集体精神第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史法约尔的贡献法约尔的贡献第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史权力与组织权力与组织第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史对韦伯的评价对韦伯的评价第二章管理理论发展史韦伯的行政组织理论韦伯的行政组织理论 韦伯是德国著名社会学家，他在管理学上的主韦伯是德国著名社会学家，他在管理学上的主要贡献是提出了理想的行政组织体系理论，因而要贡献是提出了理想的行政组织体系理论，因而称为称为“古典组织理论之父古典组织理论之父”。第二章管理理论发展史科学管理思想阶段的主要
19、特点科学管理思想阶段的主要特点1.1.资本管理者与企业管理者分离；资本管理者与企业管理者分离；2.2.用科学管理代替单纯的经验管理；用科学管理代替单纯的经验管理；3.3.强调了组织形式而忽视了人的社会性；强调了组织形式而忽视了人的社会性；4.4.采用的管理方式：采用的管理方式：“胡萝卜加大棒胡萝卜加大棒”管理方式。管理方式。第二章管理理论发展史巴纳德的一般组织管理理论巴纳德的一般组织管理理论 巴纳德，巴纳德，19091909年美国电报电话公司，管理人员，新年美国电报电话公司，管理人员，新泽西贝尔电话公司总经理。泽西贝尔电话公司总经理。19381938年出版经理人的年出版经理人的职能。职能。提出
20、正式组织和非正式组织的理论提出正式组织和非正式组织的理论 正式组织是两个或两个以上的人有意识地加以协调正式组织是两个或两个以上的人有意识地加以协调的行为或力系统。的行为或力系统。非正式组织的特征是无明确结构、形态、可辨识性非正式组织的特征是无明确结构、形态、可辨识性差，稳定性差。差，稳定性差。第二章管理理论发展史 正式组织三个基本要素：正式组织三个基本要素：协作意愿协作意愿 共同目标共同目标 信息沟通信息沟通巴纳德的一般组织管理理论巴纳德的一般组织管理理论第二章管理理论发展史 组织维持生存与发展必须实现三个方面的平衡：组织维持生存与发展必须实现三个方面的平衡：第一，组织内部个人和整体之间的平衡
21、；第一，组织内部个人和整体之间的平衡；第二，组织与环境之间的平衡；第二，组织与环境之间的平衡；第三，组织的动态平衡。第三，组织的动态平衡。巴纳德的一般组织管理理论巴纳德的一般组织管理理论第二章管理理论发展史第四节第四节 行为科学理论行为科学理论梅奥及其霍桑实验梅奥及其霍桑实验马斯洛及其需要层次理论马斯洛及其需要层次理论赫茨伯格及其双因素理论赫茨伯格及其双因素理论弗洛姆的弗洛姆的“期望理论期望理论”麦格雷戈的麦格雷戈的“XY“XY理论理论”第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史霍桑实验的四个阶段霍桑实验的四个阶段第一阶段第一阶段 工厂照明实验（工厂照明实验（19241927
22、19241927年）年）第二阶段第二阶段 继电器装配实验（继电器装配实验（1927192819271928年）年）第三阶段第三阶段 大规模的访问和调查（大规模的访问和调查（1928193119281931年）年）第四阶段第四阶段 接线板接线工作室试验（接线板接线工作室试验（1931193219311932年）年）第二章管理理论发展史第一阶段第一阶段 工厂照明实验（工厂照明实验（1924192719241927年）年）分两组：实验组和控制组分两组：实验组和控制组 实验组改变照明强度等条件，结果产量一直上升。实验组改变照明强度等条件，结果产量一直上升。霍桑实验的四个阶段霍桑实验的四个阶段第二章管理
23、理论发展史第二阶段第二阶段 继电器装配实验（继电器装配实验（1927192819271928年）年）一组继电器装配组一组继电器装配组 集体工资集体工资个人工资个人工资集体工资集体工资 成绩为成绩为96.2%96.2%一组云母片剥离组一组云母片剥离组 个人工资个人工资 间歇、工作时间改变间歇、工作时间改变 产量产量115%115%原因：原因：“关注关注”、“士气士气”、“满足感满足感”霍桑实验的四个阶段霍桑实验的四个阶段第二章管理理论发展史第三阶段第三阶段 大规模的访问和调查（大规模的访问和调查（1928193119281931年）年）访谈访谈2 2万人次万人次 倾听、关心、发泄、诉苦倾听、关心
24、、发泄、诉苦 提高士气、产量提高提高士气、产量提高霍桑实验的四个阶段霍桑实验的四个阶段第二章管理理论发展史 第四阶段第四阶段 接线板接线工作室试验（接线板接线工作室试验（1931193219311932年）年）非正式组织实验非正式组织实验 组织中存在小派系、小团体组织中存在小派系、小团体非正式组织非正式组织 成员之间互相帮助、互相保护成员之间互相帮助、互相保护霍桑实验的四个阶段霍桑实验的四个阶段第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史行为科学的特点行为科学的特点 行为科学早期为人际关系学，行为科学早期为人际关系学，19521952年改为行为科学年改为行为科学 1.1.提出了以人为中心来研究管理
25、问题提出了以人为中心来研究管理问题 2.2.否定了经济人的观点，肯定了人社会性和复杂性。否定了经济人的观点，肯定了人社会性和复杂性。第二章管理理论发展史人际关系人际关系/行为科学理论的评价行为科学理论的评价 人际关系理论使管理理论发生了根本的变化人际关系理论使管理理论发生了根本的变化 管理的核心为管理的核心为“人人”认为人际关系是提高生产效率的主要因素认为人际关系是提高生产效率的主要因素 缺陷：过分强调非正式组织的作用缺陷：过分强调非正式组织的作用第二章管理理论发展史 管理丛林：管理丛林：社会协作系统学派社会协作系统学派 行为科学学派行为科学学派 决策理论学派决策理论学派 系统理论学派系统理论
26、学派 管理科学学派管理科学学派 经验管理学派经验管理学派 管理过程学派管理过程学派 权变学派权变学派第二章管理理论发展史社会协作系统学派社会协作系统学派 从社会学的角度来研究各种组织和组织理论的。把从社会学的角度来研究各种组织和组织理论的。把组织看成是人可以有意识加以协调和影响的社会协组织看成是人可以有意识加以协调和影响的社会协作系统。作系统。创始人：美国管理学家巴纳德创始人：美国管理学家巴纳德 把组织分成正式组织和非正式组织把组织分成正式组织和非正式组织 组织是一个协作系统组织是一个协作系统 三个要素：协作意愿、共同目标、信息沟通三个要素：协作意愿、共同目标、信息沟通 组织要生存将取决于在实
27、现组织目标时能否实现个组织要生存将取决于在实现组织目标时能否实现个人目标，取决于组织对环境的适应程度。人目标，取决于组织对环境的适应程度。第二章管理理论发展史行为科学学派行为科学学派 又称人际关系学派又称人际关系学派 主要研究组织中人主要研究组织中人 人的需要、动机、行为、人际关系、人的本性、领人的需要、动机、行为、人际关系、人的本性、领导方法导方法第二章管理理论发展史决策理论学派决策理论学派 代表人物西蒙代表人物西蒙 认为管理就是决策，管理理论主要研究决策问题，认为管理就是决策，管理理论主要研究决策问题，研究制定决策的科学方法，合理决策的程序问题。研究制定决策的科学方法，合理决策的程序问题。
28、两个决策命题：人的有限理性和决策的满意原则两个决策命题：人的有限理性和决策的满意原则 主要贡献：主要贡献：突出决策在管理中的地位突出决策在管理中的地位 系统地阐述了决策的原理系统地阐述了决策的原理 强调了决策者的作用强调了决策者的作用第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史管理科学学派管理科学学派第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史经验管理学派经验管理学派 主要理论观点主要理论观点 管理有三项基本任务：管理有三项基本任务：第一，取得经济效果第一，取得经济效果 第二，使工作具有生产性第二，使工作具有生产性 第三，承担社会责任第三，承担社会责任第二章管理
29、理论发展史管理过程学派管理过程学派 代表人物法约尔代表人物法约尔 将管理看成是一种程序和相关的职能，为研究管理将管理看成是一种程序和相关的职能，为研究管理提供了一个框架。提供了一个框架。法约尔的管理职能：计划、组织、指挥、协调和控法约尔的管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制制 该学派认为：各组织所面临的内部条件和环境都不该学派认为：各组织所面临的内部条件和环境都不同，但管理的职能却是相同的。通过对管理过程的同，但管理的职能却是相同的。通过对管理过程的研究和分析、总结出一些基本规律，这些规律就是研究和分析、总结出一些基本规律，这些规律就是管理的理论与原理，可以用来指导管理实践。管理的理论与原理
30、，可以用来指导管理实践。第二章管理理论发展史第二章管理理论发展史普遍适用观点普遍适用观点:同一管理原同一管理原理理适用各种情适用各种情况况权变观点权变观点:根据情况运用不同根据情况运用不同的管理原理与方法的管理原理与方法情况情况1 1情况情况3 3情况情况2 2第二章管理理论发展史 权变理论的核心是在变化的环境中灵活运用管理的权变理论的核心是在变化的环境中灵活运用管理的理论与方法理论与方法 不存在普遍适用的管理理论和方法不存在普遍适用的管理理论和方法 在大系统或大环境中考虑组织的发展在大系统或大环境中考虑组织的发展 权变理论就是要把环境对管理的作用具体化权变理论就是要把环境对管理的作用具体化
31、环境是自变量，而管理的观念和技术是因变量环境是自变量，而管理的观念和技术是因变量 核心内容是环境变量与管理变量之间的函数关系就核心内容是环境变量与管理变量之间的函数关系就是权变关系是权变关系 权变管理的特点权变管理的特点第二章管理理论发展史第二章第二章 提提 要要 管理理论发展的阶段管理理论发展的阶段 传统管理思想传统管理思想 泰罗的科学管理思想泰罗的科学管理思想 法约尔一般管理理论法约尔一般管理理论 韦伯行政组织理论韦伯行政组织理论 行为科学与霍桑实验行为科学与霍桑实验 现代管理理论：现代管理理论：社会协作系统学派社会协作系统学派 行为科学学派行为科学学派 决策理论学派决策理论学派 系统理论
32、学派系统理论学派 管理科学学派管理科学学派 经验主义学派经验主义学派 管理过程学派管理过程学派 权变管理学派权变管理学派第二章管理理论发展史复习题复习题 一、简答一、简答 1.1.劳动分工的意义劳动分工的意义 2.2.管理理论发展阶段划分管理理论发展阶段划分 3.3.经济人经济人 4.4.社会人社会人 5.5.计件工资制计件工资制 6.6.蛋糕原理蛋糕原理 7.7.标准化标准化 8.8.霍桑试验结论霍桑试验结论 9.9.统一指挥统一指挥 统一领导统一领导 10.10.传统管理阶段、古典管理理论阶段、行为科学管理阶段传统管理阶段、古典管理理论阶段、行为科学管理阶段的管理特点的管理特点第二章管理理
33、论发展史复习题复习题 二、重要人物二、重要人物 亚当亚当斯密斯密 巴贝奇巴贝奇 泰勒泰勒 法约尔法约尔 韦伯韦伯 巴纳德巴纳德 梅梅奥奥 彼得彼得圣吉圣吉 罗伯特罗伯特欧文欧文 人事管理之父人事管理之父 科学管理之父科学管理之父 一般管理理论之父（管理过程之父）一般管理理论之父（管理过程之父）组织理论之父（行政组织理论之父、古典管理理论组织理论之父（行政组织理论之父、古典管理理论之父）之父）第二章管理理论发展史 三、填空题三、填空题 1.1.法约尔提出的管理职能法约尔提出的管理职能是是 、及及 等。等。2.2.法约尔提出的企业经营的六项活动法约尔提出的企业经营的六项活动是、是、和和 等。等。3.3.巴纳德提出正式组织的三要素是巴纳德提出正式组织的三要素是 、和和 等等第二章管理理论发展史复习题复习题 四、选择题四、选择题 1.1.法约尔的适当集权与分权原则认为（法约尔的适当集权与分权原则认为（）A.A.权力越分散越好权力越分散越好 B.B.权力越集中越好权力越集中越好 C.C.掌握好集权与分权的尺度掌握好集权与分权的尺度 D.D.让全体员工参与决策让全体员工参与决策第二章管理理论发展史2022-10-3第二章管理理论发展史
