1、个人与团队管理实训教材团队的力量在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了蚂蚁军团！蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王也要退避三舍。从这个古老的寓言人们可以得到启示：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变得强大。恐怖的蚂蚁军团团队的力量 但是项羽生性多疑，不能够任人唯贤，连一个范增都留不了，最后落得一个兵败身亡的下场。刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队；而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其所用的团队，所
2、以失败是情理之中的事。所以刘邦的胜利是一个团队对一个单人的胜利。两千多年前的楚汉相争，项羽勇猛无比，力大能拔山，然而最终得天下的，不是项羽，而是刘邦。因为刘邦网罗了很多人才，有三杰的韩信、张良和萧何，有宰狗的樊哙，赶车的夏侯婴，帮人做丧事的周勃，还有陈平、英布等，组成了一个人才济济的智囊团。比尔盖茨讲，“大成功依靠团队，而个人只能取得小成功”。“没没有完美的个人，只有完美的团队有完美的个人，只有完美的团队”。团队能够完成个人所不能完成的任务。联想提出的口号是“打造虎狼之师”，它塑造的员工是既要像兽中之王老虎那样拥有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的
3、“以十当一”的精神，每个人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队共同目标合二为一。而这，正是联想能够做大做强的原因之一。21世纪的舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。团队精神团队精神三个和尚没水吃 华盛顿合作规律说的是：一个人敷衍了事，两个人互相推诿，三个人则永无成事之日。多少有点类似于我们“三个和尚”的故事。人与人的合作不是人力的简单相加，而是要复杂和微妙得多。一个人一分钟可挖一个洞，六十个人一秒种却挖不了一个洞。n案例：中国女排案例：中国女排n在在2004年的雅典奥运会上，赛前，意大利排协技术专家卡尔年的雅典奥运会上，赛前，意大利
4、排协技术专家卡尔罗罗;里西先生观看中国女排训练后说，中国女排关键人物是身里西先生观看中国女排训练后说，中国女排关键人物是身高高1.97米的赵蕊蕊。她发挥的好坏将决定中国女排在奥运会米的赵蕊蕊。她发挥的好坏将决定中国女排在奥运会上的最终成绩。上的最终成绩。n不幸的是，第一场比赛中，第一主力赵蕊蕊因腿伤复发，无不幸的是，第一场比赛中，第一主力赵蕊蕊因腿伤复发，无法上场了。法上场了。n中国女排只好一场场去拼，在小组赛中，中国队还输给了古中国女排只好一场场去拼，在小组赛中，中国队还输给了古巴队。但是中国女排还杀进了决赛，在与俄罗斯女排争夺冠巴队。但是中国女排还杀进了决赛，在与俄罗斯女排争夺冠军的决赛中
5、。军的决赛中。n身高仅身高仅1.82米的张越红一记重扣穿越了米的张越红一记重扣穿越了2.04米的加莫娃的头米的加莫娃的头顶，砸在地板上，宣告这场历时顶，砸在地板上，宣告这场历时2小时零小时零19分钟、出现过分钟、出现过50次平局的巅峰对决的结束。次平局的巅峰对决的结束。n陈忠和在赛后接受采访时深情地说：陈忠和在赛后接受采访时深情地说：n“我们没有绝对的实力去战胜对手，只能靠团队精神，靠拼我们没有绝对的实力去战胜对手，只能靠团队精神，靠拼搏精神去赢得胜利。搏精神去赢得胜利。引例：引例：“V V”形雁群形雁群 大雁南飞过冬时，为什么雁群总是排成“V”字形呢？科学家们经过多年的研究，能弄懂这其中的原
6、因，还总结出关于大雁的其他习性：*当带头的大雁扇动他的翅膀时，他为紧跟其后的大雁创造了一股向上的动力。按照V字形飞行时，整个雁群会比每只雁单独飞行时至少增加71%的飞行距离。*当一只大雁掉队时，它会马上感到单独飞行的阻力，它会很快飞回队形以利用队伍所提供的动力。*当领队的大雁感到疲惫时，队伍中的另一只大雁就会充当领队。在后面的大雁会发出鸣叫声，鼓励前面的大雁保持速度。*如果一只大雁病了，或受了枪伤掉下来时，会有另外两只大雁离开队伍，跟着它下来，以帮助和保护它。它们会守着这只大雁，直到它能重新飞行或死去，然后它们靠自己的力量再次出发或跟随另一队大雁追上自己的队伍。“V”形雁群的故事告诉我们：形雁
7、群的故事告诉我们：具有共同方向和群体意识的人们更容易成功 留在团队中，自己会更快成长 团队领导可以考虑轮流担任，但不是每个人都有机会 团队精神体现在对理想不放弃，对伙伴不抛弃 团队精神就是所有团队成员都为了一个共同的团队精神就是所有团队成员都为了一个共同的目标，自觉地担负起自已的责任，分工合作，互目标，自觉地担负起自已的责任，分工合作，互相照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋相照应，以快速敏捷的运作有效地发挥角色所赋予的最大潜能。予的最大潜能。缺乏缺乏“团队精神团队精神”的群体不过是乌合之众，而一个的群体不过是乌合之众，而一个有高度竞争力、战斗力的团队，必须有有高度竞争力、战斗力的团队，必
8、须有“团队精团队精神神”。一个人没有团队精神将难成大事，一个企。一个人没有团队精神将难成大事，一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙，一个民族业如果没有团队精神将成为一盘散沙，一个民族如果没有团队精神也将难以强大。如果没有团队精神也将难以强大。团队精神有两层含义，一是与别人沟通、交流的能力；二是与人合作的自觉性。从上述这个故事中，我们大致总结，所谓团队精神，就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。另外，对团队精神的进一步理解，我们阐述如下：团队精神的基础：尊重个人的兴趣和成就。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标（如右图）。团队精神的核
9、心：协同合作。团队精神的最高境界：全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。具备团队精神必须做到以下两点1 1团结互助，精诚合作：团队精神的核心，实际上就是合作的精神。合作关系到每个人的生存之道。平等友善，乐于沟通：良好的沟通能力是团队合作的关键，没有沟通就没有团队精神。2 2三级目录团结互助，精诚合作合作合作的好处【点评】相同的资源却有两种截然不同的结果，这表明，合作的背后意味着双赢或多赢。能够把一个人的赢，变成双赢或多赢，只有通过合作才能实现。如果不合作，即使能赢也就是一个人赢，不可能双赢，更不可能多赢。在天堂和地狱里，有同样的一桶粥，同样长的
10、一个勺子。在地狱里，每个人争前恐后地去拿这个勺子取粥给自己吃。可这勺柄太长了，无论如何也吃不上自己喂的粥，结果是谁也吃不到粥。而在天堂里，一个人拿勺子取到粥喂给另一个人，这样大家互相喂对方，结果是每个人都有粥吃。天堂和地狱分粥的故事团结互助，精诚合作合作合作的好处【点评】照亮别人是为了照亮自己。工作中每个人应该明白对别人最好的时候，就是对自己最好的时候。有位盲人在夜晚走路时，手里总是提着一个明亮的灯笼，别人看了很好奇，就问他：“你自己看不见，为什么还要提灯笼？”那盲人满心欢喜地说：“这个道理很简单，我提灯笼并不是为自己照路，而是让别人容易看到我，不会误撞到我，这样就可保护自己的安全，也等于帮助
11、自己。盲人提灯的故事平等友善，乐于沟通无论在生活中还是在工作中，沟通都十分重要。在生活中，它能帮助我们与他人交流信息，建立友谊，促进合作；在工作中，它能保障团队中的各项工作交接畅通、顺利进行。我们发现，如果事先沟通充分，大部分问题都可以避免。一个善于与别人沟通的团队成员，可以更好地让自己的设想为其他团队成员所理解与接受，得到他们的充分信任，让整个团队充满团结协作的气氛。平等友善，乐于沟通在团队里，如果沟通渠道比较畅通、信息交流比较频繁，每一位成员都能与其他的成员之间保持良好的沟通，那么在工作中团队成员之间的合作就不会存在无法克服的障碍。相反，如果沟通渠道不够畅通、信息交流不够频繁，团队成员之间
12、不能保持良好的沟通，那么团队成员之间就很容易产生难以调和的矛盾。平等友善，乐于沟通团队间良好沟通的具体要求：A.团队成员之间肯于公开并且诚实地表达自己的想法；B.团队成员之间互相主动沟通，坦诚交流，并且尽量了解和接受别人；C.虚心，诚恳，积极主动地聆听别人的意见，并善于听取建设性批评；D.工作中避免和同事争吵。项目一：组团、破冰项目一：组团、破冰 任务一：组建团队任务一：组建团队n任务描述：任务描述：n 请大家自由组建团队，请大家自由组建团队，10人一组，准人一组，准备队旗、队歌、队名、队徽、选择队长。备队旗、队歌、队名、队徽、选择队长。稍后由各组上台展示。稍后由各组上台展示。n 准备时间：准
13、备时间：30分钟分钟任务二:破冰游戏任务二：吸管游戏任务二：吸管游戏n任务描述：每组领一袋吸管，在指定的时间内，将吸管拼搭成一建筑物，之后由其他组的成员用扇子或其他物品扇动该建筑物，以建筑物最高且最稳为优胜。时间：时间：30分钟分钟项目二：团队合作项目二：团队合作 任务一：美丽景观任务一：美丽景观n任务描述：n 1.将学员分成10人一组，然后发给每一组一套材料，要求他们在45分钟内，建造出一处优雅美丽的景观来，要求景色美观、创意第一。n 2.要求每一个组选出一个人来解释他们的景观的建造过程，比如：创意、实施方法等。n3.由大家选出最有创意的、最具有美学价值的、最简单实用的景观，胜出组可以得到一
14、份小礼物。n时间：时间：1个小时个小时n相关讨论n1.你们组的创意是怎样来的?n2.在建造的过程中，你们的合作过程如何?大家的协调性怎么样?各人扮演什么角色，这一角色是否与他的平时形象相符?任务二：疯狂的设计任务二：疯狂的设计n任务描述：n第一轮：以3组为单位，小组成员派一个代表抽出26个字母中的一个，然后用最短的时间摆出这个字母。n第二轮：以3组为单位，小组成员派一个代表抽出一个工作者提前准备的一个单词，然后用最短的时间摆出这个单词。n时间：时间：30分钟分钟 任务三：齐心协力任务三：齐心协力n任务描述：n这是一个七人团队，人员如下：瞎子、聋子、瘸子（双腿无法着地）、哑巴、断臂者（无双手）、
15、孕妇、3岁儿童。现在该团队需完成一任务：将桶、拖把、书等七件物品顺利从A地转移至B地。最先到达B地的组获胜。注意注意：1、途中需顺利穿过两处障碍。2、团队成员必须共同将所有物品一次性全部带至目的地。3、严格注意自己的身份，切勿犯规。项目三：团队沟通项目三：团队沟通 任务一：驿站传书n任务描述：全组成员排成一列，你们每个人这时候就相当于一个驿站,老师会把一个带有7位数以内的数字信息卡片交到最后一位伙伴的手中,你们要利用你们的聪明才智把这个数字信息传到最前面这位伙伴的手中.当这位伙伴收到信息以后呢要迅速写在黑板上。比赛总共会进行四轮.在信息传递的过程当中我们会有一些规则来约束.游戏规则：n1、不能
16、讲话 n2、不能回头 n3、后面伙伴的任何部位不能超过前面人身体的肩膀n4、当信息传到最前面伙伴手中时,这位伙伴要迅速举手示意,并把信息写到黑板上n5、不能传递纸条和仍纸条 注意：1、第一轮给出10分钟的讨论时间,然后回来PKn2、第二轮：以前规则继续生效,新的规则增加:n第一轮所有方法不能再使用.n不能传递和扔任何物品.n 第二轮给出8分钟的讨论时间,然后回来PKn3、第三轮：以上规则继续生效,新的规则增加 n 第一轮第二轮所有方法不能使用.n 第三轮给出6分钟的讨论时间,然后回来PK n4、第四轮：以上规则继续生效,新的规则增加 n前三轮所有方法不可用.n第四轮给出5分钟的讨论时间,然后回
17、来PK任务二：登山家决策n任务描述：1、每组学员将拿到两份登山指南2、每组指定一名观察者，发给观察者工作单，要求其认真观摩各组的行动，并做好相应的总结。3、每组用20分钟完成登山指南中提出的问题。4、对比专家意见进行讨论。5、观察者进行公开评论，之后要求各组讨论观察者的评论，并确定如何改善参与过程并承诺付之行动。相关讨论：n各小组是如何处理决策权的？和最优方案相比，有什么方面没有考虑到？n没有积极参与的学员是出于什么原因？如果没有积极参与，是否能够同样完成行动承诺？n改善之后的团队决策有哪些好的变化？是否可以应用在实践中。n专家方案参考：专家方案参考：n以下是对于求援时可能遇到问题时，应该优先
18、考虑的方面：n1.随时和队友保持联系n2.可以指导方向n3.确保正常行动时眼睛和脸部不受伤害n4.万一发生危险，可以保持体温和身体干燥n5.万一发生危险，可以保持基本体力n6.万一发生危险可以给救援者目标n专家意见如下：专家意见如下：n1.充满电的步话机 2.指北针 3.地图 4.锂电池头灯 5.雪镜 6.防晒霜 7.带防水涂层的睡袋 8.巧克力条 9.装好热水的大锡杯 10.雪崩飘带 11.瑞士军刀n记住：不能带葡萄酒，低温情况下，酒精更容易带走热量。任务三：万花筒n任务描述：所有的参赛者务必记住以下的7 条口诀：牵牛花1 瓣围成圈；杜鹃花2瓣好做伴；山茶花3 瓣结兄弟；马兰花4瓣手拉手；野
19、梅花5 瓣力气大；茉莉花6瓣好亲热；水仙花7 瓣是一家。n所有人随意站立在指定的圈内，游戏开始，主持人击鼓念儿歌，主持人的儿歌随时会停止，当主持人喊到山茶花时，场内的参赛者，必须迅速包成 3 个人的圈，当喊到水仙花时，要结成7 个人的圈，牵牛花就只要1 个人站好就可以，凡是没有能够与他人结成圈，或者数字错误的，都被淘汰出局，到最后圈子里剩下的为赢家。n奖励方法：等到圈内剩余人数到5 人左右，游戏即停止，这剩余的人即获得个人奖。n游戏时间：每轮15 分钟左右 n游戏人数：每轮游戏人数30-50 人 n奖品数量：每轮游戏奖品数量根据实际而定项目四：总结 任务一：盲人方阵任务描述：全体学员在规定的时
20、间内和蒙目的情况下，把我提供给大家的一些绳子做成一个最大面积的正方形，并且大家相对均匀地分布在这个正方形的四边。规则：手不得脱离绳圈，不能摘下眼罩。任务二：离场指挥艺术n任务描述：1、从学生中通过随机或特定的方式选出5种角色：总经理、总经理秘书、部门经理、部门经理秘书和现场操作人员（至少4名）。2、将总经理和总经理秘书与其他人隔离开来，讲述游戏内容：总经理要让秘书给部门经理传达一项任务，该任务就是由操作人员在带着眼罩的情况下，把一条20米长的绳子做成一个正方形，绳子要用尽，形状符合标准3、全过程总经理不能直接参与指挥，一定是通过秘书将指令传给部门经理，由部门经理指挥操作人员完成任务。4、告诉部门经理，如果他们不明白，可以通过自己的秘书向总理进行请示。同时部门经理在指挥现场必须离开操作人员至少5米距离。
