1、管理才能培训管理才能培训角色认知与角色认知与技能提升技能提升-企业管理PPT模板-MANAGEMENT TRAINING PROGRAMMANAGEMENT TRAINING PROGRAM目目 录录课 程 基 本 概 述 及 其 意 义课 程 基 本 概 述 及 其 意 义中 层 经 理 的 定 位 及 技 能中 层 经 理 的 定 位 及 技 能管 理 者 的 层 次 定 位 及 职 责管 理 者 的 层 次 定 位 及 职 责管 理 职 能 和 管 理 循 环管 理 职 能 和 管 理 循 环年审工作相结合开展。、二月下旬开始，支队组织了两次对端州区内所有市场、酒楼的检查行动，共检查洒楼
2、、水产店间，查处非法经营利用水生野生保护动物案一宗。其中大部份的酒楼和水产店是依法经营，但也有少部份的经营者没有办理相关的证书。本着以教育为主的原因，支队人员以教育和警告的形式督促没有证件的经营者速办理有关的合法证件。现端州区及下属各县区已办理（或正申请办理）水生野生动物经营、驯养的许可证共本。（五）查处污染事故，建立人工鱼巢 、月日，高要新兴江连续出现大面积死鱼、死虾事故，我支队接报后立即会同肇庆市、高要市环保局、高要市农业局、高要渔政大队一起赶到事故现场作调查处理。经查明该次死鱼事故的原因是由于高要市活道镇恒华精饰厂将含高浓度氯化物的工业污水直排入新兴江所致。经过为期一个多月的调查取证，认
3、定污染事故是该厂违反有关法律法规所造成的，最后对其作出资源赔偿处理。、为了更好地保护西江渔业资源，加快西江渔业和水生生态环境的修复工作，根据我市西江的特定自然环境和气候出发，我科于今年月在西江桂林沙江段首次设立人工鱼巢试验区（该江段历来是西江鲤鱼等粘性卵鱼类的产卵区）。投放了芦苇鱼巢，水浮莲鱼巢，共米。经过为期二个多月的试验工作，该试验区共产出鱼卵万粒。农业部、海区局、省局的有关领导、珠江水产研究所的水产专家及各大新闻媒体相继到现场作了指导和报道，对该项工作一致好评。（六0101课程基本概述及其意义课程基本概述及其意义MANAGEMENT TRAINING PROGRAM角 色 认 知 与角
4、色 认 知 与 技 能 提 升技 能 提 升管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升中层经理是组织的中坚力量兼有下属和领导的双重身份中层经理是组织的中坚力量兼有下属和领导的双重身份中 层 经 理 不 是 天 生 的，我 们 可 能 因 为 学 历 高、资 格 老 而 升 任，也 可 能 因 为 优 越 的 技 术 水 准，出 色 的 业 务 能 力 升 任。升 任 后，中 层 领 导 不 再 是 技 术 顾 问，也 不 容 靠 自 己 的 能 力 条 件 独 善 其身，而必须扮演领导者的角色，并且负起团队绩效的责任。作为管理者作为管理者，在带领下属完成本部门工作任务的同时
5、，也在接受着上级的领导。作为下属作为下属，在组织完成上级交付给的各项任务的同时，也在领导下属进行工作；管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升彼得原理：“在各种组织中，由 于 习 惯 于 对 在 某 个 等 级 上称 职 的 人 员 进 行 晋 升 提 拔，因 而 雇 员 总 是 趋 向 于 晋 升 到其不称职的地位。”管理者的管理技能结构管理者的管理技能结构影响力影响力自我管理：自我管理：角色定位，心智修炼，情绪管理。执行力执行力领导力领导力工作管理：工作管理：目标管理，有效授权，有效沟通。员工管理：员工管理：员工激励，员工培育，团队建设。管理管理才能训练才能训练-角色
6、认知与技能提升角色认知与技能提升管理技能结构管理技能结构M T PM T P 管 理 才 能 发 展 训 练 就 是 全 面 提 升 中管 理 才 能 发 展 训 练 就 是 全 面 提 升 中层经理管人、管事、管自己的能力。层经理管人、管事、管自己的能力。要成为一个真正称职的中层领导，就要不断学习做中层领导的技能，本课程 管 理管 理才 能 发 展 训 练才 能 发 展 训 练 正是专门为全面提升中层领导的管理技能而设计的。自 我 管 理 是 先 管 好 自 己 再 影 响 别 人，它 提 升 的自 我 管 理 是 先 管 好 自 己 再 影 响 别 人，它 提 升 的是 中 层 经 理 的
7、 影 响 力。是 中 层 经 理 的 影 响 力。工 作 管 理 是 执 行 力，它强 调 严 格 管 理，要 求 设 定 具 体、可 操 作 的 绩 效标 准，并 严 格 按 照 标 准 不 折 不 扣 地 执 行。它 提升 的 是 中 层 经 理 的 执 行 力。员 工 管 理 提 升 的 是中层经理的领导力。管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升课程意义课程意义管理者的必修课管理者的必修课调 整 中 层 经 理 管 理 心 态，培 养 管 理 的 成 熟 意 识，顺利进行角色转换。专业转型的重要历程专业转型的重要历程学 习 中 层 经 理 核 心 管 理 技 能
8、和 技 巧，弥 补 管 理 方 面的不足。涉及管理者的技能、知识涉及管理者的技能、知识重整综合管理经验，培育领导力，提升执行力。要 成 为 一 个 真 正 称 职 的 中 层 领 导，就 要 不 断 学习 做 中 层 领 导 的 技 能，本 课 程 管 理 才 能 发 展管 理 才 能 发 展训 练训 练 正 是 专 门 为 全 面 提 升 中 层 领 导 的 管 理 技能而设计的。0202管理者的层次定位及职责管理者的层次定位及职责MANAGEMENT TRAINING PROGRAM角 色 认 知 与角 色 认 知 与 技 能 提 升技 能 提 升管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提
9、升角色认知与技能提升管理的重要内涵管理的重要内涵管理就是通过别人的努力，来完成自己的工作目标。这里的别人，通常就是下属这一人力资源。运用在这里有多重内涵。工作管理是执行力，它强调严格管理，要求设定具体、可操作的绩效标准，并严格按照标准不折不扣地执行。它提升的是中层经理的执行力。资源资源目标目标运用运用管理管理就是运用就是运用各项资源各项资源去实去实现企业目标的一个过程现企业目标的一个过程 管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升高层高层中层中层基层基层“问题猴子问题猴子”决策：决策：做正确的事操作：操作：把事做正确执行：执行：正确地做事有效应对有效应对“问题猴子问题猴子”
10、指 员 工 在 工 作 中 动 辄 请 求 经 理，让 经 理 替 他 解 决 问 题，而 经 理 没 有 对 员 工 所 请 求 问题加以区分，一概代为解决，从而恶性循环，形成了员工给管理者布置任务的怪圈。管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升“问题猴子问题猴子”内涵介绍内涵介绍这 是 在 大 企 业 中 常 见 的 一 种 想 象，其 负面 影 响 非 常 大，会 导 致 工 作 效 率 降 低。企 业 对 此 需 引 起 高 度 的 重 视。指 员 工 在工 作 中 动 辄 请 求 经 理，让 经 理 替 他 解 决问 题，而 经 理 没 有 对 员 工 所 请
11、求 问 题 加以区分，一概代为解决，从而恶性循环，形成了员工给管理者布置任务的怪圈。管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升“问题猴子问题猴子”的应对的应对当风险、责任较小而下属能力足够时：当风险、责任较小而下属能力足够时：经 理 要 将“问 题 猴 子”还 给 下 属，适 当进 行 过 程 控 制 和 进 度 监 督，尽 量 不 直 接参与问题的解决。当风险、责任较大，下属能力不够时：当风险、责任较大，下属能力不够时：经 理 要 将 这 作 为 一 次 对 下 属 进 行 教 育 训练 的 大 好 机 会，让 下 属 有 一 次 锻 炼 学 习的机会。经 理 要 根 据
12、 实 际 情 况 作 出 最 佳 判断，对 于 不 同 情 况 应 该 要 有 不 同的 处 理 方 式，协 调 好 领 导 与 团 队之间的相处关系。管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升当风险、责任较大，下属能力不够时：当风险、责任较大，下属能力不够时：经 理 可 以 和 下 属 一 起 共 同 思 考，分 析 并 拟 订 计 划，制 定 相 关 的 时 间 进度 表；然 后 带 领 下 属 一 步 步 地 做，下 属 可 以 完 成 的 部 分 要 让 其 自 己 完成，不 能 独 立 完 成 的 部 分 可 以 演 示 给 他，工 作 完 成 后 要 让 他 做
13、 工 作 总结。这 样 下 次 再 遇 到 类 似 问 题 时，下 属 就 可 以 独 立 完 成，或 是 只 需 要经理在必要时施以援手即可。运 用“甜 蜜 开 始甜 蜜 开 始”技 巧，首 先 给 予 下 属 适 当 的 认 同 和 肯 定，鼓 励 他 独立 完 成。当 下 属 进 一 步 请 求 经 理 做 出 明 确 批 示 时，经 理 则 要 发 出 明 确的工作指令，让下属独立完成，当然也要在必要时提供相关的帮助。当风险、责任较小而下属能力足够时：当风险、责任较小而下属能力足够时：0303管理职能和管理循环管理职能和管理循环MANAGEMENT TRAINING PROGRAM角
14、色 认 知 与角 色 认 知 与 技 能 提 升技 能 提 升管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升管理的三大职能单元管理的三大职能单元工作管理是执行力，它强调严格管理，要求设定具体、可操作的绩效标准，并严格按照标准不折不扣地执行。它提升的是中层经理的执行力。员工管理提升的是中层经理的领导力。计划控制执行这三种关系相互作用，相互影响，总体来说它提升的是中层经理的执行力。员工管理提升的是中层经理的领导力。管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升P D C A 循 环 是 美 国 质 量 管 理 专 家 戴 明 博 士 首 先 提 出 的，又 称 戴
15、明 环。全 面 质 量 管 理 的 思 想 基 础 和 方 法 依 据 就 是 PDCA循 环。PDCA循 环 的 含义 是 要 求 把 各 项 工 作 按 照 作 出 计 划、计 划 实 施、检 查 实 施 效 果，然后将成功的纳入标准，不成功的留待下一循环去解决的工作方法。PDCA PDCA 管理循管理循环环 计划计划执行执行查核查核改善行动改善行动0404中层经理的定位和技能中层经理的定位和技能MANAGEMENT TRAINING PROGRAM角 色 认 知 与角 色 认 知 与 技 能 提 升技 能 提 升管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升中层经理的中层
16、经理的作用和核心价值作用和核心价值根据调查，一家企业的成功，30%靠战略，40%靠执行，还 有 3 0%靠 其 它 因 素。优 秀 企 业 和 一 般 企 业 最 大 区 别在 于 执 行 力执 行 力。优 秀 的 企 业 总 是“说 一 不 二说 一 不 二”，不 但 有好 的 战 略 规 划战 略 规 划，而 且 能 将 好 的 规 划 执 行 到 位规 划 执 行 到 位。而 发 展一 般 的 企 业 尽 管 同 样 拥 有 一 个 好 的 战 略、好 的 规 划，但 往 往 不 能 执 行 到 位，或 执 行 时 发 生 的 很 大 的 偏 差或 执 行 时 发 生 的 很 大 的 偏
17、 差，以致企业最终走向死亡。管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升执 行 偏 差 可 能 来 自 于 企 业 的 各 个 层 级，但 最 主 要 还 是 来自 于 企 业 的 中 层。企 业 的 执 行，关 键 靠 中 层。只 有 中 层把 企 业 决 策 层 的 管 理 理 念、战 略 规 划，把 一 些 具 体 的 方案 和 方 法 真 实、准 确 地 传 递 给 基 层 的 每 一 个 员 工，企 业的 战 略 目 标 才 能 得 以 有 效 实 现。中 层 执 行 力 的 缺 失 是 导中 层 执 行 力 的 缺 失 是 导致企业发展滞后甚至最终消亡的重要根源之
18、一。致企业发展滞后甚至最终消亡的重要根源之一。为什么会有这样的一些偏差？为什么会有这样的一些偏差？管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升中层经理执行力中层经理执行力缺失的原因缺失的原因企 业 发 展 的 成 熟 度还 不 高，仍 停 留 在一 个 较 低 的 水 平 当中，没 有 很 好 地 发展。缺 少 有 效 的 提升 企 业 执 行 力 的 管理 模 式。没 有 很 好地 发 展。缺 少 有 效的 提 升 企 业 执 行 力的管理模式。企 业 的 中 层 经 理 都 是 从 业 务 骨 干、业 务能 手、技 术 人 才 中 提 拔 上 来，缺 乏 对 管理 角 色
19、、管 理 职 能、管 理 的 基 本 方 法 和基 本 流 程 的 了 解，不 能 及 时 转 换 角 色，仍 然 把 自 己 定 位 在 骨 干 员 工、技 术 人 才上。0 10 10 20 2管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升中层经理的角色定位中层经理的角色定位承 担 部 门 职 责，完 成 日 常 任 务 指示，达 成 组 织 目标，执 行 上 司 批示。进 行 多 方 组 织 协调，多 方 支 持，协 助 沟 通，完 成日 常 工 作 处 理 任务。做 好 组 织 管 理，带 领 团 队 达 成 任务，使 资 源 有 效发 挥 价 值，充 分发 挥 工 作
20、 的 主 观能动性。对 员 工 的 日 常 工作 内 容 做 一 定 的指 导，帮 助 其 更高 效 率 地 完 成 工作任务。承上启下支持配合沟通协作管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升让让上上级级满满足足的的四四个个要要点点做好分内事，有效率地完成上级交给的各项任务，不拖沓，保持高效率。要点之一要点之一0 10 1取得成绩时，不要令人认为功高震主，保持一个平衡心，不骄不傲。要点之二要点之二0 20 2了解上级的为人和工作方式，留意其习惯，注意其忌讳，避免不必要的冲突。要点之三要点之三0 30 3不要用过激的语言，尽量避免发生直接争执，遇 到 问 题冷静沟通，不能过
21、分暴躁。要点之四要点之四0 40 4管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升避免中层经理的避免中层经理的两种病症两种病症过 于 缓 和：过 于 缓 和：不 习 惯 培 训 和 授 权 员 工，害 怕 得 罪 人，认 为 很 多 事 务 与 其 花 时间 教 员 工 还 不 如 自 己 亲 自 去 做，结 果使团队疏于管理，缺乏凝聚力。急 于 表 现：急 于 表 现：将 自 己 定 位 于 骨 干 员 工，为了 把 工 作 完 成 好，埋 头 忙 于 各 项 事 务，忘记了管理的职责是计划、安排、督导；在 管 理 工 作 中 虽 然 敢 于 管 理，但 过 于 急躁，方法简单粗暴。管理管理才能训练才能训练-角色认知与技能提升角色认知与技能提升“治疗治疗”建议建议敢于面对挫折和痛苦，找出失败的原因，总结经验。面对团队工作，要敢于管理，并且做到严格管理，学习管理相关技巧，让工作更加高效率地完成。正确面对挫折和痛苦敢于管理、严格管理善于管理、掌握技巧感谢观看感谢观看角色认知与角色认知与技能提升技能提升-企业管理PPT模板-MANAGEMENT TRAINING PROGRAMMANAGEMENT TRAINING PROGRAM
