1、培训需求调查表部门： （一）新入职员工及一般员工基础培训教育内容表：学习项目及内容学习资料1、 企业的概念、经营宗旨A、 企业的含义、目的、性质、任务B、 对企业范畴的总体把握公司章程部分资料、发展情况、公司理念2、 企业构成与企业活动A、 组织与功能B、 经营战略C、 营销战略D、 生活福利构成E、 各部门相互关系F、 生产经营活动的一般过程公司组织架构、员工手册、人力资源管理手册、行政管理手册、营销管理办法3、 本企业经营分类A、 按经营范围分类，如建筑、房地产B、 按技术模式分类，如设计、技术指导、咨询等经营发展战略、技术发展战略、品牌树立相关资料4、 工作方法与技巧A、 规章制度B、
2、与上级部门的联系报告方法C、 待人接物、打电话等礼节D、 财务报票及其他报表填制方法相关规章制度、礼仪管理办法及操作技巧、财会管理相关规定5、 生产经营活动基础知识A、 工作守则B、 工作量与工资收入C、 公司工作规则D、 社会保险与税务知识E、 使用公司有关设施的方法F、 能力开发计划有关员工职业道德、职业技能规定、人力资源管理手册（二）管理层基础培训学习项目及内容学习资料1、 在公司生产经营中的作用A、 如何管理生产劳动B、 上传下达、工作执行的作用C、 信息收集者的作用组织行为学、领导心理学相关内容及实例2、 提高领导能力的方法A、 作为领导者的行为科学B、 提高领导能力的关键C、 对本
3、部门工作的指导管理心理学关于人能力划分、识别，及人的需要层次理论3、 制订计划方法A、 对经宫方针的理解与实施B、 经营重点的选择方法C、 计划的实施与检查方法D、 计划的调整方法组织行为学关于工作监督、检查、执行方法4、 会议组织方法A、 会议的目的与准备内容B、 提高会议效率的方法C、 会议纪要注意事项及执行行政管理学、财经文书写作相关内容5、 新入职人员业务指导与教育A、 业务指导方法B、 工作任务分配C、 生活的关心与照顾业务水平提高方式、公关技巧等 （三）、决策层基础培训学习项目及内容学习资料1、 公司经营的现状与未来A、 相关市场需求趋势B、 本产业的发展方向有关产业的市场预测资料
4、2、 本企业经营管理中的重点A、 竞争对手的动向B、 技术开发的内容与方向有关市场分析资料及本部门人员工作缺陷分析3、 管理者的作用A、 公司管理者的监督和指导作用B、 公司管理者的组织协调作用C、 决策作用组织管理学4、 有效管理公司的几个要素A、 确立指令系统B、 建立报告反馈系统C、 建立合理的组织系统D、 业务合理划分E、 人员合理配置F、 职权合理划分G、 责任、利益合理划分H、 实施合理的业务管理I、 有效率和成效的会议J、 运行机制的确立有关企业管理组织学、企业领导学的有关内容5、 对经营方针与经营计划的理解A、 经营方针的提出方法B、 经营计划的制定方法有关企业经营方针与计划的
5、理论及实例6、 对部门经营策略与部门计划的理解A、 对现状的把握方法B、 部门经营策略的展开C、 制定部门计划的方法有关企业经营战略的理论与实例7、 管理者的联系与权限A、 职务与权限的划分B、 职务、权限、责任、义务间的相互关系组织管理学有关内容8、 定量管理的方法A、 定额管理的方法B、 企业经营目标定量化的方法C、 盈亏分析表与管理D、 财务报表的分析与管理经营分析学有关方法盈亏分析企业财务管理学有关内容9、 部门经费管理方法A、 经费的定义B、 提高经费使用效率的方法有关经费管理的方法10、对下属进行管理的方法A、 从正式聘用到退休的劳资管理要点B、 管理方针和管理指令的传达方法C、 协调行动的方法D、 人事考核方法E、 对下属的指导与监督方法企业经营管理的有关内容、人力资源管理主要内容及作用11、生产管理方法A、 生产管理的规范化B、 管理权限的集中与下放C、 企业内信息的整理、分析与使用D、 企业生产经营活动的运行规则生产管理学的有关内容12、管理助理的工作方法A、 对上级领导意图的理解与执行B、 紧急事态情况下的处理方法经营管理学的有关内容NO培训类别 培训项目受训人员受训时间备注公司背景管理制度
