(精品简历模板)客服人员个人简历范文.docx

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2、作经验 2007年10月 - 2009年1月 台湾易趣宝北京有限公司 客户服务主管工作地点:广州工作职责和业绩:1、执行客服管理政策和制度,规范客服流程。2、指导和培训客服团队,提升所管理范围小组成员的士气。3、参与业务政策制定和管理流程制定。4、导引和塑造团队文化。5、领导所管理的团队达成业绩目标。6、处理相关投诉。2006年6月 - 2007年9月 百度广州分公司 百度客服专员工作地点:广州工作职责和业绩:1、负责维护客户关系,解答客户的各种问题,优化客户使用体验;2、提供相关数据供其它部门参考,协助市场部开展客户开发工作。3、处理相关投诉。 教育培训 2002.9 - 2006.7 湖南长沙经济研究学院(电子商务)近三年的电子商务行业的客服经验,熟悉企业网络推广策划、搜索引擎、网络营销。 其他技能 计算机能力: 一般 本地方言: 一般 第一外语: 英语 一般 联系方式 联系电话:13888888888电子邮件:

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