1、客服人员个人简历范文姓 名: 万晓丽性 别: 女 民 族: 汉族 出生日期: 1985-10-10 现所在地: 中山市 户 籍: 阳江市 学 历: 本科毕业学校: 湖南长沙经济研究学院 所学专业: 电子商务 求职意向 工作类型: 全职 薪酬待遇: 3000-3500元 工作经验: 二年 到岗时间: 随时到岗 期望工作地区: 中山市 期望工作岗位: 客户服务 客户服务经理 市场/行销企划 自我评价/职业目标 自我评价: 我凭借自己的专业知识,近三年工作经验及对这份工作的热爱,完全有信心胜任贵公司所提供的岗位。非常希望能有机会为贵公司的发展付出自己的努力!希望能在南京好好工作,打算在南京定居。 工
2、作经验 2007年10月 - 2009年1月 台湾易趣宝北京有限公司 客户服务主管工作地点:广州工作职责和业绩:1、执行客服管理政策和制度,规范客服流程。2、指导和培训客服团队,提升所管理范围小组成员的士气。3、参与业务政策制定和管理流程制定。4、导引和塑造团队文化。5、领导所管理的团队达成业绩目标。6、处理相关投诉。2006年6月 - 2007年9月 百度广州分公司 百度客服专员工作地点:广州工作职责和业绩:1、负责维护客户关系,解答客户的各种问题,优化客户使用体验;2、提供相关数据供其它部门参考,协助市场部开展客户开发工作。3、处理相关投诉。 教育培训 2002.9 - 2006.7 湖南长沙经济研究学院(电子商务)近三年的电子商务行业的客服经验,熟悉企业网络推广策划、搜索引擎、网络营销。 其他技能 计算机能力: 一般 本地方言: 一般 第一外语: 英语 一般 联系方式 联系电话:13888888888电子邮件: