1、预防突发事件应急预案突发停水停电应急预案1. 在接到停电和停水通知的情况下，管理部和工程部应事先将停电和停水线路、区域、时间、电梯使用以及安全防范要求等情况通知每个业主，并在主要出入口发布停电和停水通告；同时，工程人员应做好停电和停水前的应变工作。2. 在没有接到任何通知、突然发生停电和停水的情况下，工程人员应立即确认是内部故障停电停水还是外部停电停水。若系内部故障停电停水，应立即派人查找原因采取措施，防止故障扩大；若系外部停电停水，一方面要防止突然来电来水引发事故，一方面致电电力局或供水公司查询停电停水情况，了解何时恢复供电、供水，并将供电、供水情况通知各部门，已备业主随时咨询。3. 巡卫人
2、员应立即会同工程人员分头前往各楼检查电梯运行情况，发现电梯关人立即按照电梯困人应急预案施救。4. 管理部立即将停电停水情况通知业主，并在主要出入口发布停电停水通告，必要时启用紧急广播系统通知住户，要求住户保持冷静，做好防范。5. 若突发停电时，巡卫人员应协助商场维持好秩序，指导业主启用应急照明灯等备用照明，疏散顾客，并要注意防火，防止发生火灾。6. 安排员工到各座主要出入口、电梯厅维持秩序，巡卫人员加强保安措施，严防有人制造混乱，浑水摸鱼，必要时关闭大门。7. 派人值守办公室、值班室，耐心接待业主询问，做好解释和疏导工作，防止与住户、商户发生冲突。8. 详细记录停电停水事故始末时间、发生原因、
3、应对措施以及造成的损失。9. 突发停电的预防措施：1) 工程人员应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。2) 管理运作部应提醒业主备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。3) 保安部、工程部除配置巡逻、检修用的电筒外，还应配置手提式应急照明灯，并时时充电保养，保持完好。10.突发停水的应急措施：1）工程人员应经常检查供水管道和供水阀门，发现异常要及时维护。2）突发停水时，应做好现场的保护措施以免发生意外。3）突发停水后，应联系好供水公司做好日常供水工作，如是小范围停水，物业服务中心应及时保障业主解决正常的生活用水。学校突发事件应急预案一、总则(一)目的：有效预防、及时控制突发事件的发生，消除危
4、害，保证生命财产安全。(二)工作原则：以学院领导和相关部门负责人为主体成立指挥中心，以附中、幼儿园领导和相关部门负责人为主体成立突发事件应急工作组。组织机构见附图。(三)编制依据：中华人民共和国消防法、中华人民共和国食品卫生法、传染病防治法等。(四)适用范围：附中、幼儿园。二、组织体系及职责任务(一)应急组织机构与职责1、决策机构：指挥中心，负责突发事件处理的决策及指挥。2、工作机构：应急工作组，负责突发事件的现场处理。(二)组织体系框架：见附表1。三、预防预警机制(一)预防预警信息学院及附中、幼儿园的相关部门及相关人员提供相关信息。(二)预防预警行动对相关人员进行相关知识及技能培训，提高防范
5、意识和防范能力。(三)预警支持系统校园网系统、电话通讯系统。四、应急响应(一)分级应急响应突发事件的报告顺序是：发现人-部门负责人单位领导学院职能部门学院主管领导。(二)信息报送和处理突发事件的信息按报告顺序进行传递，由相关部门和人员进行确认，分清事件的等级，由决策机构进行决策处理。(三)通讯张老师：黄老师：(四)指挥和控制由指挥中心进行指挥，由工作组进行现场控制。(五)紧急处置处置队伍由指挥中心统一调派，分突发事件类型落实处置措施。(六)救护和医疗学院卫生所负责事件的现场救护以及医疗防疫;对轻伤人员进行处置，并协同运输组将重伤人员护送到上级医院。(七)应急人员的安全防护对可能涉及的应急人员进
6、行定期培训，加强对消防安全、交通安全、卫生防病、饮食安全等方面的自防、自救教育，明确安全防护的工作流程，同时提供必要的防护器械。(八)群众的安全防护引导和教育学生按照日常行为规范行事：有序出入，分批离校，不聚集，遵守交通规则;建立课间、课外教师值勤制度，加强对学生假期安全的教育;培养孩子养成良好的卫生习惯：饭前洗手，饭后漱口。教育孩子讲文明、讲礼貌：不打架、不骂人。紧急情况下的学生疏散撤离由带班教师及学院专门人员统一组织。(九)社会力量动员与参与密切与社区、家庭的沟通与协调，建立起家庭、学校、社会密切结合的安全工作网络，确保学生的安全健康。(十)突发事件的调查、处理、检测与后果评估事件发生后，
7、由学院保卫处负责事件原因的调查工作，学院安全保卫领导小组负责事件的检测与后果评估，并形成处理意见。对发生的重大事件，学院配合公安、消防及其他专门机构的工作，对事件进行调查、检测与评估。(十一)新闻报道及时、准确地向媒体发送事件的相关信息，以警示他人，防微杜渐。(十二)应急结束事件处理完毕，宣布应急状态解除。五、应急保障(一)通信与信息保障保卫处负责通信系统的维护，确保应急期间信息畅通，并从各种媒体上获取相关信息。(二)应急支援与装备保障机构、人员名单参见附表1;救援药品主要有绷带、消毒水、止痛药、消炎药等;学院车队为突发事件的处理提供急救车辆;医疗保障主要有上级医院的帮助;学院保卫处和当地公安
8、机关的提供安全保障;由学院财务处的提供财力支持。(三)技术保障消防支队、传染病防治中心、市医院、派出所、市公安局等。(四)宣传、培训和演习1、公众信息交流：预案、报警电话在校园网上共享，同时在必要地点张贴;同时定期进行安全常识讲座。2、培训：由人事处对特殊岗位人员进行定期培训，对可能涉及的教职员工进行必要的应急自救与互救教育。3、演习：保卫处组织、实施各种突发事件的演习。根据突发事件可能发生的场所和特点进行有针对性的疏散演习、应急救援演习等。频次要求每学期不少于二次。六、后期处置(一)对在突发事件中受伤的师生员工给予必要的经济补偿;对在事件中伤情较为严重的，学院给予适当的经济援助，发放必要的生活用品;对污染物的处理按照国家废物处理的相关规定进行。(二)发动学生捐助，同时向社会广泛求助，得到的资金由财务处统一管理。(三)为应急人员办理保险业务，且及时理赔。(四)做好突发事件的调查、分析和应急经验的总结，同时提出改进建议。七、附则对在事故中有突出表现的个人和单位予以表彰和奖励，对事故的责任者给予纪律处分以及依法追求其刑事。
