1、影响力与沟通影响力与沟通沟通回应沟通回应学习的四个层次学习的四个层次你不知道你不知道你不知道你不知道你知道你知道 你不知道你不知道你知道你知道 你知道你知道你不知道你不知道你知道你知道沟通模式沟通模式沟通的主要成分沟通的主要成分文字文字 语音语音 语调语调 肢体语言肢体语言 7 7 3838 5555 文字影响力文字影响力1 1、运用视听感的用语来作影响、运用视听感的用语来作影响表象系统测试 请在下列的每一个问题里评分，然后把分数写在题目前面不同形状的格子里。评分的标准是根据：4=最贴切形容或描述你 3=很接近形容或描述你 2=勉强形容或描述你 1=最不贴切形容或描述你 每个号码只可以用一次，
2、而且必须根据优先次序；从最贴切形容你的句子到最不贴切形容你的句子。(1)(1)、当我要做决定时，我会根据、当我要做决定时，我会根据我的感觉听起来最好的方法看起来最好的方法内心分析及检讨有关课题后的结论(2)(2)、争论的时刻，最可能影响我个人立场的因素是、争论的时刻，最可能影响我个人立场的因素是他人的声调是否我可以看到他人的观点对方争论的逻辑性是否我能够了解对方真正的感受(3)(3)、当我回想一个特别的渡假经验时，最令我难忘的是、当我回想一个特别的渡假经验时，最令我难忘的是那个渡假区的风景我在那里渡假的感受我跟朋友之间的谈话美妙的音乐/声音(4)(4)、对我来说最容易做的事是、对我来说最容易做
3、的事是把音响系统调到适当的音量在一个有趣的课题中选出最具智慧性的论点选出最舒适的家具选出最炫目、抢眼及吸引人的颜色组合(5)(5)、当我来到海边时，我感到高兴的是：、当我来到海边时，我感到高兴的是：看到沙滩、阳光以及蔚蓝的海水波浪的声音、风声以及远方的飕飕声可以陶醉在自己的内心世界里赤脚漫步沙滩上和海风吹在身上的感觉(6)(6)、请在以下的四个句子里给予评分、请在以下的四个句子里给予评分我可以很擅长的分析及了解最新的事务与资讯我对衣服的质料感到敏感我对四周围发出的声音很敏感我对房间颜色的视觉效果有很强烈的反应 请把相应形状格子里的分数加起来，请把相应形状格子里的分数加起来，然后写在相应的格子里
4、：然后写在相应的格子里：视觉视觉听觉听觉内心对话内心对话感觉感觉2 2、视觉、听觉、感觉特征视觉、视觉、听觉、感觉特征视觉 视视 觉觉（美国（美国5555）l l 活泼爱动的活泼爱动的l l 讲话快速讲话快速l l 说话时有很多手势说话时有很多手势l l 缺乏耐心缺乏耐心l l 坐时往前；只坐半张椅子坐时往前；只坐半张椅子l l 做事注重结果做事注重结果l l 喜欢图表、照片、影像的说明会喜欢图表、照片、影像的说明会l l 比较喜欢颜色鲜艳光亮的服装比较喜欢颜色鲜艳光亮的服装l l 不善于用电话交谈因为看不到对方不善于用电话交谈因为看不到对方 用胸的上部呼吸用胸的上部呼吸 2 2、视觉、听觉、
5、感觉特征听觉、视觉、听觉、感觉特征听觉l l 对声音很敏感，适合在幽静的环境下工作对声音很敏感，适合在幽静的环境下工作l l 对杂音感到不自在因会引起分心对杂音感到不自在因会引起分心l l 对声音很感兴趣对声音很感兴趣l l 很善于跟别人交谈很善于跟别人交谈l l 不知觉的倾向于控制交谈的过程不知觉的倾向于控制交谈的过程l l 运用对话方式或言辞表达方式来思考运用对话方式或言辞表达方式来思考l l 善于运用故事来表达善于运用故事来表达l l 谈话时带有音调变化谈话时带有音调变化l l 喜欢用电话交谈喜欢用电话交谈l l 用胸的中部呼吸用胸的中部呼吸 听听 觉觉（美国（美国2121）2 2、视觉
6、、听觉、感觉特征感觉、视觉、听觉、感觉特征感觉l l 坐整张椅子坐整张椅子l l 用比较慢及低沉的声音来交谈用比较慢及低沉的声音来交谈l l 交谈时喜欢触摸对方交谈时喜欢触摸对方l l 站着时总会靠墙或触摸物件站着时总会靠墙或触摸物件l l 善于表达自己的感觉、情绪及情感善于表达自己的感觉、情绪及情感l l 善于了解人与人之间的感觉善于了解人与人之间的感觉l l 喜欢和人有关的工作喜欢和人有关的工作l l 有耐心有耐心l l 是一个最佳聆听者是一个最佳聆听者l l 深深及缓慢的呼吸；用丹田呼吸深深及缓慢的呼吸；用丹田呼吸 感感 觉觉（美国（美国2424）3 3、表象系统类型之语言线索、表象系统
7、类型之语言线索 视觉视觉看起来不错看起来不错 清楚清楚 明亮明亮 景色景色 灿烂灿烂 注意注意 黑暗黑暗 观点观点模糊模糊 盲点盲点 凝视凝视 焦点焦点 回顾回顾 重视重视 想像想像 灰暗灰暗 眩目眩目显然的显然的 瞧一瞧瞧一瞧 赏心悦目赏心悦目 一目了然一目了然 听觉听觉听起来不错听起来不错 谈谈谈谈 讨论讨论 呼唤呼唤 回响回响 安静安静 聆听聆听 吵闹吵闹 说法说法 诉说诉说 讲解讲解 说明说明 重述重述 沉默沉默 倾诉倾诉 花言巧语花言巧语 高谈高谈阔论阔论 充耳不闻充耳不闻 答非所问答非所问 对牛弹琴对牛弹琴 雷声大雨点小雷声大雨点小 感觉感觉觉得不错觉得不错 接触接触 温馨温馨 感
8、动感动 热情热情 冷淡冷淡 沉重沉重 耐心耐心 掌握掌握 体会体会 坚固坚固 压力压力 踏实踏实 温暖温暖 关心关心 贴心贴心 窝心窝心 温柔温柔 抓不到抓不到 刻骨铭心刻骨铭心 三分鐘热度三分鐘热度 4 4、感官用语实战篇、感官用语实战篇 视视 觉觉5 5、感官用语实战篇、感官用语实战篇 听听 觉觉6 6、感官用语实战篇、感官用语实战篇 感感 觉觉善于运用反面文字如善于运用反面文字如“不不”例如：“我不是建议你”用用 “容易容易”这个字这个字例如：“让我告诉你一个容易的方法”分享秘密，人们都喜欢秘密分享秘密，人们都喜欢秘密例如：音调与语调加强影响力音调与语调加强影响力三种主要的音调三种主要的音调文字文字 文字文字文文字字文字文字 文字文字 文字文字文字文字 文字文字文字文字问题问题声明声明指令指令肢体语言肢体语言1.1.除了用耳朵除了用耳朵聆听聆听，也要用身，也要用身体聆听体聆听。最差的倾听者千万别象我一样您将会学到您将会学到 发挥文字影响力 超强影响力的肢体语言
