招募面谈技巧课件.pptx

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资源描述

1、选保险选保险 我帮你我帮你经纪人招募首次面谈技巧探讨课程目标l目的:学习并掌握招募经纪人首次面谈的关键技巧,并熟练 解说公司五核优势。l 过程:讲授、案例讨论、演练l 好处:1、了解和掌握首次面谈的流程 2、提升首次面谈的各项技能 3、熟练解说公司的五核优势首次面谈的目的 初步了解候选人,找出对方的不满线索(痛点),并启发他愿意进一步了解(我们这个平台及机会)。同时激发(吸引)对方进入到下一步的选才面谈流程(性向测试、COP、二面等)。首次面谈的流程l 暖场、3P(目的、过程、好处)1-2分钟l 总监简单介绍自己、团队和公司 1-2分钟l 对方简单做自我介绍 3-5分钟l 询问对方,获取更多信

2、息,挖掘痛点(不满线索)10-15分钟l 解说自己、五核优势并解答对方的问题 5-10分钟l 阶段性促成(性向测试、预约COP、二面)2分钟 面谈时间:30分钟左右如何开始?(目的、过程、好处)参考话术:老师你好,今天请你来的目的是希望能与你交个朋友,同时还想与你交流一下保险行业未来的发展趋势,在此期间我会给你看一些资料,我们也需要相互了解一下,时间大概在30分钟左右,希望我们今天的交流能给你带来一些收获,以便未来在这个行业能发展的更好!请大家用3分钟时间写下你的3P话术。自我及团队介绍话术研讨请大家写下自己及团队的介绍话术,时间控制在2分钟左右。参考话术:我姓 ,在 年进入保险行业,在此行业

3、已经做了 年了,之前我服务于 公司,虽然做的不错,但也有很多困惑,因一个偶然的机会了解到君康保险经纪,经过几次接触,我认为经纪模式是未来保险行业发展的趋势,所以就义无反顾的加入了。目前我的团队有 人,我的团队文化是 ,以上是我自己及团队的简单介绍,之后会给你更多的信息,以便让你对我及我的团队和我们的公司有更多的认识,下面请你也介绍一下你自己,好吗?你需要了解对方哪些情况?请大家想想,我们需要了解对方哪些信息?入行的原因、家庭情况、家人是否支持、自己和家人是否买过保险等 过去的业绩如何、是否满意、客户是如何开拓的等 公司的培训体系、薪酬制度、晋升机制、主打产品等 在未来的5年里你是否还会在这家公

4、司服务,为什么?首次面谈案例研讨(资历较浅)l 背景:通过电话约访,有一位年资已经1年的同业来公司了解相关的情况,该同业1年收入5万,现在面临客户资源枯竭,收入下降的问题,所以想寻求新的发展机会!l 请问如何通过提问挖掘痛点?l 讨论、演练对于比较资深的同业,如何挖掘痛点?利用基本法的优势!利用O2O的优势!利用产品的优势!利用培训的优势!以上这些优势,请先用问的方式来进行,不要急于推销!首次面谈技术探讨首次面谈案例研讨(资历较深)l 背景:有一位年资超过2年的同业来公司了解相关的情况,该同业去年收入12万,有相当的业务能力和潜质,不想急于跳槽,只是想来公司看看!l 请问你如何通过提问挖掘痛点

5、?l 讨论、演练参考话术提示:请问你过去一年做了多少业绩?佣金率是多少呢?请问你是如何开拓客户的呢?请问你们公司会免费提供一些客户名单给你吗?请问你们公司的晋升制度是怎样的?请问如果做同样的业绩但收入却可以增加一倍,你觉得如何呢?l 解说自己、五核优势,并解答对方的问题:我为什么加入君康经纪(要针对对方的痛点来说)君康经纪五核优势(概览性介绍)未来我要建立一支什么样的团队(团队的文化)我需要什么样的合作伙伴(标准)我如何帮助你更成功(我的经验、技术和能力)首次面谈技术探讨如何进行阶段性促成?一定要让对方觉得有被挑选的感觉!适时提出要求(比如要做性向测试、未来的出勤、着装等)叙述好处的同时也要强

6、调困难的一面,观察其反应 邀约参加事业说明会或二面时间首次面谈技术探讨参考话术提示:今天只是相互了解一下,我们还要通过性向测试来确定你是否适合做经纪人,我们再安排一下时间好吗?作为经纪人我们在服装及考勤上是有严格要求的,你要遵守我们的规定 经纪人未来有很好的前景,但一开始也会面临许多困难,对此你要做好准备 本周六我们还将举办一次创业说明会,我希望你来,这样会对我们公司有更深刻的了解。五核优势概览(参考话术)XX老师,就如同我之前在电话里沟通的,一个新的事业平台,可以让你得到翻倍甚至更多的收入,为什么呢?因为君康保险经纪人的高收入来源于高保费,而高保费则来源于五核优势的强大支持!首先经纪公司和传

7、统保险公司最大的区别在于产品,经纪公司各种丰富的高性价比产品可以让你更容易去服务客户,从而获得更多保单;其次是我们拥有独一无二的获客渠道及准客户名单,多元获客可以让你去见更多的准客户,从而获得更多保单;第三我们拥有以NBS客户需求为导向的狙击式训练,狙击式训练可以让你更专业地挖掘准客户更多的保险需求,从而获得更多保单;第四我们拥有极具吸引力的报酬体系,合理的报酬体系可以让你更有动力地去服务客户,从而获得更多保单;最后我们拥有强大的一站式服务系统,多功能的移动平台可以让你更有效率地去服务客户,从而获得更多保单。所有这些核心优势,都是为了帮助经纪人更专业地去服务客户,获得更多客户,并得到应有的高收入,所以我们提供了一个与传统保险公司完全不一样的平台,可以让你快速累积财富,并开创自己的保险事业!收获与行动计划l 通过这个课程,你学到了什么?l 学过了本课程之后,我会立即采取的行动是什么?l 作业:今天面谈后每人至少邀约1位候选人参加事业说明会(COP)

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