1、第 六 章调查研究Contents目录01调查研究概述02问卷调查03访谈研究说明什么是调查研究，调查研究的主要特征有哪些列举调查研究的基本步骤根据问卷与选项编制的基本原则合理地编制问题与选项，并科学安排问题的数量与次序按照问卷的基本结构设计问卷，掌握封面信与指导语写作的技巧用自己的话解释访谈调查的主要技巧学习目标调查研究概述第一节一、调查研究的内涵调查（survey,investigate)是指通过各种途径，运用各种方式方法，有计划、有目的地了解事物的真实情况。研究（study,research)是指对信息材料进行去粗取精、去伪存真、由表及里的思维加工，以获得对客观事物本质和规律的认识。二者
2、既有区别又有紧密的联系，调查是研究的前提和基础，研究是调查的深化和发展。教育领域中的调查研究指运用自填式问卷或访谈等方法收集信息，对被调查者的看法、态度与行为进行分析，以认识教育现象，揭示教育规律。1真实的研究情境调查研究是自然情境下的研究，这是它与实验研究的重要区别。实验研究需要分析研究的自变量与因变量，并通过实验控制将自变量与影响因变量的其他无关变量分离开来，以揭示自变量与因变量的关系。调查研究不控制研究情境，不对变量加以干预和操纵，而是在自然、真实的情境下对调查对象展开研究，以发现变量之间的相互关系。3特定的研究工具和程序调查研究的主要工具是问卷或访谈提纲，并且有一套系统的、特定的研究程
3、序。调查研究强调从某个调查总体中抽取一定规模的随机样本，并用样本的特征推论总体的特征。随机抽取的大样本可以保证调查研究具有良好的信度。2广泛的研究内容在实际调查中，教育领域的方方面面都可以成为调查的内容。从客观的教育背景、教育行为到主观的意见与态度，调查关注学生、教师、学校等各个层面，如“小学生数学计算错误状况调查”探究小学生的数学学习状况，“教师职业压力与心理健康状况调查研究”聚焦教师的心理健康。“小学校本课程开发现状调查”则试图揭示小学校本课程开发的基本状况。二、调查研究的主要特征三、调查研究的实施阶段 寻找研究问题，初定研究课题，明确研究的意义与目的。通过文献检索，精准定位研究课题 明确
4、研究核心概念及其变量 分析变量间的关系，建构研究的假设（一）确定课题阶段 确定调查研究的内容与范围 选择调查研究的方法 明确分析单位和调查指标，形成调查问卷和访谈提纲 制定抽样方案，明确抽样范围和抽样方法 制定调研方案，培训调查人员 实施预调查，确定调研工具的科学性（二）研究设计阶段 通过调查问卷与实施访谈，收集大量一手资料。（三）调查实施阶段 在全面占有调研资料的基础上对资料进行系统的整理、分类、统计与分析。（四）资料分析阶段 总结上述过程，撰写调研报告（五）研究总结阶段问卷调查第二节一、问卷的基本结构标准的调查问卷（一）标题（二）封面信（三）指导语（四）问题与答案选项（五）其它资料（一）标
5、题 标题是对调查研究主题的概括说明。（二）封面信，是一封致被调查者的信，通常放在问卷的最前面，又叫卷首语、封面语，通常用来说明调查目的、调查的大致内容、填写问卷的大致时间、对结果保密的承诺等，并表明调查者的身份。（三）指导语是对问卷填写方法的说明。（四）问题与答案选项 问卷与答案选项是调查问卷的核心部分，又叫正文部分。问题需根据调查指标设计，一般分为开放式和封闭式两类。（五）其他资料 除了标题、封面信、指导语、问题与答案选项外，问卷可能还包括一些有关资料，如问卷编号、调查员编号、审核员编号、问卷发放及回收日期等。二、问卷的设计（一）问卷设计的主要步骤1、前期研究2、编制问题3、设计问卷初稿4、
6、实施预调查5、修改定稿1.前期研究是问卷编制前所要开展的探究性活动，包括三个方面的内容：第一，明确问卷调查所涉及的核心概念以及与核心概念有关的自变量与因变量。第二，阅读相关研究，了解其他研究者在调研相似内容时是如何设计问卷的，设计了哪些指标，对这些指标是如何下操作性定义的。第三，与部分目标对象交流，留心他们的想法、态度和行为，以及他们的一些基本特征，为问卷设计奠定良好的基础。2.想要编制问卷，就需要确定问题，即在问卷中提出有哪些需要被调查者回答的项目。3.问题确定后，接下来要为问题挑选表现形式,编制答案选项,再按一定的顺序编排问题。然后加上标题、封面信、指导语等其他内容，完成问卷初稿。4.任何
7、问卷都不能保证一次设计成功，往往需要若干次修改才能形成定稿，因此在问卷初稿完成后，将其提交给相关领域专家或研究人员评审，请他们提出意见或建议，并及时做出修改。5.通过预调查找出问卷初稿中存在的问题后，研究者需对这些问题进行逐个分析与认真修改，并最终形成问卷定稿。（二）问题的表述 问题的表述是影响问卷质量的关键要素。问题含糊不清、模棱两可，被调查者就无所适从，也无法根据自己的真实想法做出正确的选择。因此，问题表述必须简洁明了、通俗易懂。具体来说，问题的表述须遵循以下原则：必须运用清晰的语言提出问题，问题指向明确，少用生僻的学术用语，要让被调查者一目了然，快速理解问题的含义。1、明确性原则有些问题
8、对于一些人是适用的，但对于另一些人来说可能不适用。在表述问题时，要结合被调查者的实际情况选用恰当的语言。2、对象性原则运用艺术性原则，通过曲问，转问降低问题的敏感度。3、艺术性原则如果问题的表述中蕴含着调查者的观点与看法，可能会诱导被调查者根据调查者的暗示进行回答。4、避免倾向性原则一个问题应当只能询问一件事情。5、避免双重性原则一般而言，人们普遍习惯于肯定式的提问，不习惯否定式的提问。6、避免否定原则（三）问题的数量与次序 1.问题的数量 一份问卷应该包括多少个问题，要依据调查的实际情况而定，没有固定的标准。一般来说，问卷不宜占用过长时间，通常以被调查者在20分钟以内完成最为合适，最多也不要
9、超过30分钟。2.问题的次序 问题的次序安排也很重要。问题前后顺序及相互间的联系，会影响被调查者回答问题的积极性，进一步影响调查能否顺利完成。一般来说，安排问题次序需注意以下几点：先问个人基本资料。行为问题先于态度问题。简单问题先于复杂问题。熟悉问题先于陌生问题。封闭式问题先于开放式问题。（四）回答方式设计 依据答案的开放程度，回答的方式主要分为以下三种类型：封闭型回答 半封闭型回答 开放型回答（五）选项设计 在一般的教育调查中，一份问卷常以封闭型回答为多数，半封闭型回答为少数，开放型回答为个别。答案选项是封闭型回答的重要部分，选项设计的好坏直接关系到问卷调查结果的准确性。1.选项设计的原则
10、协调原则 穷尽原则 互斥原则 具体原则 2.选项的类型 二项选择式 并列式 等级式访谈研究第三节一、访谈调查的类型 结构式访谈就是有结构的、标准化的问卷访谈。这类访谈有明确的问题结构，提问是标准化的，回答是封闭式的，结果需要经过量化处理。（一）结构式访谈 无结构访谈又称非引导性访谈或者自由访谈，它并不是依据事先设计好的问卷和固定的程序，而是只有一个访谈的主题或范围，由访谈员与被访者围绕某个主题或范围进行比较自由的交谈。（二）无结构访谈 半结构访谈也称深度访谈或者临床访谈。这种访谈有明确的主题，研究者对访谈结构有一定的控制，具有一定的导向，并且会事先准备好大致的访谈提纲，研究者根据事先的访谈提纲
11、向受访者提问。（三）半结构访谈二、访谈调查的准备 为了更加顺利地开展访谈，在访谈正式开始前，需要做好一些准备工作，主要包括：选择并了解访谈对象、确定访谈时间和地点、拟订访谈提纲等等。（一）、选择并了解访谈对象 在访谈调查前，研究者一般是根据课题的性质和目的，根据主观判断选择合适的访谈对象。选择受访者时应该注意受访者的背景，尽量选择不同背景的受访者，以便更全面地了解情况。（二）、确定访谈时间和地点 确定访谈对象之后就要与受访者联系，以被访者方便为主要原则，确定访谈的具体时间和地点。（三）、拟定访谈提纲 访谈前一个重要的环节就是拟定访谈提纲。拟定访谈提纲可以使访谈员对访谈的主要目标和所要了解的主要
12、内容有一个明确的认识，在访谈过程中主动掌握和引导好整个访谈的过程。（四）回应在访谈过程中，访谈员要对受访者的谈话给予适当的回应，包括语言回应和非语言回应。（五）控制访谈的控制是访谈过程中最重要、最难掌握的任务。控制通常会用到提问控制和表情动作控制这两项主要的控制手段。（六）记录访谈的目的是收集资料，访谈记录则是关系到访谈资料的客观性、准确性和全面性程度的重要因素。三、访谈调查的技巧（一）开场白（二）提问访谈中所提的问题都应该是开放式的，而不是封闭式的。（三）倾听从某种意义上来讲，倾听比提问更重要，因为学会倾听才能获得比较详细、深刻的资料，在倾听的基础上才能正确地提问。开场白的作用是为后面的访谈
13、营造比较轻松、自然的谈话氛围，因而开场白应尽可能自然，以激发受访者的兴趣。访谈调查的技巧主要表现在开场白、提问、倾听、回应、控制、记录等几个方面。思考与练习1.为调查研究的实施设计一张工作流程图。2.下面的家庭教育调查问卷封面信写得怎么样？请做出评析。亲爱的同学们：从你呱呱坠地的那一刻起，父母为你的成长付出了很多的心血和精力，他们是你人生的第一任老师。在你的成长过程中，来自父母温柔的爱和严厉的爱一直交织在一起。虽然都是爱，但对你来说却可能感受不同。那么，你是怎样看待父母的一些做法的呢？耐心做一做下面的题目吧，把你内心的真实想法告诉我们！（选择题为单选）3.看看下面的问题与选项，根据问题与答案选项编制原则分析它们存在哪些问题。（1）您的家离孩子学校的距离 a.就在学校附近 b.有点远，每天接送 c.还行吧，孩子可以独立回家（2）如果现在要选择一个培训班，您最看重哪一点？a.培训班当然是师资最重要，提高我孩子的成绩 b.比较看重培训班老师的素质，培养我孩子的学习兴趣 c.培训班的环境和名誉（3）你校有利用自习课、活动课，或其他时间统一进行的练字活动吗？a.无 b.偶尔有 c.经常有 4.如果要对A小学的校本课程实施情况进行访谈调查，你会选择哪些访谈对象？运用什么访谈方法？为什么？5.举例说明如何运用访谈技巧建立与被访者之间的良好关系。谢谢欣赏
