1、第十五章 经济事务文书第二节第二节 产品说明书产品说明书小组成员：杨泽天、匡杰、杨倩、小组成员：杨泽天、匡杰、杨倩、常蓉、刀俐、白鑫、李晓钢常蓉、刀俐、白鑫、李晓钢 第二节第二节 产品说明书产品说明书一、内容分析一、内容分析1 1、产品说明书及其作用。、产品说明书及其作用。2 2、产品说明书的写作，这是本节课的主要内容，也是本节的重点和难点。、产品说明书的写作，这是本节课的主要内容，也是本节的重点和难点。包含如下几点：包含如下几点：产品说明书的一般结构。产品说明书的一般结构。产品说明书的形式产品说明书的形式产品说明书的写作要求：产品说明书的写作要求：充分考虑用户的阅读需要。充分考虑用户的阅读需
2、要。体现产品的设计特点。体现产品的设计特点。不必平均用力，而应有所侧重。不必平均用力，而应有所侧重。语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。语言准确、通俗、简洁、内容条理清楚。3 3、练习的分析和解答。、练习的分析和解答。二、教学目标及分析二、教学目标及分析1 1、知识的技能、知识的技能了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构。了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构。能编写简单的产品说明书或用户手册。能编写简单的产品说明书或用户手册。产品说明书产品说明书案例导入 P.223 阅读下面的材料，思考回答下面的问题；1、产品说明书写作中普遍存在哪些问题？产生这些问题的原因是什么？2、说说你阅读材料后的
3、感想。二、产品说明书的特点二、产品说明书的特点（1）说明性。说明介绍产品，为主要功能 目的。（2）实事求是性。必须客观、准确反映产品。（3）指导性。包含指导消费者使用和维修产品的知识。（4）形式多样性。表达方式可以文字式，也可以图文兼备。l三、产品说明书的结构和写法三、产品说明书的结构和写法l1、标题标题l一般由产品名称产品名称+“+“说明书说明书”构成，如VCD说明书。有些说明书侧重介绍使用方法，称使用说明书。l2、正文正文l通常详细介绍产品的有关知识：产地、原料、功能、特点、原理、规格、使用方法、注意事项、维修保养等知识。不同说明书的内容侧重点也不同。一般的产品说明书分为家用电器类、日用生
4、活品类、食品药物类、大型机械设备类和设计说明书。v（1）概说。就是抓住事物的主要特征或主要情况，进行简明扼要的交代和简要概括的说明。商品说明书的开头部分常常用概说的方法简要的阐明其性质和特点，有的甚至全文都用该说的方法。v（2）陈述。是根据事物需要说明的顺序，有条理的说出来。但叙述的目的不是为了表现过程，而是说明方法。v（3）解说。商品说明的主要方法，是由商品说明书的特征所决定的。商品说明书是向读者引荐商品的媒介，就必须要解说，侧重于对事物的性质、特征、功用、方法诸方法的讲解。n由于各种产品的功能不同、用法不同，写作方法自然也大有区别，但不管是有哪一种方法，其目的都是为了读者明白。因此，商品说
5、明书的写作语言必须力求通俗、准确；结构必须条理、有序。n原则上说明书结构的安排主要有以下两种：n1）根据人们认识事物的先后顺序安排结构。n2）感觉事物特征的内在联系安排结构。n3、附文附文n厂名、地址、电话、电挂、电传、联系人和生产日期等。出口产品在外包装上写明生产日期、中外文对照。w四、注意事项四、注意事项w（1）突出产品特点。w（2）要注意广告和说明书的区别。w（3）语言要求准确、通俗、简明。w（4）尽可能图文并茂。不同产品的不同说明书样式写作实训写作实训P、225 试从内容和结构两大方面评析下面的产品说明书。鹿王羊绒衫系列制品消费说明书 羊绒系列产品，是中国名牌产品之一。曾获“中国市场优
6、质产品”、“94中国国际名牌产品博览会金奖”、1995年首届中国国际纺织面料及辅料博览会金奖、“95-97免检产品企业”，1995年全国纺织产品展示会上获奖牌四金。企业是“中国企业最佳形象AAA级”，信誉度入选“全国信誉度百佳企业”。1995年被西班牙政府特授予“优秀服务和优良品质国际金奖”，以确认其企业形象和声誉。董事长高丰被评为1995年中国纺织会发展中国服装事业特殊贡献功臣，1996年被国家企业家协会和企业管理协会授予“金球奖”。本系列制品采用素以“纤维宝石”、“软黄金”著称的产于中国内蒙古的世界最优质的山羊无毛绒，并采用国际先进工艺、设备精制而成。具有柔、轻、滑糯、保暖等特性，因而羊绒
7、制品穿着、洗涤和保养对于每一位羊绒衫拥有者 来说是非常重要的。（一）穿着羊绒制品时注意：1.由于羊绒衫纤维的物理特性，羊绒衫易起球，起静电。请穿着时注意，西装内袋勿装有硬物勿插笔类等，以免局部摩擦起球。2.羊绒衫穿着时注意间歇期，以防羊绒制品的疲劳和静电。3.穿着时注意防腐蚀性物质和油污。（二）羊绒制品的洗涤 1.一般情况下应干洗，精编羊绒衫则必须干洗。2.对粗纺羊绒衫来说，洗涤之前，要仔细检查衣服，上面是否有油污，若有，请用软的棉布蘸上乙醚倒于上面轻擦。3.将去完油污的羊绒衫放到温度不超过30oC并加有适量毛织物专有洗剂的水中，用手轻洗，脱水后放在下铺毛巾的平台上，用手整理至原形，阴干，用蒸
8、气熨斗熨平即可。切忌悬挂暴晒。（三）羊绒制品的保养 1.羊绒衫在不穿着时切忌悬挂。2.避强光，装袋后保存，不与其他衣类混装一袋。3.羊绒大衣和羊绒毯则宜干洗。不使用时不要与其他类衣服混放，装袋保存。这样就会使羊绒制品风格依旧。“鹿王”献给人类的情和爱！这是一份具有科学性、实用性、条理性和简明性的产品说明书。小结小结:产品说明书产品说明书的作用：它可以帮助用户了解产品的特性，确保用户正确、安全地使用产品。2、产品说明书产品说明书的写作。产品说明书产品说明书的一般结构。产品说明书产品说明书的形式 条款直述式:这种形式的好处是条理清楚，醒目。例如某牌子的手机电池的使用方法。在产品说明书中，为了更好地
9、使用户正确在产品说明书中，为了更好地使用户正确使用该产品，可以在书中用上插图、箭头使用该产品，可以在书中用上插图、箭头、序号等符号来强加说明。、序号等符号来强加说明。产品说明书的写作要求产品说明书的写作要求 充分考虑用户的阅读需要。充分考虑用户的阅读需要。体现产品的设计特点体现产品的设计特点:产品的特点是产品独具风格。说明好产品产品的特点是产品独具风格。说明好产品的特点是使客户更好地了解该产品，不致的特点是使客户更好地了解该产品，不致于使用不当而弄坏或造成不必要的损失，于使用不当而弄坏或造成不必要的损失，例如例如:婴儿学步专车是规定六个月以上会站婴儿学步专车是规定六个月以上会站立的婴儿使用的，那么三个月大的婴儿能立的婴儿使用的，那么三个月大的婴儿能坐吗坐吗?
