1、基站系统常见故障处理及案例分析基站系统常见故障处理及案例分析一、职场规范和安全注意事项：一、职场规范和安全注意事项：故障处理过程中，必须遵守所在地的安故障处理过程中，必须遵守所在地的安全规范和相关的操作规程，否则可能会导致全规范和相关的操作规程，否则可能会导致人身伤害或设备损坏。人身伤害或设备损坏。基站设备常见故障处理基站设备常见故障处理 职场规范和安全注意事项危险危险 表示若忽视安全告诫，就有表示若忽视安全告诫，就有可能发生人员伤亡或设备损坏可能发生人员伤亡或设备损坏的重大事故。的重大事故。注意注意 表示若忽视安全告诫，就表示若忽视安全告诫，就有可能发生伤害事故，或损坏有可能发生伤害事故，或
2、损坏设备。设备。1.符号说明：职场规范和安全注意事项2.基本要求 l只有经过BSS系统培训的专业人员才能对设备 进行相关操作。l对BSS设备维护人员的基本要求是：掌握BSS 系统的理论基础、熟悉BSS设备的原理和组网。职场规范和安全注意事项3.3.设备操作注意事项设备操作注意事项l维护人员应该严格遵守设备的操作规范；维护人员应该严格遵守设备的操作规范；l维护人员在接触设备硬件前应佩带防静电手环；维护人员在接触设备硬件前应佩带防静电手环；l禁止一切不在日常维护范围内的操作行为。禁止一切不在日常维护范围内的操作行为。注意：注意：不在日常维护范围内的操作行为主要指随意插拔、复不在日常维护范围内的操作
3、行为主要指随意插拔、复位、启动、切换设备或加载、修改数据等，尤其不能随意位、启动、切换设备或加载、修改数据等，尤其不能随意改动网管数据库的数据。改动网管数据库的数据。职场规范和安全注意事项4.单板操作注意事项l对单板进行操作时必须佩带防静电手环；l插拔、更换关键单板，须作好人员和板件的准备，以便应付不测；l经常检查备件，保证常用备件的库存和完好性，防止受潮霉变；l备件与维护更换下来的坏件要分开保存，做好标记，用防静电袋妥善保管。职场规范和安全注意事项5.数据维护l严禁白天进行数据同步、数据更改操作，要求选择低话务量时段（如午夜）；l对于导致大量数据上报的操作，尽量选择低话务量时段（如午夜）进行
4、；l重要数据修改前必须备份且做好记录，修改后密切观察一段时间后（一般为一周）确认设备运行正常，才能删除备份数据，如果发生异常须及时恢复；基站设备常见故障处理二、故障处理的一般过程二、故障处理的一般过程2.故障原因分析故障原因分析收集各种相关的原始信息，要尽可能多方面、多角度地了解相关信息。1.故障信息收集故障信息收集3.故障定位故障定位4.故障排除故障排除判断各种原因导致故障的概率大小，并作为故障排除顺序的参考。排查非可能故障因素，最终确定故障发生的根本原因。采用适当的步骤排查故障，恢复系统正常运行。在处理故障时，应该遵循：在处理故障时，应该遵循：1.“1.“查看查看”2.“2.“询问询问”3
5、.“3.“思考思考”4.“4.“动手动手”的基本原则的基本原则三、排除故障的一般思路三、排除故障的一般思路基站设备常见故障处理故障定位的常见方法1.观察分析法 当系统发生故障时，在设备和网管上将出现相应的告警信息。通过观察设备上的告警灯运行情况，可以及时发现故障；故障发生时，网管上会记录非常丰富的告警事件和性能数据信息，通过分析这些信息，并结合SDH帧结构中的开销字节和SDH告警原理机制，可以初步判断故障类型和故障点的位置。2.测试法 （以环回操作为例）进行环回操作时，先将故障业务通道的业务流程进行分解，画出业务路由图，将业务的源和宿，经过的网元，所占用的通道和时隙号罗列出来。然后逐段环回，定
6、位故障网元。故障定位到网元后通过线路侧和支路侧环回基本定位出可能存在故障的单板。最后结合其他处理办法，确认故障单板予以更换排除故障。故障定位的常见方法.拔插法 对最初发现某种电路板故障时，可以通过插拔一下电路板和外部接口插头的方法，排除因接触不良或处理机异常的故障。在插拔过程中，应严格遵循单板插拔的操作规范。插拔单板时，若不按规范执行，还可能导致板件损坏等其它问题的发生。故障定位的常见方法 当用拔插法不能解决故障时，可以考虑替换法。替换法就是使用一个工作正常的物件去替换一个被怀疑工作不正常的物件，从而达到定位故障、排除故障的目的。这里的物件，可以是一段线缆、一块单板或一个设备。故障定位的常见方
7、法5.配置数据分析法 在某些特殊情况下，如外界环境的突然改变，或由于误操作，可能会导致设备的配置数据遭到破坏或改变，导致业务中断等故障的发生。此时，故障定位到网元单站后，可通过查询、分析设备当前的配置数据；对于网管误操作，还可以通过查看网管的用户操作日志来进行确认。故障定位的常见方法6.更改配置法 更改配置法更改的配置内容可以包括时隙配置、板位配置、单板参数配置等。因此更改配置法适用于故障定位到单个站点后，排除由于配置错误导致的故障。更改配置法最典型的应用是排除指针问题。故障定位的常见方法7.仪表测试法 仪表测试法一般用于排除传输设备外部问题以及与其它设备的对接问题。通过仪表测试法分析定位故障
8、，比较准确。缺点是对仪表有需求。故障定位的常见方法8.经验处理法 业务中断、ECC通信中断等，可能伴随相应的告警，也可能没有任何告警，检查各单板的配置数据可能也是完全正常的。经验证明，在这种情况下，通过复位单板，网元掉电重启。重新下发配置或将业务倒换到备用通道等手段，可有效地及时排除故障、恢复业务。建议尽量少使用该方法来处理，因为该方法不利于故降原因的彻底查清。故障定位的常见方法四、驻波比告警故障处理lOMCR显示的告警有：1合路器严重驻波比告警 表明和该合路器连接的天馈驻波比大于3 2合路器轻微驻波比告警 表明和该合路器连接的驻波比大于1.5小于3 3分路器低噪声放大器告警 表明该分路器有故
9、障。驻波比告警故障处理驻波比告警故障处理1.驻波比的概念2.驻波比的测量3.天馈系统的组成4.驻波比故障的处理11VSWR驻波比的概念驻波比的概念l在不匹配情况下，馈线上同时存在入射和反射波，两者叠加形成驻波：在入射波和反射波相位相同的地方振幅相加最大，形成波腹；在入射波和反射波相位相反的地方振幅相减为最小，形成波节；其它各点的振幅则介于波幅与波节之间。l反射系数、回波损耗与驻波比都是描述匹配状态的概念反射波和入射波幅度之比叫作反射系数：反射波和入射波功率之比叫作回波损耗：驻波波腹电压与波节电压幅度之比称为驻波比(VSWR)：驻波比的概念驻波比的概念l终端负载阻抗和特性阻抗越接近，反射系数越小
10、，驻波比越接近于，匹配也就越好。l在移动通信系统的基站天线中，在指定的工作频段、温度范围，湿度度范围内VSWR最大值应小于或等于1.5，即回波损耗大于等于14dB。l工程上容易发生高驻波比的地方：馈线各节点的接头接触不良，雨水渗漏馈线折断或弯曲角度过大l检查驻波比的仪表是天馈测试仪SITEMASTER的使用功率测试驻波比测试驻波比测试驻波比测试按MODE键选中FREQ-SWR 校准测试调节纵坐标读数1、零点校准2、open/short/load 校准头校准 AMPLITUDE 调节开机选MARKER后按M1，按上下和ENTER键，移动频点驻波比要求1.5，大于此值，定位故障按MODE键选中DT
11、F-SWR 校准选择频段选择频段测试调节纵坐标调节距离读出故障点距离功率测试功率测试功率测试CDU功率测试开机按MODE键选中POWER 按ZERO键调零 连接衰减器，OFFSET键选择实际衰减值 选择功率单位 测试并读数 功率测试框图注意：一定要接衰减器天馈系统的组成天馈系统的组成天线 接头 跳线 电缆 接地卡1/2跳线机柜接地卡室外接地排单联馈线卡塔顶放大器三联馈线卡机房室内防雷器馈线孔板室外防雷器9.5 W80 ohms50 ohms朝前朝前:10W返回返回:0.5W天线基本原理天线基本原理回波损耗回波损耗l当馈线和天线匹配时，高频能量全部被负载吸收，馈线上只有入射波，没有反射波。l当天
12、线和馈线不匹配时，也就是天线阻抗不等于馈线特性阻抗时，负载就不能全部将馈线上传输的高频能量吸收，而只能吸收部分能量。入射波的一部分能量反射回来形成反射波。l回波损耗指在天线的接头处的反射功率与入射功率的比值。如上图所示，回波损耗-10log（0.5/10)=13dB。驻波比故障的一般处理方法驻波比故障的一般处理方法 l置换法 用工作正常的CDU置换发生告警的CDU，检验天馈系统是否正常。l具体方法：将有故障嫌疑的天馈系统的跳线，改装到工作正常的CDU的天线端口，TRU输入功率，观察CDU是否有告警。如果有告警，说明天馈系统有故障；否则，CDU有故障。驻波比故障的一般处理方法驻波比故障的一般处理
13、方法 l步步为营法 当定位天馈系统有故障或怀疑天馈系统有故障时，可以采用该检查方法，定位是否需要更换天馈部件。l具体方法：测试从1/2跳线到天线之间的各段电缆的驻波比，如果某段电缆的驻波比大于1.5，说明该段电缆或接头有问题。上行信号不好问题的处理上行信号不好问题的处理l1检查CDU 有无塔放告警（TTA），如果有按塔放告警（TTA）的一般方法处理。l2检查CDU低噪放（LNA）有无告警，如果有则按低噪声放大器告警（LNA）的一般方法处理。l3检查CDU 天线输入端口到机柜顶的连接电缆是否正常，如不正常则将其更换。l4从机柜顶检查天馈线的驻波比。下行信号不好问题的处理下行信号不好问题的处理 基
14、站的覆盖范围有一定的收缩，造成一定范围的盲区，原来可以打通电话的地方现在打不通电话，原先信号较好的地方，现在信号较差或无信号，掉话现象比原先有明显的增加。1检查基站的RACH接收信号电平门限是否有变化，如果该门限比原来变大较多，可能会减小基站的覆盖范围。2检查周围是否存在较强的干扰，强干扰会导致基站的接收灵敏度下降，影响基站的覆盖范围。3检查是否是TRM合路器之间的射频线连接不好而导致射频信号的泄漏引起损耗。4观察AEM模块面板上的SWR1驻波比一级告警指示灯，如果指示灯亮，则从合路器输出口开始逐段检查跳线、主馈、天线的驻波比，直至发现驻波比变差的原因。机顶跳线、主馈和天线的接头接触不好，馈线
15、漏水等现象都会导致发射功率下降而影响覆盖。下行信号不好问题的处理下行信号不好问题的处理5检查PA的输出功率是否下降，如果输出功率异常，首先检查基站内部温度是否过高，其次进行功率控制调整，功控调整后如果输出功率还是太低则更换TRM模块。6检查基站天线周围是否有其他天线或者障碍物，如果有，请及时调整天线的方位角和挂高，以减轻影响。7检查基站天线的方位角和俯仰角是否发生变化，天线的方位角和俯仰角的偏离都会导致基站的覆盖范围缩小，确认故障后请及时调整。8夏天树木茂盛，会对覆盖范围有很大影响。下行信号不好问题的处理下行信号不好问题的处理PA电压驻波比告警 l将怀疑有问题的TRU与其它正常小区的TRU互换
16、，分别检查原告警小区和原正常小区是否出现相同告警。l具体分以下几种情况：1原告警小区仍然告警，原正常小区仍然正常，说明告警的产生与TRU无关，可能是PA、天馈或背板有问题，可以进一步采用互换板件的办法排查板件故障。2原告警小区告警消失，但原正常小区出现告警，说明TRU有问题，更换TRU。3原告警小区告警消失，但原正常小区也没有出现告警，可能是模块接触不良，可以将TRU换回。低噪声放大器告警低噪声放大器告警 l该告警产生的原因是LNA电流超过30%。告警影响是跟它相连的TRM不能工作（若主分集LNA都坏）或不能正常工作（只有一个LNA坏）。l故障处理：故障处理：更换AEM模块。五、单板告警处理五
17、、单板告警处理 所谓单板故障，是指基站上某块单板出现告警。单板故障表现在某块单板出现告警。基站设备常见故障处理基站设备常见故障处理单板类告警一般处理方法单板类告警一般处理方法BSC侧重启故障器件BTS侧故障器件关电后再开电 BTS侧插拔故障器件 BTS侧对换故障器件 静电控制（静电控制（HOW）在对单板、芯片、端口在对单板、芯片、端口操作时，应穿防静电工操作时，应穿防静电工作服，带防静电手腕且作服，带防静电手腕且防静电手腕要可靠接地防静电手腕要可靠接地单板的拔插和更换单板的拔插和更换l先完全拧松单板拉手条上下两端的锁定螺钉，然后同时向外扳动拉手条上的扳手至单板完全拔出。u单板拔出的正确方法：单
18、板的拔插和更换单板的拔插和更换l1、插入单板时，先将单板的上下边沿对准子架的上下导槽，沿上下导槽慢慢推进，直至单板刚好嵌入母板。u单板插入的正确方法：单板的拔插和更换单板的拔插和更换l2、子架插头要对准单板插座，子架防误插导销对准单板的防误插导孔，然后再稍用力推单板的拉手条，直至单板基本插入。若感觉到单板插入有阻碍时不要强行插单板，应调整单板位置后再试。l3、观察到插头与插座的位置完全配合时，再将拉手条的上下扳手向里扣，至单板完全插入，并旋紧锁定螺钉。单板的拔插和更换单板的拔插和更换1、任何时候接触单板都要戴防静电手腕，不能用手触摸印刷电路板。2、不能将单板放置在水泥地板上，斜靠在设备、DDF
19、架上，应放进防静电容器中。注意事项：注意事项：单板的更换单板的更换l更换单板时，首先要确认换上的板子和换下的板子是同一种具体型号；拉 手 条单板型号标识，如“SS62S1601”单 板典型单板告警的处理方法典型单板告警的处理方法 lBTS的的TRU的的FU、CU通讯链路断，且通讯链路断，且PA通讯链路断通讯链路断：由于PA与OMCR的通讯链路是通过TRU才完成的，当出现TRU的FU，CU通讯链路断时，将同时伴随PA 通讯链路断。检查更换PAG、TRU、后背板、后背板连线、后背板拔码开关典型单板告警的处理方法典型单板告警的处理方法 l主、备主、备CMM出现时钟严重告警出现时钟严重告警：由于只有与
20、时钟有关的告警，而无其他板件的告警，应该从与时钟有关的板件开始检查。这种情况一般是由于主用CMM板故障（可能内部芯片故障），不能正常产生时钟信号，因而产生时钟严重告警。更换CMM板。典型单板告警的处理方法典型单板告警的处理方法 lCMM和和FUC的通讯链路断的通讯链路断：1关电复位TRM。2插拔TRM。3更换TRM，使用更换法确定TRM是否存在问题。4关电复位CMM。5插拔CMM。6更换CMM，使用更换法确定CMM是否存在问题。7检查背板连接的电缆是否正常。典型单板告警的处理方法典型单板告警的处理方法 lPA驻波比告警驻波比告警：1检查TRM的TX到AEM之间的连接线是否正常。2关电复位TRM
21、。3插拔TRM。4更换TRM的TX相连接的AEM，通过更换法确定AEM是否正常。5更换TRM，使用更换法确定TRM是否存在问题。典型单板告警的处理方法典型单板告警的处理方法 lHW长时间断链长时间断链：所有的FUC（TRM上软件模块）都没有和主CMM建链，这个告警产生的同时伴有“CMM和FUC的通讯链路断”或“CMM备板不在位”、“CMM主备通讯中断”故障，将这些告警处理了以后，“HW长时间断链”告警自动消失。对这个告警不需要处理。六、断站故障处理六、断站故障处理 断站通常是由于传输或者断电等原因造成的，目前在市区内由于基站比较密集，因此为了降低干扰，避免过覆盖的情况出现，会将每个站的覆盖范围
22、进行一定的控制，这样一旦出现断站就有可能对覆盖造成一些不良的影响，使某一地区的覆盖变差，尤其是一片地区出现多个断站则会造成覆盖空洞的出现。基站设备常见故障处理基站设备常见故障处理1.传输类故障处理传输类故障处理 l与传输相关的故障通常表现为由于传输质量不好导致的BTS故障，如BTS站点LAPD断、BTS站点操作维护断、E1帧失步告警、E1滑码通知等等告警的产生都和传输故障有关。l传输的故障通常是由于传输误码问题、TS分配等问题造成的。l测试误码和检查E1时隙分配是检查传输类故障的基本方法。传输故障的一般处理方法传输故障的一般处理方法 l误码是指经接收、判决和再生后，数字码流中的某些比特发生差错
23、，使传输信息的质量受到损伤。误码是传输系统的大害，轻则使系统稳定性下降，重则导致传输中断（误码率在10-5 以上）。传输断传输断l故障现象故障现象 从BSC侧观察：1站点相关的TIC或SMB单板有全1和全0告警。2TIC或SMB单板上对应端口的指示灯常亮。从BTS侧观察：EBIE的告警灯常亮或是CMM板的SYN灯红亮、红闪。传输断传输断l故障处理故障处理 1检查BSC到基站线路是否正常。2用自环判断传输是否正常时，必须双向环回，即从BSC侧环回，检查基站指示灯是否正常，从BTS侧环回，检查TIC或SMB的指示灯是否正常。3如果无法明显判断线路哪一段出现问题，则将BSC到基站的线路分成若干断，从
24、BSC最近的一段开始进行自环测试，如果TIC或SMB单板全1和全0告警消失，接着进行下一段自环测试，如果又出现TIC或SMB单板全1和全0告警，则可以把故障定位在这一段。传输通但存在异常传输通但存在异常 l故障现象故障现象 1站点的操作维护链路时断时通，从OMCR的告警中观察对应站点的LAPD告警时发现（必要时检查历史告警）。2站点的LAPD通，但存在E1帧失步告警、E1滑码通知、CMM的锁相也长时间不能锁定。3传输的两侧自环正常，但BTS的LAPD有告警，BTS不能正常启动。传输通但存在异常传输通但存在异常 l故障处理故障处理 1检查站点、DDF架、BSC和传输的接地是否良好，是否有时隙分插
25、设备存在，时隙分插设备是否工作正常。2检查TIC、SMB、EBIE板的拨码开关是否处于合适位置。3使用E1传输测试仪器来进行传输指标测试。4对BSC的数据进行查询，核对BSC的BIECOM文件的配置是否合理，如OAM的TS配置是否和CMM的拨码一致。5检查传输布线是否符合要求。传输故障案例分析传输故障案例分析 lBTS站点操作维护断 lBTS站点的某些载频的LAPD断 l基站载频LAPD 大面积瞬断 BTS站点操作维护断站点操作维护断l故障现象：故障现象：基站的操作维护时隙断，基站无法正常启动。l故障分析和处理：故障分析和处理：1、传输不通（1）传输本身断 故障处理方法：可以通过环回测试判断传
26、输是否正常。（2）OMU所在的时隙传输不通 故障处理方法：当采用和其他设备共用传输时，由于基站仅仅占用部分时隙，有时时隙复用设备问题，会导致时隙被占用或者部分时隙不通。（3）传输质量不好，引起LAPD时通时断BTS站点操作维护断站点操作维护断2级连站点旁路功能引起 对于级连站点，如果前后级站点的OMU时隙配置相同，而前级站点由于停电旁路后，当前级连站点来电后，不能够重新建链，从而引起LAPD断。故障处理方法：可以通过复位下级站点解决。3基站设备故障 基站E1接口故障，或者E1接口线缆虚焊等，也会引起基站操作维护LAPD不通。故障处理方法：可以通过对基站进行自环来判断，如果对于基站自环（注意自环
27、后需要对基站进行复位）E1状态指示灯常亮，则是基站问题，需要更换相关板件。基站载频基站载频LAPD 大面积瞬断大面积瞬断l故障现象故障现象 一定数量的基站在大致相同的时间出现LAPD断链现象，不经任何处理，在1020秒左右自动恢复正常。基站载频基站载频LAPD 大面积瞬断大面积瞬断l故障分析故障分析 造成上述现象的主要原因有：1传输中断或传输不稳定（时断时续），造成基站LAPD的中断现象。其特点是有传输告警或告警记录。2BSC 内部MP与LAPD板之间的问题造成LAPD链路瞬断。特点是同一块LAPD板的载频出现LAPD中断和恢复的时间严格一致，精确到秒。而不同LAPD板在中断和恢复时间上略有差
28、别。3基站侧的CMM模块复位导致LAPD瞬断现象；特点是该基站的载频LAPD中断与恢复的时间之间略有差别，约相差若干秒钟。基站载频基站载频LAPD 大面积瞬断大面积瞬断l故障处理：故障处理：1检查LAPD中断时，是否有传输告警，如果有，怀疑是传输问题，检查E1接口是否接触可靠，传输接地是否有故障，传输设备是否有告警，并进行相应的故障排除。2分析LAPD中断和恢复的时间，确定故障LAPD单板，然后复位该LAPD单板，如果复位无效，更换故障LAPD单板。3如果是CMM复位造成的LAPD中断，不需要处理，系统会自动恢复正常。2.通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法1、概述 通信电源采用模
29、块化设计，局部的或单元的故障一般不会扩散。电源统故障分为一般性故障和紧急故障。一般性故障指不会影响通信安全的故障，包括交流防雷器雷击损坏、系统内部通信中断、单个模块无输出、监控单元损坏等；紧急故障指影响通信安全的故障，包括交流输入与控制损坏而导致交流停电、直流采样和控制电路损坏而导致直流负载掉电等。2 2、告警分类、告警分类 通信电源的告警有两种，一种就是不影响设备工作的正常告警，无需处理；另外一种就是故障告警，需要处理。（1）正常告警：交流输入过/欠压、电池欠压时欠压告警、直流输出电压低告警、市电停电时停电告警、交流缺相告警、环境温度高告警、蓄电池温度高告警、整流器限流告警等。（2）故障告警
30、：直流断路器断告警、整流器损坏告警、直流输出电压高告警、监控单元A/D转换告警、防雷器故障告警、通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法3 3、交流配电单元的故障处理、交流配电单元的故障处理防雷器单元 防雷器是由四个片状防雷单元组成，其中三个防雷单元具有状态显示功能，可以显示防雷单元是否处于完好状态。防雷单元窗口颜色为绿色时，表示防雷单元处于完好状态。某个防雷单元窗口颜色为红色时，则表示该防雷单元已损坏，应尽快更换防雷模块，如果没有防雷模块，那么需要购买。防雷单元的误告警处理方法：如果防雷器没有损坏，而监控单元报防雷器告警，那么需要检查防雷器的接触是不是好，将防雷模块拔下来重插，如果是
31、菲尼克斯的防雷模块，需要检查底座是不是良好。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法 3 3、交流配电单元的故障处理、交流配电单元的故障处理 交流输入缺相 监控单元或后台报交流输入缺相，如果是交流真的确相了，那么就无需理会；如果交流实际没有确相，而是检测问题，那么可能是交流变送器出现故障。解决办法：首先需要确认交流变送器是不是真的损坏，用万用表测量变送器的41、42、43端子是否有3V左右的直流电压，如果某一个没有，那么说明交流变送器损坏。应急解决办法是把该端子的检测线并到其他两个端子的任意一个上；长久解决办法就是更换交流变送器。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法3 3、
32、交流配电单元的故障处理、交流配电单元的故障处理 更换交流变送器的方法：更换交流变送器的方法：首先必须断开电源系统的交流电和关掉监控单元的电源，否则可能对人身造成伤害或烧坏交流变送器。更换时如果连接线上没有标识，那么在拆交流变送器之前需要要做好相应的标识，否则在安装时会造成不便。更换时参照图一。注意事项：注意事项：安装好交流变送器后，需要检查连线无误后，方可送上交流电，然后打开监控单元的电源。核实交流显示是否与实际测量电压相符。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法 交流变送器示意图通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法3 3、交流配电单元的故障处理、交流配电单元的故障处理交
33、流输入过/欠压 如果交流正常，而出现交流过压/欠压告警，一般是监控系统交流采样电路、交流变送器或监控单元发生故障。解决办法：首先确定是不是交流变送器检测不准，交流变送器的测量比例是输出是输入的60分之一，假设您在变送器的41端测量的电压是4V，那么交流A的电压就是240Vac。我们依此来判断交流变送器检测的准确性。如果交流变送器检测是准确的，那么就是监控单元有问题。对于ZXDU400/600E设备来说是SCU板有问题；对于ZXDU300等其他是后背板有问题；对于90E来说是ADCMU板有问题，更换即可。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法3 3、交流配电单元的故障处理、交流配电单元
34、的故障处理交流接触器不吸合 对于采用交流接触器自动切换的电源系统，如果交流接触器不吸合，那么可能是下面几个情况引起的。a）交流输入的A相缺相；b）交流接触器线圈供电保险丝烧坏（此故障出现在早期的电源柜）；c）控制交流接触的辅助交流接触器损坏（早期电源上有辅助交流接触器）；d）交流接触器控制板（CEPU板）出现故障；e）交流接触器线圈烧坏。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法3 3、交流配电单元的故障处理、交流配电单元的故障处理交流接触器控制板（CEPU）故障处理 对于采用交流接触器自动切换的电源系统，当交流输入电压在正常的工作范围而接触器不吸合，用万用表测量接触器线圈导通，控制线圈
35、无正常工作电压，说明是交流输入部分的CEPU板损坏。当CEPU板损坏时，交流输入接触器无法吸合，此时电源系统的整流器不能工作。处理方法：当系统为市电一供电时，把CEPU板的X11插头从其插座上拔下插入X31插座上；当系统为市电二或油机供电时，把CEPU板的X21插头从其插座上拔下插入X31插座上。这种方法相当于跳过了CEPU板。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法3 3、交流配电单元的故障处理、交流配电单元的故障处理 交流接触器控制板（CEPU）故障处理 对于新版本的CEPU板，有三个8芯插座，中间一个是旁路插座，左边的是市电交流接触器控制插座，右边的是油机交流接触器控制插座。如果
36、有一边出现故障，那么将其插到中间的插座上即可，但是交流接触器就不受CEPU板的控制和保护。交流市电供电正常，但是 监控出现交流断的告警 交流的供电状态是由交流接触器的一个辅助触点或交流输入空开的辅助触点来检测的。如果触点出现问题或连接线有问题，就会出现这样的故障。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法4 4、直流配电单元故障处理、直流配电单元故障处理 直流输出电压低（a）温度补偿作用：在夏天温度高，是温度补偿的作用，属于正常现象；（b）监控显示出来的电压偏低；（c）直流电压实测值偏低。解决办法：解决办法：温度补偿无需理会，监控显示不准确监控显示不准确对于ZXDU400/600E设备来
37、说是SCU板有问题，更换或修改分压电阻即可；对于ZXDU300/180设备来说是后背板；对于90E来说是ADCMU板有问题，更换或更换分压电阻即可；对于ZXDU150/ZXDU300 V3.0/ZXDU500 V3.0电源设备来说，是CVT板有问题，更换即可。对于非温度补偿引起的直流输出电压低，有可能是某一台整流器输出偏低，因均流作用将整个电压拉低；另外就是监控单元的浮充电压设定就偏低。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法4 4、直流配电单元故障处理、直流配电单元故障处理直流输出电流显示不正确 直流电流显示不正确分两种情况：（a）显示值与实测值比较偏大或偏小，原因是电流传感器的斜率
38、选择不正确，在监控中将调整斜率调整合适即可；（b）电流显示出现异常情况，非常大或电流值显示不稳定。对于用分流器检测电流的设备来说是检测通道不通导致的：一种可能是分流器两边的检测线接触不良，处理方法：关掉监控单元的电源，取下检测线用电烙铁将其焊接好即可。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法4 4、直流配电单元故障处理、直流配电单元故障处理蓄电池在放电时有一组蓄电池的放电电流为0 蓄电池在平时浮充状态下电流显示为0，所以在浮充下是不能说明问题的，只有在蓄电池放电状态或放完电充电状态下，才能体现出来。出现这样的问题情况有两种：(a)该组蓄电池有问题或蓄电池回路（熔丝断或蓄电池连接不好），
39、在充电或放电时，既充不进去，有放不出电。处理方法：处理方法：检查蓄电池的连接和测量蓄电池端电压，然后根据具体情况加以处理即可；（b）蓄电池电流检测回路有问题，可以通过“替换法”来确定问题所在。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法4 4、直流配电单元故障处理、直流配电单元故障处理 监控单元出现直流断路器断开告警 从两个层面考虑：（a）是属于正常告警，直流断路器确实已经断开，无需处理；（b）断路器没有断开，但是监控单元出现告警，出现这个故障是由于检测线出现断开所致。处理方法：检查断路器的检测线，也可以用“替换法”来定位问题所在。直流断路器故障 蓄电池下电保护用的直流断路器使用的是常闭触
40、点，在不控制的情况断路器是闭合的。如果给了断路器的断开控制信号，但是断路器不断开，那么说明断路器已经出现了故障，更换即可。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法5 5、整流器故障处理、整流器故障处理整流器无输出整流器无输出 a）整流器不工作，面板指示灯均不亮。首先检查交流电输入是否已经供到了整流器（检查整流器的交流输入开关是否合上），其次检查整流器的输入熔丝是否熔断；另一种情况是模块可能发生故障，此时需要更换故障模块。b）整流器输入灯亮，输出灯不亮，故障灯亮。首先用万用表测量交流输入电压是否在正常范围内（160280Vac），如果交流电压不正常，那么整流器处于保护状态；另一种情况是整
41、流器出现了故障。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法5 5、整流器故障处理（续）、整流器故障处理（续）整流器交流输入指示等亮，输出灯亮、故障灯不亮，但整流器没有输整流器交流输入指示等亮，输出灯亮、故障灯不亮，但整流器没有输出（没有输出电流）。出（没有输出电流）。出现这种现象由一下几种情况引起的：（a）输出开关没有开启（ZXD2400 V1.0）；（b）输出保险丝熔断（ZXD1500 V3.0和ZXD2400 V3.0）；（c）整流器的输出电压比较低，解决办法：调节整流器的输出电压。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法5 5、整流器故障处理（续）、整流器故障处理（续）过热
42、过热 整流器内部主散热器上温度超过85时，模块停止输出，此时监控单元有告警信息显示。模块过热可能是因为风扇受阻或严重老化、整流器内部电路工作不良引起，对前一种原因应更换风扇，后一种原因需对该电源模块进行维修。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法5 5、整流器故障处理、整流器故障处理不均流及均流不良不均流及均流不良 系统在使用中如出现不均流现象，应检查整流器与监控之间的监控线是否接好，监控线本身是否有断线；若有均流，但均流效果不好，可调节相应均流效果差的模块输出电压（调节整流器面板上的电位器），使之在浮充或均充状态下的输出电流之差在规定范围内，重新达到均流；对于ZXD1500 V2.
43、0可能需要更换均流芯片（UC3902）；对于ZXDU90E（监控箱拿掉后）或接入网一体化电源需要检查后面连接的均流母线是否连接良好。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法5 5、整流器故障处理、整流器故障处理风扇故障风扇故障 风扇故障的特征是风扇在该转的时候不转。这时应检查风扇是否被堵塞，如果是，清除堵塞物；否则，则是风扇本身损坏或连接控制部分发生故障，需拆下模块进行维修。过流保护过流保护 整流器具有过流保护功能。若输出短路，则模块回缩保护，输出电压低于20V时整流器关机，此时面板上的限流指示灯亮。故障排除后，模块自动恢复正常工作。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法5
44、5、整流器故障处理、整流器故障处理整流器直流输出过压故障整流器直流输出过压故障 开关电源的输出电压一般不会超出正常范围，但是一旦超出正常范围，那么可能会对通信设备造成损坏。所以开关电源整流器设有输出过压保护，一旦输出电压超过设定值，那么开关电源会将输出闭锁。此闭锁是不能自恢复的，需要断电重启才可以。注意：出现过压故障需要返回公司维修，不能继续使用。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法6 6、监控单元故障处理、监控单元故障处理 现象描述 故障处理方法监控单元不工作监控单元不工作 首先检查电源灯是否亮，若不亮，检查监控箱的电源输入是否正常，监控单元的熔丝是否正常，电源开关是否打开。屏幕
45、显示混乱屏幕显示混乱 屏幕出现花屏等，按复位键使监控单元复位。监控单元屏幕停止，监控单元屏幕停止，按键不起作用按键不起作用该问题有两种可能：监控单元正在和后台通信，通信结束后即可；监控单元死机，复位或关电重启即可。液晶显示背光太亮液晶显示背光太亮或太暗或太暗通过监控单元的组合键来调节，具体如何调节，请参考用户手册。监控液晶有背光，监控液晶有背光，但是没有字符但是没有字符 监控有背光，没有字符。说明背光模块是好的，问题可能在：PMS板（或CPU板）的程序没有运行；DLY板（或LCD板）有问题。更换单板或程序即可解决，但是如何确定故障单板到底是哪一个，可以通过按按键的来确定，如果按按键有反应（一般
46、会发出声音的），则说明是DLY板（或LCD板）有问题，否则是PMS板（或CPU板）有故障。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法7 7、蓄电池部分故障处理、蓄电池部分故障处理监控单元报蓄电池熔丝断告警 蓄电池熔丝状态的检测是通过检测其两端的压差来实现的，压差为800mV，当压差超过该电压值时，监控单元报熔丝断告警。出现该告警有两种情况：第一种情况就是蓄电池熔丝确实已经熔断；第二种情况监控单元硬件检测电路出现了故障，对于ZXDU300 V3.0和ZXDU500/ZXDU150 组合电源来说是CVT板出现了故障。对于ZXDU400/600E来说是SCU板出现了故障，对于ZXDU300 V
47、2.0来说是后背板出现了故障。只要更换相应的板件即可。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法两组蓄电池在放电时电流不均匀，两个相差比较大（大于两组蓄电池在放电时电流不均匀，两个相差比较大（大于10A10A）出现这个问题从以下几个方面检查：第一检查是不是显示问题，用钳型电流表测量或者用万用表测量蓄电池分流器两端电压，通过计算得出实际电流，如果是显示不准，可以通过调节电流传感器斜率来校准；第二如果不是显示问题，那么就是这组蓄电池出现了问题，一方面是蓄电池之间得连接汇流排接触不好（连接螺钉没有拧紧）或者是蓄电池和电源柜之间得连接导线没有接触好，解决办法：检查出接触不好得地方，排除即可。另外
48、一个方面就是该组蓄电池出现了落后蓄电池，对蓄电池进行均充，尽量使落后电池恢复。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法蓄电池组出现了蓄电池组出现了“鼓肚子鼓肚子”膨胀变形的单体膨胀变形的单体 出现该问题的原因是：出现该问题的原因是：环境温度过高（40以上）、充电电流过大（充电电流超过0.25C)、浮充电压过高、蓄电池质量问题（减压阀打不开或阀值过高）。根据经验如果蓄电池组中有个别单体出现“鼓肚子鼓肚子”，那么说明蓄电池质量有问题；如果蓄电池组全部出现了“鼓肚子鼓肚子”，那么说明是环境温度过高或者充电电流大引起的。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法蓄电池组在放电一段时间后，
49、端电压突然有较大幅度的下蓄电池组在放电一段时间后，端电压突然有较大幅度的下降降 出现问题可能有两个原因造成的，第一是蓄电池组中有个别单体容量减少，放电一段时间后单体端电压会大幅度下降，甚至降到了几十毫伏。处理方法：用万用表测量每节蓄电池端电压，找出故障蓄电池更换即可；第二是蓄电池之间的连接汇流排有个别连接铜条螺钉没有拧紧接触不良引起的。解决方法：检查蓄电池的连接铜排并用完用表测量每节蓄电池的端电压，看其是否正常。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法蓄电池在使用一段时间后，放电时间大大减少，影响使用蓄电池在使用一段时间后，放电时间大大减少，影响使用 此问题用户可能经常问您，这是由于蓄
50、电池在使用过程中不断消耗电解液（水），随着时间的推移蓄电池容量就会慢慢变小，甚至失效（一点电也放不出来）。蓄电池温度在监控单元上显示不正确蓄电池温度在监控单元上显示不正确 出现这样的问题有几种情况：a）温度显示异常，和实际相差很大。出现这样的问题有两种情况，一方面就是蓄电池温度传感器损坏或碰到了金属导电部位或者蓄电池电解液接触到了上面；另外一方面是监控单元的检测电路出现了问题。故障定位办法：将温度传感器从监控单元拔下来，如果监控单元显示变成了25度，那么说明温度传感器有问题，否则就是监控检测电路有问题。通信电源常见问题处理方法通信电源常见问题处理方法蓄电池温度在监控单元上显示不正确（续）蓄电池
