1、电力设备有限公司基电力设备有限公司基础管理诊断报告础管理诊断报告1目录目录l安基电力项目进度说明l安基电力的基础管理体系现状公司战略与文化现状分析公司组织管理现状分析公司生产管理现状分析公司人力资源管理现状分析l安基电力的管理体系的原因分析l安基电力基础管理体系的培训导入1电力设备有限公司基础管理诊断报告2培训导入与培训导入与跟踪服务跟踪服务 项目推行项目推行 诊断阶段诊断阶段工作进程说明工作进程说明方案方案设计阶段设计阶段项目项目启动会启动会前期前期工作调研工作调研l基础管理诊断方法基础管理诊断方法公司现有文件资料的分析无记名摸底式问卷调查一对一封闭式面谈l样本结构样本结构l样本抽取样本抽取
2、问卷调查：82份人员面谈：86人次不定期现场调研多次l有效样本有效样本各部门主管和骨干人员核心岗位全部覆盖前期工作调研结合大规模访谈生产现场的调研2电力设备有限公司基础管理诊断报告3工作原则工作原则原则一：独立第三方视角原则一：独立第三方视角原则二：量化分析为依据原则二：量化分析为依据原则三：原则三：20/8020/80原则原则白领英才在分析和解决安基电力管理问题过程中所提出的观点和主张，是经过咨询师独立分析和总结而得出，并以第三方的视角提出相对科学的建议和方案，并不具体针对某人某事，我们将追求实现企业真正价值最大化原则及追求相对科学性原则来完成整项工作。白领英才在本次诊断中一方面依据科学系统
3、的分析工具来分析和思考安基电力现实管理问题，另一方面，采用问卷调查和独立访谈等方式来量化统计和分析问题，以确保发现的问题有效和相对准确。由于安基电力目前遇到的（以及可能将来遇到）的一系列问题存在20/80的规则，因此白领英才在解决问题过程中将着重解决影响安基电力现在和未来的关键问题，以实现“客户价值最大化”的服务目标。3电力设备有限公司基础管理诊断报告4目录目录l安基电力项目进度说明l安基电力的基础管理体系现状公司战略与文化现状分析公司组织管理现状分析公司生产管理现状分析公司人力资源管理现状分析l安基电力的管理体系的原因分析l安基电力基础管理体系的培训导入4电力设备有限公司基础管理诊断报告5管
4、理模式管理模式具体表现具体表现存在问题存在问题1、虽然管理体系刚刚建立，但目前尚未推行还处于筹备阶段，管理层对于新的管理方式的吸收和接纳需要时间；2、例外管理现象较为常见，“人治”多于“法制”，多头领导和一竿子插到底等越级报告和越级指挥随处可见；3、管理层常陷于日常的经营事务工作中，繁忙疲惫，无法顾及公司的总体规划和提高。组织结构组织结构1、各部门的职能定义刚刚建立，但尚未推行，目前岗位职责交叉、混淆，导致责、权、利无法有效结合，部门间容易出现扯皮、推诿现象；2、组织架构中的部分功能尚不完善，横向协调不够；3、组织缺乏有效的内部竞争机制。业务流程业务流程1、主要业务流程基本清晰，但日常管理监督
5、执行不力；2、一些重要的决策、计划，监控流程尚未建立（或正在建立中）；3、流程的试用走形式，不按标准进行；4、各级管理者对流程优化和标准的执行重视程度不够，。安基电力目前处于从“人治”到“法治”的转型过程当中，从思维方式到工作准备都处于起步阶段5电力设备有限公司基础管理诊断报告6目录目录l安基电力项目进度说明l安基电力的基础管理体系现状公司战略与文化现状分析公司组织管理现状分析公司生产管理现状分析公司人力资源管理现状分析l安基电力的管理体系的原因分析l安基电力基础管理体系的培训导入6电力设备有限公司基础管理诊断报告7 企业员工普遍认同公司的发展战略企业员工普遍认同公司的发展战略，也认为自己在公
6、司有发展的机会。，也认为自己在公司有发展的机会。问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析7电力设备有限公司基础管理诊断报告8 企业的激励机制尚未推行，管理者的管理能企业的激励机制尚未推行，管理者的管理能力和素养还处于低级阶段，思维停留在力和素养还处于低级阶段，思维停留在“干活拿干活拿钱钱”的阶段，缺乏对公司战略意图的理解和执行的阶段，缺乏对公司战略意图的理解和执行能力，看重自己的能力，看重自己的“一亩三分地一亩三分地”。l“干活拿钱，别的不管”。l部分管理者抗拒接受科学管理，习惯按自己的想法做事。l管理人才供给断层，缺乏培育机制。l激励机制急需推行人员访谈人员访谈问卷调查分析问卷调查分
7、析8电力设备有限公司基础管理诊断报告9 公司处于公司处于“人治人治”到到“法治法治”的阶段的阶段，李总在，有文化；李总不在，没文化，李总在，有文化；李总不在，没文化，企业文化企业文化=企业家文化企业家文化访谈与走访记录访谈与走访记录l“安基很好混，不出什么大事一般没问题，不担什么责任”l“公司的事大家各管各的，只有人提出问题，没有人解决问题”l“公司只有一个领导，大家只听李总的”l熟人文化，老好人文化。l“李总太善良，有些人都惯出毛病来了”问卷调查分析问卷调查分析9电力设备有限公司基础管理诊断报告10 公司的企业文化体现在公司的服装、办公公司的企业文化体现在公司的服装、办公场所看板，以及员工的
8、行为举止中。场所看板，以及员工的行为举止中。问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析10电力设备有限公司基础管理诊断报告11在制度建设方面，管理者更擅长于具体操作，思维的在制度建设方面，管理者更擅长于具体操作，思维的局限性，角色、心态的不端正都导致制度的建设和执局限性，角色、心态的不端正都导致制度的建设和执行能力较差行能力较差l“我们的工人还是好的，好几个月不发工资了还照样加班。”l“我们工人就是干活拿钱，你叫我怎么干就怎么干。”l“出的制度都是好的，可我担心领导执行不下去”l“人治”和“法治”的博弈随时存在l一些老的制度习惯了也就没事了，接受新的制度比较难l很多人提到执行力的问题，为
9、什么会出现执行力差的问题？中层干部缺乏成熟管理知识和经验，企业管理概念还不十分完整。人员访谈人员访谈问卷调查分析问卷调查分析11电力设备有限公司基础管理诊断报告12目录目录l安基电力项目进度说明l安基电力的基础管理体系现状公司战略与文化现状分析公司组织管理现状分析公司生产管理现状分析公司人力资源管理现状分析l安基电力的管理体系的原因分析l安基电力基础管理体系的培训导入12电力设备有限公司基础管理诊断报告13公司现有组织结构分析。公司现有组织结构分析。l各部门的功能未全部发挥，职责范围虽已设计完毕，但仍在筹备中，未正式推行l跨领域流程接口衔接部分协作不规范，虽已制定了关键流程的标准，但并为推行l
10、中层管理人员的管理能力和意识有待提高l后勤人员的数量偏高，建议进行清岗定编13电力设备有限公司基础管理诊断报告14问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析权责利不是很清晰，特别是跨部门协调缺乏标权责利不是很清晰，特别是跨部门协调缺乏标准和合理流程，加上激励机制未建立，导致扯准和合理流程，加上激励机制未建立，导致扯皮现象严重皮现象严重14电力设备有限公司基础管理诊断报告15问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析15电力设备有限公司基础管理诊断报告16主要特征主要特征问卷调查分析问卷调查分析16电力设备有限公司基础管理诊断报告17组织架构中的部分功能尚不完善组织架构中的部分功能尚
11、不完善，横向协调存在不足。，横向协调存在不足。主要特征主要特征问卷调查分析问卷调查分析安基电力因企业的迅速发展和特殊时期的原因导致组织资源管理和业务流程出现问题，项目一期、二期工作急需在年后全面开展17电力设备有限公司基础管理诊断报告18目录目录l安基电力项目进度说明l安基电力的基础管理体系现状公司战略与文化现状分析公司组织管理现状分析公司生产管理现状分析公司人力资源管理现状分析l安基电力的管理体系的原因分析l安基电力基础管理体系的培训导入18电力设备有限公司基础管理诊断报告19生产系统最大的问题在于令不能行，禁不能止生产系统最大的问题在于令不能行，禁不能止生产出现的问题比较突出，包括以后的管
12、理工作重点都在生产技术部的工作直接影响生产成本，目前公司设计工作出现如此多差错的主要原因在于设计人员的工作态度生产部的问题主要出现在缺乏生产计划的合理安排和有效监督，管理人员的管理能力缺失，管理意识淡薄19电力设备有限公司基础管理诊断报告20在公司的生产体系文件中，一级文件已经全面，二在公司的生产体系文件中，一级文件已经全面，二级三级文件比较完善但操作性欠佳，四级文件缺乏级三级文件比较完善但操作性欠佳，四级文件缺乏有效执行。有效执行。组织结构文件等程序文件等作业指导书等表单文件等20电力设备有限公司基础管理诊断报告21目录目录l安基电力项目进度说明l安基电力的基础管理体系现状公司战略与文化现状
13、分析公司组织管理现状分析公司生产管理现状分析公司人力资源管理现状分析l安基电力的管理体系的原因分析l安基电力基础管理体系的培训导入21电力设备有限公司基础管理诊断报告22人力资源管理基础的薄弱性决定了员工工作状人力资源管理基础的薄弱性决定了员工工作状态态特特 征征问卷调查分析问卷调查分析公司人才培育机制刚刚建立，员工思想的禁锢原因是公司在人力资源管理方便的薄弱性，所有工作仅限于传统事务性工作22电力设备有限公司基础管理诊断报告23员工普遍认为工作绩效是可以提员工普遍认为工作绩效是可以提高的，关键在于激励机制的推行高的，关键在于激励机制的推行问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析23电
14、力设备有限公司基础管理诊断报告24员工对于引进绩效管理和薪酬管理体系具有一定员工对于引进绩效管理和薪酬管理体系具有一定的需求和期待，但是普遍对于绩效管理的认识比的需求和期待，但是普遍对于绩效管理的认识比较浅薄。较浅薄。问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析24电力设备有限公司基础管理诊断报告25问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析合理的薪酬方案和“三公”原则是员工看重的25电力设备有限公司基础管理诊断报告26员工在内心非常希望安基能够发展壮大，自员工在内心非常希望安基能够发展壮大，自己会随着企业的发展而发展，但从访谈员工己会随着企业的发展而发展，但从访谈员工的记录来看，信
15、息的不对称也是导致员工主的记录来看，信息的不对称也是导致员工主人翁感不强的重要原因人翁感不强的重要原因问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析资料来源：1.问卷调查分析 2.海问分析预测26电力设备有限公司基础管理诊断报告27虽然公司特殊时期的集权让部分管理者缺乏权虽然公司特殊时期的集权让部分管理者缺乏权限做好工作管理，但是管理基础的薄弱和个人限做好工作管理，但是管理基础的薄弱和个人能力的限制导致集权成为正确的判断能力的限制导致集权成为正确的判断问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析问卷调查分析27电力设备有限公司基础管理诊断报告2829人员意识成为制约公司发展的最人员意识成为制约公司发
16、展的最大因素。大因素。个人的意识行 为业绩与结果l中高层危机意识l中基层管理者管理意识l作业人员学习意识l缺乏战略眼光和统筹能力l基本的管理比较吃力l技能的提升遇到瓶颈l日常运营的无序性和不稳定性l工作无法落实，人心无法凝聚l粗放型生产29电力设备有限公司基础管理诊断报告30公司的业务发展迅速，公司的管理和队伍大大公司的业务发展迅速，公司的管理和队伍大大滞后，急需迎头赶上。滞后，急需迎头赶上。30电力设备有限公司基础管理诊断报告31相对于公司业务的发展，组织变革不及时，不能相对于公司业务的发展，组织变革不及时，不能以最优的方式和时间响应顾客，最终不能适应企以最优的方式和时间响应顾客，最终不能适
17、应企业发展。业发展。业务组织组织变革31电力设备有限公司基础管理诊断报告32人才梯队建设与相应的考核激励体系，是公司未人才梯队建设与相应的考核激励体系，是公司未来持续发展的重要前提和保证。来持续发展的重要前提和保证。影响考核激励体系设计的方面影响考核激励体系设计的方面 公司未来的战略对组织机构的建设提出了新的要求，引进新的薪酬激励体系和变化的业务战略相匹配，是组织机构建设成功的关键要素。在未来发展阶段，薪酬政策要确保较低的总体人事成本，与公司持续降低经营成本的策略相一致。建立以业绩为导向的收入分配机制，加大变动收入的激励力度，充分调动员工积极性。基于未来业务成功的驱动因素要求，建立完善的绩效目
18、标体系和相应的激励机制。市场的薪酬行情影响公司对薪酬水平的定位，尤其是对高级经营管理人才的薪酬水平定位。安基电力未来的发展安基电力未来的发展企业的考核激励管理理念企业的考核激励管理理念组织的绩效目标组织的绩效目标市场的薪酬情况市场的薪酬情况 薪酬激励体系的设计理念、内容构成和运作机制要体现与行业惯例接轨。建立业绩考核体系，将薪酬激励和绩效目标的达成相联系，强化员工对企业的责任感。借鉴其他公司在薪酬激励体系和激励机制方面的成功经验，建立起自己的薪酬激励体系。32电力设备有限公司基础管理诊断报告33目录目录l安基电力项目进度说明l安基电力的基础管理体系现状公司战略与文化现状分析公司组织管理现状分析
19、公司生产管理现状分析公司人力资源管理现状分析l安基电力的管理体系的原因分析l安基电力基础管理体系的培训导入33电力设备有限公司基础管理诊断报告34“三个规范三个规范”建立顺畅协作建立顺畅协作、互通有无的工作管理平台。、互通有无的工作管理平台。规范生产管理模式规范生产管理模式规范企业管理模式规范企业管理模式规范人力资源管理模式规范人力资源管理模式34电力设备有限公司基础管理诊断报告35规范企业管理模式。规范企业管理模式。l人落实：责任人落实：责任确立应有和必须设立的企业管理部门及职能，使公司实现围绕企业发展和提升开展的有效管理工作。l事落实：目标事落实：目标完善企业管理所必需的基本职能，集中时段
20、与精力解决与建立企业管理中的建制、程序与流程问题。企业管理要针对不同时期企业产生的不同问题进行专题研究与分析，制定有针对性的管理文件与制度，规范企业生产经营中出现的不正常现象与非常规行为。企业管理部门要逐步实现“管理企业制度化、理顺职能流程化”的过渡，充分发挥管理先导者的作用。l方法落实：步骤方法落实：步骤首先，企业管理部门要强化本部门职责，把具体基础工作进行分工，突出做好管与理的工作。其次，制定近期阶段任务和任务目标，做好岗位权责界定和工作流程的理顺工作。35电力设备有限公司基础管理诊断报告36规范生产管理模式规范生产管理模式l充分体现以客户为导向、快速适应市场变化的生产管理模式，它彻底解决
21、了当前生产流程管理中存在的资源系统失衡而导致的浪费和客户报怨，应对当前多品种、少批量、定单交期短的市场现状，从而实现为企业增值及快速提升竞争力的效用。结合企业现状，明确企业核心竞争力；根据业务发展状况，进行合理的生产部门设置；建立与规范生产部门之间的沟通和协调机制；建立与规范部门之间的监督机制；对部门进行合理授权。36电力设备有限公司基础管理诊断报告37规范人力资源管理模式。规范人力资源管理模式。5、定考绩：各岗位的考核标准、考核方法和考核处理工作有效运行必工作有效运行必须有管理平台做须有管理平台做支撑支撑6、设薪酬：根据员工的岗位价值、工作技能与绩效表现来确定员工的收入。4、定标准：梳理、固
22、化岗位工作标准2、定 岗：岗位工作描述到位3、定 人：能者上平者让庸者下的规则1、定 职：部门职能清晰界定37电力设备有限公司基础管理诊断报告38“四大机制四大机制”激活和完善公司的人力资源管理。激活和完善公司的人力资源管理。随着公司规模的不断扩大，人力资源管理工作的重要随着公司规模的不断扩大，人力资源管理工作的重要性会日渐突出，规范与加强人力资源管理工作就成为性会日渐突出，规范与加强人力资源管理工作就成为现在的重要工作之一。现在的重要工作之一。职位说明书KPI指标体系文化与价值观培训开发体系竞争上岗制度末位淘汰制度员工退出制度薪酬体系职业生涯管理与升迁异动制度分权与授权机制绩效管理体系职业化
23、行为评价体系人员退出机制属于淘汰机制 无法退出就无法激活公司的人力资源！牵引机制牵引机制激励机制激励机制竞争淘汰机制竞争淘汰机制约束机制约束机制38电力设备有限公司基础管理诊断报告39“五个动作五个动作”快速解决制约快速解决制约公司发展的关键问题。公司发展的关键问题。强化培训调整薪酬吸引人才配套考核狠抓执行39电力设备有限公司基础管理诊断报告40强化培训强化培训建立以中高层主管建立以中高层主管为主体的培训体系。为主体的培训体系。l培训目标：培训目标：提升意识：统一思想提升技能：规范操作提升能力：技能转移l培训内容：培训内容：思想意识、企业文化（提倡的与反对的）规章制度培训（规范化与标准化）生产
24、技术、操作方法培训（技能培训）l培训方法：培训方法：实施企业管理专题模块的切入和完善定期有规律性的培训（定时间、定地点、定内容）不定期有针对性的培训（依据管理发展的需求随时培训）40电力设备有限公司基础管理诊断报告41吸引人才吸引人才建立支撑企业发展建立支撑企业发展的人才战略。的人才战略。l树立正确的人才观念树立正确的人才观念：从狭隘的人才观到全面的人才观，即从单纯的技术人才观到多样性、多层次性的全面人才观。从“人才完美”到“人才不完美”。转变片面的“人才的需求”观，从人才“需要事业”到人才“要事业，也要生活”。转变使用人才的观念，建立一种信任机制。l完善相应的体系支持：完善相应的体系支持：建
25、立有效的招聘体系建立完善的培训体系 建立富有凝聚力的企业文化41电力设备有限公司基础管理诊断报告42薪酬管理薪酬管理建立内部公平、外建立内部公平、外部竞争的激励体系。部竞争的激励体系。薪酬薪酬结构结构薪酬薪酬等级等级薪酬薪酬福利福利适应企业发展需要体现内部激励稳定员工队伍42电力设备有限公司基础管理诊断报告43绩效管理绩效管理建立目标明确、指建立目标明确、指标量化的考核体系。标量化的考核体系。提高执行力提高执行力 明晰岗位核心任务，杜绝明晰岗位核心任务，杜绝职责不清、推诿扯皮职责不清、推诿扯皮 收入和关键业绩挂钩，使收入和关键业绩挂钩，使等靠混无法生存等靠混无法生存 奖优罚劣，刹住干多干少奖优
26、罚劣，刹住干多干少一个样的歪风一个样的歪风建设精英团队建设精英团队 奖励高绩效，留住关键奖励高绩效，留住关键人才人才 处罚低绩效者，淘汰无处罚低绩效者，淘汰无用之人用之人 人才测评与鼓励竞争，人才测评与鼓励竞争，解决高效人才匮乏问题解决高效人才匮乏问题凝练企业文化凝练企业文化 人才内部竞争，逼迫人才内部竞争，逼迫主动性不高者参与竞主动性不高者参与竞争争 优化团队氛围，促进优化团队氛围，促进人才成长，扭转人才人才成长，扭转人才梯队断档梯队断档 清晰工作方向，重点清晰工作方向，重点突破、快速成长突破、快速成长43电力设备有限公司基础管理诊断报告44执行力执行力建立组织高效、同步建立组织高效、同步协调的执行体系。协调的执行体系。计划目标计划目标:100%中层执行结果中层执行结果:100%80%=80%基层执行结果基层执行结果:80%80%64%最终执行结果最终执行结果:64%80%=51.2%没有强有力的执行，所有的战略、策划、没有强有力的执行，所有的战略、策划、制度只能是建在沙滩上的高楼。制度只能是建在沙滩上的高楼。44电力设备有限公司基础管理诊断报告45谢谢 谢！谢！45电力设备有限公司基础管理诊断报告
