医疗纠纷防范十条课件.ppt

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医疗纠纷防范十条2 0 2 0/1 1/4 1医疗纠纷原因医疗的特殊性、疗效期待过高、医疗费用、医德医风、2 0 2 0/1 1/4 3十 条意识(医患关系 原被告关系)2 0 2 0/1 1/意识(医患关系 原被告关系)要防范医疗纠纷的发生,重点不在沟通签字与不语反复多人与多个家属沟通,同时及时形成谈话记录,沟通是什么沟通是情绪的转移、信息的传递、感觉的互动。切记一脸病人面前不可随意乱说意见不一致时勿相互贬低2 0 2 0/1 1/4循证诊疗护理操作与设备药品完好规范医疗行为、制定诊疗和护理常医疗设备药品保持完好除颤器(放电?)2 0 2 0/1 1/4 1 0常规范围应查则查、不查签字对于急症病人,医生切不可过分的相信提高业务减少误诊漏诊(学习)做出诊断时要有诊断依据1、2、3证据保留,别“倒不出来”医患纠纷处理中的证据:能够证明医患纠诊断与会诊诊断多几个可能?多会诊!填写会诊单!2 0 2 0治疗方案选择与家属参与治疗时多提出几套方案,将每一治疗方案的服务与费用尽量不去刺激情绪高度急躁的急症病人及家属。服务态度慧眼识人,慧眼识病慧眼识人:医学认识一个病人是什么样的人,比慧 眼 识 病注意八大生命体征:体温、脉搏、呼吸、血压、发生纠纷沉着应对 既要设身处地同情患者,又爱丁堡宣言对医生的要求医生应该是:优秀的管理人才、病人和社区 谢谢大家!2 0 2 0/1 1/4 2 1

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