1、平台科室的精细化管理平台科室的精细化管理提升医院运营效率提升医院运营效率目录目录CONTENTS医院概况医院概况01消化内镜精细消化内镜精细化化管理管理02手术室精细化管理手术室精细化管理03总结总结04中山大学直属医院中山大学直属医院&广东省属医院广东省属医院“双三甲双三甲”医院：三级甲等综合医院：三级甲等综合&三级甲等专科三级甲等专科广东省胃肠病学研究所广东省胃肠病学研究所SCI期刊期刊Gastroenterology Report业务情况：业务情况：2017年全院业务总收入为年全院业务总收入为2007年全院年全院业务总收入的业务总收入的33倍倍 中山大学附属第六医院中山大学附属第六医院临
2、床临床平台平台 国家级：普外科（国家临床重点专科、卫生部临床重点专科）国家级：普外科（国家临床重点专科、卫生部临床重点专科）省省 级：胃肠外科（广东省医学重点专科）级：胃肠外科（广东省医学重点专科）麻醉麻醉科、肾内科、医学影像科（广东省临床重点专科）科、肾内科、医学影像科（广东省临床重点专科）科研科研平台平台教学教学平台平台学术学术平台平台 中山大学胃肠病学研究所（广东省重点实验室）中山大学胃肠病学研究所（广东省重点实验室）中山大学直属教学医院中山大学直属教学医院 国家住院医师规范化培训基地国家住院医师规范化培训基地 杂志：杂志：中华胃肠外科杂志中华胃肠外科杂志、Gastroenterolog
3、y Report、Dis of Colon&Rectum中文版中文版 教科书及教材：教科书及教材：外科学外科学、内科学内科学、中华结直肠肛门外科中华结直肠肛门外科学学、胃肠外科学胃肠外科学、胃肠外科手术学胃肠外科手术学 面向全国的高性能医学诊疗设备数字影像示范中心面向全国的高性能医学诊疗设备数字影像示范中心 中山大学中山大学-克利夫兰国际远程病理会诊平台克利夫兰国际远程病理会诊平台其它其它平台平台平台建设平台建设直肠癌功能保护技术获国家科学技术进步直肠癌功能保护技术获国家科学技术进步二等奖二等奖 教材主编：教材主编：国家统编教材主编单位国家统编教材主编单位外科学外科学（第八版）本科生教材（第八
4、版）本科生教材外科学外科学（第四版）专升本教材（第四版）专升本教材 重大研发项目：重大研发项目：国家科技支撑计划国家科技支撑计划1项项 国家国家863课题课题2项项 国家国家973课题课题1项项 国自然重点项目国自然重点项目1项项目录目录CONTENTS医院概况医院概况01消化内镜精细消化内镜精细化化管理管理02手术室精细化管理手术室精细化管理03总结总结04本院以胃肠专科为本院以胃肠专科为特色特色，胃肠胃肠镜检查预约时间过镜检查预约时间过长长存在问题存在问题现状现状分析分析调研调研走访走访场地存在场地存在利用空间利用空间设备设备兼容兼容性不足性不足人工预约人工预约效率低下效率低下麻醉医生人力
5、不足麻醉医生人力不足数据数据统计统计制定制定方案方案 充分利用医疗用地充分利用医疗用地 设备维修或更换设备维修或更换 轮派医生轮派医生 增设周六加班增设周六加班 分级累进绩效方案分级累进绩效方案 启用电子预约系统启用电子预约系统实施跟进实施跟进实施效果实施效果020000400006000080000100000120000普通检查工作量普通检查工作量麻醉检查工作量麻醉检查工作量总工作量总工作量消化内镜检查标化工作量消化内镜检查标化工作量2016年年2017年年58.01%53.12%28.07%714120246810121416普通检查普通检查麻醉检查麻醉检查消化内镜检查平均预约时间（天）
6、消化内镜检查平均预约时间（天）2016年年2017年年目录目录CONTENTS医院医院概况概况01消化内镜精细消化内镜精细化化管理管理02手术室精细化管理手术室精细化管理03总结总结0467.77%23.95%0%10%20%30%40%50%60%70%8:45前开始麻醉前开始麻醉9:15前开始手术前开始手术2016年首台择期手术开始时间占比年首台择期手术开始时间占比首台手术开台过晚，首台手术开台过晚，接台时间过接台时间过长长平均接台时长：平均接台时长：61.27分钟；分钟；中位数：中位数：65分钟分钟存在问题存在问题晚间开台比例较高晚间开台比例较高从开台管理到接台管理从开台管理到接台管理
7、开台管理开台管理 树立外科和麻醉科之间的信任和团队文化树立外科和麻醉科之间的信任和团队文化 接台管理接台管理前期准备前期准备 数据分析数据分析 征集意见征集意见 院内宣讲院内宣讲制定管理制定管理方案方案 手术专项绩效手术专项绩效奖奖金池奖奖金池试行试行-实施实施 持续改进持续改进制定开台管理方案制定开台管理方案实施跟进实施跟进67.77%23.95%92.06%80.60%0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%8:45前开始麻醉前开始麻醉9:15前开始手术前开始手术首台择期手术开始时间占比首台择期手术开始时间占比2016年年2017年年实施效果实施效果调研评估调研评
8、估手术接台时间管理手术接台时间管理接台效率影响因素接台效率影响因素（1）通知手术科室通知手术科室送患者送患者（排班系统）（排班系统）（2）患者进入手患者进入手术麻醉科术麻醉科（PDA）（3）入预麻室入预麻室（PDA）预麻室预麻室（4）监护开始监护开始（手麻系统）（手麻系统）（5）麻醉开始麻醉开始（手麻系统）（手麻系统）（7）可消毒可消毒（手麻系统）（手麻系统）（8 8）手术开始手术开始（手麻系统）（手麻系统）（9 9）手术结束手术结束（手麻系统）（手麻系统）（1010）麻醉结束麻醉结束（手麻系统）（手麻系统）（1111）出手术间出手术间（手麻系统）（手麻系统）（6）入手术间入手术间（手麻系统）
9、（手麻系统）手术间手术间（12）入复苏室入复苏室（PDA）（13）监护结束监护结束（手麻系统）（手麻系统）复苏室复苏室手手术术科科室室（1414）出复苏室出复苏室（PDAPDA）完善时间点管理，数据信息化完善时间点管理，数据信息化对策措施对策措施进一步进一步完善时间点管理，数据信息化完善时间点管理，数据信息化手麻系统主页面手麻系统主页面-手术进程时间标记手术进程时间标记上台手术点上台手术点击击“手术结手术结束束”手麻系统自手麻系统自动发送短信动发送短信通知接台医通知接台医生生加强术前管理，规定联络员职责加强术前管理，规定联络员职责改造工作流程，提高资源利用率改造工作流程，提高资源利用率开设麻醉
10、开设麻醉准备间准备间开设开设医生医生活动区活动区提高电梯运转提高电梯运转开展品管开展品管圈，圈，提高手术备物准确率提高手术备物准确率“绿光圈绿光圈”圈圈会现场会现场“绿光圈绿光圈”现场现场调研调研“绿光圈绿光圈”影响因素分析影响因素分析改善前后备物准确率改善前后备物准确率“绿光圈绿光圈”实施实施效果效果接台接台管理管理实施实施效果效果64.4859.32565758596061626364652016年年2017年年手术接台时间手术接台时间接台时间中位数（分钟）接台时间中位数（分钟）8.00%目录目录CONTENTSCONTENTS医院医院概况概况0101消化内镜精细消化内镜精细化化管理管理0
11、202手术室精细化管理手术室精细化管理0303总结总结04041045612672020004000600080001000012000140002016年年2017年年手术总量（台）手术总量（台）21.19%5.643.901234562016年年6月（改进前）月（改进前）2016年年12月（改进后）月（改进后）胃肠外科术前平均住院日（天）胃肠外科术前平均住院日（天）平台科室效率提高促进医院运营效率提升平台科室效率提高促进医院运营效率提升30.85%树立平台科室与临床医务人员之间信任树立平台科室与临床医务人员之间信任平台科室管理经验全院推广，提高医院效益平台科室管理经验全院推广，提高医院效益平台科室平台科室精细化精细化管理管理医院效益医院效益提高提高临床科室精临床科室精细化管理细化管理后勤后勤科室精科室精细化管理细化管理谢谢观看！谢谢观看！
