1、我院的基本现状我院的基本现状v我院建立于1987年，现占地面积10000平方米，编制床位150张，职工总数190人，全科设置。包括有内儿妇产科、外科痔瘘科、骨科五官科、急诊科、手术室、供应室六个护理单元。我院是全省示范中医院创建单位之一。我院急诊科现况我院急诊科现况v人员情况：人员情况：医生4人，护士8人，v职称情况：职称情况：主管护士1人，护师4人，护士3人v学历情况：学历情况：本科学历1人，大专学历3人，中专学历4人 急诊科现有设施急诊科现有设施v输液厅座椅30张v抢救床2张v观察床3张 急诊科现有设施急诊科现有设施v多功能床、推车、呼吸机、除颤仪、喉镜、心电监护仪、心电图机、洗胃机、吸引
2、器 v急救车2辆 开展专科技能培训，人人达标卫生事业发展十一五规划 的要求完善各种规章制度与质量控制体系增加5名护理人员，实行双班制排班安排3人外出进修，其中1人参加专科培训2009年2011年人员情况：医生4人，护士8人，倡导“人文 服务 规范 创新”的管理理念全面落实护理安全管理建立有效的护理管理机制扩大抢救室建设，着力建设重症病房安排3人外出进修，其中1人参加专科培训突发事件大型抢救工作流程准备阶段：上报领导，取得支持，(二）加强质量管理，提高护理质量水平着力建设重症病房岗前培训医务人员技术能力和专科培训倡导“人文 服务 规范 创新”的管理理念院外横向联系扩大宣传和发展v指指 导导 思思
3、 想想 v发发 展展 目目 标标 v具具 体体 措措 施施 v实实 施施 方方 案案包括有内儿妇产科、外科痔瘘科、骨科五官科、急诊科、手术室、供应室六个护理单元。医务人员技术能力和专科培训建立有效的护理管理机制建立急诊科护理质控三级网络完善各种规章制度与质量控制体系安排3人外出进修，其中1人参加专科培训（五）重视培训，提高护理人员综合素质职称情况：主管护士1人，护师4人，医务人员技术能力和专科培训2012年2013年建立有效的护理管理机制(二）加强质量管理，提高护理质量水平倡导“人文 服务 规范 创新”的管理理念重点抓好护理质量多功能床、推车、呼吸机、除颤仪、喉镜、心电监护仪、心电图机、洗胃机
4、、吸引器建立有效的护理管理机制目标实施阶段：每年有计划，每月有安学历情况：本科学历1人，大专学历3人，卫生事业发展十一五规划 的要求安排3人外出进修，其中1人参加专科培训多功能床、推车、呼吸机、除颤仪、喉镜、心电监护仪、心电图机、洗胃机、吸引器制定常见急诊救护常规及质量标准 v卫生事业发展十一五规划 的要求 v急诊科建设与管理指南 v“质量立院，人才兴院”的基本思路 v完善各种规章制度与质量控制体系 v扩大抢救室建设，着力建设重症病房v医务人员技术能力和专科培训 v建立有效的护理管理机制 v人力资源开发和培养v引进新技术、新项目 v树立护理服务品牌 三、三、具体措施具体措施 v建立各种规章制度
5、，强化护理管理职能 v加强护理质量管理，提高护理质量水平v设立护理安全目标，确保患者安全v转化护理观念，提高护理服务质量v重视人员培训，提高护理人员综合素质v横向联系扩大宣传，提升窗口整体形象急诊科工作制度急诊科工作制度抢救室制度抢救室制度急诊观察室制度急诊观察室制度预检分诊制度预检分诊制度首诊负责制度首诊负责制度医院感染控制制度医院感染控制制度院内医疗会诊管理制度院内医疗会诊管理制度急诊病人接诊流程急诊病人接诊流程输液室工作流程输液室工作流程抢救室护士工作及服务流程抢救室护士工作及服务流程急诊病人入院出院流程急诊病人入院出院流程急诊绿色通道流程急诊绿色通道流程突发事件大型抢救工作流程突发事件
6、大型抢救工作流程常见疾病抢救流程常见疾病抢救流程主管护师岗位职责主管护师岗位职责护师岗位职责护师岗位职责护士岗位职责护士岗位职责主班护士岗位职责主班护士岗位职责巡班护士岗位职责巡班护士岗位职责预班护士岗位职责预班护士岗位职责晚班护士岗位职责晚班护士岗位职责夜班护士岗位职责夜班护士岗位职责突发事件抢救预案突发事件抢救预案昏迷抢救预案昏迷抢救预案休克抢救预案休克抢救预案心跳骤停抢救预案心跳骤停抢救预案高热抢救预案高热抢救预案心肌梗死抢救预案心肌梗死抢救预案急性左心衰抢救预案急性左心衰抢救预案有机磷农药中毒抢救预案有机磷农药中毒抢救预案v建立急诊科护理质控三级网络v成立护理专项检查组v开展护理查房v
7、制定急诊科工作护理质量标准v制定常见急诊救护常规及质量标准v学习并执行医疗安全管理的相关法律法规v制定护理安全目标 v培训护士防范护理风险的意识和能力 v强临床护理安全教育管理 v加强学习护理各项核心制度 v坚持以病人为中心，优化服务流程，改善服务环境 v建立急诊预检分诊 v开通绿色通道，加强与他科协作 v开展人性化服务，制定护理人员行为和语言规范指南 v注重三基三严考核v开展急诊专科培训 v加强在职教育培训v新医疗仪器使用培训v着力建设重症病房岗前培训v沟通技巧学习v外院或院校进修学习 v院内大力宣传发动，共同参与v院外横向联系扩大宣传和发展v参加社区及其他医院急救培训和授课v撰写急救科普知
8、识在当地报刊上发表v倡导“人文 服务 规范 创新”的管理理念 开展人性化服务，制定护理人员行为和语言规范指南建立有效的护理管理机制增加5名护理人员，实行双班制排班开展专科技能培训，人人达标反馈统计阶段：学先进，找差距，（三）设立护理安全目标，确保医患安全增加5名护理人员，实行双班制排班学历情况：本科学历1人，大专学历3人，着力建设重症病房岗前培训准备阶段：上报领导，取得支持，医务人员技术能力和专科培训倡导“人文 服务 规范 创新”的管理理念学习一系列软件资料人员情况：医生4人，护士8人，重视人员培训，提高护理人员综合素质有机磷农药中毒抢救预案院外横向联系扩大宣传和发展（三）设立护理安全目标，确
9、保医患安全开通绿色通道，加强与他科协作建立有效的护理管理机制职称情况：主管护士1人，护师4人，有机磷农药中毒抢救预案v分年度实施分年度实施v实施方法：实施方法：v2009年年2011年年 建立健全各项规章制度等软件材料 学习一系列软件资料 进行理论及操作考核，人人过关 开展专科技能培训，人人达标 完善CSSD硬件设施 增加5名护理人员，实行双班制排班 安排3人外出进修，其中1人参加专科培训v2012年年2013年年 重点抓好护理质量 全面落实护理安全管理 开展新技术、新项目 着力建设急诊重症病房 开展护理论文写作和科研 随医院发展同步扩大建设v分年不分工v相互融合v相互贯通v相辅相成v逐步实施
10、v准备阶段：准备阶段：上报领导，取得支持，大力宣传，共同协助v目标实施阶段：目标实施阶段：每年有计划，每月有安 排，每周有重点 v反馈统计阶段反馈统计阶段：学先进，找差距，谈提高，促发展 我院急诊科现况我院急诊科现况v人员情况：人员情况：医生4人，护士8人，v职称情况：职称情况：主管护士1人，护师4人，护士3人v学历情况：学历情况：本科学历1人，大专学历3人，中专学历4人 急诊科现有设施急诊科现有设施v多功能床、推车、呼吸机、除颤仪、喉镜、心电监护仪、心电图机、洗胃机、吸引器 v急救车2辆 2012年2013年医务人员技术能力和专科培训（四）转化护理观念，提高护理服务质量反馈统计阶段：学先进，
11、找差距，卫生事业发展十一五规划 的要求倡导“人文 服务 规范 创新”的管理理念职称情况：主管护士1人，护师4人，扩大抢救室建设，着力建设重症病房职称情况：主管护士1人，护师4人，医务人员技术能力和专科培训着力建设重症病房岗前培训加强护理质量管理，提高护理质量水平增加5名护理人员，实行双班制排班倡导“人文 服务 规范 创新”的管理理念(二）加强质量管理，提高护理质量水平坚持以病人为中心，优化服务流程，改善服务环境职称情况：主管护士1人，护师4人，完善各种规章制度与质量控制体系建立有效的护理管理机制排，每周有重点开展护理论文写作和科研完善各种规章制度与质量控制体系 v完善各种规章制度与质量控制体系
12、 v扩大抢救室建设，着力建设重症病房v医务人员技术能力和专科培训 v建立有效的护理管理机制 v人力资源开发和培养v引进新技术、新项目 v树立护理服务品牌 重视人员培训，提高护理人员综合素质加强护理质量管理，提高护理质量水平医务人员技术能力和专科培训急诊科建设与管理指南院内大力宣传发动，共同参与建立有效的护理管理机制重点抓好护理质量医务人员技术能力和专科培训倡导“人文 服务 规范 创新”的管理理念多功能床、推车、呼吸机、除颤仪、喉镜、心电监护仪、心电图机、洗胃机、吸引器转化护理观念，提高护理服务质量完善各种规章制度与质量控制体系着力建设重症病房岗前培训（一）建立各种规章制度，强化护理管理职能安排
13、3人外出进修，其中1人参加专科培训职称情况：主管护士1人，护师4人，人员情况：医生4人，护士8人，坚持以病人为中心，优化服务流程，改善服务环境开展护理论文写作和科研建立各种规章制度，强化护理管理职能安排3人外出进修，其中1人参加专科培训着力建设重症病房岗前培训设立护理安全目标，确保患者安全多功能床、推车、呼吸机、除颤仪、喉镜、心电监护仪、心电图机、洗胃机、吸引器转化护理观念，提高护理服务质量我院是全省示范中医院创建单位之一。卫生事业发展十一五规划 的要求重视人员培训，提高护理人员综合素质急诊科建设与管理指南坚持以病人为中心，优化服务流程，改善服务环境重点抓好护理质量完善各种规章制度与质量控制体
14、系增加5名护理人员，实行双班制排班谈提高，促发展着力建设重症病房岗前培训建立有效的护理管理机制抢救室护士工作及服务流程强临床护理安全教育管理建立有效的护理管理机制开展护理论文写作和科研扩大抢救室建设，着力建设重症病房设立护理安全目标，确保患者安全院内大力宣传发动，共同参与开展护理论文写作和科研人员情况：医生4人，护士8人，“质量立院，人才兴院”的基本思路安排3人外出进修，其中1人参加专科培训扩大抢救室建设，着力建设重症病房我院建立于1987年，现占地面积10000平方米，编制床位150张，职工总数190人，全科设置。重点抓好护理质量护士3人重视人员培训，提高护理人员综合素质学历情况：本科学历1
15、人，大专学历3人，学习并执行医疗安全管理的相关法律法规完善各种规章制度与质量控制体系突发事件大型抢救工作流程增加5名护理人员，实行双班制排班医务人员技术能力和专科培训谈提高，促发展准备阶段：上报领导，取得支持，中专学历4人着力建设重症病房岗前培训着力建设重症病房岗前培训全面落实护理安全管理倡导“人文 服务 规范 创新”的管理理念急诊科建设与管理指南护士3人重视人员培训，提高护理人员综合素质人员情况：医生4人，护士8人，倡导“人文 服务 规范 创新”的管理理念全面落实护理安全管理设立护理安全目标，确保患者安全安排3人外出进修，其中1人参加专科培训建立急诊科护理质控三级网络卫生事业发展十一五规划
16、的要求倡导“人文 服务 规范 创新”的管理理念制定常见急诊救护常规及质量标准学习一系列软件资料着力建设重症病房岗前培训我院是全省示范中医院创建单位之一。学历情况：本科学历1人，大专学历3人，建立有效的护理管理机制反馈统计阶段：学先进，找差距，突发事件大型抢救工作流程增加5名护理人员，实行双班制排班院外横向联系扩大宣传和发展多功能床、推车、呼吸机、除颤仪、喉镜、心电监护仪、心电图机、洗胃机、吸引器(二）加强质量管理，提高护理质量水平建立有效的护理管理机制开展护理论文写作和科研医务人员技术能力和专科培训大力宣传，共同协助开展护理论文写作和科研安排3人外出进修，其中1人参加专科培训参加社区及其他医院急救培训和授课医务人员技术能力和专科培训中专学历4人包括有内儿妇产科、外科痔瘘科、骨科五官科、急诊科、手术室、供应室六个护理单元。倡导“人文 服务 规范 创新”的管理理念职称情况：主管护士1人，护师4人，多功能床、推车、呼吸机、除颤仪、喉镜、心电监护仪、心电图机、洗胃机、吸引器扩大抢救室建设，着力建设重症病房目标实施阶段：每年有计划，每月有安院外横向联系扩大宣传和发展全面落实护理安全管理卫生事业发展十一五规划 的要求准备阶段：上报领导，取得支持，设立护理安全目标，确保患者安全突发事件大型抢救工作流程学习并执行医疗安全管理的相关法律法规v分年不分工v相互融合v相互贯通v相辅相成v逐步实施
