1、避孕药具发放与优质服务避孕药具发放与优质服务都秀艳都秀艳避孕药具发放与优质服务都秀艳目 录一一药具政策及发放渠道药具政策及发放渠道二二优质服务优质服务目录一药具政策及发放渠道二优质服务一、计划生育避孕药具政策及发放渠道?我国现行的计划生育避孕药具政策我国现行的计划生育避孕药具政策?政府把计划生育避孕药具作为社会公共产品，免费向育龄群众提供。一、计划生育避孕药具政策及发放渠道?我国现行的计划生育避孕药?避孕药具发放渠道避孕药具发放渠道?农村常住人口药具发放：多年来我省药具发放政策是药具发送到户率100%。村、屯有计划生育药具管理员，负责向育龄群众定期上门发放免费避孕药具。?避孕药具发放渠道?农村
2、常住人口药具发放：多年来我省药具发放?城区人口药具发放：城区使用避孕药具育龄群众可到所在社区免费领取（含流动人口）。10分钟服务圈达到全面覆盖。要有药具免费发放网络图，要布局合理，标识醒目充分发挥作用。流动人口：一卡通领取避孕药具，坚持“五个一”活动（一次摸底调查、一个管理办法和措施、一次宣传、一个活动、一个档案）?城区人口药具发放：城区使用避孕药具育龄群众可到所在社区免费?党政机关及企事业单位，直供发放避孕药具。县以上党政机关及企事业单位到同级人口和计划生育药具管理机构领取免费避孕药具。?社会人群避孕药具发放：我省各地部分政府政务大厅、婚姻登记处、大专院校、医院、药店、集贸市场、超市、车站、
3、居民小区等都设有避孕药具免费自取点，育龄群众可就近领取。?党政机关及企事业单位，直供发放避孕药具。县以上党政机关及企二、优质服务?知情选择知情选择?概念：避孕药具知情选择是指育龄群众在药具管理发放人员的科学指导下，了解计划生育相关政策及免费避孕药具发放品种、性能、发放流程、供应渠道，并根据自己的生理、生活习惯，能够自主选择适合自身需要的避孕药具的方式。二、优质服务?知情选择?概念：避孕药具知情选择是指育龄群众在?要充分知情要充分知情五个知情五个知情避孕药具使用者避孕药具使用者：1 1、国家计划生育有关方、国家计划生育有关方针、政策和法律法规；针、政策和法律法规；2 2、自己在生育调节方面、自己
4、在生育调节方面的权利和义务；的权利和义务；3 3、避孕方法的种类、基、避孕方法的种类、基本原理、适应症和禁忌本原理、适应症和禁忌症；症；4 4、本人在避孕方面的实、本人在避孕方面的实际需求；际需求；5 5、可供选择和可以的避、可供选择和可以的避孕方法及如何获得。孕方法及如何获得。药具管理站发放员药具管理站发放员：1 1、国家计划生育有关方、国家计划生育有关方针、政策和法律法规；针、政策和法律法规；2 2、服务对象对避孕药具、服务对象对避孕药具知情程度知情程度；3 3、服务对象的生育调节、服务对象的生育调节意愿和选择意愿和选择；4 4、服务对象的婚育状况、服务对象的婚育状况和健康状况和健康状况；
5、5 5、了解避孕药具的副作、了解避孕药具的副作用及处理方法用及处理方法。?要充分知情五个知情避孕药具使用者：1、国家计划生育有关方针?要提供多样的药具选择方法要提供多样的药具选择方法?在保证避孕药具可持续提供的前提下，提供丰富多样的避在保证避孕药具可持续提供的前提下，提供丰富多样的避孕药具选择方法，要求提供的避孕药具选择能充分满足不孕药具选择方法，要求提供的避孕药具选择能充分满足不同人群、不同避孕目的的需要。不一定向育龄群众提供全同人群、不同避孕目的的需要。不一定向育龄群众提供全部的药具避孕选择方法，但必需尽量让服务对象能在几种部的药具避孕选择方法，但必需尽量让服务对象能在几种适合自己的避孕药
6、具选择方法中进行选择适合自己的。满适合自己的避孕药具选择方法中进行选择适合自己的。满足不同对象的不同需求，由于育龄群众在年龄、性别、避足不同对象的不同需求，由于育龄群众在年龄、性别、避孕目的，是否哺乳，健康状况以及经济收入方面的不相同；孕目的，是否哺乳，健康状况以及经济收入方面的不相同；处于生育期的不同阶段，有人希望推迟生育，有人需要间处于生育期的不同阶段，有人希望推迟生育，有人需要间隔生育，还有人要终止生育；这就要求我们药具管理发放隔生育，还有人要终止生育；这就要求我们药具管理发放员提供的避孕药具选择方法能够满足不同人群的需要，为员提供的避孕药具选择方法能够满足不同人群的需要，为育龄群众提供
7、真正适合自己的有效的避孕方法。育龄群众提供真正适合自己的有效的避孕方法。?要提供多样的药具选择方法?在保证避孕药具可持续提供的前提下?药具选择方法药具选择方法未婚青年期未婚青年期男用避孕套，外用避孕药具、短效男用避孕套，外用避孕药具、短效/速效口速效口服药，未避孕及避孕失败时，应及时采用紧服药，未避孕及避孕失败时，应及时采用紧急避孕法。急避孕法。新婚夫妇新婚夫妇男用避孕套，新婚夫妇不宜采用安全期避孕男用避孕套，新婚夫妇不宜采用安全期避孕，因新婚期间生活、情绪、身体状况等方面，因新婚期间生活、情绪、身体状况等方面的影响，妇女的排卵期不稳定。的影响，妇女的排卵期不稳定。?药具选择方法未婚青年期男用
8、避孕套，外用避孕药具、短效/速效?药具选择方法药具选择方法产后与哺乳产后与哺乳期妇女期妇女宫内节育器、皮下埋植剂、避孕套、外用避宫内节育器、皮下埋植剂、避孕套、外用避孕药等。孕药等。有一个子女有一个子女夫妇夫妇宫内节育器、皮下埋植剂、前述新婚夫妇使宫内节育器、皮下埋植剂、前述新婚夫妇使用的各种避孕方法。用的各种避孕方法。性传播疾病性传播疾病危险夫妇危险夫妇男用男用/女用避孕套女用避孕套。?药具选择方法产后与哺乳期妇女宫内节育器、皮下埋植剂、避孕套?培培 训训重要性：药具工作不单纯是一项业务工作，它具有很强的理论性和实践性。从药具基础知识到药具政策、统计、质检、技术服务等一套业务都要由药管员去操
9、作。没有经过培训的人上岗是开展不好工作的，更谈不上优质服务。队伍建设是我们工作的重要内容。今年药具工作要点有一项就是配齐药具工作队伍。市、县两级一名市、县两级一名大专以上、有执业资质医药学工作人员，乡镇（街道）大专以上、有执业资质医药学工作人员，乡镇（街道）要有一名中专医药学工作人员。村（社区）药管员具有要有一名中专医药学工作人员。村（社区）药管员具有初中学历。初中学历。?培训重要性：药具工作不单纯是一项业务工作，它具有很强的理论培训要具有培训要具有针对性针对性市、县两级药管员培训主要以市、县两级药管员培训主要以管理、宣传、指导管理、宣传、指导为为主；乡、村两级药管员培训主要以主；乡、村两级药
10、管员培训主要以基本政策、基础基本政策、基础知识和基本技能知识和基本技能三方面为主。三方面为主。培训形式培训形式可以多种多样，可以集中上来，也可以走下去，可以多种多样，可以集中上来，也可以走下去，也可以以会代训，形式不限。也可以以会代训，形式不限。培训要求培训要求下管两级，每年至少培训一次。培训合格后发证下管两级，每年至少培训一次。培训合格后发证上岗，药管员持证上岗率达到上岗，药管员持证上岗率达到98%98%。培训要具有针对性市、县两级药管员培训主要以管理、宣传、指导为?宣宣 传传?宣传内容：药具政策、药具知识、发放渠道?宣传形式：充分利用基层计划生育网络阵地开展宣传；利用计划生育学校、生育文化
11、墙、人口文化大院、社区宣传栏。印制宣传单、宣传折页、宣传册。利用药具工作简报、报纸、电台、电视台等。?宣传?宣传内容：药具政策、药具知识、发放渠道?宣传形式：?宣传目标：通过宣传后达到“六进”，即药具政策、药具知识宣传进社区、进村屯、进机关、进校园、进军营、进商企。及时把药具新知识新技术宣传下去，把好的经验做法贯彻下去。药具政策、药具知识宣传覆盖全省。?存在的问题：用药具品种单一、新品种宣传不到位、基层药具柜里药具品种数量不全。?宣传目标：通过宣传后达到“六进”，即药具政策、药具知识宣传?随访工作随访工作国家要求口服避孕药的开始三个月，每月访一次，以后每季访一次，只有村级随访。村级两张表，一张
12、是随访表，另一张是随访汇总表。村半年汇一次上报到乡，乡县市省都是半年上报。?随访工作国家要求口服避孕药的开始三个月，每月访一次，以后每?重要性：?它是联系药管人员和用药具群众感情的桥梁和纽带；?是群众对我们服务工作是否满意衡量标准；?通过随访可以了解用药具人员是否真正掌握药具的使用方法，是否按时使用，使用适应情况以及是否有副反应等；?同时在随访中可以帮助他们解决在使用避孕药具过程中出现的各种问题。?重要性：?它是联系药管人员和用药具群众感情的桥梁和纽带；?药具失败报告单：?由村级开始起报到乡县市。乡村两级100%的随访，县级重点随访。?药具失败报告单上报的意义：?通过药具失败报告单，可以反映出用药具群众在用药具后为什么失败，原因在那，出现失败是使用者的问题还是我们指导问题或着是药具本身问题。通过上报我们可以知道结果，对今后的工作具有指导作用。?药具失败报告单：?由村级开始起报到乡县市。乡村两级1 0避孕药具发放与优质服务课件
