1、科室人员构架科室人员构架内科一病区科主任 王绍云（副主任）医疗童家芸（护士长）护理 何 珊 张 红陆祖凤任禄路邓代羚杨荣满何丽仙罗建英袁加凤阮晓明马春兰马忠花胡代蝶 李 润张晨虞张雪梅1 科室概况l 马关县人民医院内科一病区为综合内科，成立于1951年，其专业包括消化内科、心血管内科、神经内科。现有职工19人，现有主治医师1人，医师4人，助理医师1人，见习医师1人，有主管护师5人，护师4人，护士3人。其中本科学历9人，大专学历6人，中专学历4人，目前开放床位30张，2 内科一病区工作人员执业档案目录姓名姓名性别性别职称职称职务职务毕业学校毕业学校学历学历秦龙慧秦龙慧女女主治医师主治医师病区主任
2、病区主任昆明医学院专科专科王绍云男医师病区副主任昆明医学院本科何 珊女医师湖南南华大学本科张 红女医师昆明医学院海源学院本科陆祖凤女医师南昌大学医学院本科任禄路女未定职昆明医学院海源学院本科张雪梅女助理医师昆明医学院本科童家芸女主管护师科护士长昆明医学院大专邓代羚女主管护师文山州卫生学校中专杨荣满女主管护师昆明医学院大专何丽仙女主管护师昆明医学院大专罗建英女主管护师文山州卫生学校中专袁加凤女主管护师大理学院大专阮晓明女护师北京中医药大学东方学院本科马春兰女护师昆明医学院海源学院本科3 医疗团队医生构成护士构成护士构成本科：本科：31.25%大专：大专：28.13%中专：中专：40.62%本科：
3、本科：85.7%4 医生职称构成5 护士职称构成6 科室医护人员团结科室医护人员团结合作，希望为患者提供合作，希望为患者提供更好的服务，同时不断更好的服务，同时不断的学习，提高自己的专的学习，提高自己的专业水平和综合素质。业水平和综合素质。7 病区常见多发病及临床单病种 急慢性胃炎；胃、十二指肠溃疡；肝硬化并顽固腹水；急性胰腺炎；消化道出血；胃食道反流病；各种肠炎；脑梗塞；冠状动脉粥样硬化型心脏病、风湿性心瓣膜病、心肌炎、扩张型心肌病、高血压、心律失常、肺心病等。病区单病种：缺血脑梗死、社区获得性肺炎，心衰、急性心肌梗死。8 专科特点专科特点电子胃镜检查电子肠镜检查无痛电子胃镜无痛肠镜检查内镜
4、异物取出等9 10 马关县人民医院内科一病区各医疗操作授权姓名姓名性别性别 各种医疗操作授权各种医疗操作授权腰穿胸穿腹穿骨穿处方胃镜肠镜胃镜异物取出气管插管机械通气王绍云（病区副主任）男非限制使用级何珊女限制使用级张红女限制使用级陆祖凤女限制使用级任禄路女限制使用级张雪梅女11 12 我科于2010年开展优质护理 坚持以“病人为中心”的服务理念，改革护理模式，坚实基础护理，发展专科护理，调动护士的工作积极性，履行护士职责，增进医患和谐，提高护理质量，提供满意服务。13 14 15 16 17 开展优质护理的效果 开展优质护理，明显减少患者压疮、坠床等医疗安全不良事件的发生，促进患者康复，缩短患
5、者住院时间；开展优质护理，加强与患者的沟通，明显改善医患关系，促进护患、医患和谐，明显减少医疗纠纷和医疗投诉。优质护理作为一种新型护理模式，不仅为患者提供最优质的护理，而且极大地推动了护理事业；优质护理的目标：患者满意，社会满意，政府满意。18 内科一病区住院人数统计月份 开放床位入院人数 出院人数 2013年03月 361281352013年04月 361031022013年05月 361151142013年06月 308685 2013年07月 301091062013年08月 301061052013年09月 3019 缩短平均住院日的措施 1、请医技、功能科配合，住院病人优先检查，缩短
6、排队时间，危重病人用绿色通道标志；2、疑难、危重病患者，加强科内讨论并请相关科室会诊，尽快明确诊断及治疗，诊断较可能的病例，尽快转上级医院治疗；3、院前检查、同级或上级医疗单位检查单可通用，入院后不再重复做；4、消化性溃疡、脑梗、高血压病人，建议病情平稳后1-2天出院，转社区或乡镇卫生院治疗，加强随访；5、开展优质护理，严防医疗安全不良事件的发生，避免一切有可能延缓患者出院的不良事件。20 内科一病区床位统计月份 开放床位 平均住院日（天）床位使用率 2013年03月 369112%2013年04月3610113%2013年05月 369.7120%2013年06月301099%2013年07
7、月308.6103%2013年08月308.895%2013年09月3021 月份月份病区标病区标准准实际用实际用药比药比基药比基药比（标准）（标准）实用基实用基药比药比病区抗生病区抗生素使用强素使用强度（标准）度（标准）实际实际使用使用强度强度病区抗病区抗生素使生素使用率用率（标准）（标准）实际实际使用使用率率3月50%50%45%41%376660834月50%48%45%41%375660735月50%48%45%38%373960656月50%48%45%42%37386047.57月50%49%45%39%37426057.58月50%43%45%41%37356062.522 城镇
8、职工住院次均费用统计月份月份总人次总人次病区核定标准病区核定标准实际次均费用实际次均费用2013年年5月月 25480039552013年年6月月 19480032272013年年7月月 17480032392013年年8月月 144800447123 城镇居民住院次均费用统计表月份月份总人次总人次病区核定标准病区核定标准次均费用次均费用超定额比例超定额比例2013年5月13300026582013年5月73000412937.63%2013年5月7300017832013年5月73000258024 月月份份出院出院人数人数住院住院天数天数住院总住院总费用费用报销报销金额金额床日床日包干包干
9、费用费用结算结算金额金额包干包干差额差额级级护理护理天数天数级级护理护理比例比例病区病区护比例护比例（标准）（标准）5月6359317696813876318538014463758739515.8%17%6月46451146185115694145410114595-10998518.8%17%7月66567215222169362204400160577-878514826.10%17%8月72605218854171479202600160797-1068111919.67%17%25 培训徒手心肺复苏26 早晨交班27 28 发生地震时29 健康教育 科室还重视对患者及家属的健康教育，
10、通过开展多种形式的教育，对新入院患者进行一对一教育，每月进行两次健康教育讲座（活动丰富，设置趣味问答，并对答对者给予奖励。活动详见讲座课程表）。不仅取得了家属和患者的一致好评，还使我科的诊疗水平得到了提高。30 内科一病区中长期发展规划l 规范医疗质量管理，提高医疗技术水平，健全落实各项规章制度，以及法律法规，加速人才培养，尽可能选派科室医生、护士到上级医院进修学习，尽可能引进新技术、新疗法以满足病人需要。l 以病人为中心、优质服务、廉洁行医、遵守规程、合理检查、合理用药、合理收费是我们的准则，为患者提供整洁、安静、舒适、安全的就医环境是我们的职责。31 p 经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量p Study Constantly,And You Will Know Everything.The More You Know,The More Powerful You Will Be写在最后感谢聆听不足之处请大家批评指导Please Criticize And Guide The Shortcomings结束语讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
