1、第六章第六章职业生涯管理职业生涯管理 Human Resource Management引导案例一引导案例一 小刘是一重点大学的化学专业硕士毕业小刘是一重点大学的化学专业硕士毕业生，生性活泼的她烦透了整天与化学制剂打生，生性活泼的她烦透了整天与化学制剂打交道。为了一个项目，她往往要在实验室里交道。为了一个项目，她往往要在实验室里待上一两个月，很少能与人交往，觉得自己待上一两个月，很少能与人交往，觉得自己几乎要与世隔绝了。她很想去做一些与人交几乎要与世隔绝了。她很想去做一些与人交流比较多的工作，但是又不知道应该往哪一流比较多的工作，但是又不知道应该往哪一方向发展。况且，毕竟自己读了那么长时间方向
2、发展。况且，毕竟自己读了那么长时间的化学，要放掉还真的有些舍不得。的化学，要放掉还真的有些舍不得。Human Resource Management 引导案例二引导案例二 林某，林某，20022002年年7 7月计算机专业本科毕业后到广月计算机专业本科毕业后到广州工作，先在公司研发部做软件开发一年，后被州工作，先在公司研发部做软件开发一年，后被派到销售部做技术支持及售后服务，派到销售部做技术支持及售后服务，3 3个月后又个月后又被任命为总经理助理。他觉得，自己在毕业后几被任命为总经理助理。他觉得，自己在毕业后几年里经过了好几次职位变动，现在对哪一行都学年里经过了好几次职位变动，现在对哪一行都学
3、得不深，不知道以后该如何选择自己的职业道路。得不深，不知道以后该如何选择自己的职业道路。现在所学的专业知识在荒废，本职工作又开始没现在所学的专业知识在荒废，本职工作又开始没有了新鲜感和挑战，总是感到危机重重。有了新鲜感和挑战，总是感到危机重重。Human Resource Management 引导案例三引导案例三 一位大学生毕业后加入了一家公司从事销售工作。他的一位大学生毕业后加入了一家公司从事销售工作。他的职务是销售代表，在公司里是级别最低的员工。功夫不负有职务是销售代表，在公司里是级别最低的员工。功夫不负有心人，第一年的努力和辛苦使他业绩出众，他的职务已经升心人，第一年的努力和辛苦使他业
4、绩出众，他的职务已经升到了客户经理。时间不锻流逝，他已经是资深客户经理了，到了客户经理。时间不锻流逝，他已经是资深客户经理了，薪水和福利也不断增加，但还总是做最基本的销售工作。他薪水和福利也不断增加，但还总是做最基本的销售工作。他想，为什么我不能成为一名主管呢？由于现在的公司没有那想，为什么我不能成为一名主管呢？由于现在的公司没有那么多机会，他换了一家公司，成为一个部门的主管，但几年么多机会，他换了一家公司，成为一个部门的主管，但几年后，由于上下级关系等原因，他又想尝试一下其他的工作。后，由于上下级关系等原因，他又想尝试一下其他的工作。于是他跳槽到一家公司担任市场部经理。十几年过去了，他于是他
5、跳槽到一家公司担任市场部经理。十几年过去了，他已经快已经快40岁了，成了家有了孩子，这时心里却有一些茫然：岁了，成了家有了孩子，这时心里却有一些茫然：难道我就这样发展下去吗？这个工作我真的喜欢吗？难道我就这样发展下去吗？这个工作我真的喜欢吗？Human Resource Management 几个重要概念几个重要概念 职业生涯（职业生涯（CareerCareer）：一个人一生的工作经历，）：一个人一生的工作经历，特别是职业、职位的变动及工作理想实现的整个特别是职业、职位的变动及工作理想实现的整个过程。过程。职业生涯规划（职业生涯规划（Career PlanningCareer Planning
6、）：确立职业目标）：确立职业目标并采取行动实现职业目标的过程。并采取行动实现职业目标的过程。职业生涯管理（职业生涯管理（Career ManagementCareer Management）：由组织实施）：由组织实施的，促进个人职业生涯规划并协助个人达成职业目的，促进个人职业生涯规划并协助个人达成职业目标的系统的、持续不断的过程。标的系统的、持续不断的过程。Human Resource Management 对个人对个人对公司对公司了解员工、激励员工了解员工、激励员工人尽其才，避免人力资源的浪费人尽其才，避免人力资源的浪费使员工看到希望，从而稳定团队使员工看到希望，从而稳定团队确立人生方向和奋
7、斗的策略确立人生方向和奋斗的策略制定出有针对性的培训开发计划制定出有针对性的培训开发计划做出更好的职业选择与调整做出更好的职业选择与调整职业生涯规划的作用职业生涯规划的作用Human Resource Management 相关理论相关理论 职业生涯发展阶段理论职业生涯发展阶段理论 职业匹配理论职业匹配理论 职业锚理论职业锚理论 职业生涯发展通道职业生涯发展通道 职业生涯发展的模式与特点职业生涯发展的模式与特点Human Resource Management 职业生涯发展阶段理论职业生涯发展阶段理论1 1、SuperSuper的生涯发展的生涯发展5 5阶段理论阶段理论 成长阶段（出生成长阶段
8、（出生1414岁）岁）探索阶段（探索阶段（15241524岁）岁）建立阶段（建立阶段（25442544岁）岁）维持阶段（维持阶段（45654565岁）岁）衰退阶段（衰退阶段（6565岁以上）岁以上）Human Resource Management SuperSuper的生涯彩虹图的生涯彩虹图职业生涯发展阶段理论职业生涯发展阶段理论2 2、GreenhausGreenhaus的生涯发展的生涯发展5 5阶段理论阶段理论 职业准备（职业准备（018018岁）岁）进入组织（进入组织（18251825岁）岁）职业生涯初期（职业生涯初期（25402540岁）岁）职业生涯中期（职业生涯中期（4055405
9、5岁）岁）职业生涯后期（职业生涯后期（5555岁岁退休）退休）Human Resource Management 职业匹配理论职业匹配理论1 1、ParsonsParsons的的“特质特质因素因素”理论理论“特质特质”：个人的人格特征：个人的人格特征“因素因素”：工作上要取得成功所必须具备的条：工作上要取得成功所必须具备的条件或资格件或资格 职业选择就是个人与职业之间实现匹配，以使职业选择就是个人与职业之间实现匹配，以使个人的兴趣得到满足或是工作产生令人满意的个人的兴趣得到满足或是工作产生令人满意的绩效。绩效。Human Resource Management 职业匹配理论职业匹配理论1 1、
10、ParsonsParsons的的“特质特质因素因素”理论理论 选择职业的选择职业的三大步骤三大步骤 Step 1Step 1：评价求职者的生理和心理特点（特质）：评价求职者的生理和心理特点（特质）Step 2Step 2：分析各种职业对人的要求（因素）：分析各种职业对人的要求（因素）Step 3Step 3：人一职匹配：人一职匹配 因素匹配因素匹配 特质匹配特质匹配 Human Resource Management 职业匹配理论职业匹配理论2 2、HollandHolland的职业人格和生涯选择理论的职业人格和生涯选择理论 人有六种典型的职业倾向（或人格类型）；同样，人有六种典型的职业倾向（
11、或人格类型）；同样，现实环境中也有相对应的六种职业类型。现实环境中也有相对应的六种职业类型。职业的满意度、稳定性和实际成就取决于人的个性职业的满意度、稳定性和实际成就取决于人的个性与环境的匹配程度。与环境的匹配程度。Human Resource Management 霍兰德职业性向模型霍兰德职业性向模型 拥有机械方面拥有机械方面的能力，喜欢与实的能力，喜欢与实体、机器一起的工体、机器一起的工作或户外工作作或户外工作喜欢观察、学喜欢观察、学习、研究、分习、研究、分析、评估或解析、评估或解决问题决问题喜欢和资料在一起的喜欢和资料在一起的工作，拥有事务或数工作，拥有事务或数值能力，在别人的指值能力，
12、在别人的指示下，完成各种细节示下，完成各种细节事项事项拥有艺术、创新或直拥有艺术、创新或直觉上的能力，喜欢发觉上的能力，喜欢发挥他们的想象力与创挥他们的想象力与创造力造力喜欢和人在一起的喜欢和人在一起的工作，去影响人们工作，去影响人们 或从事任务的执行、或从事任务的执行、领导或管理领导或管理喜欢告知、训练、喜欢告知、训练、帮助、培养，具帮助、培养，具有言谈上的能力有言谈上的能力技巧技巧Human Resource Management 职业锚理论职业锚理论 施恩（施恩（ScheinSchein）职业锚（职业锚（Career AnchorCareer Anchor）是指个人经过搜索所进行是指个人
13、经过搜索所进行的长期职业定位，是的长期职业定位，是“更加清晰的职业自我观更加清晰的职业自我观”。一个人的职业锚由三部分组成：一个人的职业锚由三部分组成：自省的才干和能力自省的才干和能力 自省的动机和需要自省的动机和需要 自省的态度和价值观自省的态度和价值观Human Resource Management 八种职业锚八种职业锚 技术技术/职能型职业锚职能型职业锚 管理能力型职业锚管理能力型职业锚 创造型职业锚创造型职业锚 安全型职业锚安全型职业锚 自主型职业锚自主型职业锚 纯挑战型职业锚纯挑战型职业锚 服务型职业锚服务型职业锚 生活型职业锚生活型职业锚 Human Resource Manag
14、ement 职业生涯发展通道职业生涯发展通道1 1、纵向职业通道、纵向职业通道 员工在组织的某个职能领域里按等级或层次逐步员工在组织的某个职能领域里按等级或层次逐步向上发展向上发展 优点：清晰明确、直线向前优点：清晰明确、直线向前 缺点：不适应企业发展的需求缺点：不适应企业发展的需求2 2、横向职业通道、横向职业通道 员工跨职能边界的工作变换员工跨职能边界的工作变换 使员工焕发新的活力，提升员工自身的价值使员工焕发新的活力，提升员工自身的价值Human Resource Management 职业生涯发展通道职业生涯发展通道3 3、网状职业通道、网状职业通道 承认某些层次的经验的可替换性，晋升
15、到较高层承认某些层次的经验的可替换性，晋升到较高层次之前需要拓宽本层次的经历次之前需要拓宽本层次的经历 减少员工职业发展的障碍减少员工职业发展的障碍4 4、双重职业通道、双重职业通道 同时在两个职业领域发展同时在两个职业领域发展Human Resource Management 施恩的圆锥体模型施恩的圆锥体模型A AC CB BE ED DHuman Resource Management 职业生涯发展的模式与特点职业生涯发展的模式与特点Human Resource Management Human Resource Management Human Resource Management H
16、uman Resource Management 彼得彼得德鲁克德鲁克:对你而言对你而言,你所做的你所做的第一个工作选择是第一个工作选择是正确的概率大约是正确的概率大约是百万分之一，如果百万分之一，如果你认为你的第一个你认为你的第一个选择是正确的话选择是正确的话,那那么就表明你是十分么就表明你是十分懒惰的。懒惰的。Human Resource Management 职业生涯设计与管理职业生涯设计与管理1 1、个人职业生涯规划的类型、个人职业生涯规划的类型 依赖型依赖型 感觉型感觉型 理性型理性型Human Resource Management 2 2、个人职业生涯规划的特点、个人职业生涯规划
17、的特点 可行性可行性 事实性事实性 适应性适应性 连续性连续性Human Resource Management 职业生职业生涯涯 实施管实施管理理职业生涯诊断职业生涯诊断 职业生涯职业生涯 目标与标目标与标准准 职业生涯职业生涯 发展策发展策略略 3 3、职业生涯设计四步曲职业生涯设计四步曲：Human Resource Management 自我分析自我分析个人部分个人部分事业部分事业部分家庭部分家庭部分自我自我充实充实健康健康情形情形休闲休闲管理管理生活生活品质品质家庭家庭关系关系家人家人健康健康财富财富所得所得社会社会阶层阶层自我自我实现实现1 1、自我分析、自我分析职业生涯诊断职业生
18、涯诊断职业生涯设计一步曲职业生涯设计一步曲：Human Resource Management 企业条件企业条件社会条件社会条件职业条件职业条件行业条件行业条件环境分析环境分析1 1、自我分析、自我分析2 2、环境分析、环境分析职业生涯诊断职业生涯诊断职业生涯设计一步曲职业生涯设计一步曲：Human Resource Management 1 1、自我分析、自我分析2 2、环境分析、环境分析3 3、关键成就因素、关键成就因素分析分析职业生涯诊断职业生涯诊断金脉金脉人脉人脉知脉知脉 金脉：理财、合作、能力金脉：理财、合作、能力条件及职位条件及职位 知脉：知识、技术、企划知脉：知识、技术、企划及洞
19、察力及洞察力 人脉：沟通与自我推销人脉：沟通与自我推销职业生涯设计一步曲职业生涯设计一步曲：Human Resource Management 职业生职业生涯涯 目标目标与标准与标准1 1、职业发展周期、职业发展周期职业生涯设计二步曲：职业生涯设计二步曲：成长阶段成长阶段探索阶段探索阶段确立阶段确立阶段维持阶段维持阶段下降阶段下降阶段职业职业发展周期发展周期Human Resource Management 职业生涯设计二步曲：职业生涯设计二步曲：职业生职业生涯涯 目标与目标与标准标准1 1、职业发展周期、职业发展周期2 2、职业生涯发展目标、职业生涯发展目标职业职业性向性向实际性向实际性向艺
20、术性向艺术性向企业性向企业性向调研性向调研性向常规性向常规性向社会性向社会性向Human Resource Management 职业生涯设计二步曲：职业生涯设计二步曲：职业生职业生涯涯 目标目标与标准与标准1 1、职业发展周期、职业发展周期2 2、职业生涯发展目标、职业生涯发展目标3 3、职业生涯成功标准、职业生涯成功标准生活型生活型挑战型挑战型服务型服务型稳定型稳定型独立型独立型创业型创业型管理型管理型职能型职能型职业锚职业锚Human Resource Management 职业生涯设计三步曲：职业生涯设计三步曲：职业职业生涯生涯 发展发展策略策略1 1、职业生涯发展途径、职业生涯发展途
21、径内部内部发展发展外外部部发发展展个人不受重视个人不受重视公司处于竞争劣势公司处于竞争劣势或重大变革或重大变革个人新理想个人新理想Human Resource Management 职业生涯设计三步曲：职业生涯设计三步曲：职业生职业生涯涯 发展策发展策略略1 1、职业生涯发展途径、职业生涯发展途径2 2、职业生涯角色转换、职业生涯角色转换3 3、职业生涯能力转换、职业生涯能力转换角色角色转化转化能力能力转化转化Human Resource Management 职业生职业生涯涯 实施管实施管理理1 1、职业生涯发展方案、职业生涯发展方案2 2、职业生涯发展文件、职业生涯发展文件 职业生涯设计四步曲：职业生涯设计四步曲：Human Resource Management 职业生涯管理重点职业生涯管理重点 新员工：现实震动新员工：现实震动 年轻员工：寻找职业锚年轻员工：寻找职业锚 职业生涯中期：生涯高原职业生涯中期：生涯高原 终生学习：自觉接受培训终生学习：自觉接受培训 平衡好工作与家庭平衡好工作与家庭 必要时向有关人员、机构咨询必要时向有关人员、机构咨询Human Resource Management
