1、1-2-3-4-自古以来很少人研究情绪，社会的价值观强自古以来很少人研究情绪，社会的价值观强调理性思考，否认或贬低情绪。调理性思考，否认或贬低情绪。一般人视情绪为挥之不去的一般人视情绪为挥之不去的“洪水猛兽洪水猛兽”，敬，敬而远之。而远之。一个情绪化的人是心智不成熟的表现，不可一个情绪化的人是心智不成熟的表现，不可委以重任。委以重任。5-情绪是我们的生命力情绪是我们的生命力情绪绝对真实情绪绝对真实情绪从来不是问题情绪从来不是问题情绪是让我们在事情中有所学习情绪是让我们在事情中有所学习情绪是为我们服务的情绪是为我们服务的情绪是经验记忆的必须部分情绪是经验记忆的必须部分情绪是能力的表现情绪是能力的
2、表现6-7-情绪是内心感受经由身体表现出来的状态。情绪是内心感受经由身体表现出来的状态。是人对客观事物的态度体验及相应的行为反是人对客观事物的态度体验及相应的行为反应。情绪由独特的主观体验、外部表现和生应。情绪由独特的主观体验、外部表现和生理唤醒等三种成分组成。理唤醒等三种成分组成。8-外部表现外部表现表情表情面部表情面部表情身段表情身段表情语调表情语调表情9-专注专注 暴怒暴怒 激动激动 舒展舒展10-奇怪奇怪 鬼鬼崇崇鬼鬼崇崇 羞怯羞怯 思索思索 做作做作11-情 绪情 感情境性、短暂性、冲动性稳定性、深刻性和持久性表现外显性表现内隐性多与人的生理需要相联系多与人的社会需要相联系人和动物都
3、有，发生较早人所独有，发生较晚12-基本情绪：快乐、痛苦和悲伤、愤怒、恐惧。基本情绪：快乐、痛苦和悲伤、愤怒、恐惧。复合情绪：爱与依恋、焦虑、敌意复合情绪：爱与依恋、焦虑、敌意13-心理感受、认知评价、生理变化、行为反映心理感受、认知评价、生理变化、行为反映刺激物（老虎）感知（对老虎的认识）身体唤醒（心跳）情绪（害怕）对刺激物的感知先引起身体唤醒，然后产生情绪对刺激物的感知先引起身体唤醒，然后产生情绪14-东方推崇集体主义东方推崇集体主义抑制积极情绪抑制积极情绪西方推崇个人主义西方推崇个人主义表达各种情绪表达各种情绪15-常见的非理性思维常见的非理性思维1.我应该获得人人的喜爱，我的言行举止都
4、该得到别人的赞我应该获得人人的喜爱，我的言行举止都该得到别人的赞许许2.我们必须在各方面都表现得能干、胜任、聪明、而且有成我们必须在各方面都表现得能干、胜任、聪明、而且有成就就3.做了错误的、卑鄙的、邪恶的事，就应该受到严厉的惩罚做了错误的、卑鄙的、邪恶的事，就应该受到严厉的惩罚和制裁和制裁4.我们所遭遇的痛苦是外界加入的，根本无法以人力来避免。我们所遭遇的痛苦是外界加入的，根本无法以人力来避免。更不要说要加以控制更不要说要加以控制5.逃避困难和责任远比面对他们要容易逃避困难和责任远比面对他们要容易6.人人都会依赖他人，并应该找一个更强的人去依赖人人都会依赖他人，并应该找一个更强的人去依赖7.
5、往事决定今朝往事决定今朝过去的影响是无法抹杀的过去的影响是无法抹杀的8.每个问题都应该有个圆满的解决，否则后果会不堪设想每个问题都应该有个圆满的解决，否则后果会不堪设想16-17-生理表现生理表现正常人的研究：正常人的研究：厌恶或消极感觉实验厌恶或消极感觉实验中，杏仁核被激活。中，杏仁核被激活。精神病人的研究：精神病人的研究：焦虑或抑郁的病人中焦虑或抑郁的病人中杏仁核激活程度高。杏仁核激活程度高。18-各种情绪状态下的各种情绪状态下的呼吸呼吸曲线曲线19-20-据有关调查：约据有关调查：约1/4的人每天根本不笑或只笑的人每天根本不笑或只笑5次次以下以下21-有充分的安全感有充分的安全感充分了解
6、自己充分了解自己生活目标、理想切合实际生活目标、理想切合实际与现实环境保持接触与现实环境保持接触能保持个性的完整和谐能保持个性的完整和谐具有从经验中学习的能力具有从经验中学习的能力能保持良好的人际关系能保持良好的人际关系适度的情绪发泄和控制适度的情绪发泄和控制在不违背集体意志的前提下有限的发挥个性在不违背集体意志的前提下有限的发挥个性在不违背社会道德规范的情况下能适当的满足个人在不违背社会道德规范的情况下能适当的满足个人基本需求基本需求22-任何情绪都是必要的，也是必然的，不是你觉得不好他就不存在 如果情绪当时无法宣泄，就应该在事后处理，不要让情绪 残留下来，当情绪没有出来时，它就变成一个未完
7、成事 件，这个未完成事件就是我们生命的缺口 我们可以接受自己生气流泪。在感到想哭或者想生气的时候，给自己营造一个环境，让自己在安全的环境下让情绪出来。23-24-告诉自己我有权生气我可以感到气愤因为感到生气才是活生生的人。用呼吸法帮自己平静下来并和自己对话。避开生气现场，回头再来评论。了解越多，才能掌握它，不被它控制。每天记录下令自己生气的事件，仔细体会、观察，直到我们真正了解并掌握自己的想法、生理反应、感觉、及反应时才算完成。了解自己因何生气，找出不合理的想法，用积极的想法取代。冲突发生时，多用”我感觉很气愤”“我觉得很委屈”来表达。避免使用“你”来表达，互相责怪只会增加怒火。适当：哭，运动
8、，倾诉，唱歌，幽默，旅游，瑜伽不适当：睡觉，狂吃，喝酒，吸烟，生闷气，扔东西，打架，重复诉说，疯狂购物 25-任何事情若能符合这些前提假设，都会有另任何事情若能符合这些前提假设，都会有另好的效果好的效果一个人若能事事以这些前提假设为思、言、一个人若能事事以这些前提假设为思、言、行的基础，就会事事顺利，天天开心行的基础，就会事事顺利，天天开心26-1.没有两个人是一样的没有两个人是一样的2.一个人不能改变另一个人一个人不能改变另一个人3.有效果比只强调道理更重要有效果比只强调道理更重要4.我们只是活在自己的感官所塑造出来的主观世界我们只是活在自己的感官所塑造出来的主观世界5.沟通的意义决定于对方
9、的回应沟通的意义决定于对方的回应6.重复旧做法，只会得到旧结果重复旧做法，只会得到旧结果7.凡事都至少有三个解决方法凡事都至少有三个解决方法8.每个人都会选择给自己带来最佳利益的行为每个人都会选择给自己带来最佳利益的行为9.每个人都已经具备使自己成功快乐的资源每个人都已经具备使自己成功快乐的资源10.在任何一个组合里，最灵活的人最能影响大局在任何一个组合里，最灵活的人最能影响大局11.没有挫败，只有回应讯息没有挫败，只有回应讯息12.动机和情绪总不会错，只是行为没有效果动机和情绪总不会错，只是行为没有效果27-1.现场抽离法现场抽离法“我不在现场我不在现场”2.离开现场法离开现场法3.腹式深呼
10、吸腹式深呼吸4.冥想法冥想法5.暂停思维法暂停思维法6.自我催眠法自我催眠法28-1应该如此应该如此事情本该如我所愿的发生事情本该如我所愿的发生 改变：我们无法知道世界上的所有事，发生了的都改变：我们无法知道世界上的所有事，发生了的都是有理由发生的，停止抱怨，接受已经发生的并凭是有理由发生的，停止抱怨，接受已经发生的并凭借手上的情况做好最好的配合。借手上的情况做好最好的配合。2托付心态托付心态将自己成功快乐的控制权交给别人将自己成功快乐的控制权交给别人 改变：自己照顾自己的人生，满足自己的需要，不改变：自己照顾自己的人生，满足自己的需要，不要推卸给别人。要推卸给别人。3没有办法没有办法执着与问
11、题，忘记解决执着与问题，忘记解决 改变：凡事至少有改变：凡事至少有3种解决的办法，我总会有选择种解决的办法，我总会有选择29-给对方和自己一个正确的身份给对方和自己一个正确的身份了解对方的信念系统了解对方的信念系统沟通的效果在与对方的回应（有效果必有道沟通的效果在与对方的回应（有效果必有道理重要。沟通面向解决问题而非惩罚）理重要。沟通面向解决问题而非惩罚）达到三赢达到三赢 注意：语言，声音，身体语言注意：语言，声音，身体语言30-接受：接受对方情绪和有情绪的他接受：接受对方情绪和有情绪的他分享：先分享情绪，后处理事情。复述，感分享：先分享情绪，后处理事情。复述，感性回应性回应肯定肯定+否定：肯
12、定可以肯定的部分，肯定情否定：肯定可以肯定的部分，肯定情绪，肯定动机。先跟后带绪，肯定动机。先跟后带策划：凡事都有策划：凡事都有3个解决方法个解决方法31-一件是一件是自己的事自己的事。如。如:上不上班，吃什么东上不上班，吃什么东西，开不开心，结不结婚，要不要帮助别西，开不开心，结不结婚，要不要帮助别人人自己能安排的皆属之。自己能安排的皆属之。一件是一件是别人的事别人的事。如：小张好吃懒做、小陈。如：小张好吃懒做、小陈婚姻不幸福、老郑对我很不满意、我帮助别婚姻不幸福、老郑对我很不满意、我帮助别人可别人不感激。别人主导的事皆属之。人可别人不感激。别人主导的事皆属之。一件是一件是老天爷的事老天爷的
13、事。如：会不会刮风、地震、。如：会不会刮风、地震、战争战争人能力范围以外的事都属老天爷管人能力范围以外的事都属老天爷管辖范围。辖范围。32-人的烦恼来自于：人的烦恼来自于：忘了自己的事忘了自己的事 爱管别人的事爱管别人的事 担心老天爷的事担心老天爷的事要轻松自在很简单要轻松自在很简单 打理好自己的事打理好自己的事 不去管别人的事不去管别人的事 不操心老天爷的事不操心老天爷的事心情不好时问问自己，这件事到底是谁的事！心情不好时问问自己，这件事到底是谁的事！33-开怀大笑是消除疲劳最好的方法，也是一种愉快的发泄方法开怀大笑是消除疲劳最好的方法，也是一种愉快的发泄方法高谈阔论会使血压升高，听别人说话同样是一件惬意的事情高谈阔论会使血压升高，听别人说话同样是一件惬意的事情放慢生活的节奏，把无所事事的时间也安排在日程表中放慢生活的节奏，把无所事事的时间也安排在日程表中沉着冷静的处理各种复杂问题，有助于舒缓紧张的压力沉着冷静的处理各种复杂问题，有助于舒缓紧张的压力做错事后要想到谁都会犯错，不要耿耿于怀做错事后要想到谁都会犯错，不要耿耿于怀不要怕承认自己能力有限，学会说不要怕承认自己能力有限，学会说“不不”夜深人静时，悄悄讲一些自给自己听的话，然后安然入睡夜深人静时，悄悄讲一些自给自己听的话，然后安然入睡遇到困难时，坚信遇到困难时，坚信“车到山前必有路车到山前必有路“34-谢谢谢谢35-
