1、第一章企业管理概论第一节管 理 概 述第二节管理的基本原理第三节企业管理的基本知识第四节现代企业制度第五节A管理模式简介第一节管 理 概 述一、管理的概念()管理是一种程序，是由计划、组织、指挥、控制及协调等职能完成既定目标的程序过程。()管理就是决策。()管理就是协调人际关系，激发人的积极性，以达到共同目标的一种活动。()管理就是领导。()管理就是设计和维护一种环境，使身处其间的人们能够在集体内一道工作，以完成既定目标的活动。()管理是一种以绩效责任为基础的专业职能。二、管理的手段和功能.机构体制第一节管 理 概 述.政策、法.人.信息三、管理的职能.计划职能.组织职能.领导职能.控制职能.
2、创新职能四、管理的科学性和艺术性第二节管理的基本原理一、系统原理()目的性。()整体性。()层次性。()相关性。()环境适应性。二、整分合原理()整体把握。()科学分解。()组织综合。三、反馈原理四、能级原理第二节管理的基本原理五、弹性原理()管理科学所研究的问题，从来不是单因素的，也不是少量因素，而是很多因素在起作用，管理决策总是许多因素合力的结果。()管理工作是随着客观条件的变化而变化的，因而管理带有很大的不确定性。六、动力原理()物质动力。()精神动力。()信息动力。第三节企业管理的基本知识一、企业管理的基本概念.企业的基本概念(1)任何企业都必须是从事生产、流通或服务性等经济活动的单位
3、，包括物质生产、知识产品生产、提供各种劳务、进行各种方式的流通活动。(2)任何企业的生产、流通或服务性活动都是为了满足社会某方面的需要，而不是为了自身的消费。(3)任何企业都是以商品生产者和经营者的身份出现在市场上，并通过市场实现其劳动和劳务价值的，因而必须接受市场法则约束。(4)企业有自身独立的经济利益。第三节企业管理的基本知识(5)任何企业都是一个具有法人资格的基本经济实体单位，依法独立享有民事权利和承担民事义务，它的经济利益不能随意被侵占。.企业管理的基本概念.企业管理的要素(1)人事(Men)。(2)金钱(Money)。(3)方法(Methods)。(4)机器(Machines)。(5
4、)物料(Material)。(6)市场(Market)。(7)工作精神(Morale)。第三节企业管理的基本知识二、生产管理与经营管理.生产管理与经营管理.现代经营管理的指导思想(1)市场观念。(2)竞争观念。(3)开发观念。(4)效益观念。(5)效率观念。(6)信息观念。(7)人才观念。(8)战略观念。.生产管理的任务第三节企业管理的基本知识(1)生产优质产品1)提高产品质量，既提高产品的使用价值及服务水平。2)保持产品质量稳定，防止出现不良品。3)贯彻执行产品质量标准。(2)降低产品质量成本。1)维持目标成本。2)降低制造成本，即降低原材料费用、劳务费用和间接费用，加快流动资金的周转速度。
5、(3)高效、安全生产。1)维持标准作业时间。2)提高劳动工时和设备工时的利用率。3)减轻劳动强度。第三节企业管理的基本知识4)安全文明生产。(4)保证交货日期。1)严守交货期。2)缩短生产周期，减少在制品占用。三、企业组织机构.建立组织机构的基本要求(1)目标、任务明确。(2)机构精干，效率高。(3)管理幅度适当。(4)信息畅通。(5)稳定性和适应性统一。.工业企业组织结构的形式第三节企业管理的基本知识(1)直线制。(2)职能制。(3)直线职能制，又称直线参谋制。(4)矩阵管理制。(5)事业部制。第三节企业管理的基本知识四、企业管理发展的主要趋势(1)企业创新管理将越来越受到重视。(2)企业“
6、软件”管理将更加系统化。(3)企业战略管理将强调目标的创新。(4)企业权变管理将更加灵活和精细。(5)开放式面对面的感情管理。(6)未来企业管理的“三个中心”、“两个方向”。(7)企业管理将更善于借用外脑。第四节现代企业制度一、现代企业制度的含义(一)企业法人制度(二)有限责任制度(三)科学的组织管理机构二、我国国有企业制度和现代企业制度的不同点(1)国有企业的产权关系模糊，而现代企业制度的主要特征之一就是产权清晰，责任明确。(2)国有企业的投资主体单一。(3)国有企业的经营目标多元化。三、现代企业制度的组织形式()公司是法人。1)组织特征公司必须依法成立。第四节现代企业制度2)财产特征公司必
7、须拥有自己能够独立支配和管理的财产，并要有法定的资本数额。3)人身特征公司是一种“人格化”了的经济组织，它是经济法律关系、权利和义务的直接承担者。(2)公司具有联合性，即资本联合。(3)公司在所有制关系上具有如下特征：1)资本来源的多渠道。2)投资主体的多元化。3)经营盈亏的分享性。4)所有权和经营权的分离性。第五节A管理模式简介一、A管理模式的概念和意义二、A管理模式的主要内容.基础篇(1)组织系统，研究的是企业内如何分工，并把人组织起来，按照权力分配的层级关系，实行权责一致、既无重叠又无空白的原则。(2)企业文化系统，研究的是企业在长期生产经营过程中形成什么样的价值观念、经营思想、群体意识
8、和行为规范等。.运作篇：(1)垂直指挥系统，企业遵循一个上级的原则，反对越级指挥，从而减少领导与领导、领导与群众之间的矛盾。第五节A管理模式简介(2)横向联络系统，要求企业内部的各部门应是相互服务和相互制约的，而且要各司其职，各负其责，这样才能反映企业管理的高效。(3)检查反馈系统，遵循以下的原则：客观、真实、概率、代表性、责任、两权分离以及控制点和与企业利益相关等八项原则。(4)预算计划系统，现代企业运作的核心是预算，工作计划是为实现预算而定的。.人才篇(1)人才选用和招聘系统，认为企业需要各种类型、各种层次的人才和人力，不要求各岗位都安排高级人才。(2)培训系统，强调企业的每一个管理者和技
9、术人员都应是合格的培训者。第五节A管理模式简介(3)激励系统，本着企业第一、以人为本的原则，主要研究怎样使企业的每个人有动力；怎样把阻力变成正常的制约力量和动力等等。三、A管理模式的特点()反映了当代企业管理发展的新动向和当代管理的基本概念。()提出了一套有特色的经营管理运作系统。()提出了一些富有创意的见解。()从中国的实际出发，借鉴发达国家的管理经验，具有很强的系统性、实用性和操作性，它对解决企业内部诸多矛盾，使员工与管理人员实现和谐有效管理，提高经济效益，将会有很大的帮助，是实现现代企业制度要求中“管理科学”方面的一项重要的管理方法。第五节A管理模式简介()该模式九大系统的各个环节互相制约，有机协调，环环紧扣，以人为本，能充分调动起企业职工的积极性和创造性，给企业带来生机与活力，对企业管理具有长远的战略意义和重要的现实作用。习题 .管理的含义是什么？管理对企业有什么作用？试举例说明。.管理有哪些职能？为什么说管理的本质是协调？.为什么说管理是科学性和艺术性的有机统一？.简述企业和企业管理的基本概念，现代企业经营管理的指导思想有哪些？.简述企业管理的主要发展趋势。.为什么说现代企业制度是我国国有企业改革的方向？
