1、呼吸学科的文化建设 提 纲：一、科室文化建设在学科建设中地位；二、科室文化建设的主要内容；三、如何检验科室文化建设的成效。一、科室文化建设在学科建设中地位亚专科亚专科建设建设人才队人才队伍建设伍建设科研体科研体系建设系建设诊疗体诊疗体系建设系建设教学体教学体系建设系建设质量控质量控制体系制体系建设建设文化建设学科建设亚专科亚专科建设建设亚专科亚专科建设建设什么是文化？文化（文化（广义）：指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富广义）：指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富 和精神财富的总和。和精神财富的总和。分为：物质的、精神的和制度的三个方面；分为：物质的、精神的和制度的三个方面；狭义
2、文化（人文文化）：是指某一社会集体在长期历史发展过程中经过狭义文化（人文文化）：是指某一社会集体在长期历史发展过程中经过 传承积累而自然凝聚的共有的人文精神传承积累而自然凝聚的共有的人文精神 及其物质体现总体体系。及其物质体现总体体系。科室文化（组织文化，科室文化（组织文化，Corporate Culture或或Organizational Culture）：是一个组织由其是一个组织由其价值观价值观、信念、仪式、符号、行为方式等、信念、仪式、符号、行为方式等 组成的其特有的文化形象。组成的其特有的文化形象。先进的科室文化是一个科室的先进的科室文化是一个科室的灵魂灵魂，是推动科室，是推动科室发展
3、发展和进步和进步 的不竭动力。科室文化包含着非常丰富的内容，其核心是科的不竭动力。科室文化包含着非常丰富的内容，其核心是科室室 的的精精 神和价值观神和价值观。二、科室文化建设的主要内容（一）科室文化建设的定位：（一）科室文化建设的定位：在进行科室文化建设之前，我们首先要明确在进行科室文化建设之前，我们首先要明确科室文化建设的科室文化建设的宗旨宗旨和追求的和追求的目标目标是什么？是什么？1、为社会和患者提供最优质、最便捷、为社会和患者提供最优质、最便捷、最温馨的服务。最温馨的服务。2、不断提升自身学科医、教、研综合、不断提升自身学科医、教、研综合 实力。实力。3、努力推动本学科行业的发展与进步
4、。、努力推动本学科行业的发展与进步。（二）科室文化建设的主要内容（二）科室文化建设的主要内容:主要涵盖：主要涵盖：物质层面；物质层面；制度层面；制度层面；精神层面，三个层次的文化。精神层面，三个层次的文化。1 1、精神文化建设、精神文化建设（1 1）传承文化：）传承文化：一个国家、一个民族，一个企业、一个家族一个国家、一个民族，一个企业、一个家族，没有传承，就不可能有持久的兴旺。，没有传承，就不可能有持久的兴旺。目前在中国社会普遍存在的一种文化现象，目前在中国社会普遍存在的一种文化现象，那就是那就是“对前人的全盘否定对前人的全盘否定”，好像只有这样才能够，好像只有这样才能够显示他的存在。显示他
5、的存在。对一个学科在不同历史时期所取得发展成绩，对一个学科在不同历史时期所取得发展成绩，一定要放在当时的历史条件下去考量，只有这样才一定要放在当时的历史条件下去考量，只有这样才能够更加客观地去评价前人的历史功绩。能够更加客观地去评价前人的历史功绩。有了这样的历史观，也将会有利于新主任与老有了这样的历史观，也将会有利于新主任与老主任的友好相处，以及科室同道间的相互认同和团主任的友好相处，以及科室同道间的相互认同和团结。结。培育科室的传承文化，就是要让全科室的同仁培育科室的传承文化，就是要让全科室的同仁都知道：都知道：“我们是谁、我们从哪里来、我们要往哪里我们是谁、我们从哪里来、我们要往哪里去去”
6、。一个良好的传承文化的建立，将会极大地增添一个良好的传承文化的建立，将会极大地增添全科同志的全科同志的历史责任感历史责任感和和使命感使命感。只有这样我们才有可能将学科建设成为一个经只有这样我们才有可能将学科建设成为一个经久不衰的久不衰的百年老店百年老店。案例1、荣誉墙案例2、中国医大、北京朝阳、三医大新桥他们在传承文化的建设上，都给我们树立了榜样，他们在传承文化的建设上，都给我们树立了榜样，值得大家借鉴。值得大家借鉴。（2 2）目标或愿景文化）目标或愿景文化 科室科室文化建设的核心就是文化建设的核心就是价值观的统一价值观的统一。而学科建设。而学科建设与发展的目标或愿景，往往是统一大家思想和凝聚
7、人心的与发展的目标或愿景，往往是统一大家思想和凝聚人心的最有效的手段。最有效的手段。因此，一个好的、切合实际的学科发展的战略目标的因此，一个好的、切合实际的学科发展的战略目标的制定，对一个学科来说就显得至关重要。制定，对一个学科来说就显得至关重要。一个没有发展目标的学科，往往是一个毫无战斗力的一个没有发展目标的学科，往往是一个毫无战斗力的集体，因此，也很容易沦为集体，因此，也很容易沦为一盘散沙一盘散沙。目标不是命令，而是一种目标不是命令，而是一种责任责任或或承诺承诺。目标并不决定未来，只是一种调动单位。目标并不决定未来，只是一种调动单位的资源和能量以创造未来的手段。的资源和能量以创造未来的手段
8、。命令和承诺的差别在于，命令是领导命令和承诺的差别在于，命令是领导要求下属要去做这件事，而承诺是下属答要求下属要去做这件事，而承诺是下属答应领导要去做这件事。应领导要去做这件事。如果目标不是员工自己的承诺，你就如果目标不是员工自己的承诺，你就会发现，员工根本不太在乎是否有达成目会发现，员工根本不太在乎是否有达成目标。标。即便存在所谓的处罚或激励，如果不即便存在所谓的处罚或激励，如果不是发自内心的目标，员工会自己寻找一个是发自内心的目标，员工会自己寻找一个“合理合理”的理由宽慰自己。面对未达成目的理由宽慰自己。面对未达成目标的处罚，只会造成不良的抵触情绪。标的处罚，只会造成不良的抵触情绪。何为团
9、队（Team）？是指两个或两个以上的个体，为一个共同的目标组是指两个或两个以上的个体，为一个共同的目标组成的一个群体，它需要发挥每一个成员的高效配合，协同成的一个群体，它需要发挥每一个成员的高效配合，协同工作，从而达到共同的目标。工作，从而达到共同的目标。-团队。团队。是指两个或两个以上的个体，为一个共同的目标组成是指两个或两个以上的个体，为一个共同的目标组成的一个群体，的一个群体，-群群体。体。是指两个或两个以上的个体，组成的一个群人。是指两个或两个以上的个体，组成的一个群人。-散兵游勇散兵游勇。（3）团队文化（二）团队的特点：1、团队以目标为导向。、团队以目标为导向。2、团队以协作为基础。
10、、团队以协作为基础。3、团队需要共同的规范和方法。、团队需要共同的规范和方法。4、团队成员在技术或技能上形成互补。、团队成员在技术或技能上形成互补。（三）打造团队的方法一：明确的战略目标（愿景）；一：明确的战略目标（愿景）；二：合理的团队组建；二：合理的团队组建；三：统一的价值观；三：统一的价值观；四：选人比育人更重要；四：选人比育人更重要；五：要有高人的指点；五：要有高人的指点；六：坚定的信念；六：坚定的信念；七：要有笑对任何困难韧劲。七：要有笑对任何困难韧劲。（4 4）奉献文化）奉献文化奉献：奉献：“奉奉”，即，即“捧捧”，意思是，意思是“给、献给给、献给”；“献献”，原意为，原意为“献祭
11、献祭”，指，指“把实物或意见等恭把实物或意见等恭敬庄严地送给集体或尊敬的人敬庄严地送给集体或尊敬的人”。两个字和起来，奉献，就是两个字和起来，奉献，就是“恭敬的交付，呈献恭敬的交付，呈献”。说的通俗一点：就是将自己的精力和才华交说的通俗一点：就是将自己的精力和才华交付给集体，将优质的服务呈献给患者。付给集体，将优质的服务呈献给患者。在倡导奉献的同时，我们要大力培育在倡导奉献的同时，我们要大力培育“享受工作享受工作”的内心体验。的内心体验。用心工作用心工作 享受工作享受工作 这是一种非常美妙的内心感受！这是一种非常美妙的内心感受！（5）创新文化 在知识经济时代，在知识经济时代，创新创新的作用得到
12、空前强化，并升华的作用得到空前强化，并升华成一种成一种社会主题社会主题。创新的客观要求可以理解为创新的客观要求可以理解为“崇尚创新、宽容失败、崇尚创新、宽容失败、支持冒险、鼓励冒尖支持冒险、鼓励冒尖”，创新文化建设的过程，实际上就，创新文化建设的过程，实际上就是一个学科活力激活的过程。是一个学科活力激活的过程。创新文化主要涉及两个方面：一是文化对创新的作用；创新文化主要涉及两个方面：一是文化对创新的作用；二是如何营造一种有利于创新的文化氛围。二是如何营造一种有利于创新的文化氛围。学科创新文化建设，涉及到：学科创新文化建设，涉及到：理论创新、技术创新、服务创新、产品创新理论创新、技术创新、服务创
13、新、产品创新、制度创新、机制创新等等，、制度创新、机制创新等等，一个学科只有通过不断地创新，才能够真正为一个学科只有通过不断地创新，才能够真正为患者提供最优质、最便捷、最温馨的服务。患者提供最优质、最便捷、最温馨的服务。若干个学科的不断创新，就会推动整个呼吸学若干个学科的不断创新，就会推动整个呼吸学科行业不断地向前发展！科行业不断地向前发展！2 2、物质文化、物质文化 是指为了满足人类生存和发展需要所创造的是指为了满足人类生存和发展需要所创造的物质产品及其所表现的文化，包括饮食、服饰、物质产品及其所表现的文化，包括饮食、服饰、建筑、交通、生产工具以及乡村、城市等，是文建筑、交通、生产工具以及乡
14、村、城市等，是文化要素或者文化景观的物质表现方面。化要素或者文化景观的物质表现方面。具体到医院，也就涉及到了患者就医以及我们医具体到医院，也就涉及到了患者就医以及我们医护人员工作、学习和生活的方方面面。护人员工作、学习和生活的方方面面。讲到物质文化，人们常常有个误区。那就是讲到物质文化，人们常常有个误区。那就是认为科室的物质文化建设应该是医院的事儿，和认为科室的物质文化建设应该是医院的事儿，和科室关系不大。科室关系不大。那么实际情况是不是这样呢？那么实际情况是不是这样呢？物质文化物质文化办公室文化办公室文化支气管镜麻醉苏醒室支气管镜麻醉苏醒室国内国内国外国外下肢垫下肢垫某地级市医院监护病房的输
15、液架某地级市医院监护病房的输液架3 3、制度文化、制度文化 是人类为了自身生存、社会发展的需要而主是人类为了自身生存、社会发展的需要而主动创制出来的有组织的规范体系。动创制出来的有组织的规范体系。主要包括国家的行政管理体制、人才培养选主要包括国家的行政管理体制、人才培养选拔制度、法律制度和民间的礼仪俗规等内容。拔制度、法律制度和民间的礼仪俗规等内容。作为物质文化和精神文化的中介，制度文化作为物质文化和精神文化的中介，制度文化在协调个人与群体、群体与社会的关系，以及保在协调个人与群体、群体与社会的关系，以及保证社会的凝聚力方面起着不可或缺的显著作用，证社会的凝聚力方面起着不可或缺的显著作用，深刻
16、地影响着人们的物质生活和精神生活。深刻地影响着人们的物质生活和精神生活。具体到医院：就包含了所有的规章制度。具体到医院：就包含了所有的规章制度。制度文化建设实际包含了两方面的内容：制度文化建设实际包含了两方面的内容：1、如何遵守和执行已有的制度和规范、如何遵守和执行已有的制度和规范；2、根据新形势和新情况创立一些好的、根据新形势和新情况创立一些好的制度和规范。制度和规范。案例案例1、介入呼吸病手术之前的病例讨论制度、介入呼吸病手术之前的病例讨论制度案例案例2、“二进宫二进宫”患者的及时传报制度患者的及时传报制度案例案例3 3：二战美军空降兵降落伞质控：二战美军空降兵降落伞质控 一个好的制度设计
17、一定要考虑到人的自私，要将利益一个好的制度设计一定要考虑到人的自私，要将利益相关人员的利益进行捆绑。相关人员的利益进行捆绑。案例案例4、AAR(After Action Review)-任务后检视方法。任务后检视方法。最早是美国陆军所进行的一项任务后的最早是美国陆军所进行的一项任务后的检视方法。检视方法。美国陆军把美国陆军把AAR定义为：对定义为：对一事件的专业性讨论，着重于表现标准一事件的专业性讨论，着重于表现标准，使参加者自行发现发生了什么、为何，使参加者自行发现发生了什么、为何发生、及如何维持优点，并改进缺点。发生、及如何维持优点，并改进缺点。三、如何检验科室文化建设的成效 六条标准：1
18、、学科建设的宗旨学科建设的宗旨是否真正深入人心？是否成为了全科是否真正深入人心？是否成为了全科 同志的共同价值观？同志的共同价值观？2、学科建设的目标学科建设的目标是否成为了全科同志的共同关心的事是否成为了全科同志的共同关心的事 情？对学科的未来是否能够同舟共济？情？对学科的未来是否能够同舟共济？3、遇到急、难、险、重的任务时，大家是否能够、遇到急、难、险、重的任务时，大家是否能够争先恐后争先恐后？4、大家是否将医生这个、大家是否将医生这个职业当成事业职业当成事业在做？在做？5、在学科中大家能否找到、在学科中大家能否找到职业的自豪感职业的自豪感、工作的成就感工作的成就感 和和心灵的归属感心灵的归属感？6、学科的发展水平和综合实力是否在、学科的发展水平和综合实力是否在不断的提升？不断的提升？文化建设的核心就是价值观的统一。
