1、 资料来源资料来源:联想分析联想分析 281725429822846379114762618304867771251762032840 05005001000100015001500200020002500250030003000199019911992199319941995199619971998199920000 05050100100150150200200250250300300出货量销售额单位：千台单位：千台资料来源:联想分析联想信息化建设历程联想信息化建设历程业务业务自动化自动化企业企业集成化集成化功能功能电子化电子化战略战略集成化集成化企业扩展企业扩展协同化协同化1991199
2、1201920192019201920002000萌芽期萌芽期成长期成长期成熟期成熟期2019201920192019联想信息化建设历程联想信息化建设历程业务业务自动化自动化企业企业集成化集成化功能功能电子化电子化战略战略集成化集成化企业扩展企业扩展协同化协同化19911991201920192019201920002000萌芽期萌芽期成长期成长期成熟期成熟期2019201920192019挑战挑战策略策略业务运作和内部管理处业务运作和内部管理处于手工操作阶段，反应于手工操作阶段，反应慢、不规范慢、不规范库存盘点、财务结帐效库存盘点、财务结帐效率极低，无法满足经营率极低，无法满足经营决策需要决
3、策需要正处于同国际品牌竞争正处于同国际品牌竞争时期，抢占市场先机尤时期，抢占市场先机尤为重要为重要负责负责CAD事业部的元庆事业部的元庆率先搞起了财务电算化率先搞起了财务电算化自行开发了打印销售票自行开发了打印销售票据、管理收、发货以及据、管理收、发货以及财务记帐、核算等应用财务记帐、核算等应用功能电子化功能电子化（9195）功能电子化功能电子化（9195）收获收获不足不足利用财务电算化替代手利用财务电算化替代手工帐，是当时业务发展工帐，是当时业务发展所面临的关键问题，对所面临的关键问题，对业务有很大的促进作用业务有很大的促进作用由于是自行开发，积累由于是自行开发，积累了相当的经验、知识和了相
4、当的经验、知识和人才人才信息不集成，无法作到实信息不集成，无法作到实时共享时共享业务操作有待规范化业务操作有待规范化库房统计库房统计财务核算系统财务核算系统财务电算化财务电算化销售小票销售小票联想信息化建设历程联想信息化建设历程业务业务自动化自动化企业企业集成化集成化功能功能电子化电子化战略战略集成化集成化企业扩展企业扩展协同化协同化19911991201920192019201920002000萌芽期萌芽期成长期成长期成熟期成熟期2019201920192019业务自动化业务自动化（9698）业务信息分散，不实时、业务信息分散，不实时、不共享，流转不畅，无不共享，流转不畅，无法适应市场的快速
5、变化法适应市场的快速变化公司业务高速发展时期，公司业务高速发展时期，抓住市场先机，一举甩抓住市场先机，一举甩开对手的大好时机开对手的大好时机沉淀自身能力，适应网沉淀自身能力，适应网络经济变化趋势络经济变化趋势随着迁入随着迁入5500大楼，全大楼，全面建设办公自动化面建设办公自动化引入实施引入实施MRPII系统，系统，打造关键业务能力打造关键业务能力发展以满足当期业务需发展以满足当期业务需要的业务信息系统要的业务信息系统挑战挑战策略策略业务自动化业务自动化（9698）收获收获不足不足办公自动化系统的开发建设，办公自动化系统的开发建设，奠定了联想网络设施基础，积奠定了联想网络设施基础，积累了实际经
6、验和能力累了实际经验和能力MRPII让联想人认识到业务规让联想人认识到业务规范化、标准建设对企业信息化范化、标准建设对企业信息化建设的重要意义建设的重要意义通过通过MRPII项目认识到在企业项目认识到在企业信息化建设中，业务人员的参信息化建设中，业务人员的参与和主导作用与和主导作用不能与财务、销售集成不能与财务、销售集成系统性能稳定性、可靠系统性能稳定性、可靠性不足性不足联想信息化建设历程联想信息化建设历程业务业务自动化自动化企业企业集成化集成化功能功能电子化电子化战略战略集成化集成化企业扩展企业扩展协同化协同化19911991201920192019201920002000萌芽期萌芽期成长期
7、成长期成熟期成熟期2019201920192019战略集成化战略集成化（9800）公司业务发展迅速，集团公司业务发展迅速，集团化公司管理规范化、系统化化公司管理规范化、系统化和科学化要求突显和科学化要求突显为适应当前业务和中长期为适应当前业务和中长期发展目标，需大力加强对企发展目标，需大力加强对企业资源的统一协调和控制业资源的统一协调和控制在高速发展过程中，面对在高速发展过程中，面对新经济的挑战，需尽快强化新经济的挑战，需尽快强化和沉淀公司的核心竞争力和沉淀公司的核心竞争力公司全面向公司全面向Internet转型转型大力投入并加速基础网络大力投入并加速基础网络的建设的建设启动电子商务系统建设启
8、动电子商务系统建设继续大力投入各业务的信继续大力投入各业务的信息化建设息化建设论证并启动论证并启动ERP系统系统挑战挑战策略策略战略集成化战略集成化（9800）搭建了符合公司长远发展的信搭建了符合公司长远发展的信息化平台息化平台联想的从管理理念到管理模式联想的从管理理念到管理模式都跃上了新的台阶都跃上了新的台阶打下了公司进入打下了公司进入Internet时代时代的基础，提高了公司的核心竞的基础，提高了公司的核心竞争力争力真正具备了成功实施大型信息真正具备了成功实施大型信息化项目的经验、知识和人才化项目的经验、知识和人才市场、运作计划等环节并市场、运作计划等环节并未与未与ERP集成集成存在大量的
9、外挂系统，降存在大量的外挂系统，降低了系统效率低了系统效率收获收获不足不足联想信息化建设历程联想信息化建设历程业务业务自动化自动化企业企业集成化集成化功能功能电子化电子化战略战略集成化集成化企业扩展企业扩展协同化协同化19911991201920192019201920002000萌芽期萌芽期成长期成长期成熟期成熟期2019201920192019企业集成化企业集成化（99现在）现在）启动启动CRM系统论证和建设实施系统论证和建设实施启动启动SCM系统论证系统论证启动启动PDM系统论证系统论证全面推进办公自助和决策支持全面推进办公自助和决策支持建设建设建设以联想新大厦为中心广域建设以联想新大厦
10、为中心广域网架构网架构全面落实以全面落实以“客户为中心客户为中心”思想，合理的组织资源满足客思想，合理的组织资源满足客户多种利益的需求户多种利益的需求企业内部资源运作一体化要企业内部资源运作一体化要求实现物流、信息流、资金流求实现物流、信息流、资金流三流集成三流集成集团公司的集约统一财务结集团公司的集约统一财务结算与经营管理，要求业务与管算与经营管理，要求业务与管理实现跨地域、跨业务的高度理实现跨地域、跨业务的高度集成化管理集成化管理挑战挑战策略策略企业集成化企业集成化（99现在）现在）与合作伙伴信息化建设水平与合作伙伴信息化建设水平的不一致，使核心企业无法获的不一致，使核心企业无法获得价值的
11、最大化得价值的最大化信息化建设的规律和知识沉信息化建设的规律和知识沉淀不够淀不够通过大型项目的引进实施，掌通过大型项目的引进实施，掌握了国际最先进的经营管理思想握了国际最先进的经营管理思想和观念，行业最佳模式、企业管和观念，行业最佳模式、企业管理方法，也就是现代企业制度建理方法，也就是现代企业制度建设的一整套思想观念和方法论设的一整套思想观念和方法论通过项目的实施，促发了自身通过项目的实施，促发了自身的管理变革。企业信息化不仅是的管理变革。企业信息化不仅是一个引进学习的过程，更是一个一个引进学习的过程，更是一个结合中国企业管理实际，洋为中结合中国企业管理实际，洋为中用，变革和创新的过程用，变革
12、和创新的过程收获收获不足不足联想信息化建设历程联想信息化建设历程业务业务自动化自动化企业企业集成化集成化功能功能电子化电子化战略战略集成化集成化企业扩展企业扩展协同化协同化19911991201920192019201920002000萌芽期萌芽期成长期成长期成熟期成熟期2019201920192019企业扩展协同化企业扩展协同化（00现在）现在）加速企业内的客户导向战加速企业内的客户导向战略落实，推动业务流程和略落实，推动业务流程和各系统的集成各系统的集成推进与合作伙伴的协同项推进与合作伙伴的协同项目，提高合作伙伴的信息目，提高合作伙伴的信息化水平化水平产业的发展和变化快速，产业的发展和变化
13、快速，企业没有一个稳定、牢固企业没有一个稳定、牢固的生态环境，很容易被淘的生态环境，很容易被淘汰汰供应一体化要求客户、厂供应一体化要求客户、厂商和供应商三链集成商和供应商三链集成合作伙伴如何同核心企业合作伙伴如何同核心企业共同发展，实现共赢共同发展，实现共赢挑战挑战策略策略企业扩展协同化企业扩展协同化（00现在）现在）普遍得到代理伙伴认同的供应链延伸项目启动，普遍得到代理伙伴认同的供应链延伸项目启动，将大大加强代理商自身的信息化水平将大大加强代理商自身的信息化水平同时促进联想与代理伙伴的业务协同效应同时促进联想与代理伙伴的业务协同效应效果效果FI财务会计财务会计 CO管理会计管理会计AM资产管
14、理资产管理MM物料管理物料管理HR人力资源人力资源SD销售和分配销售和分配PP生产计划生产计划WM库房管理库房管理已实施已实施模块模块外挂系统外挂系统库龄分析库龄分析系统系统R/3导出的数据开发的各类外挂报表、导出的数据开发的各类外挂报表、R/3数据分析数据分析立体仓库立体仓库MRPII系统系统运输系统运输系统VAT发票发票系统系统返款计算返款计算系统系统ATP系统系统电电 子子 商商 务务订单订单帐务帐务发票发票代理代理注册注册联想客户关系管理系统联想客户关系管理系统CRMCRMWeb电话邮件传真产品信息库产品信息库销售历史库销售历史库服务历史库服务历史库客户信息库客户信息库数数据据挖挖掘掘
15、/分分析析忠诚度忠诚度满意度满意度销售预测销售预测应用服务器应用服务器IVRIVRPBXPBXACDACD邮件服务器邮件服务器请求分派请求分派投诉处理投诉处理客户关怀客户关怀服务跟踪服务跟踪电子直销电子直销产品推广产品推广支持JIT生产数据访问接口元数据AppDB中央数据库(DCDB)经营管理分析数据仓库ERP其他应用CRMCRM DB多维数据MRP现有应用3现有应用4ExcelInternet Explorer管理工具数据访问接口数据访问接口元数据元数据AppDBAppDB中央数据库(DCDB)中央数据库(DCDB)经营管理分析数据仓库经营管理分析数据仓库ERPERP其他应用其他应用CRMC
16、RMCRM DBCRM DB多维数据多维数据MRPMRP现有应用3现有应用3现有应用4现有应用4ExcelInternet Explorer管理工具管理工具联想数据中心备件ERP人力资源人力资源用户回执自动应答MRP电子商务电子商务销售预测销售预测专卖店电话中心其他数据源经经营营分分析析客客户户信信息息人人力力资资源源商业智能商业智能信息信息 (企企业、全局业、全局性性)市市场场营营销销产产品品预预测测针对业务需求提针对业务需求提供决策支持供决策支持代理库提供面向主题的、完整性、用于不同领域、不同阶段的决策信息系统提供能在更短时间内快速、灵活作出商业决策的信息和服务抽取 转换装载 完善 反馈
17、信息统统 一一 的的 数数 据据 信信 息息 平平 台台 用户信息 生产信息 销售信息 人员信息面向企业级的数据仓库面向企业级的数据仓库现有业务企业级企业级PORTAL供应商portal员工 portal销售渠道portal用户portal销售商销售商用户用户供应商供应商企业员工企业员工联想网站平台网网上上会会议议网网上上论论坛坛信信息息查查询询资资料料库库进进信信箱箱步步费费用用查查询询规规章章制制度度查查询询考考勤勤查查询询薪薪酬酬查查询询车车辆辆预预订订办办公公用用品品预预订订机机车车票票预预订订会会议议室室预预订订礼礼品品预预订订资资源源预预订订网网上上招招聘聘网网上上培培训训网网上上
18、调调查查资资源源申申请请公公文文审审批批投投诉诉处处理理网网上上报报销销饭饭卡卡申申请请电电话话申申请请名名片片申申请请办办公公用用品品申申请请办办公公位位申申请请宿宿舍舍申申请请出出租租车车费费报报销销差差旅旅费费报报销销事务处理事务处理信息交流信息交流e-OfficeInternet分支机构电子商务移动办公重要服务器重要办公区普通办公区专线接入区入侵监控系统：防御并监控穿越防火墙及从内部侵入公司网络的非法攻击行为防火墙系统：防御和阻止外部人员对公司网络的攻击行为和非授权访问活动。安全漏洞扫描系统：定期扫描评估我们网络的整体安全态势，提供专家级修正建议，防患于未然。查杀病毒系统：实时监控传入
19、网络的病毒，及时报警、杀除。保证内部网络不受病毒危害。身份认证系统：利用一次性认证方式确认远程连接用户身份，防止外部人员非法访问公司网络数据加密系统：对重要信息的传输进行加密与认证，防止公司机密被窃取。网络安全系统防范五类主要防范五类主要安全威胁，防安全威胁，防护全面护全面 多重防护，增多重防护，增加了安全系数加了安全系数 动、静结合，动、静结合，性价比优性价比优 结构简单、易结构简单、易于扩展于扩展 维护量小维护量小 管理经验丰富管理经验丰富有多年应用基有多年应用基础础联想通过信息化提升企业竞争力联想通过信息化提升企业竞争力企业企业信息化信息化20192019年年20002000年年自动化技
20、术考虑强化组织流程弹性延伸企业运营战略竞争利器创造的价值创造的价值信息科技能力信息科技能力 常用规划过程：业务战略确定后，进行组织调整和业务流程重组，根据部门确定的流程需求，提出信息化需求，IT部门实施相应的信息系统项目.常用信息技术规划方法常用信息技术规划方法常用信息技术规划方法常用信息技术规划方法缺点信息系统对业务流程的变化缺乏弹性信息架构没有统一规划，供应商说了算,造成以后的系统集成困难审批项目没有依据IT永远跟不上业务的需求信息化建设由单个的业务功能驱动，缺乏整体企业战略思考，对战略的支持意义模糊企业内部没有共同的信息化建设愿景和沟通语言适应公司业务高速发展阶段(自下而上)先进的信息技
21、术规划方法先进的信息技术规划方法 先进的规划过程：业务战略和业务模型确定后，制订信息技术战略，形成信息架构（包括业务模型架构、运作模型架构、应用组件架构、技术基础架构）。公司内部（包括业务部门）基于上述架构，制订信息化规划（滚动）先进的信息技术规划方法先进的信息技术规划方法优点业务和流程发生变化后，信息系统的有弹性适应信息架构统一规划，系统容易集成信息化投资有序进行，业务和IT平衡发展适应战略明确，业务协同阶段(自上而下)信息化建设由公司战略驱动，战略同时驱动业务和IT，在既有的信息架构的支持下，达到业务和IT的平衡，最大化实现公司整体价值企业内部拥有共同的信息化建设愿景和沟通语言信息技术及其
22、战略信息技术及其战略信息技术战略不是为了解决技术层面的问题，信息技术战略不是为了解决技术层面的问题，它更重要地表现在如何改进企业的管理，增强企它更重要地表现在如何改进企业的管理，增强企业的竞争力。信息技术已成为提升企业竞争力的业的竞争力。信息技术已成为提升企业竞争力的必要条件。必要条件。战略层战略层管理层管理层产品层产品层研究层研究层企业战略设计企业战略设计IT战略设计战略设计商业模式设计商业模式设计组织设计组织设计业务流程设计业务流程设计项目管理方法论项目管理方法论IT架构设计架构设计应用实施应用实施系统集成系统集成运营维护运营维护台式台式PC服务器服务器其它硬件其它硬件商业模式商业模式研究研究企业战略企业战略研究研究IT方法论方法论研究研究软件技术软件技术Internet技术技术安全技术安全技术为大中型企业和机构提供为大中型企业和机构提供业务业务咨询咨询、解决方案解决方案、项目实施项目实施服务服务。我们的价值我们的价值我们的理念我们的理念严严格格认认真真主主动动高高效效更多免费资料，尽在manaren
