1、一一、何谓品质管理、何谓品质管理二、品质的意义二、品质的意义三、三、PDCA管理循环管理循环四、现场管理与四、现场管理与PDCA五、现场基层干部之职责五、现场基层干部之职责六、现场品质管理之措施及原则六、现场品质管理之措施及原则如何做好现场的品质管理如何做好现场的品质管理一、何谓品质管理如何做好现场的品质管理一、何为品质管理1-1生产的目的生产的目的结论：结论：（1）调查消费者所要求的是什么？）调查消费者所要求的是什么？（2）决定这些产品的制造方法）决定这些产品的制造方法（3）依销售的结果来改变产品或制造的方法）依销售的结果来改变产品或制造的方法一、何为品质管理1-1 生产的目的结论：我们为了
2、要达到生产出来的产品我们为了要达到生产出来的产品一定受欢迎一定受欢迎，销售量增加销售量增加,成本降低成本降低,利润提高利润提高,公司日渐繁荣公司日渐繁荣，则一定要做到则一定要做到-公司上上下下每一个人都能完成自己的工作公司上上下下每一个人都能完成自己的工作全公司都能使工作机能顺利地发挥全公司都能使工作机能顺利地发挥我们为了要达到生产出来的产品一定受欢迎，T h e s e j o b s1-2品质管理的定义品质管理的定义1-2 品质管理的定义品质管理是制定品质的规格，及为了要使产品 现场品质管理的定义现场品质管理的定义备料备料I/PB/IO/P出货出货QualityManage 现场品质管理的
3、定义现场品质管理指的是生产第一线的品质管理，一一、何谓品质管理、何谓品质管理二、品质的意义二、品质的意义三、三、PDCA管理循环管理循环四、现场管理与四、现场管理与PDCA五、现场基层干部之职责五、现场基层干部之职责六、现场品质管理之措施及原则六、现场品质管理之措施及原则如何做好现场的品质管理如何做好现场的品质管理一、何谓品质管理如何做好现场的品质管理二、品质的意义二、品质的意义2-1、产品品质的好与坏、产品品质的好与坏产品的好坏必须考虑：产品的好坏必须考虑：（1）使顾客完全满意）使顾客完全满意（2）有用性最大）有用性最大（3）以最经济的方法生产）以最经济的方法生产（4）不发生产品责任）不发生
4、产品责任满足客户的要求二、品质的意义2-1、产品品质的好与坏产品的好坏必须考虑：满一一、何谓品质管理、何谓品质管理二、品质的意义二、品质的意义三、三、PDCA管理循环管理循环四、现场管理与四、现场管理与PDCA五、现场基层干部之职责五、现场基层干部之职责六、现场品质管理之措施及原则六、现场品质管理之措施及原则如何做好现场的品质管理如何做好现场的品质管理一、何谓品质管理如何做好现场的品质管理PCDPlan(计划计划)预防盛于治疗预防盛于治疗D Do o (执行执行)第一次就把对的事情做好第一次就把对的事情做好C Check(heck(检查检查)异常分析异常分析 顾客第一顾客第一A Actionc
5、tion (行动计划行动计划)追根就底追根就底三、三、PDCA管理循环管理循环PDCA管理循环管理循环=零缺点零缺点4大理念大理念A P C D P l a n (计划)预防盛于治疗D o (执行)第一次就 预防胜于治疗预防胜于治疗 第一次就把对的事情做好第一次就把对的事情做好 顾客第一顾客第一 追根究底追根究底零缺点 4 大理念 P 预防胜于治疗3-1 计划计划（PLAN）1 基准计划：决定明确的可以用数据表示出来的基准计划：决定明确的可以用数据表示出来的基准基准2 方法计划方法计划:标准书标准书(OS)3-1 计划（P L A N）1 基准计划：决定明确的可以用数据3-2 实施实施(DO)
6、Order Operator to do When operator dont know how to do-trainingFoster operator to work according to standard consciousness3-2 实施(D O)O r d e r O p e r a t o r t o3-3 调查调查(check)经常巡视作业现场经常巡视作业现场定期检查产品定期检查产品利用各种数据做统计分析利用各种数据做统计分析利用管制图管理现场作业利用管制图管理现场作业3-3 调查(c h e c k)经常巡视作业现场3-4 改善措施（改善措施（Action）1 应急措
7、施应急措施-除去现象除去现象3-4 改善措施（A c t i o n）1 应急措施-除去现象为2 再发防止措施再发防止措施-除去原因除去原因A、调查调查-B、有标准有标准-C、有标准未遵守有标准未遵守-D、了解标准但未遵守时了解标准但未遵守时-E、标准合理，但仍未遵守标准合理，但仍未遵守-2 再发防止措施-除去原因A、调查-有无制定标准 一一、何谓品质管理、何谓品质管理二、品质的意义二、品质的意义三、三、PDCA管理循环管理循环四、现场管理与四、现场管理与PDCA五、现场基层干部之职责五、现场基层干部之职责六、现场品质管理之措施及原则六、现场品质管理之措施及原则如何做好现场的品质管理如何做好现
8、场的品质管理一、何谓品质管理如何做好现场的品质管理四、现场管理与四、现场管理与PDCA4-1 为现场管理把脉为现场管理把脉（1）顾此失彼、此起彼浮）顾此失彼、此起彼浮（2）旧病复发，恶性循环）旧病复发，恶性循环四、现场管理与P D C A 4-1 为现场管理把脉(3)自然消失，不明究理自然消失，不明究理(3)自然消失，不明究理Wh y?4-2 PDCA循环之动力与真谛循环之动力与真谛A、动力：动力：CheckB、真谛：真谛：Action4-2 P D C A 循环之动力与真谛A、动力：C h e c k（1）亲自巡视和观察现场作业：）亲自巡视和观察现场作业：A 发掘结果有无异常：品质、产量、成
9、本、标准发掘结果有无异常：品质、产量、成本、标准 B 发掘异常发生之原因：发掘异常发生之原因：4M（2）定期做统计解析：定期做统计解析：A 见树也见林见树也见林 B 了解趋势了解趋势 C 发掘潜在问题发掘潜在问题 T w o w a y s t o i mp r o v e c h e c k:（一一、何谓品质管理、何谓品质管理二、品质的意义二、品质的意义三、三、PDCA管理循环管理循环四、现场管理与四、现场管理与PDCA五、现场基层干部之职责五、现场基层干部之职责六、现场品质管理之措施及原则六、现场品质管理之措施及原则如何做好现场的品质管理如何做好现场的品质管理一、何谓品质管理如何做好现场的
10、品质管理五、现场基层干部的职责五、现场基层干部的职责5-1 现场基层干部应采取的措施现场基层干部应采取的措施 五、现场基层干部的职责基层干部不是现场与主管之间的传话筒5-现场基层干部采取的措施：现场基层干部采取的措施：（1）决定判断作业好坏之数据的尺度）决定判断作业好坏之数据的尺度（2）以除去异常原因的立场来考虑所采取的措施）以除去异常原因的立场来考虑所采取的措施（3）现场能采取措施）现场能采取措施（4）向有关部门提出报告）向有关部门提出报告,再采取措施再采取措施（5）检查采取措施的结果）检查采取措施的结果,异常原因是否已除去异常原因是否已除去 现场基层干部采取的措施：5-2 不良的减少不良的
11、减少在一定的作业状态下在一定的作业状态下,改善作业或流程改善作业或流程,使不良使不良减少减少,品质提高品质提高,效率增加效率增加,成本降低成本降低,故障减少故障减少维实与改善是同步的维实与改善是同步的改善的责任并不单单限于管理者改善的责任并不单单限于管理者5-2 不良的减少维实管理根据过去的经验根据过去的经验,与熟练的作业员和技术员协力与熟练的作业员和技术员协力;活用各种统计方法活用各种统计方法,从大到小依次解决不良问题从大到小依次解决不良问题如何减少不良?根据过去的经验,与熟练的作业员和技术员5-3 作业标准作业标准5-3 作业标准你们的作业现场有作业标准吗?（1）依据问题来决定依据问题来决
12、定（2）要很容易被修改）要很容易被修改（3）随时都有改善的准备）随时都有改善的准备（4）要写成记录）要写成记录A g o o d O p e r a t e S t a n d a r d mu一一、何谓品质管理、何谓品质管理二、品质的意义二、品质的意义三、三、PDCA管理循环管理循环四、现场管理与四、现场管理与PDCA五、现场基层干部之职责五、现场基层干部之职责六、现场品质管理之措施及原则六、现场品质管理之措施及原则如何做好现场的品质管理如何做好现场的品质管理一、何谓品质管理如何做好现场的品质管理保证现场品质应采取的必要措施保证现场品质应采取的必要措施 自检 互检 专职检验员“专检”-专检员专心 操作员用心 采取三不政策：采取三不政策：不接受、不制造、不传不接受、不制造、不传递递避免问题避免问题重复出现重复出现 对出的问题做好记录、统计、分析提出解决办法，把结果公布，再向员工灌输和警戒保证现场品质应采取的必要措施 1.必不可少的三检制操作员用心现场品质管理现场品质管理10原则原则现场品质管理1 0 原则1 同心协力全员参加
