1、2016年12月18日目录区域广场排名及评价建设改造进度和风险运行期慧云能耗通报问题检查和整改计划培训考核和管控措施共性问题分析和方法区域工作安排及总结目录区域广场排名及评价建设改造进度和风险运行期慧云能耗通报问题检查和整改计划培训考核和管控措施共性问题分析和方法区域工作安排及总结1.区域广场排名及评价1、慧云占50分；系统故障、运行管理、培训与考核上报、作业按时提报及质量、月报质量、远程检查2、能源管理10分；设备管理、曲线分析、作业、远程检查3、工程信息化20分；节点完成度、巡检维保报修、交接班、远程检查4、物业信息化20分；节点完成度、开闭店、日常巡检、远程检查40%10%25%25%分
2、数占比慧云能源工程信息化物业信息化5152686869.870.271.571.585.285.6870102030405060708090锦华遂宁青羊乐山资阳绵阳金牛德阳广元内江蜀都2016年12月慧云运行管理排名1.区域广场排名及评价序号广场评价1 锦华作业1次不准时，月报质量差,信息化巡检超时多次（包括因客观原因造成任务超时）2 金牛平台故障较多，信息化巡检超时2次，（包括因客观原因造成任务超时）3 绵阳 信息化巡检超时1次，（包括因客观原因造成任务超时）4 广元 广元上月12个监控故障，本月增加到14个。5 内江 作业1次不准时6 资阳 作业1次不准时，平台故障较多7 蜀都 信息化巡检
3、超时2次，（包括因客观原因造成任务超时）8 德阳 作业2次不准时9 乐山 信息化巡检超时3次（包括因客观原因造成任务超时）10 遂宁 作业2次不准时信息化进度滞后，区域通报后加速，信息化巡检超时2次（包括因客观原因造成任务超时）11 青羊 作业2次不准时1.区域广场排名及评价上月月报故障处理广元上月12个监控故障，本月增加到14个（因百货装修暂时拆除造成）。其余广场整改正常目录区域广场排名及评价建设改造进度和风险运行期慧云能耗通报问题检查和整改计划培训考核和管控措施共性问题分析和方法区域工作安排及总结金牛、广元、内江已通过240天验收，正式运行2.建设改造进度和风险慧云验收节点倒排计划广场慧云
4、责任人开业日期慧云30天慧云90天慧云180天慧云240天备注成都蜀都陈文星、张波2016-4-292016-5-292016-7-282016-10-26 2016-12-25240天验收条件不充分，延期到2017年6月资阳李耀强、高江2016-6-172016-7-172016-9-152016-12-142017-2-12180天延期，持续跟进德阳唐昌平、姚宇2016-9-17 2016-10-17 2016-12-162017-3-162017-5-1590天验收通过乐山杨磊、郑永江2016-9-23 2016-10-23 2016-12-222017-3-222017-5-21验收时
5、间2016-12-20至2016-12-22四川遂宁谭万军、龙腾飞 2016-10-21 2016-11-202017-1-192017-4-192017-6-18成都青羊邓晶、詹嘉波2016-12-102017-1-92017-3-102017-6-82017-8-7施工进度较慢成都双流李俊浦、冯鸿昆 2016-12-17 2017-1-162017-3-172017-6-152017-8-14绵阳涪城（改造）张若云、胡青果 2012-12-212016-12-302017-3-30平台进度慢，风险大成都锦华路（改造）刘峻、郝平易2007-12-222016-12-30因百货退租施工改造，影
6、响弱电大面积线路，所以90天延期至2017-11-6，180天延期至2018-2-6未通过延期风险已完成2.建设改造进度和风险锦华进度及问题：进度：之前的管线施工均已完成，平台与子系统均未调试；问题：由于万达百货、国美电器、大玩家区域涉及到调整改造施工，对慧云改造施工产生极大影响，影响大面积线路，所以90天延期至2017-11-6，180天延期至2018-2-6。改造日报微信管控改造广场双周报2.建设改造进度和风险绵阳进度及问题：1、视频监控系统老系统云台部分无法转动；2、防盗报警系统平台仍未能接入；3、门禁系统现场施工问题待解决，6处未敷设信号线；4、门禁系统消防无法强切；5、车位诱导系统部
7、分诱导指示器状态错误；6、平台功能性问题基本为解决，所有系统报警信号都无法采集，灯控系统控制逻辑错误；7、能源系统部分多功能电表数据无法采集；改造日报微信管控改造双周报德阳进度及问题：区域安排金牛何涛支援德阳全覆盖测试预验收，督促整改施工。2.建设改造进度和风险全覆盖测试检查整改区域派人预验收督促整改验收培训乐山进度及问题：前期施工进度缓慢，慧云新员工多，分批进行消防学习，慧云部分系统缺失管控，缺人跟进。2.建设改造进度和风险全覆盖测试后整改督促整改进度遂宁进度及问题：慧云30天验收节点11月20日通过，慧云90天验收节点2017-1-19，现阶段督促施工整改中。2.建设改造进度和风险遂宁商管
8、统计问题，督促厂家加快施工进度验收培训目录区域广场排名及评价建设改造进度和风险运行期慧云能耗通报问题检查和整改计划培训考核和管控措施共性问题分析和方法区域工作安排及总结3.运行期慧云能耗通报各广场问题：责任人（姚文龙）内江-非营业期（夜间）抽检问题：1、组合式空调，关闭时水阀阀位应为50%，新风阀开度为0；2、夜间公共照明显示全开；3、能源平台生活水泵能耗曲线存在异常；内江-营业期抽检问题：1、视频监控故障1个。各广场问题：责任人（姬枫）金牛-非营业期（夜间）抽检问题：1、子系统1台吊柜故障未在系统首页显示处理；2、吊柜子系统有1台吊柜处于运行状态，1台吊柜处于故障状态金牛-营业期抽检问题：1
9、、慧云平台首页无报警；2、给排水子系统有高液位报警。3.运行期慧云能耗通报各广场问题：责任人（陈文星）蜀都-非营业期（夜间）抽检问题：1、集水坑高液位报警在子系统中能看到，系统首页不能显示；2、排水泵有4台处于运行状态，系统首页只有3台处于运行状态；3、能源平台12月811日空调末端每日能耗曲线差异明显蜀都-营业期抽检问题：1、电梯运行报故障2个；2、门禁管理系统报警33个。3.运行期慧云能耗通报各广场问题：责任人（李耀强）资阳-非营业期（夜间）抽检问题：1、给排水存在故障未及时处理；2、门禁存在故障，未及时处理；资阳-营业期抽检问题：1、给水排水报警未及时处理；2、夜景照明开启18个；3、门
10、禁管理系统报警11个。3.运行期慧云能耗通报各广场问题：责任人（侯德俊）广元-非营业期（夜间）抽检问题：1、给排水1个集水坑处于高液位状态，未及时处理；2、视频监控故障14个；3、门禁管理系统报警25个。广元-营业期抽检问题：1、视频监控故障14个；2、门禁管理系统报警25个。3.运行期慧云能耗通报问题：1、在供暖季，空调关闭时，水阀应处于50%；2、新风阀与回风阀数值有问题，供暖季应关闭新风阀暖通空调3.运行期慧云能耗通报-非营运期-内江问题及分析：照明显示全部处于开启状态；公共照明3.运行期慧云能耗通报-非营运期-内江问题及分析：视频监控故障1个。系统首页3.运行期慧云能耗通报-营运期-内
11、江问题及分析：子系统1台吊柜故障未在平台显示处理，请联系厂家处理 系统首页3.运行期慧云能耗通报-非营运期-金牛问题及分析：广场2楼有一台吊柜运行，1台故障，请及时处理；子系统-吊装式空调3.运行期慧云能耗通报-非营运期-金牛问题及分析：1、子系统界面中存在一个集水坑高液位报警，系统首页未能显示出来，联系平台厂家处理该情况 各系统设备运行及故障状态给水排水3.运行期慧云能耗通报-非营运期-金牛问题及分析：慧云首页无故障报警。系统首页3.运行期慧云能耗通报-营运期-金牛问题及分析：餐饮给水高液位报警。各系统设备运行及故障状态-给排水3.运行期慧云能耗通报-营运期-金牛问题及分析：1、子系统中有4
12、台排水泵处于运行状态，系统首页只有3台 各系统设备运行及故障状态给水排水3.运行期慧云能耗通报-非营运期-蜀都问题及分析：电梯运行报故障2个，门禁管理系统报警33个。系统首页3.运行期慧云能耗通报-营运期-蜀都问题及分析：1、给水排水存在报警未及时处理；2、门禁存在报警，及时梳理情况，消除报警 系统首页3.运行期慧云能耗通报-非营运期-资阳问题及分析：子系统数据刷新不出来，无法查看 各系统设备运行及故障状态3.运行期慧云能耗通报-非营运期-资阳问题及分析：给水排水报警未及时处理，夜景照明开启18个，门禁管理系统报警11个。系统首页3.运行期慧云能耗通报-营运期-资阳问题及分析：给排水系统报警未
13、及时处理。各系统设备运行及故障状态-给水排水3.运行期慧云能耗通报-营运期-资阳问题及分析：给排水高液位未能及时处理，视频监控故障14个，门禁管理系统报警25个。系统首页3.运行期慧云能耗通报-非营运期-广元问题及分析：视频监控故障14个，门禁管理系统报警25个。系统首页3.运行期慧云能耗通报-营运期-广元问题及分析：生活水泵12月5号和6号的曲线明显异常，需提报问题原因及整改完成时间；责 任 人：姚文龙 3.运行期慧云能耗通报-能耗-内江问题及分析：12月8-11日，连续4天空调末端的差异都很明显责 任 人：姬枫3.运行期慧云能耗通报-能耗-金牛问题及分析：12月8-11日，连续4天空调末端
14、的差异明显责 任 人：陈文星3.运行期慧云能耗通报-能耗-蜀都问题及分析：12月12日，送排风机有异常波动责 任 人：侯德俊3.运行期慧云能耗通报-能耗-广元3.运行期慧云能耗通报-能耗总结闭店设备要关好异常曲线描述好分析能耗要深入能耗管控每周报目录区域广场排名及评价建设改造进度和风险运行期慧云能耗通报问题检查和整改计划培训考核和管控措施共性问题分析和方法区域工作安排及总结4.问题检查和整改计划-蜀都问题分析及整改情况：1,电梯运行故障为电梯软故障，已由维保单位处理完成；要求电梯维保单位加大电梯巡检频次，监管维保质量，第一时间处理故障；2,门禁管理系统报警33个系开门后超时未关造成；加强慧云对
15、设备的监管和对现场员工的管控，随手关门，已有效减少报警数量。问题说明：1、蜀都在保证现场品质的前提下节约能耗，空调末端开启策略为根据广场内客流人数、温度来手动加减末端设备，始终保持场内温度在集团要求范围内，造成曲线出现差异；4.问题检查和整改计划-蜀都问题分析及整改情况：1、因慧云平台调试造成夜景照明子系统通讯中断，显示状态为之前一个状 态；清理缓存，刷新页面，重启平台服务；2、门禁系统因开门后没有在规定时间关闭，造成报警；强化慧云对现场的管控，加强对现场人员的管控，随手关门；故障检查中，预计12月27日前完成系统首页4.问题检查和整改计划-资阳3、BA 调试未完成，平台和子系统通讯未连接，所
16、以无数据,预计2016年12-21修复。各系统设备运行及故障状态4.问题检查和整改计划-资阳4.问题检查和整改计划-内江问题分析及整改情况：1、应商户及百货营运对温度不同需求，对空调风阀及水阀在BA上采用手动强制模式，现已恢复自动，除1个意外均已恢复；现场检查故障水阀点位，调节水阀执行器，预计12月30日完成。问题整改情况及说明-暖通空调问题分析及整改情况：1、慧云平台信息反馈异常，通知达海整改，已处理完成，目前反馈正常，2、夜间智能照明显示开启的部分为夜间石材养护照明，由慧云统一管控，石材养护完成后关闭。问题整改情况及说明-公共照明4.问题检查和整改计划-内江3、3F百货1号圆庭入口视频监控
17、1个离线，系百货商户装修升级临时拆除摄像头，预计装修完成时间2017年1月15日，装修完成后恢复。问题整改情况及说明-系统首页4.问题检查和整改计划-内江问题说明：生活水泵能耗曲线异常系12月初联系博锐尚格对大商业各分项回路梳理，对混乱回路进行剔除，移位处理导致，现已恢复正常；4.问题检查和整改计划-内江问题整改情况及说明-能耗异常问题分析及整改情况：1、1台吊柜故障未在系统首页显示，查看平台与BA链接正常，报警服务正常开启，重启BA服务，重启服务器仍未恢复，现已协调平台单位处理！计划完成时间12月30日。系统首页4.问题检查和整改计划-金牛2、广场2楼闭店后有一台吊柜运行，经查为通讯故障，已
18、协调弱包维修；一台故障，需现场检查热继电器、风机皮带是否正常，预计2016-12-23完成。子系统-吊装式空调4.问题检查和整改计划-金牛4、集水坑3个高液位报警，检查现场水位正常，准备更换浮球，预计2016-12-28完成。各系统设备运行及故障状态-给排水4.问题检查和整改计划-金牛问题说明：垃圾房能耗无数据上传，检查是能耗数据采集器故障，已报备并走采购流程。4.问题检查和整改计划-金牛视频监控系统故障14个主要是百货区域装修改造，摄像头需要移位或者暂时拆除，导致摄像头报故障，截止目前已恢复8个，还有5个故障点位待装修完成后恢复。问题分析及整改情况：1、视频监控系统故障14个，主要是百货区域
19、装修改造，摄像头需要移位暂时拆除，导致摄像头报故障，截止目前已恢复9个，还有5个故障点位待装修完成后恢复，计划完成时间1月15日；须加强慧云对现场的管控力度，避免施工破坏设备。4.问题检查和整改计划-广元2、门禁系统截止目前有19个故障报警，主要是线路问题，导致门禁系统报警，仍然在故障排查、检查线路中，计划完成时间12月30日；须加强慧云对现场的管控力度，避免施工破坏设备。4.问题检查和整改计划-广元问题说明：1、12月12日，5点-8点消防维保单位进行12月例行消防联动测试，送排风机开启造成。4.问题检查和整改计划-广元目录区域广场排名及评价建设改造进度和风险运行期慧云能耗通报问题检查和整改
20、计划培训考核和管控措施共性问题分析和方法区域工作安排及总结5.培训考核和管控措施1、培训:区域培训：安排新开业广场慧云骨干到管控好的、距离近的老广场参加慧云培训、信息化培训。要求带着问题去，带着培训报告回。区域培训：每月组织培训会议，议题由慧云小组提前选定。单店培训：建设期筹备期广场每日慧云上班人员交叉培训半小时，并做出培训计划，设定考核计划，对培训内容进行考核，每次考核后上报区域成绩。单店培训考核计划5.培训考核和管控措施2、培训安排:下发慧云运行管理、设计、验收标准、应知应会、慧云题库。根据不同广场慧云运行截图不同，要求单店针对实际情况安排培训。运行广场优先培训各系统实操、运行管理、慧云题
21、库。改造建设广场优先培训各系统实操、运行管理、验收标准、设计标准。根据倒排计划，12月初安排德阳、乐山、遂宁信息化专员到蜀都接受信息化实操、台帐整理、系统录入等，确保德阳、乐山、遂宁信息化正常开展。更加慧云倒排计划，12中旬安排支援资阳、德阳慧云验收前测试工作，检查施工单位测试，检查各系统功能性问题，提前预警督促整改。提前预警督促整改倒排计划5.培训考核和管控措施2、培训安排:厂家培训安排厂家培训商管培训验收标准商管运行管理标准5.培训考核和管控措施3、考核:区域考核：由副总考核单店慧云全员，在慧云机房一字排开，区域考前发放试卷、单店打印试卷、区域远程抽查监控，完成考试副总或慧云主管打分并定时
22、要求上传试卷。再由副总和慧云骨干考核实操，考核结束后把考核分数结果万信发区域。区域根据入职时间和慧云不同建设阶段酌情减低分数线。题库由总公办发的运行管理标准、慧云应知应会、新慧云题库中抽选。考试不合格人员，由单店培训学习一周后，由区域电话单独补考，补考不合格人员降职调岗。单店考核：在开业90天后开始每月考核，由工程副总考核慧云人员实操及运行管理规定。考核不合格人员由单店培训复试。补考不合格降职调岗。5.培训考核和管控措施4、管控措施（考核处罚机制）要求单店根据培训内容定期考核，督促培训达到效果。区域监督月度排名末位广场培训考核。培训对培训效果要进行管控考核定期考核督促学习第一次不合格降职换岗第
23、二次不合格5.培训考核和管控措施4、管控措施（责任落实到单人，网格化管理）要求单店网格化管理，分工负责、责任落实到单人。设定闹钟提醒每日、每周、每月例行工作。分工管理、责任落实到单人闹钟提醒例行工作6.共性问题分析和解决方法1、门禁系统超时开门报警多：因消防通道的门禁只设置了地下室出入口及出屋面的位置，室内消防通道未安装门禁。并且消防通道门禁一版未内侧手动开关，外侧刷卡器。经常商管员、商铺员工、保洁、顾客从室内步行街进入消防通道从地下车库出去，出门时未关好门造成报警。每次刚检查关好没多久又再次被打开，浪费大量人力也无法管控到位。制度上，加强责任管控，门禁卡必须实名制发放（施工单位领卡必须交付押
24、金，如有暴力破坏发现重罚），对刷卡开门之后不关门的人员进行处罚。加强内部员工培训，出入门禁要关好。技术上，建议在室内步行街的消防通道都加装电磁门禁，管控外来人员进入消防通道，电磁门禁用电由慧云中心集中供电，在消防火警联动时切断电源供电，使电磁门禁处在失电打开状态，并加设隔离开关保障系统断电可靠，以满足消防疏散要求。6.共性问题分析和解决方法-目前管理现状1、无法有效管控，营业期间存在大量商户员工在通道内抽烟，保洁人员日常清洁强度增加。2、通道门的日常维修和维护频率较高，常见问题-把手损坏。3、常见问题-砖头抵门造成门变形、合页损坏。4、每日开闭店需耗费大量人力对各通道疏散门进行开锁和上锁，人力
25、成本及时间成本耗费较大。6.共性问题分析和解决方法-系统架构此系统主要由管理电脑、门禁电源控制箱、门禁控制器、电磁锁、出门按钮、指纹读卡器、紧急破碎按钮等设备组成。门禁电源连接消防强切模块，可在消防状态下切断电源。但消防强切并不能有效保证切断门禁电源，消防强切有失效的可能，所以我们加装隔离开关，隔离开关从物理上有明显断路点，从而在发生紧急情况时，慧云机房同时手动切断，以保证门禁电源100%的切断有效。位置：疏散通道6.共性问题分析和解决方法-开门方法开门5.管理主机可远程控制开启4.慧云机房紧急状态下，慧云机房断开门禁总电源，门全开3.指纹刷卡内部员工录入指纹等信息，可由外刷卡进入2.破碎按钮
26、紧急状态，从外进入使用1.按钮开门可从内开门疏散门可通过5种方式开启，包括1.现场按钮开启，2.指纹刷卡，3.紧急破碎按钮，4.慧云机房手动断开，5.管理主机远程开启；紧急破碎按钮、猫眼安装，可以不影响消防通道的紧急疏散功能，符合有关消防规范要求。1、当现场手动按下开门按钮时，常闭状态改为常开状态，电磁锁断电，疏散门开启3、由外进入的人员必须通过指纹识别或刷卡开启，当指纹打卡器读取到正确的指纹或卡片信息后，给电磁锁发送断电信号从而开启疏散门。4、紧急状态时，消防联动切电及断开隔离开关，双重保险，确保所有门禁失电。5、管理主机远程发送信号给门禁控制器，门禁控制器切断电磁锁电源，疏散门开启。2、当
27、出现紧急情况需要进入时，砸破玻璃，按钮进入6.共性问题分析和解决方法-外侧门禁刷卡器电磁锁紧急破碎开门按钮防火门猫眼1.电磁锁安装可有效阻止闲散及无关人员进入疏散通道。紧急破碎按钮、猫眼安装，可以不影响消防通道的紧急疏散功能，符合有关消防规范要求；2.开门按钮设置，通道区内的人员（包括误入人员），可以便利离开，避免“困人”情况发生；3.全部电磁锁（门禁）线缆穿管布线至慧云机房，一键可切断电磁锁电源，电磁锁解禁，疏散演习或火灾情况发生，消防通道可瞬间全部通畅无阻。6.共性问题分析和解决方法-内侧开门闭门器开门按钮6.共性问题分析和解决方法-集中供电、隔离开关1、主电由慧云机房配电箱牵出DC12V
28、低压直流电源（安全、无触电危险），分支路至各区域电井；2、再由每个电井向附近各楼层电磁门供电，采用就近原则；3、主电源开关通过隔离开关控制，有物理上的明细断路点，可一键断开；4、当发生紧急事件时，慧云机房通过手动断开隔离开关的方式100%的保证门禁电源断开，确保人身财产安全。右图为供电示意图：6.共性问题分析和解决方法-工程量一、位置：疏散通道二、材料及工程量如下：1、大商业广场临街通道加装电磁门吸采购及安装：3169.29元/套*197樘=589010元+6%税以上费用共计624350元三、工期：50天6.共性问题分析和解决方法-预计成效序号主要成效改造前改造后预期一安全性管控通道内时常能见
29、商户员工抽烟打闹、小朋友误闯玩耍。能基本杜绝疏散通道内吸烟玩耍等存在安全隐患的行为发生（按钮能出，需指纹或刷卡才能进，紧急情况有破碎按钮符合消防法规，或联系慧云机房远程开启）二节约人力成本每天需要3-5人各区域各楼层开锁或上锁，耗费大量人力与时间。只需每日列行巡查一次。三维修维护成本低闭门器磨损，门把手门锁损坏较频繁，门撞击变形。维修量预期将减少90%以上成效对比管理难度大，管理成本高，维修，结果收效甚微。安全管理工作简单明了，维修维护投入低，安全隐患降低，保洁作业任务轻。6.共性问题分析和解决方法2、排水系统超高液位报警时间过长：个别是因为BA反馈液位开关和水泵控制液位开关设置存在差异，虽然
30、BA已得到超高液位报警的反馈，但由于水泵控制液位开关还没到启动位置，所以水泵未启动运行，在清掏动作后易出现此类情况，应调整液位开关设置；常见情况是水泵铰刀被缠死无法工作，滤网被堵导致抽水速率无法满足排水需求，出现此类情况应及时清洁维护。6.共性问题分析和解决方法3、后厨离岗报警较多：误报原因：后厨离岗，位置不合理、探测不到1、检查现场探测器安装位置是否合理。2、加强对餐饮商户的消防安全培训。CRT记录纸质记录工作安排：1、组织考核为提升成都区域慧云全员敬业精神和技术水平，区域12月底将组织各单店慧云实操及笔试考核，通过平台远程监控或视频会议监控，上报成绩，下发补考名单、各单店组织再培训，培训一
31、周后区域电话考核补考人员。2、跟进慧云信息化节点提前对慧云、信息化节点进行进度跟进，对新开业广场提供支援培训，12月安排青羊、双流信息化专员到蜀都接受一对一培训。提前把收集好的台帐模板发区域信息化群派专人审核。3、2017运行策略编写区域组织人力对各单店上报的运行策略进行审核，力求切合实际、优化运行。4、远传消防描点区域组建群，区域内各单店在群内交流技术心得，帮助完成任务。7.区域工作安排及总结7.区域工作安排及总结成都区域慧云编制：目前开业广场慧云编制120人，到岗114人，缺编6人各广场编制情况良好，工程师缺编可考虑内部晋升优秀员工。序号广场编制情况1 锦华满编2 金牛满编3 绵阳 满编4 广元 满编5 内江 工程师缺编1人6 资阳 工程师缺编1人，助工缺编1人7 蜀都 满编8 德阳 工程师缺编1人9 乐山 满编10 遂宁 工程师缺编2人11 青羊 满编12 双流 满编7.区域工作安排及总结区 域 单 店 建 制 度培 训 考 核 要 监 督交 流 共 性 想 办 法切 合 实 际 严 管 控汇报完毕！
