1、10/24/2022你是一个成功的人吗？不是!你是一个失败的人吗？更不是!那你是一个什么样的人呢？我是一个在路上的人!是一个正在迎接各种挑战的人，是一个准备迎接是一个正在迎接各种挑战的人，是一个准备迎接新的挑战的人新的挑战的人，是一个对挑战有所估计的人是一个对挑战有所估计的人!10/24/2022同时我也是一个10/24/2022挑战一 变革这是一个巨变的时代!有人说，这是一个“十倍速十倍速”时代!有人说，这是一个“快鱼吃慢鱼快鱼吃慢鱼”时代!有人说，这是一个“学习型组织学习型组织”时代!一句话，这是变革变革的时代!处在变革时代的人，可能更倒霉，也许更幸运。10/24/2022 缺乏进取心 等
2、、靠、要 局 限 思 考可惜，有的中层管理却：可惜，有的中层管理却：自 以 为 是10/24/2022挑战二 角色中层管理在组织中的角色是什么？中层管理在组织中的角色是什么？如果说高层管理者是公司的大脑，中层管如果说高层管理者是公司的大脑，中层管理人就是公司的骨骼。骨质疏松或骨骼理人就是公司的骨骼。骨质疏松或骨骼断裂，组织就会全身瘫痪。断裂，组织就会全身瘫痪。10/24/2022可惜，有的中层管理却：可惜，有的中层管理却：角 色 错 位 官 僚 习 气10/24/2022挑战三 心态作为公司中层管理人，面临着严峻的心态挑战。作为公司中层管理人，面临着严峻的心态挑战。中层管理人，既不像公司的普通
3、职员，起点很低，中层管理人，既不像公司的普通职员，起点很低，自知需要积累，所以不敢有太多的胡思乱想。自知需要积累，所以不敢有太多的胡思乱想。同时，又不像高层经营者已算同时，又不像高层经营者已算“成功人士成功人士”，有，有了一方天地。了一方天地。10/24/2022可惜，有的中层管理却：可惜，有的中层管理却：10/24/2022 在这个变革的时代身为中层管理人只有改变心态才能有所突破！10/24/2022 心态 就是指对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。10/24/2022 良好的心态影响个人、家庭、团队、组良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。织，最后影响社会。好的
4、心态让你成功，坏的心态毁灭你自好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。己。10/24/202210/24/2022u 走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下走过去后，教授打开了一盏黄灯，透过黄灯九个人看到，桥底下不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。不仅仅是一点水，而且还有几条在蠕动的鳄鱼。吓了一跳吓了一跳u 教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千教授说：你们九个人听我的指挥，走过这个曲曲弯弯的小桥，千万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。万别掉下去，不过掉下去也没关系，底下就是一点水。顺利顺利过桥过桥u 教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚
5、固的铁桥上。教授说：你们要用心理暗示，想象自己走在坚固的铁桥上。只有三个人愿意尝试：只有三个人愿意尝试：第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第一个人颤颤巍巍，走的时间多花了一倍；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第二个人哆哆嗦嗦，走了一半再也坚持不住了，吓得趴在桥上；第三个人才走了三步就吓爬下了。第三个人才走了三步就吓爬下了。u 教授问：现在你们谁敢走回来？教授问：现在你们谁敢走回来？没人敢走了没人敢走了10/24/202210/24/202210/24/202210/24/202210/24/202210/24/2022兴趣、愉快兴趣、愉快惊奇惊奇悲伤、厌恶、愤怒、恐
6、惧、轻蔑、羞愧悲伤、厌恶、愤怒、恐惧、轻蔑、羞愧10/24/2022u使你产生向上的力量，使你产生向上的力量，u使你喜悦、生气勃勃，使你喜悦、生气勃勃，u使你沉着、冷静，缔造和谐。使你沉着、冷静，缔造和谐。10/24/2022u使你不思进取，甚至颓废，使你不思进取，甚至颓废，u使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，使你忧愁、悲观、失望、萎靡不振，u如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿如果你的心情不好，就会跟别人发脾气，不愿意配合别人的工作，人际关系就会紧张。意配合别人的工作，人际关系就会紧张。10/24/2022墨非定律墨非定律“墨非定律墨非定律”产生于美国，事情发生在产生于美国，事情发生在19
7、49年，年，叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事叫墨非的空军上尉工程师，认为他的一位同事是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：是个倒霉蛋，不经意地说了句笑话：“如果一如果一件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄件事情有可能被弄糟，让他去做就一定会弄糟。糟。”这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世这句笑话在美国迅速流传，并扩散到世界各地，最后演变成如下的墨非定律：界各地，最后演变成如下的墨非定律：“如果事情可能向坏的方向发展，它一定会这样。”可见，消极的心态破坏力是巨大的。10/24/2022中层管理人的消极心态中层的工作太紧张了！整天起早贪黑，两头不见太阳。中层经理常常得不到理解 中层经理常常收入不
8、与付出不成正比10/24/2022中层管理与高层管理的区别 有一份调查报告，说的是中层经理流动有一份调查报告，说的是中层经理流动率最大、最不稳定，因为高层流动成本率最大、最不稳定，因为高层流动成本大，一般员工供大于求，中层流动最合大，一般员工供大于求，中层流动最合适。适。10/24/2022排序中层管理高层管理1事业发展事业发展 50.6%事业发展事业发展2改善工作环境34改善工作环境个人持股5自己创业6职位提升待遇提高7待遇提高到国外发展8寻找更好的单位工作得到理解10/24/2022成功是因为态度成功是因为态度成功成功=态度态度10/24/202210/24/202210/24/2022
9、7%：客观因素成功是因为什么？成功是因为什么？13%：管理能力、演讲能力、组织能力、领导能力。80%：恒心、细心、悉心、雄心、信心、坚持、进取、爱心、10/24/2022观念 态度 行为10/24/2022态度决定一切 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。知识技能态度是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干愿意干10/24/202210/24/202210/24/2022美丽女士跳海的故事美丽女士跳海的故事10/24/2022改变了态度就有了激情，改变了态度就有了激情，有了激情就有了奋发向上的斗志，有了激情就有了奋发向上的斗志，有了奋发向上的斗志结果就会变
10、化。有了奋发向上的斗志结果就会变化。10/24/2022 10/24/2022“我要做”和“要我做”你们又是哪一种呢？目前店面你们又是哪一种呢？目前店面存在这样的同事吗？该怎么办？存在这样的同事吗？该怎么办？10/24/2022工作赢在主动心态思考你喜欢你的工作吗？你都了解你的工作岗位吗？知道自己相对应的工作职责吗？你有想办法改进目前的工作吗？10/24/2022成功例子肯德基的创始人桑德斯便是如此。在美国，并没有强制规定退休年龄，每个人都可以凭自己的意愿决定何时退休，有的人甚至在35岁便退休了。桑德斯一直希望退休后能按照自己的兴趣与嗜好去从事某项工作，因为他喜欢吃鸡肉，所以他60岁从公司退休
11、之后开始着手经营这项生意。他在61岁时研究出独特的炸鸡方法，并开始经营炸鸡店。从此之后，肯德基在全球范围内盛行起来。10/24/2022店主任营销经理主管领班员工店长职位等级10/24/2022-42-管理、统筹协助店长、分配工作带领属下、协助上级各等级岗位职责培训属下提升专业水平了解店面日常运作店长长店主任/营销经营销经理 领领班熟练员练员工实习员实习员工 主管10/24/2022主动梳理序号序号负情绪源负情绪源状态状态以前的处理方式以前的处理方式是否有效是否有效建议的处理方建议的处理方式式1长时间高负荷运作疲惫不堪，不想和任何人说话回家睡一觉有2手头三份总结要写，经理又来布置工作反感，头大
12、，甚至快疯的感觉硬着头皮应付否早点准备，增加预见性3部门或同事配合不力真想破口大骂好言相劝一般将职责写入流程4糟糕的人际关系郁闷，老想着“别人以后怎么看我”一直憋着，找个喝酒的机会说清楚一般发个邮件、留个字条说清楚10/24/202210/24/202210/24/2022 10/24/202210/24/202210/24/202210/24/202210/24/2022使得生活快乐的途径有两条：使得生活快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的时光，增加它；第一，发现使你快乐的时光，增加它；第二，发现使你不快乐的时光，减少它。第二，发现使你不快乐的时光，减少它。10/24/202210/24/202210/24/202210/24/2022
