1、物流系统概述物流系统概述1物流人力资源管理物流人力资源管理2物流成本管理物流成本管理3物流设施设备管理物流设施设备管理4物流服务管理物流服务管理5现物流的中央化和集中化，是重点要解决的问题。（1）原材料设备（2）劳动力（3）能源（4）资金（5）信息等（1）物流设施设备（2）物流业务活动（3）信息处理（4）管理工作等（1）产品位置转移（2）各种劳务（3）能源（4）信息（5）环境负担输出系统转换输入环境环境污染等负产出，称为物流系统的污染等负产出，称为物流系统的“转换作用转换作用”。包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。缺货率库存费用缺货率库存费用商品库存量物流工作分析物流工作分析1物流员工
2、的选聘物流员工的选聘2物流员工的培训物流员工的培训3物流员工的考核物流员工的考核4物流员工的激励物流员工的激励5 解释解释1 解释解释2物流企业的人力资源其范围包括物流企业中的所有员工物流企业的人力资源其范围包括物流企业中的所有员工企业中从事物流工作的员工企业中从事物流工作的员工 物流人力资源管理是指物流部门的人力资源管理，即讨论如何应用人力资源管理的理论、方法、技术开发物资部门的员工的内在潜力，提高物流工作的效率和服务水平。工作分析（岗位工作分析（岗位研究，职务分析研究，职务分析性），是全面了性），是全面了解一项工作职务解一项工作职务的管理活动，就的管理活动，就是对该项职务的是对该项职务的工
3、作内容和职务工作内容和职务规范的描述和研规范的描述和研究过程。究过程。资格条件：担任此工作的人员应具备的基资格条件：担任此工作的人员应具备的基本资格和条件，如教育水平、经验、培训本资格和条件，如教育水平、经验、培训、性别、年龄、身体状况、知识、技能等、性别、年龄、身体状况、知识、技能等。工作说明：包括责任范围及工作要求工作说明：包括责任范围及工作要求、机械设备及工具、工作条件及环境、机械设备及工具、工作条件及环境等。等。工作概况：工作的名称、编号、工作工作概况：工作的名称、编号、工作所属部门、职务等级、编写日期等项所属部门、职务等级、编写日期等项目。目。物流专业知识物流专业知识物流专业技能物流
4、专业技能物流工作经验物流工作经验 身体状况身体状况所担当物流工作的效果所担当物流工作的效果从事物流工作态度从事物流工作态度物流工作能力物流工作能力对物流员工的工作考核，主要应围绕员工所担当的工作结对物流员工的工作考核，主要应围绕员工所担当的工作结果及工作表现来进行。果及工作表现来进行。自我评定考核法自我评定考核法 考绩面谈考核法考绩面谈考核法物流管理人员及负责考评的人员将业绩考评的内容以问题物流管理人员及负责考评的人员将业绩考评的内容以问题的形式想员工提出来，让员工自己作出评价。的形式想员工提出来，让员工自己作出评价。由于员工在由于员工在“自我评定报告自我评定报告”中已反映出其最敏感的问题和中
5、已反映出其最敏感的问题和自己存在的弱点，考评管理人员可集中精力在其它方面。自己存在的弱点，考评管理人员可集中精力在其它方面。考评人员应注意的情况：谈话仓促；实现预定谈话结果；考评人员应注意的情况：谈话仓促；实现预定谈话结果；照表宣读，不用自己的语言解释评语；夸夸其谈或随意聊天。照表宣读，不用自己的语言解释评语；夸夸其谈或随意聊天。物流员工物流员工的激励的激励马斯洛的马斯洛的“需要层次论需要层次论”激励方式激励方式激励：使员工发挥最大潜力。激励：使员工发挥最大潜力。降低物流成本降低物流成本的基本思路的基本思路物流成本的分类物流成本的分类物流成本控制的物流成本控制的原则和基本内容原则和基本内容物流
6、成本的构成物流成本的构成主要内容主要内容物流成本是指产品空间位移过程中所物流成本是指产品空间位移过程中所耗费的各种劳动的货币表现。耗费的各种劳动的货币表现。生产过程中由物品空间运动生产过程中由物品空间运动引起的费用支出引起的费用支出物流工作人员的工资、奖金等物流工作人员的工资、奖金等组织物流的过程中发生的其它费用组织物流的过程中发生的其它费用物流过程的研究设计、重构和优化等费用物流过程的研究设计、重构和优化等费用物流过程中的物质消耗物流过程中的物质消耗物资在保管、运输等过程物资在保管、运输等过程中的合理损耗中的合理损耗用于保证物流顺畅的资金成本用于保证物流顺畅的资金成本形态别物流成本控制形态别
7、物流成本控制功能别物流成本控制功能别物流成本控制适用范围别物流成本控适用范围别物流成本控制制全面性原则全面性原则开源与节流相结合开源与节流相结合原则原则按例外管理的原则按例外管理的原则责、权、利相结合责、权、利相结合原则原则按目标管理的原则按目标管理的原则运输费用控制运输费用控制储存费用的控制储存费用的控制装卸搬运费用的控制装卸搬运费用的控制包装费用控制包装费用控制流通加工费用的控制流通加工费用的控制物流成本控物流成本控制原则制原则物流成本控制的物流成本控制的方法方法物流成本控制的物流成本控制的内容内容从流通全过程的视点来降低从流通全过程的视点来降低物流成本物流成本利用一贯制运输和物流利用一贯
8、制运输和物流外包降低成本外包降低成本通过实现供应链管理、通过实现供应链管理、完善对顾客的物流服务完善对顾客的物流服务来削减成本来削减成本借助现代信息系统的构筑降低借助现代信息系统的构筑降低物流成本物流成本削减退货成本削减退货成本通过高效的配送通过高效的配送降低物流成本降低物流成本 物流设施是指物流设施是指进行物流活动进行物流活动所必须的物质所必须的物质技术基础。技术基础。物流设备管理的主要内容物流设备管理的主要内容物流设备概述物流设备概述物流设施管理物流设施管理单梁起重机单梁起重机轻型双梁起重机轻型双梁起重机单单主梁门式起重机主梁门式起重机双梁门式起重机双梁门式起重机履带起重机履带起重机汽车起重机汽车起重机轨道式龙门起重机轨道式龙门起重机轮胎式集装箱龙门起重机轮胎式集装箱龙门起重机辊筒式输送机辊筒式输送机辊轮式输送机辊轮式输送机皮带输送机皮带输送机侧面叉车侧面叉车手动叉车手动叉车平衡重式叉车备管理制度和规范的制定；设备管理、使用的监督、检查和评比等。
