1、流通与服务行业解决方案事业部传媒行业时间：2011年3月18日出版行业特点及管理理念出版行业特点及管理理念用友出版行业整体解决方案用友出版行业整体解决方案详细方案与功能演示详细方案与功能演示典型案例分析典型案例分析行业特点策划策划出版出版发行发行编辑编辑读者读者多种渠道市场反馈产品种类多，市场周期短。产品生产是创造性的智力活动，智力密集型、知识密集型企业。实物的生产（印刷）委外，销售以委托代销为主。出版行业管理挑战集团化出版行业核心管理理念出版行业特点及管理理念出版行业特点及管理理念用友出版行业整体解决方案用友出版行业整体解决方案详细方案与功能演示详细方案与功能演示典型案例分析典型案例分析行业
2、化是用友公司核心策略与客户合作创新，提供编、印、发、财一体化的出版集团整体与客户合作创新，提供编、印、发、财一体化的出版集团整体ERPERP产品产品标准标准ERPOAl出版的行业特色非常明显，因此，出版出版的行业特色非常明显，因此，出版ERP与标准的主要应用于与标准的主要应用于制造业的制造业的ERP也有较大差异也有较大差异l标准标准ERP对于出版行业的需求满足率，编务：对于出版行业的需求满足率，编务：10%，印务：，印务：30%，发行：发行：70%，财务：，财务：90%。l用友公司是国内大型管理软件厂商中唯一一家能提供出版行业特用友公司是国内大型管理软件厂商中唯一一家能提供出版行业特色应用的厂
3、商。色应用的厂商。用友出版行业整体解决方案方案核心理念核心理念（1）：一体化在统一的平台上架构了一体化的编务、印务、发行、财务一体化的流程。消除了在统一的平台上架构了一体化的编务、印务、发行、财务一体化的流程。消除了信息孤岛、数据入口唯一、单据自动流转、信息充分共享、财务业务一体信息孤岛、数据入口唯一、单据自动流转、信息充分共享、财务业务一体 核心理念（2）：集团管理在垂直方向建立起集团管控体系，共享集团资源，并从业务、财务、人事、在垂直方向建立起集团管控体系，共享集团资源，并从业务、财务、人事、资金等各角度进行集团管控。资金等各角度进行集团管控。集团公司集团公司财务中心财务中心总编办总编办印
4、务中心印务中心发行中心发行中心人力资源人力资源出版版块出版版块出出版版社社出出版版社社出出版版社社新华发行版块新华发行版块总店总店市店市店市店市店县县店店县县店店县县店店县县店店印刷版块印刷版块印印刷刷厂厂印印刷刷厂厂印印刷刷厂厂其他版块其他版块房房地地产产酒酒店店 核心理念（3）：单品管理/项目管理将单品种作为一个项目，进行项目策划、项目过程管理。并按责任成本的概念将单品种作为一个项目，进行项目策划、项目过程管理。并按责任成本的概念对核算项目的成本、收入及利润，并用于绩效考核。对核算项目的成本、收入及利润，并用于绩效考核。核心理念（4）：产业链协同纸商直供成品入库直运配货/发货预订单/销售订
5、单销售出库单产成品入库单采购结算单稿酬结算单印制费结算单销售结算单商流物流资金流发稿单施工单采购订单请购单到货通知单合同重印通知单通过通过ERPERP实现协同商务，提升整个供应链的运营效率和价值。实现协同商务，提升整个供应链的运营效率和价值。核心理念（5）：决策支持核心理念（6）：通过应用平台（UAP）支持变化支持行业方案的先进的应用与技术平台：支持行业方案的先进的应用与技术平台：UAPUAP-高性能：万人并发高性能：万人并发-高可靠：高可靠：7 7*2424，安全机制安全机制-可扩展：通过动态建模技术适应用户组织可扩展：通过动态建模技术适应用户组织/流程流程/职能等的变化；应用集成；开发平台
6、职能等的变化；应用集成；开发平台动态会计动态会计平台平台二次开发二次开发平台平台预警平台预警平台数据交换数据交换平台平台审批流审批流平台平台动态动态建模建模工具工具工作工作流平台流平台报表报表工具工具系统系统配置配置平台平台分析分析工具工具UAP基础应用平台：个性化平台快速实现；迅速配置基础应用平台：个性化平台快速实现；迅速配置IT运营系统与功能模型；数据展现集成，运营系统与功能模型；数据展现集成，异构协同集成；高效利用资源，保障安全异构协同集成；高效利用资源，保障安全 技术平台：技术平台：J2EE，B/S，EJB，XML，ASP，DCOM，中间件，组件化，中间件，组件化，系统平台：系统平台：
7、WINDOWS 2000，WINDOWS NT，UNIX，LINUX，SQL SERVER 2000，ORACLE，DB2，用友出版行业解决方案的特点与优势1 1、“直销直销”商业模式，顾问最大限度地理解产品和解决方案，项目建设过程中的重大问商业模式，顾问最大限度地理解产品和解决方案，项目建设过程中的重大问题，研发团队直接现场支持题，研发团队直接现场支持 国外软件国外软件“分销分销”商业模式，顾问对产品和解决方案的理解与掌握较难到位，实施商业模式，顾问对产品和解决方案的理解与掌握较难到位，实施过程中难以得到研发团队的支持过程中难以得到研发团队的支持2 2、出版作为、出版作为NCNC独立的重点行
8、业，基于独立的重点行业，基于NCNC产品统一的技术平台产品统一的技术平台+应用平台应用平台+水平产品，独立水平产品，独立结合本行业特点开发本行业业务管理产品，并充分结合国内发行集团的管理特点和要求结合本行业特点开发本行业业务管理产品，并充分结合国内发行集团的管理特点和要求（编务，印务，出版成本）（编务，印务，出版成本）国外软件无行业产品，而是基于制造业国外软件无行业产品，而是基于制造业ERPERP产品基础上的项目开发产品基础上的项目开发3 3、集团化经营管理模式，在强调集团总部集中统一管理的基础上，统一各具体业务管理、集团化经营管理模式，在强调集团总部集中统一管理的基础上，统一各具体业务管理的
9、模式和流程的模式和流程 国外软件的集团化管理模式不明显，高教、外研社都是单社应用国外软件的集团化管理模式不明显，高教、外研社都是单社应用4 4、适应中国企业管理持续改进、持续发展的要求，支持业务管理模式、业务流程从不规、适应中国企业管理持续改进、持续发展的要求，支持业务管理模式、业务流程从不规范到逐步规范的优化过程，通过灵活的参数设置与流程配置满足出版集团分权到集权的范到逐步规范的优化过程，通过灵活的参数设置与流程配置满足出版集团分权到集权的各种不同管理模式。各种不同管理模式。国外软件借助咨询公司，要求流程非常国外软件借助咨询公司，要求流程非常“理想理想”和和“规范规范”，才能进行产品实施，才
10、能进行产品实施5 5、”本地化本地化”企业，产品开发、二次开发、项目实施、客户服务成本明显低于国际厂商企业，产品开发、二次开发、项目实施、客户服务成本明显低于国际厂商 国外厂商作为国外厂商作为“非本地化厂商非本地化厂商”，其产品研发、实施、服务成本明显提高，在排除，其产品研发、实施、服务成本明显提高，在排除“恶性恶性”竞争的因素下，其一次性投入成本是用友的竞争的因素下，其一次性投入成本是用友的2 2倍以上，运维成本更是超过倍以上，运维成本更是超过2-52-5倍倍l加强集团管控加强集团管控。包括集团财务管理、全面预算管理、集团资产管理、集团采购、集团统一发行等，适用于集团企业在不同阶段的松散式或
11、集中式的管理，适用于不同区域、不同所有制（事业与企业混合集团）、不同产业性质的集团的管理。l实现了财务业务一体化实现了财务业务一体化。统一平台、统一数据、统一流程，实现了业务系统（编、印、发等）与财务系统的一体化，财务可实时反映业务，也可以对业务进行控制。l提升管理水平提升管理水平。采用项目管理思想，将单品图书等做为单个项目进行全过程的管理，包括项目计划与策划、项目过程管理、项目合同管理、项目费用管理、项目盈利分析与绩效管理等；加强了风险控制，可在项目过程中进行费用预估和盈利预测，随时控制项目风险；加强了客户管理和客户服务，以降低经营风险和提高客户满意度。l增强了决策支持和电子商务增强了决策支
12、持和电子商务。针对出版行业建立决策分析模型，对出版图书等进行立项分析、盈利预测与盈利分析，以帮助用户进行决策。支持B2B、B2C等电子商务业务，与供应商、客户、最终用户建立更紧密、直接的业务关系。用友出版行业解决方案价值出版行业特点及管理理念出版行业特点及管理理念用友出版行业整体解决方案用友出版行业整体解决方案详细方案与功能演示详细方案与功能演示典型案例分析典型案例分析编务管理-需求分析 选题管理：包括选题策划、申报、审批与列选。出版、发行等部门可以介入到选题审批过程中，为选题决策及定价、印数等的确定提供数据支持和部门意见；提供与新闻出版部署、CIP数据中心等的接口。编务过程管理：对版权引进、
13、出版合同、书稿三审、版式设计、排版、书号审批、CIP申请、发稿等环节进行记录和管理。费用管理：自动计算稿费；稿费数据自动进入财务应付和成本模块；对编录加工费进行记录和处理。编务管理-功能模块编务管理-社内流程梳理编务管理-产品展示项目策划申请单丛书列选申请单列选登记表(图书)选题计划表(新编)丛书列选申请单列选登记表(音像)列选登记表(电子)选题计划表(重印)选题计划表(再版)图书新编流程图书重印流程音像新编流程图书再版流程电子新编流程音像重印流程电子重印流程音像再版流程电子再版流程书配盘流程盘配书流程更改选题报批单计划表信息上报选题情况查询标准流程定义进度执行标准流程，推式办公，工作量管理，
14、标准流程，推式办公，工作量管理，预算管理，成本预估预算管理，成本预估稿费管理编录加工费管理印务管理-需求分析 印制过程：包括排版校对、制版、付型、清样、印刷任务单等印前各环节进行记录和管理；对加印进行管理。生产费用：根据工价字典自动计算工价及其他生产费用；生产费用数据自动进入财务应付和成本模块。材料采购与库存：材料的采购过程管理，包括采购计划、采购订单、到货检验、采购结算与付款等；材料库存管理，包括采购入库、领用出库、调拨、盘点等业务。印务管理-功能模块印务管理-社内流程梳理印务管理系统-生产费用管理工价自动计算（适应不同省标准）；成本预估；自动传应付与成本；先暂估后结算及成工价自动计算（适应
15、不同省标准）；成本预估；自动传应付与成本；先暂估后结算及成本调整本调整印务管理系统-材料采购和库存集中采购模式，需求汇总与分配，采购价格管理，订单集中采购模式，需求汇总与分配，采购价格管理，订单/到货到货/入库入库/结算结算印务管理系统-材料出库厂存厂存/社存，根据印单自动出库，批次成本跟踪社存，根据印单自动出库，批次成本跟踪发行管理-需求分析 客户管理：对客户的信用进行管理。销售过程：支持集中发行和出版社自办发行等发行模式；支持批发、邮购、现金等销售模式；处理订单、发货、出库、运输（或与物流接口）、退货、差错、途损、销售结算、回款等各种业务；建立新书主发规则，自动进行新书发货。成品库存：监控
16、和管理印厂完工图书的入库、发往渠道和留存寄外库等情况。对入库、销售出库、样书出库、调拨、盘点、报废等业务进行处理；根据印刷任务单自动进行产成品入库；可进行库存预警分析。发行管理-模块功能发行管理-社内流程梳理发行管理-产品展示多种业务模式，缺书登记与重印触发，发货时信用与折扣控制，退货与红冲时追溯发货多种业务模式，缺书登记与重印触发，发货时信用与折扣控制，退货与红冲时追溯发货历史，税控发票接口，新书主发，第三方物流接口，挑单结算历史，税控发票接口，新书主发，第三方物流接口，挑单结算发行管理-基础管理客户折扣管理、信用管理，客户主发比例；图书档案与编印同步客户折扣管理、信用管理，客户主发比例；图
17、书档案与编印同步发行管理-订单、发货与结算多种业务模式，缺书登记与重印触发，发货时信用与折扣控制，退货与红冲时追溯发货多种业务模式，缺书登记与重印触发，发货时信用与折扣控制，退货与红冲时追溯发货历史，税控发票接口，新书主发，第三方物流接口，挑单结算历史，税控发票接口，新书主发，第三方物流接口，挑单结算发行管理系统-销售发票发行管理系统-货运单录入批销单(销售)批销出库(库存)开销售发票(销售)结转销售成本,生成应收单(财务)会计平台处理生成记账凭证(财务)发行管理系统发行管理-模型展示出版物成本管理-需求分析 可以将出版行业品种繁多的出版物单品进行成本计算、统计和管理，使成本计算适应出版业多种
18、类产品不同成本计算方法。通过用户灵活自定义成本项目、数据来源、间接成本分摊方式，实时从其他系统获取间接成本数据并进行分摊，及时准确计算出出版物生产成本。提供多维成本查询报表，可按图书类别、按部门或按编辑等条件单独或组合查询出一定期间内的每一成本项目、大类成本项目的明细数据及汇总数据。出版物成本管理-模块功能出版物成本与单品核算（总体）业务过程业务过程出版物成本管理-产品展示出版物成本与单品核算-成本核算对象选题列选前，可建虚拟项选题列选前，可建虚拟项目做为成本核算对象，待目做为成本核算对象，待选题列选后再结转至图书，选题列选后再结转至图书，或成本未被列选后转至管或成本未被列选后转至管理费用或其
19、他选题。理费用或其他选题。选题列选后，同步建立图选题列选后，同步建立图书档案（存货档案）做为书档案（存货档案）做为成本核算对象，一般明细成本核算对象，一般明细至版印次（单品）至版印次（单品）集团财务管理（总体）业务处理层战略管理绩效管理经营规划计划风险管理合并与报告战略决策层执行分析跟踪模型集团经营分析战略控制层财务业务整合共享财务中心集中核算平台建立全集团统一的会计核算体系UAP：会计信息采集平台全成本管理网络报表与合并报表全流程成本、全要素成本统一平台的报表与合并报表处理集团报告与合并集团风险管理集团预算管理集团绩效管理集团财务管理-集中监控构建集中的会计核算平台，贯彻和执行统一的会计核算
20、制度，规范基础数据，实现构建集中的会计核算平台，贯彻和执行统一的会计核算制度，规范基础数据，实现会计核算集中应用。会计核算集中应用。集团财务管理-资金管理集团财务管理-全面预算管理下一个预算周期下一个预算周期预算体系建立预算体系建立 自上而下自上而下自下而上自下而上零基预算零基预算定率预算定率预算滚动预算滚动预算定额预算定额预算变动预算变动预算 刚性预算刚性预算柔性预算柔性预算总额控制总额控制分项控制分项控制提示、报警提示、报警。例外分析例外分析完成分析完成分析对比分析对比分析趋势分析趋势分析BSCKPIEVA周期性调整周期性调整有痕迹调整有痕迹调整调整的版本调整的版本。预算编制预算编制预算控
21、制预算控制考评与分析考评与分析预算调整预算调整 预算模拟预算模拟预算组织预算组织目标指标目标指标编制规范编制规范报告流程报告流程监控模式监控模式业绩考评业绩考评战略管理战略管理预测模型建立预测模型建立经营预测经营预测动态修订动态修订绩效管理绩效管理经营规划计划经营规划计划风险管理风险管理合并与报告合并与报告执行执行分析分析跟踪跟踪模型模型战战略略管管理理层层全全面面预预算算层层业业务务处处理理层层集团HR人力资源规划人力成本管理绩效管理流程管理薪资管理保险福利培训管理招聘管理组织管理合同管理职称管理考勤管理UAP应用软件平台系统配置、系统管理等化工作平台企业决策者部门经理员 工战略管理管理控制
22、人事管理统计与分析制度管理查询分析统计报表绩效管理(制度政策)招聘管理培训管理绩效考核宿舍管理编制管理薪资管理计件工资保险福利人事合同人事业务与信息管理 机构、岗位、职务、编制、人员、任职管理经理员工自助服务应用门户HR人员战略管理管理控制考勤休假管理决策支持预警设置信息处理职能管理协同办公决策支持（效果图）决策支持（效果图）决策支持（效果图）NoImage决策支持-决策模型示意图封面制版费封面制版费内文制版费内文制版费。封面印制费封面印制费正文印制费正文印制费。印刷费印刷费管理费用管理费用营销费用营销费用直接成本直接成本完全成本完全成本预计退货预计退货间接成本间接成本制版费制版费。出版补贴出
23、版补贴销售收入销售收入印数印数定价定价目标利润目标利润盈亏平衡点盈亏平衡点。可调整，随时测算，生成不同版本的预估成本出版行业特点及管理理念出版行业特点及管理理念用友出版行业整体解决方案用友出版行业整体解决方案详细方案与功能演示详细方案与功能演示典型案例分析典型案例分析案例分析项目范围与要求v 内容方面，包括：v 编辑管理v 印务管理v 发行管理v 财务管理v 人力资源管理v 协同办公（OA）v 审计管理v 管理驾驶舱等v 软件的总体性能方面：v 先进性v 实用性v 可靠性v 开放性和灵活性、扩展性v 安全性v 模块化和兼容性v 规范性和统一性v 能灵活适应组织模式变化的要求v 能满足业务不断变
24、化的需求v 管理方面，管理方面，满足三个层次的需求（1）业务支持：满足编辑、出版、）业务支持：满足编辑、出版、发行、财务、人事等各类基层员发行、财务、人事等各类基层员工的日常业务流程，实现对其业工的日常业务流程，实现对其业务决定的支持。务决定的支持。（2）管理支持：满足各分公司）管理支持：满足各分公司(或或子公司子公司)管理人员对各项业务数据管理人员对各项业务数据的查询、统计、分析需求，实现的查询、统计、分析需求，实现对其经营决策的支持。对其经营决策的支持。（3）决策支持：为公司领导以及各）决策支持：为公司领导以及各职能部门的管理决策提供强大的职能部门的管理决策提供强大的分析工具和有效控制手段
25、。分析工具和有效控制手段。系统建设目标管理目标：通过提升管理水平，提高决策的效率和科学性，充分释放集中模式的管理优势；平衡集中管理和分散运作：让整个集团的运作更加透明化，通过建立各种高效率、智能化的工作平台，将集团和下属单位两方面的积极性都能充分调动起来。业务目标：改变增长方式，要改变单纯依靠增加新书品种来拉动销售的增长方式；通过加强选题和出版计划管理，提高图书的整体选题质量和单品种盈利能力，压缩亏损选题的数量；有效控制不良库存；通过强化预算管理，完善针对生产成本发生的反馈检查体系，控制生产成本，全面提升主营业绩。信息化目标：形成一个前后台集成的、开放式的信息平台，彻底消除信息孤岛，实现业务数
26、据、财务信息、历史资料的共享；实现对公司战略决策、业务运营和业务创新的有力支撑；实现对选题、编辑、印务、发行、物流、人力资源业务的快速响应。项目总体策略以客户为中心流程型企业总体解决方案总体策略模式设计IT系统支撑管理配套流程创新机制创新技术创新全球一流出版发行服务公司流程优化目标组织架构业务流程绩效体系信息技术创新的重要手段-ERP架构创新项目实施周期实施准备实施准备整体调研整体调研蓝图设计蓝图设计需求分析需求分析系统设计系统设计编码实现编码实现系统测试系统测试财务财务,HR,OA,HR,OA系统建设系统建设上线上线试点社试点社(科技科技,译译文文)上线上线准备准备推广推广3个月个月5.5个
27、月个月2个月个月实施效果范围包括财务会计(含出版物成本)/人力资源/OA/编务管理/印务管理/发行管理/决策支持/审计l在统一的平台上架构了一体化的编务、印务、发行、财务一体化的流程。l采用项目管理思想。将一个选题或若干个选题（系列/丛书）作为一个项目，对项目的过程、时间、工作量、成本等进行追踪和管理。l实行了单品管理。采用责任会计的思想，对每一本书（明确到版印次）在全流程中的收入、成本、费用进行核算，计算其成本、收入与利润，并用于内部考核。l加强了风险控制。在选题执行时的任一环节可以对选题的收入、成本、利润进行预测，并分析不同影响因素（如印数、定价、折扣、退货率、封面设计、印刷工艺等）的变化
28、对于收入、成本、利润的影响。l加强了客户管理。建立客户信用制度，根据客户的发货量、退货率、结算周期、差错率等动态调整客户折扣和主发比例；通过ERP与物流系统的集成提高发货的及时率；利用社店通、EDI等技术手段与客户的IT系统紧密集成，实时了解客户销售情况，及时提供补货等服务。l增强了决策支持。根据采集到的大量数据，利用模型对选题、印数定价、新书主发、添配等进行分析，对业务决策提供数据支持.l提供与物流、社店通、内容管理等的接口.l加强了集团管理，对财务、发行、物流、采购等业务进行集中管理；统一集团的政策和流程，如折扣和信用政策、成本核算标准、样书管理流程、选题列选流程等；对各出版社的业务进行控
29、制和审批，如出书门类控制、选题列选审批等。出版行业典型用户中国出版集团中国出版集团上海世纪出版集团上海世纪出版集团上海新华发行集团上海新华发行集团湖北长江出版传媒集团湖北长江出版传媒集团湖南出版投资控股集团湖南出版投资控股集团中文天地传媒集团中文天地传媒集团上海文艺出版社上海文艺出版社北京出版集团北京出版集团安徽出版集团安徽出版集团少儿出版集团少儿出版集团重庆大学出版社重庆大学出版社清华大学出版社清华大学出版社中国林业出版社中国林业出版社中央广播电视大学出版中央广播电视大学出版云南教育出版社云南教育出版社中国图书进出口总公司中国图书进出口总公司青岛出版集团青岛出版集团武汉接力出版社武汉接力出版社九通电子音像出版社九通电子音像出版社盛大文学盛大文学江苏新华发行集团江苏新华发行集团吉林新华发行集团吉林新华发行集团福建新华发行集团福建新华发行集团安徽新华发行集团安徽新华发行集团云南新华书店集团云南新华书店集团湖北新华书店集团湖北新华书店集团山西日报山西日报 新华日报新华日报文汇新民文汇新民 现代快报现代快报江西日报江西日报 中国日报中国日报安徽日报安徽日报 羊城晚报羊城晚报人民日报人民日报 光明日报光明日报解放日报解放日报 深圳报业深圳报业温州日报温州日报 无锡日报无锡日报红颜色的用户应用了行业产品-编务管理/印务管理/发行管理/出版物成本
