1、第一章第一章 人际关系概述人际关系概述人际沟通人际沟通目目 录录学习目标学习目标1 1描述人际关系的概念、特征、功能及类型；描述人际关系的概念、特征、功能及类型；护理人际关系的概念及其研究内护理人际关系的概念及其研究内容；建立良好护理人际关系的意义容；建立良好护理人际关系的意义 2 2复述复述护理人际关系的基本规范护理人际关系的基本规范；人际关系的建立与发展人际关系的交往原则人际关系的建立与发展人际关系的交往原则3.3.人际交往的心理障碍；建立良好人际关系的策略人际交往的心理障碍；建立良好人际关系的策略第一节 人际关系人际关系的概念及特征人际关系的功能及类型人际关系与人际沟通的辩证关系第一节
2、人际关系人际关系的概念及特征人际关系的概念-广义：是指人与人之间的关系，包括社会中所有人与人之间的关系，以及人与人之间关系的所有方面；-狭义：是在社会实践中，个体为了满足自身的发展及生存的需要，通过一定的交往媒介与他人建立及发展起来的、以心理关系为主的一种显在的社会关系。第一节 人际关系人际关系的概念及特征人际关系的特征-人际关系的互动性-人际关系的心理性-人际关系的明确性-人际关系的渐进性-人际关系的多面性-人际关系的动态性-人际关系的复杂性第一节 人际关系人际关系的功能及类型人际关系的功能-人际关系的个体功能-人际关系的社会功能第一节 人际关系人际关系的功能及类型人际关系的类型-根据交往发
3、生的缘由分类-根据人际关系的控制程度分类-根据人际需求分类-根据人际关系的倾向分类-根据人际关系的发展程度分类第一节 人际关系人际关系与人际沟通的辩证关系人际沟通是人际关系发展和形成的基础人际沟通状况决定人际关系状况人际沟通与人际关系的研究重点不同第二节 护理人际关系护理人际关系及其研究内容建立良好护理人际关系的意义护理人际关系的基本规范第二节 护理人际关系护理人际关系及其研究内容护理人际关系的概念护理人际关系的类型护理人际关系的研究对象与内容护理人际关系的特征第二节 护理人际关系建立良好护理人际关系的意义有利于提高医疗护理质量有利于创造良好的健康服务场所有利于提高护理工作的效率有利于陶冶护理
4、人员的情操和性格有利于医学模式的转变第二节 护理人际关系护理人际关系的基本规范同情体贴，热情负责尊重人格，平等待人诚实谦让，文明礼貌竭诚服务，不谋私利实事求是，不弄虚假恪守信誉，保守秘密第三节 人际关系的发展与策略人际关系的建立与发展人际关系的交往原则人际交往的心理障碍建立良好人际关系的策略第三节 人际关系的发展与策略人际关系的建立与发展人际关系的发展-定向阶段-情感探索阶段-情感交流阶段-稳定交往阶段第三节 人际关系的发展与策略人际关系的建立与发展人际关系的恶化-分歧-收敛-冷漠-逃避-终止第三节 人际关系的发展与策略人际关系的交往原则交往原则互利原则自我价值保护原则情感控制原则信誉原则相容原则第三节 人际关系的发展与策略人际交往的心理障碍孤僻心理羞怯心理嫉妒心理报复心理世故心理猜疑心理自卑心理偏狭心理第三节 人际关系的发展与策略建立良好人际关系的策略建立交往关系的策略加深情感联系的策略拟补情感裂痕的策略知识导图知识导图
