1、远方的诗-景区电子商务景区电子商务是旅游电子商务的重要组成部分,是电子商务在景区管理中的应用,其本质是以景区为核心,通过先进的信息技术手段改进景区的内部管理,对外(包括旅游者和其他旅游企业)进行信息交换、网上贸易等电子商务活动。案例:西湖游览网西湖是开放景区,不收取门票,成为中国旅游业超越门票时代的典型代表,而这样一个不靠门票收入的旅游大(知识产权,指智力创造成果,包括:发明、文学和艺术作品的著作权、专利权,以及商业中使用的符号、名称、图像和外观设计的所有权),在景区电子商务方面也走在行业的前列旅游电子商务实务景区电子商务一方面可以对内整合旅游产品、旅游服务等资源,提高资源管理能力;另一方面可
2、以提高景区对外的宣传和销售,承担景区主要的网络营销职能。景区电子商务将景区周边的旅游资源整合,搭建区域性的旅游资源整合运营平台第一节 景区发展进入电子商务时代第二节 景区信息化与电子商务化第三节“互联网+”景区0102目录Contents03010204景区流量预警可以实现实时监控子系统对各售(补)票点、检票点运行状况,建立景区客流的预约、预警机制,可有效分流保障旅游质量。主要针对传统旅行社票务产品在操作运营过程中的缺陷,票务世界系统采取创新IT方式以解决传统旅行社票务产品运营矛盾,将产品采购、分销、收款、发票、验票等票务业务流程统一整合至系统平台,让供应商、分销商、消费者、景区能够通过平台快
3、速发布产品、快速交易,获取票证,利润分成。景区餐饮管理系统是一款专门为餐饮行业量身打造的智能管理应用系统。它以餐饮行业日常运营、营销等需求为中心,站在为企业布局O2O的战略高度,通过“三网融合”的方式把您的餐厅开到千家万户的手机或电脑终端上去;在一个系统中既能实现财务、库存、会员、分店、员工、收银等日常管理运营分析,又能实现手机点餐、pad点餐、预约、排叫号等强大的智能点餐体验以及分享互动、微信营销、优惠券、呼叫中心多种营销手段。停车场管理系统主要针对停车场实现智能化综合管理,系统集感应式智能卡技术、计算机网络、视频监控、图像识别与处理及自动控制技术于一体,对停车场内的车辆进行自动化管理,包括
4、车辆出入控制、车牌自动识别、车位检索、车位引导等系列科学、有效的操作。门票餐饮娱乐停车流量预警景区应用系统景区通用电子商务平台系统支付系统同时支持数据实时统计分析,为管理者下一步的市场决策提供有利依据。预定支持与旅游票务网站、淘宝/天猫、携程、去哪儿、途牛等第三方网站对接,实现电子票销售自动发送和验证。二维码、身份验证。发布满足游客的一站式购票需求。具有供货商、代理(分销)商、员工、普通用户等管理权限,代理不受限制,无限级发展。1432DIY宣传页、微相册、团购设置、商城设置、通用订单、在线收款接口等功能会员卡设计、会员详情、会员特权、积分设置、在线开卡、会员资料查分类设置、模版选择、首页幻灯
5、片、模版选择等问卷调查、报名、预约、幸运大转盘、优惠券、刮刮卡等互动设置官网管理电商管理活动管理会员管理景区新媒体营销平台第一节 景区发展进入电子商务时代01u 案例:横店影视城搭上“电子商务快车”在 全 域 旅 游 时 代,景区的地位正在发生着变化,散客自由行越来越多,导致依赖旅行社生存的景区遇到前所未有的困难。化改造是其重要的途径之一。是景区数量和质量的发展变化。旅游业的高速发展加速了近几年景区建设的速度,各地景区几乎都进行了新建和扩建改造,整体服务水平在提高,同时也加剧了景区的竞争。旅游者对景区游览需求的变化,时代对景区在电子商务商的发展提出更高更新的要求。首先1 1其次2 23 3最后
6、旅游电子商务实务全域旅游背景下景区开展电子商务的必要性()()()促进旅游资源整合,实现景区规模效益。降低景区运营成本,提高运营效率。满足个性化需求,提高旅游自由度。旅游电子商务实务题景区电子商务的作用01一、景区电子商务的发展概况二、景区电子商务发展模式(一)交易模式()(二)交易模式(),专指与旅游企业有长期业务关系,或享受旅游企业各项商旅管理服务的大型企业、机关、单位。(三)交易模式()。交易模式直接面向零散客户,为游客提供查询、预订等便捷服务。(四)第三方电子商务模式。该模式不由旅游资源拥有者的景区搭建,是由第三方建立运营在线交易网站,主要代表有驴妈妈、去哪儿等。(五)政府旅游服务网站
7、模式 早在 世纪 年代中后期,欧美诸多旅游发达国家就已经开始利用互联网在景区的营销与分销方面为游客提供更为便捷的服务,进而实现旅游产品上游供应商、游客和电子商务运营商的共赢。美国在 年就开始在景区实施电子商务,并于 年获得了快速发展。在国内,景区电子商务的发展与早期的数字景区建设密不可分。随着“互联网”时代的到来,景区电子商务的发展日益成熟。景区电子商务应用是通过旅游市场这一媒介而起作用景区电子商务02第二节 景区信息化与电子商务化02u 一、景区信息化u 二、景区电子商务工作:网络营销、产品的网络展示和预订及和后台管理及设置第三节“互联网+”景区“互联网”景区的探索,是景区在发展旅游电子商务
8、后的一个新方向,具体包括在互联网思维框架下的景区品牌宣传、个性化旅游产品开发设计、建设和商务扩展等。实现景区与游客的双向互动式交流、景区与其他产业的合作,为景区营销突破时空限制,突破地域限制寻求解决方案。案例:宋城 年,宋城演艺收购六间房构建互联网生态圈成效显著。目前宋城演艺和六间房开始了内容、艺人以及用户资源的线上线下协同融合,打造 娱乐生态圈产业链,宋城演艺将推出真人秀节目,互联网微电影也已开机,本末映画更是助力其景区的文化资源沉淀。宋城演艺与携程、同程、驴妈妈、艺龙等 在营销宣传、产品设计、品牌提升等方面建立了全面战略合作关系。旅游电子商务实务01u智能化智能化u移动化随着手机的普及,景
9、区电子商务网站的移动客户端也将得到广泛应用,手机APP是景区电子商务的一个重要部分,电子商务系统整合,与景区自然资源、文化资源、生物多样性、数字地形图等数据库结合,形成大数据库下的全方位的景区旅游产品和服务信息。旅游景区电子商务平台可基于“互联网+”和移动信息技术,采用当今最为先进和流行的B2C交易模式,基于J2EE的Spring,webwork,hiberhate等技术和ORACLE海量数据库系统,可以和各类旅游网站对接趋势0203u集约化目前景区打造智慧旅游还停留在单体尝试的阶段,景区通过技术手段进行信息展示和知识推广。在线旅游抢占景区市场,让景区被动进入电子商务阶段,目前已经出现的“智慧年票”等,是景区旅游电子商务集约化发展的萌芽。感 谢 您 的 观 看Thank you for your download to watch