1、1+x电子商务考证(初级职业技能等级证书)网店运营推广课程理论教材5-3网店运营状况分析ppt课件_图文店铺流量数据分析流量分析指标指标名称指标名称指标释义指标释义浏览量（PV）店铺或商品详情页被访问的次数，一个人在统计时间内访问多次记为多次。访客数(UV)统计周期内访问店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。曝光量通过搜索关键词展现店铺或店铺商品次数下单转化率统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。全网点击率在所选的终端（PC或无线）上，搜索关键词后出现的搜索结果中，点击店铺或者宝贝的次数/关键词的搜索次数收藏人数统计日期内，新增点击
2、收藏商品的去重人数，不考虑取消收藏的情况。人均浏览量浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。支付转化率统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。客单价统计时间内，支付金额/支付买家数，即平均每个支付买家的支付金额网网 店店 常常 用用 流流 量量 分分 析析 指指 标标店铺流量数据分析流量分析指标指标名称指标名称指标释义指标释义UV价值计算公式为支付金额访客数。新访客全新或7天前访问店铺或单品的访客加购人数统计时间内，访客将商品加入购物车的访客去重数。宝贝页收藏量用户访问宝贝页面添加收藏的总次数。平均停留时长(秒)来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数
3、，单位为秒，多天的人均停留时长为各天人均停留时长的日均值。下单买家数通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续下单的人数。对于有多个来源渠道的访客，下单买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。进店时间用户打开该页面的时间点，如果用户刷新页面，也会记录下来。网网 店店 常常 用用 流流 量量 分分 析析 指指 标标流量模块提供了全店流量的概况、来源和去向，实
4、时访客数，访客特 征，店铺装修效果和页面点击分布 分析店铺流量数据分析流量分析的方法不同的平台有不同的分析方法与工具。以淘宝为例，最常用的流量分析方法，是生意参谋里面的流量模块。店铺流量数据分析流量分析的方法在店铺来源板块中，可以选取最多5项流量来源构成。通常设置访客数、商品收藏人数、加购人数、支付转化率、UV价值、关注店铺人数店铺流量数据分析流量分析的作用21有助于评估营销推广策略效果有助于完成用户画像店铺销售数据分析销售数据分析指标指标名称指标名称指标释义指标释义拍下件数宝贝被拍下的总件数拍下笔数宝贝被拍下的总次数（一次拍下多件宝贝，算拍下一笔）拍下总金额宝贝被拍下的总金额成交用户数成功拍
5、下并完成支付宝付款的人数。所选时间段内同一用户发生多笔成交会进 行去重计算成交回头客曾在店铺发生过交易，再次发生交易的用户称为成交回头客。所选时间段内会 进行去重计算支付宝成交件数通过支付宝付款的宝贝总件数支付宝成交笔数通过支付宝付款的交易总次数（一次交易多件宝贝，算成交一笔）支付宝成交金额通过支付宝付款的金额人均成交件数平均每用户购买的宝贝件数，即人均成交件数=支付宝成交件数/成交用户数人均成交笔数平均每用户购买的交易次数，即人均成交笔数=支付宝成交笔数/成交用户数当日拍下-付款件数当日拍下、且当日通过支付宝付款的宝贝件数网网 店店 常常 用用 销销 量量 分分 析析 指指 标标店铺销售数据
6、分析销售数据分析指标指标名称指标名称指标释义指标释义当日拍下-付款笔数当日拍下、且当日通过支付宝付款的交易次数当日拍下-付款金额当日拍下、且当日通过支付宝付款的金额客单价客单价=支付宝成交金额/成交用户数。单日“客单价”指单日每成交用户产生的成交金额客单价均值指所选择的某个时间段，客单价日数据的平均值。如【月报】中，客单价均值=该月多 天客单价之和/该月天数支付率支付宝成交笔数占拍下笔数的百分比，即支付率=支付宝成交笔数/拍下笔数成交回头率成交回头客占成交用户数的百分比。即成交回头率=成交回头客/成交用户数全店成交转化率全店成交转化率=成交用户数/访客数。单日“全店成交转化率”指单日成交用户数
7、占 访客数的百分比促销成交用户数参与宝贝促销活动的成交用户数宝贝页（促销）成交转化率参与宝贝促销活动的成交用户数占宝贝页访客数的百分比。“按月”、“按周”查看报表时，该指标是所选时间段内日数据的平均值非促销成交用户数未参与宝贝促销活动的成交用户数网网 店店 常常 用用 销销 量量 分分 析析 指指 标标店铺销售数据分析销售数据分析的方法以生意参谋为例，卖家可以从交易模块获得销售概况、交易构成和交易明细三组销售数据。通过交易漏斗，商铺的下单转化率、下单-支付转化率等数据一目了然。通过交易趋势图，可获 取店铺与同行业的对比信息。店铺销售数据分析销售数据分析的方法在数据纵横分析工具中，可在成交分析板
8、块查看不同的维度店铺的成交情况，包括：商铺 排名、成交概况、成交分布、成交核心指标分析。店铺销售数据分析销售数据分析的作用1 有助于正确、快速的做出市场决策2有助于及时了解营销计划的执行效果3有助于提高网店营销系统运行的效率店铺单品运营分析单品运营分析的内容01 销售分析销售分析03 访客特征分析访客特征分析02 促销分析促销分析04 流量来源分析流量来源分析店铺单品运营分析单品运营分析的方法平台平台分析工具分析工具对应模块对应模块常用指标常用指标淘宝生意参谋品类模块商品访客数、平均停留时长、商品详情页 跳出率、商品加购件数、商品收藏人数、搜索引导访客数、支付转化率千牛卖家工作台商品效果来源去向、销售分析和访客分析速卖通数据纵横商品分析曝光量、浏览量、访客数、购物车、成交转化率、订单，收藏店铺单品运营分析单品运营分析的方法千牛卖家工作台商品效千牛卖家工作台商品效果果板块板块店铺单品运营分析单品运营分析的方法千牛卖家工作台单品分千牛卖家工作台单品分析析板块板块感谢聆听！
