1、第二章第二章 电子商务技术基础电子商务技术基础前 言 案例分析第一节 电子商务技术第二节 计算机网络技术第三节 电子数据交换技术（EDI）第四节 网站建设技术 11/2/20221本章学习目标n掌握电子商务的技术原理n理解计算机网络技术的相关概念n理解电子数据交换技术、移动电子商务技术的基本内容n理解网站建设技术的基本内容 11/2/20222前言案例分析 案例案例2-1 微软电子商务技术架构微软电子商务技术架构 为推动电子商务业务的创新，为商业发展带来最大的价值，以MicrosoftNET Framework为应用服务器，Visual StudioNET作为电子商务应用开发工具，微软提供了全
2、系列的Windows Server System 产品，为企业构建电子商务架构和应用提供了完整的解决方案。企业电子商务架构和应用解决方案如图2-1所示。11/2/20223前言案例分析 图图21 企业电子商务架构和应用解决方案企业电子商务架构和应用解决方案 NET Client(Office/InfoPath，Smart client，asp NET，Mobile各种智能终端)Commerce Svr(Catalog，Profile Target，BI etc)Content Mgm：(内容管理：采集、汇集、发布、展现)NET Framework(应用服器：IIS，AspNET，Web Ser
3、vice，COM+，MSMQ)ISA 2004(安全：防火墙，代理，Web缓存)Windows Platform(OS安全：Active Directory，PKI)Biz Talk(整合服务：Mapper，Orchestration，MessageBox，Adaptors)开发服务平台：VSNet11/2/20224前言案例分析n 客户端服务:MicrosoftNET；n 电子交易服务:B2C和B2B交易服务平台；n 内容管理服务：内容的质量和动态更新成为电子 商务业务发展的核心竞争力；n 整合服务:面向服务的集成平台Biztalk2004；n NET Framework：提供Web Ser
4、vice协议；n 安全服务:Windows OS的安全服务及ISA2004；n 开发服务:VSNET。11/2/202251微软电子商务解决方案的技术理念微软电子商务解决方案的技术理念nCTA：Collaboration协同参与 nTransaction交易服务 nBusiness Analysis商业智能 11/2/202262电子商务典型应用场景电子商务典型应用场景 直接销售模式也称为B2C业务，企业在互联网上建立虚拟商店，并提供在线支付，向消费者出售各种产品，包括在网上提供各种商品打折，个性化用户服务，广告促销等。11/2/202272电子商务典型应用场景电子商务典型应用场景（1）解决方
5、案架构）解决方案架构n个性化商务和定向发布 n内容管理 n站点管理和分析 11/2/202282电子商务典型应用场景电子商务典型应用场景（2）供应链集成）供应链集成 业务场景可描述为商业用户从供应商采购原料或服务。购买者可能包括了零售店、分销商、生产商、第三方物流公司。特点是采购商与供应商通过紧密集成一起，以满足最终消费者的商品或服务需求。11/2/20229图图22 22 供应链集成场景的业务流程供应链集成场景的业务流程消费者经销商物流公司生产商供应商1872365411/2/202210图图23 23 供应链集成的应用方案架构供应链集成的应用方案架构 电脑生产商内部网ERP应用A-财务-计
6、划-生产-库存B2B供应商门 户B2B网关-发生端口-接受端口-应用A适配器-EDI适配器-Web Service供应商内部网经销商内部网B2C站点应用BEN-Hiz Talk 2004-发送端口-接收端口-应用B适配器Web Service应用CEDI转换网关交换平台EA&B2BInternetEDIB2B供应商集成网络图物流公司网络11/2/202211供应链实现重要服务组件：交换平台供应链实现重要服务组件：交换平台 安全服务 基于Hub-Bus架构的消息服务引擎MessageBox 业务流程(Orchestration)：商业流程自动化引擎 关联：基本的B2B需求 适配器 11/2/20
7、2212供应链实现重要服务组件：产品目录管理供应链实现重要服务组件：产品目录管理n全球目录 n虚拟目录n供应商目录汇总n自订目录合编n简单流畅的XML目录导入/导出n完善的目录搜索n目录创建与管理11/2/202213供应链实现重要服务组件：用户管理控制台供应链实现重要服务组件：用户管理控制台 用户管理控制台的功能：用户管理控制台的功能：n分析报告n安全许可n推销活动n目录n订单n档案11/2/2022142电子商务典型应用场景电子商务典型应用场景（3）公司采购系统 企业员工在Intranet上可以申请订购来自不同供应商的物品和服务；系统自动将订单分发到各个供应商，同时系统中自动化的流程完成订
8、单执行相关的操作，包括与企业内其他应用系统的数据交换。11/2/202215公司采购系统具体流程：公司采购系统具体流程：n购买计划n购买申请n批准n订单执行n发货n货物接收n付款11/2/202216针对公采购系统设计的解决方案的功能：针对公采购系统设计的解决方案的功能：n与企业内部LOB应用集成 n数据更新和维护n交易一致性n业务流程整合n传输协议n数据装换n工作流 11/2/202217第一节第一节 电子商务技术电子商务技术 从技术的角度看，电子商务的发展经历了四个阶段：n传统电子商务n电子数据交换(Electronic Data Interchange，EDI)nWeb/Browser(
9、W/B)电子商务n智能电子商务11/2/202218基于基于W/B模式的电子商务模式的电子商务 在Internet开放的网络环境下，基于W/B模式的电子商务实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付。主要交易类型有：nB2BnB2CnC2C11/2/202219一、基于一、基于Web的动态电子商务的动态电子商务n动态电子商务是指企业可以通过Web服务重建他们的业务流程，在实时条件下动态地集成分布在互联网上的诸多商业应用，从而能拥有一个动态的商业伙伴群，不断地寻找新的合作伙伴并能轻易地与之开展商务活动，以获得最佳的经济效益。n基础是Web服务。n三大新技术标准:SOAP、UDDI、W
10、SDL 11/2/202220二、基于多二、基于多Agent的智能电子商务的智能电子商务1.多多Agent系统概念模型系统概念模型 Agent能够模拟人类的社会行为和认知，即人类社会的组织形式、协作关系、进化机制，以及认知、思维和解决问题的方式。11/2/202221二、基于多二、基于多Agent的智能电子商务的智能电子商务2.系统结构系统结构 动态电子商务不适合非B2B交易类型的电子商务，也不具备交易过程的自动化，效率低和缺乏智能化，难以满足现代企业业务处理的需求。智能电子商务(IEB)的所有业务由Agent代办，Agent按一定的迁移策略自主寻求服务，利用网络资源完成指定任务。11/2/2
11、02222第二节第二节 计算机网络技术计算机网络技术n案例2-2 北京正在建设北京正在建设2008奥运专用高速网络奥运专用高速网络11/2/202223一、计算机网络的产生和发展一、计算机网络的产生和发展n第一代计算机网络：多重线路控制器的出现。n第二代计算机网络：以通信子网为中心，计算机分组交换网投入运行。n第三代计算机网络：OSI参考模型（开放系统互连参考模型）出现，是体系结构标准化的计算机网络。11/2/202224二、计算机网络的组成和分类二、计算机网络的组成和分类n计算机网络是由一系列计算机、终端、节点及连接节点的线路组成。n两台计算机的连接要经过多台网络互连设备，存储转发方式进行信
12、息传输。n资源子网由主机、终端、连网外设、软件和信息资源所组成，完成数据处理、提供资源共享、网络服务等。11/2/202225图图2-4 计算机网络的组成计算机网络的组成 资源子网通信子网主机主机终端终端主机主机主机H3H1H2H5H4ACBDEF通信设备通信设备通信设备通信设备通信设备通信设备节点线路11/2/2022261计算机网络的分类计算机网络的分类n反映网络技术本质的网络划分标准是计算机网络的覆盖范围，按网络覆盖范围的大小，我们将计算机网络分为局域网（LAN）、城域网(MAN)、广域网(WAN)。11/2/202227表2-1 计算机网络的种类名称覆盖范围局域网（LAN）001-10
13、 km 城域网(MAN)5-50 km 广域网(WAN)几十几千km 11/2/202228三、因特网三、因特网(Internet)概述概述n最大的、开放的全球性网络；n所有采用TCP/IP协议的计算机都可加入Internet，实现信息共享和相互通信；n使用方便，查阅快捷，内容丰富；n源于20世纪60年代中期美国国防部高级研究规划局(DARPA)资助的ARPANET。11/2/2022291Internet的结构及其接入方式的结构及其接入方式（1）Internet的结构特点的结构特点n灵活多样的入网方式；n采用客户机服务器模式；n将网络技术、多媒体技术融为一体；n方便易行；n操作简便；n向用户
14、提供丰富的信息。11/2/2022301Internet的结构及其接入方式的结构及其接入方式 （2）ISP接入方式接入方式n帧中继方式n专线(DDN)方式nISDN方式 （3）用户接入方式）用户接入方式n仿真终端方式n拨号IP方式n局域网连接方式11/2/2022312Internet的关键技术的关键技术 （1）TCP/IP技术是技术是Internet的核心的核心 nTCP/IP的层次模型分为四层：n最高层包括所有高层协议；n次高层提供端端的数据传输服务；n第二层主要解决路由选择、阻塞控制级网际互联问题；n最低层为网络接口层，负责将IP分组封装成帧格式并发送出去。11/2/2022322Int
15、ernet的关键技术的关键技术（2）标识枝术 n主机IP地址nIPv4与IPv6地址表达方式n域名系统和统一资源定位器（URL）n用户E-mail地址11/2/2022333Internet的应用的应用（1）万维网WWW：超文件标记语言HTML；（2）电子邮件E-mail：SMTP、MIME、POP3协议；（3）专门讨论Usenet：BBS；（4）文件传输FTP：允许Internet上的用户将一台 计算机上的文件传输到另一台上，用户可以 使用Internet上众多的匿名FTP服务器；（5）远程登陆Telnet 11/2/202234第三节第三节 电子数据交换技术电子数据交换技术(EDI)(ED
16、I)n案例23 n条形码和电子数据交换技术在汽车精益条形码和电子数据交换技术在汽车精益生产中的应用生产中的应用n从汽车生产技术应用的角度来讲条形码从汽车生产技术应用的角度来讲条形码与电子数据交换技术大致可以分为两种与电子数据交换技术大致可以分为两种情况：情况：1.基础数据的采集基础数据的采集 2.实现生产指令的按需传送实现生产指令的按需传送11/2/202235一、一、EDI的概念的概念n电子数据交换EDI(Electronic Data Interchange)，通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换与处
17、理，并完成以贸易为中心的全部过程，是计算机、通信和现代管理技术相结合的产物。11/2/202236图图2-5 EDI系统模型系统模型EDI服务器EDI服务器 EDI 网络公司A公司BEDI应用EDI应用11/2/202237二、二、EDI的应用的应用n将订单、发货、报关、商检和银行结算合成一体，大大加速贸易的全过程。11/2/202238三、三、EDI的分类的分类 EDI一般可按照功能的不同分为4种：n1贸易数据交换系统(TDI)n2电子金融汇兑系统(EFT)n3交互式应答系统(Interactive Qurey Response)n4计算机辅助设计(CAD)11/2/202239四、四、ED
18、I的有关标准的有关标准nEDI网络通信标准：MHX(X400)nEDI处理标准nEDI联系标准nEDI语义语法标准（EDI技术的核心）11/2/202240五、实现五、实现EDI的环境和条件的环境和条件n1数据通信网是实现EDI的技术基础n2计算机应用是实现EDI的内部条件n3标准化是实现EDI的关键n4EDI立法是保障EDI顺利运行的社 会环境11/2/202241六、六、EDI的实现过程的实现过程 n1.EDI系统功能模型和工作原理n2.用户接口模块n3.内部接口模块n4.报文生成及处理模块n5.格式转换模块n6.通信模块n7.命名和寻址功能n8.安全功能n9.语义数据管理功能11/2/2
19、02242七、七、EDI的操作过程的操作过程n 映射(Mapping)生成EDI平面文件n 翻译(Translation)生成EDI标准格式文件n 通信n EDI文件的接收和处理八、开放式八、开放式EDI的概念模型的概念模型11/2/202243图2-6 EDI系统结构用户接口模块报文生成及处理模块内部接口模块格式转换模块通信模块EDI系统EDI 通信网EDI 系统本单位其他信息系统的数据库用户11/2/202244第四节第四节 网站建设技术网站建设技术一、网页制作一、网页制作1图形、图像处理制作。2动画制作。3文本编写4框架设计。5表格应用。11/2/202245二、网页制作语言和工具二、网页制作语言和工具1.HTML2动态网页:CGI、ASP3网页设计工具：DreamweaverMX 4网页的上传与更新：CuteFTP和 LeapFTP11/2/202246三、网站的建设三、网站的建设n1如何定义网站n2网站的内容和功能n3网站的内部结构设计和优化n4网站维护11/2/202247案例分析n做好一个企业网站 1.规划网站格局 2.细分客户 3.突破价格战11/2/202248
