1、管理信息系统MBA班班主讲：庞大连主讲：庞大连广西大学商学院广西大学商学院2022-11-22第第3 3章章广西大学商学院广西大学商学院2022-11-23本章主要内容本章主要内容l 数字化企业的概念数字化企业的概念l 因特网技术如何改变企业模式因特网技术如何改变企业模式l 电子商务电子商务l 企业内部网和外部网企业内部网和外部网广西大学商学院广西大学商学院2022-11-24一、数字化企业的概念一、数字化企业的概念广西大学商学院广西大学商学院2022-11-25 数字化企业的概念可以量化可以量化的数字、的数字、数据数据复杂多变的复杂多变的信息信息适当的适当的数字数字模型模型一系列一系列二进制
2、二进制代码代码l 数字化：数字化：转变转变转变转变建立建立引入引入如声音或视频等连续如声音或视频等连续变化的信号转化为一变化的信号转化为一串分离的单元，在计串分离的单元，在计算机中用算机中用0 0和和1 1表示。表示。现代化管理现代化管理思想、方法、思想、方法、技术、手段技术、手段数字化数字化全面提高管理的全面提高管理的效益和效率效益和效率l 数字化管理：数字化管理：广西大学商学院广西大学商学院2022-11-26l 数字化企业：数字化企业：是指那些由于使用数字技术，改变并极大地是指那些由于使用数字技术，改变并极大地拓宽了自己的战略选择的企业。拓宽了自己的战略选择的企业。所有的商业关系所有的商
3、业关系（如客户、供应商、雇员之间）（如客户、供应商、雇员之间）核心的业务流程核心的业务流程 核心的企业资产核心的企业资产（如智力成果、财务和人力资源）（如智力成果、财务和人力资源）都是以数字化信息系统的方式进行管理和运作都是以数字化信息系统的方式进行管理和运作l 在真正的数字化企业中，上至宏观战略决策、下到具体业在真正的数字化企业中，上至宏观战略决策、下到具体业务操作都必须采用数字化管理方法和手段。务操作都必须采用数字化管理方法和手段。数字化企业的概念广西大学商学院广西大学商学院2022-11-27例：韩国三星重工例：韩国三星重工（世界三大造船厂之一（世界三大造船厂之一 ）开发数开发数字化造船
4、系统，汇集了目前的造船经验和数字化信息字化造船系统，汇集了目前的造船经验和数字化信息技术，建立虚拟船厂，可技术，建立虚拟船厂，可在虚拟环境下模拟整个造船在虚拟环境下模拟整个造船过程过程。该系统建立了船舶从设计到建造的整个流程模。该系统建立了船舶从设计到建造的整个流程模型，优化生产布局，提高生产效率。型，优化生产布局，提高生产效率。“数字化数字化”企业的出现归因于：信息技术的革命、企业的出现归因于：信息技术的革命、竞争越来越激烈的商业环境。竞争越来越激烈的商业环境。发达工业经济国家正在由传统经济向知识信息发达工业经济国家正在由传统经济向知识信息经济转型，而制造等传统经济则被转移到低成本的经济转型
5、，而制造等传统经济则被转移到低成本的发展中国家比如中国、印度等。发展中国家比如中国、印度等。例：著名的例：著名的NIKENIKE公司只保留研发部门在美国，公司只保留研发部门在美国，而把生产全部外包给低成本的东南亚国家，通而把生产全部外包给低成本的东南亚国家，通过有效的信息系统来协调和监控跨国的生产和过有效的信息系统来协调和监控跨国的生产和管理，以此保持自己在全球的先进的高科技竞管理，以此保持自己在全球的先进的高科技竞争地位。争地位。数字化企业的概念广西大学商学院广西大学商学院2022-11-28案例三：沪东中华案例三：沪东中华”数字化造船数字化造船”广西大学商学院广西大学商学院2022-11-
6、29一、背景简介一、背景简介l 沪东中华是中国船舶工业集团公司下属沪东中华是中国船舶工业集团公司下属的大型造船中心之一的大型造船中心之一l 主要产品：大型船舶主要产品：大型船舶 军用舰艇军用舰艇 船用大功率柴油机等船用大功率柴油机等l 信息化战略：信息化战略：2020世纪世纪80809090年代，为应对来自世界范围内年代，为应对来自世界范围内的激烈市场竞争，沪东中华决定采购的激烈市场竞争，沪东中华决定采购CADCAD工业设计软件来提工业设计软件来提升自身的竞争力。最早使用的是国外三维升自身的竞争力。最早使用的是国外三维CADCAD设计软件。设计软件。案例：沪东中华”数字化造船”广西大学商学院广
7、西大学商学院2022-11-210案例：沪东中华”数字化造船”二、面临新的挑战二、面临新的挑战l 国外软件商限制系统的开放性和二次开发；国外软件商限制系统的开放性和二次开发；保护知识产权；保护知识产权；技术垄断技术垄断l 国外软件商不断提高价格，造成较大的成本压力；国外软件商不断提高价格，造成较大的成本压力；l 造船技术作为国家军工机密和国家实力的体现，国外软件造船技术作为国家军工机密和国家实力的体现，国外软件技术并不会予以大力支持。技术并不会予以大力支持。广西大学商学院广西大学商学院2022-11-211案例：沪东中华”数字化造船”三、三、SPD开创国产造船软件新局面开创国产造船软件新局面l
8、 意识到：意识到：过分依赖国外工业设计软件只会阻碍过分依赖国外工业设计软件只会阻碍“数字化造数字化造船船”战略的推进战略的推进l 新思路：新思路：在在CADCAD、CAMCAM开发应用经验的基础上，开发应用经验的基础上，20052005年完成年完成船舶产品设计系统船舶产品设计系统SPDSPD（Ship Product DesignShip Product Design）的设计）的设计l SPDSPD具有具有独立自主版权独立自主版权的造船的造船三维三维CAD/CAMCAD/CAM设计系统设计系统广西大学商学院广西大学商学院2022-11-212案例：沪东中华”数字化造船”l 战略目标一致战略目标
9、一致共同打造具有世界级水平的全国产化造船共同打造具有世界级水平的全国产化造船设计软件设计软件SPD SPD 中望中望CADCAD是国产是国产CADCAD平台软件的平台软件的领导品牌领导品牌 四、联手中望四、联手中望CADCAD，实现造船软件，实现造船软件全国产化全国产化 l 优化优化SPDSPD系统的重要举措系统的重要举措寻找新的国产寻找新的国产CADCAD软件合作伙伴软件合作伙伴l 中望中望CADCAD：大图纸功能大图纸功能 效率高效率高 稳定性好稳定性好 深度二次开发平台深度二次开发平台 不断优化的二次开发接口不断优化的二次开发接口 具备本土服务优势具备本土服务优势 价格合理价格合理l 2
10、0092009年，沪东中华与中望年，沪东中华与中望CADCAD正式展开合作正式展开合作 广西大学商学院广西大学商学院2022-11-213案例：沪东中华”数字化造船”五、借力中望五、借力中望3D打造技术新利器打造技术新利器 l 新的战略机遇新的战略机遇q20102010年中国三大造船指标首次同时跃居世界首位年中国三大造船指标首次同时跃居世界首位 q20102010年中望公司收购了国际知名三维年中望公司收购了国际知名三维CADCAD设计软件设计软件VXVX及其海外的及其海外的核心研发团队，并推出具有自主版权内核核心研发团队，并推出具有自主版权内核OverdriveOverdrive，二次开发，二
11、次开发功能更强、科技含量更高的中望功能更强、科技含量更高的中望3D3D。l 深度合作深度合作 q采用中望采用中望3D CAD/CAM3D CAD/CAM软件的部分功能进一步提升软件的部分功能进一步提升SPDSPD的功能和的功能和性能性能q计划共同打造具有世界领先水平的造船三维设计软件新利器计划共同打造具有世界领先水平的造船三维设计软件新利器SPD SPD V.5V.5版。版。广西大学商学院广西大学商学院2022-11-214案例：沪东中华”数字化造船”六、卓越成就的背后六、卓越成就的背后 l 20102010年，中国在造船行业的三大指标上全面超过韩国，成年，中国在造船行业的三大指标上全面超过韩
12、国，成为世界第一造船大国，拉开了中国为世界第一造船大国，拉开了中国“领先领先”时代的序幕。时代的序幕。l 沪东中华在造船吨位、销售收入方面都名列国内业界前茅，沪东中华在造船吨位、销售收入方面都名列国内业界前茅，并且产品远销并且产品远销3030多个地区和国家。多个地区和国家。是什么秘密武器成就了沪东中是什么秘密武器成就了沪东中华当今造船业佼佼者的地位？华当今造船业佼佼者的地位？广西大学商学院广西大学商学院2022-11-215二、因特网技术如何改变企业模式二、因特网技术如何改变企业模式广西大学商学院广西大学商学院2022-11-216新的企业模式：新的企业模式：l 因特网使产品和服务的因特网使产
13、品和服务的信息直接且立即信息直接且立即在消费者之间在消费者之间流通，流通，信息不再受限于传统实体运送方式信息不再受限于传统实体运送方式（例如网上商城、网上书店（例如网上商城、网上书店等）等）。减少中减少中间环节间环节l 新的新的因特网企业模式因特网企业模式正在兴起正在兴起（例如虚拟店面、信息中介商、（例如虚拟店面、信息中介商、交易中介商、内容提供商、在线服务提供商等）交易中介商、内容提供商、在线服务提供商等）l 信息从传统价值链渠道中分离，信息从传统价值链渠道中分离，产生了新的企业模式产生了新的企业模式（例（例如股票、证券交易等，不必需要经纪商，利用网上交易平台即可实如股票、证券交易等，不必需
14、要经纪商，利用网上交易平台即可实现）。现）。因特网技术如何改变企业模式广西大学商学院广西大学商学院2022-11-217股市在线网（股市在线网（）创）创立于立于2006年年5月，是一个互动类的专月，是一个互动类的专业财经视频网站，致力于打造中国领业财经视频网站，致力于打造中国领先的财经视频网络服务平台。先的财经视频网络服务平台。广西大学商学院广西大学商学院2022-11-218广西大学商学院广西大学商学院2022-11-219ISPISP，综合提供互联网接入业务、，综合提供互联网接入业务、信息业务和增值业务的电信运营信息业务和增值业务的电信运营商。商。ICPICP，向广大用户综合提供互联，向广
15、大用户综合提供互联网信息业务和增值业务的电信运网信息业务和增值业务的电信运营商。营商。为有着相同爱好、经历或专业相近业务相为有着相同爱好、经历或专业相近业务相关的网络用户提供了一个关的网络用户提供了一个聚会聚会的场所，方的场所，方便他们相互交流和便他们相互交流和分享分享经验。经验。指通向某类综合性指通向某类综合性互联网互联网信息资源并信息资源并提供有关信息服务的应用系统。国办提供有关信息服务的应用系统。国办典型的门户网站有典型的门户网站有新浪网新浪网、网易网易和和搜搜狐网狐网等。等。广西大学商学院广西大学商学院2022-11-220三、电子商务三、电子商务广西大学商学院广西大学商学院2022-
16、11-2211 1.什么是电子商务？什么是电子商务？l 电子商务是通过因特网和其他数字网络技术进行电子化商电子商务是通过因特网和其他数字网络技术进行电子化商品买卖与计算机化企业交易，包括营销、客户支持、送货品买卖与计算机化企业交易，包括营销、客户支持、送货与付款等。与付款等。（电子商务的定义有很多）（电子商务的定义有很多）2 2.电子商务的形式电子商务的形式l 三种主要模式：三种主要模式：企业对企业（企业对企业（BtoB）；企业对消费者（；企业对消费者（BtoC）；消费者对消费者消费者对消费者（CtoC）。）。l 传统电子商务：在有线网络上进行商务交易。传统电子商务：在有线网络上进行商务交易。
17、l 移动电子商务：利用移动电话及其他手持式无线装置来购移动电子商务：利用移动电话及其他手持式无线装置来购买物品和服务。买物品和服务。电子商务广西大学商学院广西大学商学院2022-11-2223.3.电子商务系统组成结构电子商务系统组成结构防火墙防火墙防火墙防火墙Internet电子商务电子商务应用服务应用服务网关机网关机网关机网关机实体实体A实体实体B实体实体A开户银行开户银行实体实体B开户银行开户银行认证中心认证中心银行专网银行专网安全子系统安全子系统支付子系统支付子系统 电子交易系统组成结构示意图电子交易系统组成结构示意图电子商务广西大学商学院广西大学商学院2022-11-2234.电子商
18、务对社会的影响电子商务对社会的影响l 整个社会商业体系结构发生变化：q电子商务打破了对市场的时空限制；电子商务打破了对市场的时空限制；q消费者的消费观念发生变化；消费者的消费观念发生变化；q极大降低了交易费用和物流成本；极大降低了交易费用和物流成本；q市场准入条件市场准入条件发生变化发生变化；q企业规模的大小对竞争能力的影响变得不像传统那样突出。企业规模的大小对竞争能力的影响变得不像传统那样突出。例：亚玛逊公司自己没有书库，却可以在网上书店向全例：亚玛逊公司自己没有书库，却可以在网上书店向全球球6060亿人提供亿人提供310310万种图书。万种图书。InternetInternet方便的市场准
19、方便的市场准人条件便于新的竞争者人条件便于新的竞争者进入市场，这对于中小进入市场，这对于中小企业企业(公司公司)来说尤其有来说尤其有利。例如白手起家的微利。例如白手起家的微软、苹果、联想、北大软、苹果、联想、北大方正等。方正等。电子商务广西大学商学院广西大学商学院2022-11-224l 推动人类社会从工业化向信息化转变。信息社会的两大特征：q以互联网为标志的信息产业迅速崛起；以互联网为标志的信息产业迅速崛起；q经济全球化进程加快经济全球化进程加快 这两大特征都与电子商务有密切关系。因为电子商务这两大特征都与电子商务有密切关系。因为电子商务是信息化的重要组成部分，是信息技术在商务领域的成功是信
20、息化的重要组成部分，是信息技术在商务领域的成功应用。应用。电子商务广西大学商学院广西大学商学院2022-11-2255.5.电子商务近年的发展电子商务近年的发展 电子商务2005-20102005-2010年全球电子商务交易规模年全球电子商务交易规模广西大学商学院广西大学商学院2022-11-226 6.6.电子商务如何改变消费者零售行为电子商务如何改变消费者零售行为l 通过因特网直接销售。通过因特网直接销售。制造商不须经过中间的配送商或零售制造商不须经过中间的配送商或零售商，而是直接将产品或服务送到消费者手上，因而可以大幅商，而是直接将产品或服务送到消费者手上，因而可以大幅度减少购买交易成本
21、。例如：度减少购买交易成本。例如：制造商制造商分销商分销商零售商零售商消费者消费者成本成本（毛衣）（毛衣）48.5048.50美元美元零售商零售商消费者消费者40.3440.34美元美元制造商制造商制造商制造商消费者消费者20.4520.45美元美元电子商务广西大学商学院广西大学商学院2022-11-227l 交互式营销和个性化服务。交互式营销和个性化服务。公司可以利用网络的互动特质公司可以利用网络的互动特质吸引消费者的注意。例如：吸引消费者的注意。例如：v搜集消费者的喜好或感兴趣的信息建立一对一营销；搜集消费者的喜好或感兴趣的信息建立一对一营销；v消费者可以通过网站获得公司的产品和服务信息；
22、消费者可以通过网站获得公司的产品和服务信息；v公司通过与消费者的沟通，精确地进行产品或服务的调整以满足消公司通过与消费者的沟通，精确地进行产品或服务的调整以满足消费者的个性化需求。费者的个性化需求。l 移动商务和下一代营销。移动商务和下一代营销。消费者可以通过手机、互动电视消费者可以通过手机、互动电视或其他信息家电来连接因特网。移动商务提供企业与顾客或其他信息家电来连接因特网。移动商务提供企业与顾客联系的额外渠道和新的个性化机会，公司可以使用移动无联系的额外渠道和新的个性化机会，公司可以使用移动无线装置在任何时间和任何地方传送增值服务给客户，扩展线装置在任何时间和任何地方传送增值服务给客户，扩
23、展个性化服务。个性化服务。电子商务广西大学商学院广西大学商学院2022-11-228广西大学商学院广西大学商学院2022-11-2297.7.企业对企业的电子商务企业对企业的电子商务 BtoB给企业带来的好处：给企业带来的好处：（1 1）改善供应链管理）改善供应链管理 （2 2）增加商业机会和开拓新的市场）增加商业机会和开拓新的市场 （3 3）改善过程质量）改善过程质量 （4 4）缩短订货周期）缩短订货周期 （5 5）降低交易的成本）降低交易的成本 （6 6）改善信息管理和决策水平）改善信息管理和决策水平 （7 7）改善工作方式，最终提高利润率）改善工作方式，最终提高利润率电子商务广西大学商学
24、院广西大学商学院2022-11-230例：阿里巴巴电子商务例：阿里巴巴电子商务广西大学商学院广西大学商学院2022-11-231阿里巴巴简介阿里巴巴简介阿里巴巴集团由阿里巴巴集团由中国互联网中国互联网先锋先锋马云马云于于19991999年创立，经过年创立，经过8 8年的年的发展，阿里巴巴于发展，阿里巴巴于20072007年年1111月月6 6日在日在香港联合交易所香港联合交易所上市。阿里上市。阿里巴巴集团由私人持股，服务来自超过巴巴集团由私人持股，服务来自超过240240个国家和地区的互联网个国家和地区的互联网用户，在用户，在大中华地区大中华地区、日本日本、韩国、英国及美国超过、韩国、英国及美
25、国超过5050个城市个城市有员工有员工17,00017,000人。阿里巴巴为中小型制造商提供了一个销售产人。阿里巴巴为中小型制造商提供了一个销售产品的贸易平台。品的贸易平台。20122012年年6 6月月2020日，日，阿里巴巴网络有限公司阿里巴巴网络有限公司香港联交所香港联交所摘牌。摘牌。20122012年年7 7月月2323日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿日，阿里巴巴宣布调整淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集里国际业务、阿里小企业业务和阿里云为七大事业群，组成集团团CBBSCBBS大市场。大市场。阿里巴巴（阿里巴巴（）是国内著
26、名电子商务网站。被是国内著名电子商务网站。被商人们评为商人们评为“最受欢迎的最受欢迎的B2BB2B网站网站”。马云是阿里巴巴集团主要创始人之马云是阿里巴巴集团主要创始人之一、阿里巴巴集团主席和首席执行官。一、阿里巴巴集团主席和首席执行官。阿里巴巴网站的成功，使马云多次获阿里巴巴网站的成功，使马云多次获邀到全球著名高等学府讲学，当中包邀到全球著名高等学府讲学，当中包括麻省理工大学、哈佛大学、宾夕法括麻省理工大学、哈佛大学、宾夕法尼亚大学的沃顿商学院等。尼亚大学的沃顿商学院等。20082008年年9 9月，马云先生获选美国月，马云先生获选美国商业周刊商业周刊评出的评出的2525位互联网业最位互联网
27、业最具影响力的人物。他也是唯一上榜的具影响力的人物。他也是唯一上榜的中国企业家。中国企业家。广西大学商学院广西大学商学院2022-11-232阿里巴巴简介阿里巴巴简介 阿里巴巴集团七大事业阿里巴巴集团七大事业群：群：淘宝、一淘、天猫、淘宝、一淘、天猫、聚划算、阿里国际业务、聚划算、阿里国际业务、阿里小企业业务、阿里云阿里小企业业务、阿里云 阿里巴巴主要特点：阿里巴巴主要特点：良好的定位，稳固的结良好的定位，稳固的结构，优秀的服务构，优秀的服务 阿里巴巴的发展策略：阿里巴巴的发展策略：“东方的智慧，西方的东方的智慧，西方的运作，全球的商务运作，全球的商务”。广西大学商学院广西大学商学院2022-
28、11-2338.8.电子商务支付电子商务支付电子商务广西大学商学院广西大学商学院2022-11-234l 支付环境的重要性 网上支付是电子商务活动的关键环节和重要组成部分，网上支付是电子商务活动的关键环节和重要组成部分，如果没有良好的网上支付环境，网上客户只能采用网上订如果没有良好的网上支付环境，网上客户只能采用网上订货、网下支付的方式，只能实现低层次的电子商务应用，货、网下支付的方式，只能实现低层次的电子商务应用，使电子商务的应用和发展受到阻碍。使电子商务的应用和发展受到阻碍。l 网上银行 网上银行目前有两种发展模式：网上银行目前有两种发展模式：完全建立在完全建立在InternetInter
29、net上的全新的网上银行上的全新的网上银行在现有商业银行传统业务的外挂网上银行系统在现有商业银行传统业务的外挂网上银行系统 电子商务广西大学商学院广西大学商学院2022-11-2359.9.电子商务的信用问题电子商务的信用问题l 电子商务实施过程中存在的信用问题：电子商务实施过程中存在的信用问题：网络的开放、虚拟和隐匿网络的开放、虚拟和隐匿电子商务 虚假交易虚假交易 假冒行为假冒行为 合同诈骗合同诈骗 网上拍卖哄抬标的网上拍卖哄抬标的 交易资金缺乏安全保障交易资金缺乏安全保障 消费者隐私及合法权益受侵犯消费者隐私及合法权益受侵犯l建立完善的电子商务信用体系主要考虑：建立完善的电子商务信用体系主
30、要考虑：健全电子商务的法律法规健全电子商务的法律法规 加强网络的规范管理加强网络的规范管理 完善监督管理系统完善监督管理系统 完善第三方支付完善第三方支付构建网上信用销售评估模型构建网上信用销售评估模型加强电子商务行业自律加强电子商务行业自律不守信用现象不守信用现象据网上交易保障中心统计，据网上交易保障中心统计，截止到截止到20112011年年3 3月月1010日，共处日，共处理网上消费者投诉理网上消费者投诉61256125件。件。广西大学商学院广西大学商学院2022-11-236四、企业内部网和外部网四、企业内部网和外部网广西大学商学院广西大学商学院2022-11-2371 1.企业内部网企
31、业内部网l 企业内部网（企业内部网（IntranetIntranet）企业内部的私有网络企业内部的私有网络。是在一是在一个组织内部使用个组织内部使用InternetInternet技术实现通信和信息访问的方式。技术实现通信和信息访问的方式。它是一个针对企业的人员、处理和信息的集成机制，是一它是一个针对企业的人员、处理和信息的集成机制，是一种种协作信息网络。协作信息网络。l IntranetIntranet实际上就是一个内部的实际上就是一个内部的WebWeb，它使用开放的，它使用开放的TCP/IPTCP/IP协议，因此使得现代企业协议，因此使得现代企业能够采用和能够采用和WWWWWW（World
32、 World Wide WebWide Web）相同的服务器和浏览器在企业内部的局域网）相同的服务器和浏览器在企业内部的局域网(LAN)(LAN)上构造自己的应用。上构造自己的应用。企业内部网与外部网由于由于IntranetIntranet采用了独立的、采用了独立的、标准的标准的InternetInternet协议和技术协议和技术,所以企业内部的任一职员所以企业内部的任一职员,不管他采用何种平台不管他采用何种平台,都能都能够访问够访问IntranetIntranet。广西大学商学院广西大学商学院2022-11-238l IntranetIntranet的主要功能：的主要功能：作为企业全方位的管
33、理信息系统。作为企业全方位的管理信息系统。q加速了企业的营销活动。加速了企业的营销活动。IntranetIntranet很容易构造快速响应的营销系很容易构造快速响应的营销系统，可及时了解用户需求，营销状况以及市场信息，有利于制统，可及时了解用户需求，营销状况以及市场信息，有利于制定产品开发、市场开拓战略，大大提高企业经营效益。定产品开发、市场开拓战略，大大提高企业经营效益。q便捷的信息传递。便捷的信息传递。通过通过WebWeb平台和电子邮件功能，可以快速地平台和电子邮件功能，可以快速地在企业的员工之间、企业与客户之间、企业与企业之间发布与在企业的员工之间、企业与客户之间、企业与企业之间发布与获
34、取信息。获取信息。q为企业收集信息、交流信息、为企业收集信息、交流信息、让领导者决策、并反馈到操作层。让领导者决策、并反馈到操作层。q企业无纸化办公。企业无纸化办公。q远程用户登录，远程用户登录，企业分支机构可以通过电话线路访问总部的信企业分支机构可以通过电话线路访问总部的信息息。企业内部网与外部网广西大学商学院广西大学商学院2022-11-239企业内部网应用于企业：企业内部网应用于企业：财务会计财务会计总账报表总账报表项目成本项目成本年度报表年度报表预算预算 人力资源人力资源公司政策公司政策员工储蓄计划员工储蓄计划福利记录表福利记录表在线培训在线培训职位通报职位通报制造和生产制造和生产质量
35、评定质量评定维修时程表维修时程表设计规格设计规格机器输出机器输出订单追踪订单追踪销售和营销销售和营销竞争者分析竞争者分析价格更新价格更新促销活动促销活动销售展示销售展示销售合同销售合同企业内部网企业内部网企业内部网与外部网广西大学商学院广西大学商学院2022-11-240例：上海证券信息有限公司企业内部网络例：上海证券信息有限公司企业内部网络信息管理系统信息管理系统l 该系统的用途：该系统的用途：针对上海证券信息有限公司和上海证券报社针对上海证券信息有限公司和上海证券报社的业务特点，在企业内部实现大量信息的收集、采编、审核、的业务特点，在企业内部实现大量信息的收集、采编、审核、发布，对外提供多
36、种形式的证券信息服务。发布，对外提供多种形式的证券信息服务。l 系统概况：系统概况：q系统服务器操作系统采用系统服务器操作系统采用HP-UX 10.0HP-UX 10.0q数据库采用数据库采用Oracle7.3.3Oracle7.3.3qIntranetIntranet服务器采用基于服务器采用基于Windows NTWindows NT的的IIS3.0IIS3.0q工作人员可以使用专用的工作人员可以使用专用的ClientClient（客户机）程序和（客户机）程序和Web Web BrowserBrowser实现对信息、人员、用户、费用等的统一管理，公司可实现对信息、人员、用户、费用等的统一管理
37、，公司可为各种用户提供基于各种通讯方式的不同层次的信息服务，包为各种用户提供基于各种通讯方式的不同层次的信息服务，包括卫星系统、括卫星系统、InternetInternet、传真服务、商业出版（光盘）等。、传真服务、商业出版（光盘）等。该系统的成功应用，规范了上该系统的成功应用，规范了上海证券信息有限公司内部管理海证券信息有限公司内部管理模式、提高了工作效率、服务模式、提高了工作效率、服务水平和管理水平。水平和管理水平。广西大学商学院广西大学商学院2022-11-2412.2.企业外部网（企业外部网（ExtranetExtranet）l ExtranetExtranet是一个使用是一个使用In
38、ternet/IntranetInternet/Intranet技术使企业与其客户和其它企技术使企业与其客户和其它企业相连来完成其共同目标的合作网络。可以说是业相连来完成其共同目标的合作网络。可以说是IntranetIntranet的延伸。的延伸。l ExtranetExtranet的主要功能：的主要功能：为企业间的交流提供平台。为企业间的交流提供平台。例如将企业内部例如将企业内部网网IntranetIntranet扩展到原材料或辅助材料配套企业、零件配套企业、产扩展到原材料或辅助材料配套企业、零件配套企业、产品运输企业、零售商场、客户等。品运输企业、零售商场、客户等。Intranet+Ext
39、ranet电子化企业的基础电子化企业的基础例：东南汽车城例：东南汽车城l Extranet可以完成以下应用可以完成以下应用:信息的维护和传播；在线培训；企业间的合作；销售和市场；客户服务信息的维护和传播；在线培训；企业间的合作；销售和市场；客户服务企业内部网与外部网广西大学商学院广西大学商学院2022-11-2423.3.因特网化的供应链因特网化的供应链批发商批发商制造商制造商供应商供应商物流公司物流公司客户客户虚拟虚拟制造商制造商合约合约制造商制造商物流物流交换交换私有私有产业网络产业网络网络集市网络集市零售商零售商 因特网化的供应链运作方式像是一个数字物流神经网络，在公因特网化的供应链运作方式像是一个数字物流神经网络，在公司、企业网络与电子集市间提供多向的沟通。司、企业网络与电子集市间提供多向的沟通。企业内部网与外部网
