1、2018电子商务物流回顾：什么 是电子商务？电子商务：是指在互联网、企业内部网和增值网上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动。1.广告宣传2.咨询洽谈3.网上订购4.电子账户5.意见征询6.服务传递7.网上支付8.交易管理普遍性方便性整体性安全性协调性集成性了解电子商务的分类按商业活动运行方式分：完全电子商务，指在交易过程中的信息流、资金流、商流、物流四个流都能够在网上完成，商品或服务的整个商务过程都可以在网络上实现的电子商务不完全电子商务：是指先基于网络，解决好信息流的问题，使交易双方在互联网上结识、洽谈，然后通过传统渠道，实现资金流和物流。按商务活动的内容分：间接电子商务是指在网上进行
2、的交易环节只能是订货、支付和部分的售后服务，而商品的配送还需交由现代物流配送公司或专业的服务机构去完成。因此，间接电子商务要依靠送货的运输系统等外部要素。主要适用于实体产品即有形的实物商品。如消费产品（书籍、鲜花礼品、电脑及零配件、家用电器）等。直接电子商务：直接电子商务是指商家将无形商品和服务产品内容数字化，不需要某种物质形式和特定的包装，直接在网上以电子形式传送给消费者、收取费用的交易活动。真题演练：下列不属于直接电子商务的是()。A.网上订购某电影的DVDB.网上付费小说阅读C.网络在线课程D.网上证券交易A2018熟悉电子商务的运行模式及构成要素1.电子商务的运行模式有哪些？1.B2C
3、2.B2B3.C2B4.C2C5.B2G6.BMC7.ABC电子商务运行模式的概念电子商务运行模式是企业运作电子商务、创造价值的具体表现形式，它直接、具体地体现了电子商务的生存状态和生存规律。掌握电子商务的主要运行模式P6,电子商务的构成四要素商城客户产品物流课堂实践：C2C搜索的方法作业：1.电子商务的主要运行模式2.电子商务的特征2018走进现代物流01了解现代物流的内涵04了解现代物流的基本功能02认识现代物流的主要特征03熟悉现代物流的分类目录一个和尚挑水喝一个和尚挑水喝 两个和尚抬水喝两个和尚抬水喝三个和尚没水喝三个和尚没水喝回答以下问题：1、为什么三个和尚没水喝？解释：因为他们不懂
4、“物流”2、有什么办法可以解决这个问题呢？人员安排：一人一天轮流值班等建设取水设施：管道、蓄水池等结论结论:物流存在于我们生活的方方面面，社会物流存在于我们生活的方方面面，社会上普遍被人认知的物流上普遍被人认知的物流快递，它只是物流快递，它只是物流的冰山一角，认识物流，学习物流，让我们的的冰山一角，认识物流，学习物流，让我们的生活变得更加智慧与便利！生活变得更加智慧与便利！二、物流的起源与发展（了解）二、物流的起源与发展（了解）1 1、萌芽阶段萌芽阶段一战时期一战时期，战时送货有限公司的出现，战时送货有限公司的出现2 2、初始阶段、初始阶段二战美军建立了二战美军建立了PDPD（Physical
5、 Physical DistributionDistribution）理论，用于战时物资保障）理论，用于战时物资保障3 3、快速发展阶段、快速发展阶段二十世纪六十年代后期，日本物流的二十世纪六十年代后期，日本物流的兴起兴起4 4、合理化阶段、合理化阶段二十世纪后期，第三方物流（二十世纪后期，第三方物流（3PL the 3PL the 3ed Part Logistics3ed Part Logistics）的出现）的出现5 5、信息化、网络化阶段、信息化、网络化阶段现今（现今（LogisticsLogistics）Physical Distribution Physical Distribut
6、ion 传统物流，物理分配传统物流，物理分配三、物流的定义我国国家标准物流术语的定义：物流是物品从供应地到接受地的实体流动过程，根据实际需要，将包装、装卸、搬运、运输、存储、配送、流通加工、信息处理等基本功能实施有机结合。流通加工(Distribution Processing)是物品在生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。例如：1.生产一块木板，在运到需求地的过程中，经过客户的需求加工变成了门。2.水产品、肉类、蛋类的保鲜、保质的冷冻加工、防腐加工等;丝、麻、棉织品的防虫、防霉加工等物流优点：降低总成本，提供给客户满意的服务认识现代
7、物流的主要特征1.反应快速化2.功能集成化3.服务系列化4.作业规范化6.手段现代化7.组织网络化8.经营市场化5.目标系统化9.信息电子化10.管理智能化物流的分类1 1、按照活动作用分类（重点理解）、按照活动作用分类（重点理解）供应物流供应物流；生产物流生产物流；销售物流销售物流；回收物流回收物流；废废弃物流弃物流供应物流。是指从物资(主要指生产资料)供给者，经过采购、运输、储存、加工、分类或包装、搬运装卸、配送，直到购买者拥有并收到物资过程的物流生产物流是指从原材料采购、运输、储存；车间送料、装卸搬运、半成品(零部件)流转；成品分类拣选、包装、入库，一直到产品送到中间商或消费者手中全过程
8、的物流，销售物流 是指生产工厂或者商业企业（批发和零售），从商品采购、运输、储存、装卸、搬运、加工、包装、拣选、配送、销售、直到顾客收到商品过程的物流回收物流回收物流。指伴随货物运输或搬运中的包装容器、装卸工具及其他可再用的旧杂物的回收、分类、再加工及复用过程的物流废弃物流是指伴随某些厂矿的产品生产，同时或共生的副产物(如钢渣、炉灰、煤矸石等)、废弃物，以及生产和生活消费中的废弃物(如垃圾)等的收集、分类、处理过程的物流。2、按照物流活动空间范围分类地区物流国内物流国际物流3、按照物流系统性质分类社会物流行业物流企业物流 地区物流：指发生在一个区域中的物流活动。距离较短国内物流：是指发生在同一
9、法律、规章、制度之下，受相同文化及相同文化及社会社会因素影响，处于基本相同的科技水平和装备水平之中的国家内的物流活动。具有独特的文化性。国际物流 是指发生在不同国家之间的物流，其特点是国际性、复是指发生在不同国家之间的物流，其特点是国际性、复杂性和风险性。杂性和风险性。社会物流：是指超载一家一户的、以一个社会为范畴、社会物流：是指超载一家一户的、以一个社会为范畴、以面向社会为目的的物流。这种物流活动具有很强的社以面向社会为目的的物流。这种物流活动具有很强的社会性，往往由专门的物流承担人承担。社会物流的范畴会性，往往由专门的物流承担人承担。社会物流的范畴是社会经济的大领域。是社会经济的大领域。行
10、业物流：是指特定范围、特定领域或特殊行业在行业物流：是指特定范围、特定领域或特殊行业在遵循一般物流规律基础上，带有特殊制约因素、特遵循一般物流规律基础上，带有特殊制约因素、特殊应用领域、特殊管理方式、特殊劳动对象、特殊殊应用领域、特殊管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备特点的物流活动机械装备特点的物流活动企业物流：是指从企业角度研究的与之有关的物流企业物流：是指从企业角度研究的与之有关的物流活动。它是具体的、微观的物流活动。活动。它是具体的、微观的物流活动。理解性的回忆物流的国家标准定义;物流按照不同的标准分为不同的类型课堂小结课堂小结了解现代物流的基本功能【物流与生活】无店营销：“如果没有物
11、流支持，网上购物、电视购物、电话购物等这些新的无店铺销售方式根本寸步难行。”90年代，邱彪开始做生意，当时往烟台送一个16公斤的箱子，只能走邮局、长途汽车站，班车一周一次试想，网店如果这样送货，还能有优势吗？让企业零库存：海尔是物流发展的受益者，从原材料、生产、运输、销售等各个环节通过独立的物流企业来完成，大大降低了资金占用量。张瑞敏说，不仅完成了企业内部的物流建设，还与物流网络进行对接，这样从最前端的原材料采购到最末端的产品销售信息都能随时掌控。日均处理邮件数千件日均处理邮件数千件:在邮局工作二十几年的陆在邮局工作二十几年的陆纬告诉记者：纬告诉记者：“以前手工制单、手工录入，一以前手工制单、
12、手工录入，一人一天要登记人一天要登记10001000多袋，工序多，易出错。多袋，工序多，易出错。20032003年以后，只需用激光枪对着详情单上的条年以后，只需用激光枪对着详情单上的条形码扫描即可，速度快，准确率高，每天可处形码扫描即可，速度快，准确率高，每天可处理理80008000多包邮件。多包邮件。”寄快递只需一个电话寄快递只需一个电话：当你手中有什么东：当你手中有什么东西需要寄出时，你不必自己亲自去邮政局寄邮西需要寄出时，你不必自己亲自去邮政局寄邮件，而只需打个电话，快递公司就上门收邮件件，而只需打个电话，快递公司就上门收邮件。现代物流的基本功能主要功能辅助功能储存保管运输物流配送包装装
13、卸搬运流通加工信息处理一、现代物流的服务功能 （1）包装功能包括产品的出厂包装、生产过程中在制品、半成品的包装以及在物流过程中换装、分装、再包装等活动 （2）装卸搬运功能 包括对输送、保管、包装、流通加工等物流活动进行衔接活动，以及在保管等活动中为进行检验、维护、保养 所进行的装卸活动。（3）运输功能 （4）储存保管功能（5）流通加工功能 又称流通过程的辅助加工活动。（6）物流配送功能（7）物流信息处理功能 活动二解读电子商务与现代物流的关系01电子商务与现代物流的关系04电子商务时代物流业的发展02电子商务对现代物流的影响03现代物流对电子商务的影响目标回顾：什么是物流？物流是物品从供应地到
14、接受地的实体流动过程，根据实际需要，将包装、装卸、搬运、运输、存储、配送、流通加工、信息处理等基本功能实施有机结合。电子商务与现代物流的关系电子商务与现代物流是一种互为条件、互为动力、相互制约的关系。一、现代物流是电子商务发展的必备条件（1）现代物流技术为电子商务快速推广创造了条件（2）物流配送体系是电子商务的支持系统（3）物流配送系统提高了社会经济运行效率电子商务与现代物流的关系二、电子商务为物流业提高效率和效益提供了技术条件和市场环境。（1）电子商务为物流功能集成创造了有利条件。（2）电子商务为物流企业实现了规模化经营创造了有利条件（3）电子商务的虚拟技术为物流企业提高管理水平提供了工具。
15、（4）电子商务环境要求物流企业创新客户服务模式电子商务对现代物流的影响（1）电子商务对物流各个业务环节的影响。电子商务对物流的各业务环节的影响主要表现在采购和配送方面。（2）电子商务将改变物流企业的竞争状态（3）电子商务促进物流基础设施的改善（4）电子商务提高了现代物流业的地位（5）电子商务促进现代物流业的国际化现代物流对电子商务的影响（1）物流基础设施建设的滞后是长期影响电子商务发展的主要原因。（2）物流系统的不完善与管理水平不高是限制电子商务快速发展的瓶颈。（3）物流企业的不规范行为是长期影响电子商务发展的关键因素（4）物流政策，制度和观念的阻碍造成了电子商务发展的不均衡电子商务时代物流业
16、的发展趋势 在电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业销售方式及客户购买方式的转变，物流业的发展有了广阔的前景。（1）多功能化是现代物流业的发展方向（2）提供优质服务是现代物流业的发展方向（3）信息化是现代物流的发展之路（4）全球化是现代物流业的发展趋势实战练习 完成项目评测 P20总结 本节课学习的内容1.电子商务与现代物流的关系2.电子商务对现代物流的影响3.现代物流对电子商务的影响4.电子商务时代物流业的发展2018认识电子商务物流模式知 识链 接一、电子商务物流模式的概念电子商务商物流模式是指在电子商务环境下，物流企业以市场为导向，以满足客户需求为宗旨，从企业自身的实际情况出发，获取
17、系统整体效益最优化，适应现代社会经济发展要求的物流运作模式。电子商务物流模式活动一了解自营物流模式知 识链 接二、电商物流模式的主要类型 自营物流是电子商务企业为了方便而使用自己的设施和工具来完成的物流。自营物流模式是由电子商务企业为了满足自身物流业务发展的需要，自己组建的物流系统，购置物流设备，配置物流人员，组织管理整个物流运作过程的模式。自营物流模式的企业一般有很高的顾客服务需求标准,物流成本占总成本的比重较大,自身实力雄厚，如海尔自建物流。自营物流模式自营物流的分类 目前，在我国采取自营物流模式的电子商务企业总共有两类。第一类是资金实力雄厚且业务规模较大的电子商务公司，如京东商城，二、电
18、商物流模式的主要类型第二类是传统的大型制造企业或批发企业经营的电子商务网站。由于其自身在长期的传统商务中已经建立起初具规模的营销网络和物流配送体系，因此在开展电子商务只需要将其加以改进、完善，就可以满足电子商务条件下物流配送的要求，如海尔自建物流互动环节自营物流的企业有哪些？1.京东2.当当网 3.一号店 4.苏宁等活动二了解第三方物流模式知 识链 接第三方物流模式又称“外包物流模式”或“合同物流模式”指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的运作方式。从某种意义来说，他是物流专业化的一种形式。物流专业化服务的提供者是物流企业。第三方物流模式第三方物流的作用（1）使电子商务企业能从运
19、输、仓储等相关业务中解脱出来，集中精力于核心业务。（2）依托第三方物流商。利用专业的物流设备和专业化物流管理人员业内经验从事综合物流服务业务，能够获得整体交易成本的最小化，取得参与各方利益的最大化（3）确保了物流质量的改进，具有积极的社会意义（4）第三方物流作为专业化社会分工的产物，目前已经发展成为社会经济结构 调整中一个重要的社会服务产业力量，应为电子商务的主导物流模式（5）第三方物流发展程度反映和体现着一个国家物流业的发展的整体水平。第三方物流的发展(1)物流业务范围的扩大。（2）很多成功的物流企业根据第一方，第二方的谈判条款，分析比较自理的操作成本和代理的费用，灵活运用自理和代理两种方式
20、，提供为客户定制的物流服务（3）物流产业发展潜力巨大，具有广阔的发展前景第三方物流企业？1、中国远洋运输(集团)总公司 2、中国外运长航集团有限公司 3、中国海运(集团)总公司 4、厦门象屿集团有限公司 5、中铁物资集团有限公司 6、中国物资储运总公司 7、河北省物流产业集团有限公司 8、河南煤业化工集团国龙物流有限公司 9、中国石油天然气运输公司 10、顺丰速运(集团)有限公司 申通、顺丰、圆通、韵达、中通、宅急送、EMS、天天、如风达、UPS活动三了解物流联盟模式知 识链 接二、电商物流模式的主要类型物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟,它是指两个或多个企业之间,为了实现自己的物流战略
21、目标而采取的长期联合与合作，其目的是实现联盟参与方的“共赢”。物流联盟模式就是“自建物流+第三方物流”的模式。物流联盟具有相互依赖、核心专业化以及强调合作的特点物流联盟模式物流联盟模式的分类1.纵向联盟纵向联盟即垂直一体化联盟，这种联盟方式是基于供应链一体管理而形成的，即从原材料到产品生产、销售、服务，形成一条龙合作关系2.横向联盟横向联盟即水平一体化联盟，由处于平行位置的几个物流企业结成联盟，包括第三方物流。3.混合模式混合模式是既有处于上下游位置的物流企业加盟，也有处于平行位置的物流企业加盟。（4）该联盟以项目为中心该联盟以项目为中心，由各个物流企业进行合作（5）基于网络（web）的动态联
22、盟任务二 选择电子商务物流模式活动一对比典型的电子商务物流模式知 识链 接了解电商物流模式的优势和劣势模式类型优 势劣 势自营物流模式1.增强对企业物流的控制力。2.能够适应企业的发展需求，保证企业服务质量和企业形象的提升。1.资金占用多，投资规模大，风险高。2.业务覆盖范围有限。3.必须具有较强的综合物流管理能力。知 识链 接了解电商物流模式的优势和劣势模式类型优 势劣 势第三方物流模式1.提高企业核心竞争力。2.降低企业投资规模，降低成本和风险。3.增加物流覆盖区域，充分利用社会资源。1.物流控制能力低。2.具有一定的风险和不确定性。3.物流尚未成熟。知 识链 接了解电商物流模式的优势和劣
23、势模式类型优 势劣 势物流联盟1.减少投资，降低经营风险。2.提高企业的物流能力。1.稳定性不容易控制。2.整合优势不易发挥。3.物流配送不易标准化。任 务描 述王晓明是浙江省湖州市某中职学校物流专业的学生，他利用课余时间在天猫网上开了一家店铺，成为天猫网上一名箱包和小型饰品卖家。2013年6月23日他接到湖南长沙王小姐的一份订单，订单金额为635.50元，货品重量为1.5Kg，按约定卖家应承担运费，王小姐希望3天内能收到货品。王晓明平时采用的物流模式主要有以下三种：方式一：箱包批发商有一辆小货车，平时批发商周边的货王晓明都让批发商直接送货。方式二：湖州市内的客户王晓明则骑着电瓶车自己送货。方
24、式三：对于一些较远地区的客户，王晓明则选择学校附近的中国邮政、韵达、圆通、顺丰速运等四家公司提供快递服务。请你根据此次收到的订单，帮助王晓明选择适合此次订单的物流模式。任 务实 施小组讨论，分析王晓明平时采用的三种方式分别属于哪种电商物流模式步骤一：判定三种方式所属的物流模式物流模式分析表 情况模式自营物流第三方物流物流联盟模式方式一 方式二 方式三 作业 1.什么是电子商务物流模式？他有哪几种类型？2.比较分析电子商务企业采用自营物流模式、第三方物流模式和物流联盟模式的优缺点了解国内电子商务物流模式发展的问题（1)国内电子商务行业整体规模整体较大，但是单一订单规模较小且数量大，碎需求问题突出
25、。（2）国内第三方物流公司集中度不够，企业数量多，规模小 (3)即使是较大的“四通一达”公司，其运作方式外包加盟方式普遍，导致实际集中度降低，规模优势体现困难。（4）受制于体制和各种既得利益，国内物流市场的区域化分割比较严重，市场化的兼并重组困难。（5)国内各地，甚至同一地区内不同区域的物流基础设施和信息化水平都有较大的差异，存在协调困难问题活动二对比典型的电子商务物流模式了解物流系统的战略地位了解企业对物流的管理能力了解对企业柔性的要求了解物流系统的总成本了解企业产品自身的物流特点学习电子商务物流模式选择的方法 活动背景：电子商务的兴起，给传统的商业和物流模式带来了颠覆性的冲击和变革。正确理
26、解电子商务物流模式的创新，优化，对于企业选择合理的竞争策略具有重要意义。中国电子商务物流的发展无法简单的复制发达国家的成熟模式，需要应对国内问题并加以调整和创新。知 识链 接四、电商物流模式决策电商物流模式矩阵选择法优劣势比较法层次分析法功能分析法高物流联盟自营低第三方物流 物流联盟低高企业管理物流的能力物流对于企业的重要性知 识链 接矩阵选择法若物流对企业成功的影响程度高，企业处理物流的能力相对较低，则宜采用物流联盟，寻求强有力的合作伙伴，以期弥补自己的物流劣势；若物流对企业成功的影响程度较低，同时企业处理物流的能力也低，则宜采用第三方物流服务；若物流对企业成功的影响程度高，且企业处理物流能
27、力也高，则宜采用自营物流模式；若物流对企业成功的影响程度低，但企业处理物流的能力高，即企业存在物流能力盈余现象，宜采用物流联盟，成为合作关系的领导，以充分利用物流资源。知 识链 接功能分析法 功能分析法就是电子商务企业在物流运输、仓储、配送等基本功能分析的基础上，对本电子商务企业自身的物流服务能力进行评估，以此决定是采用自营物流、第三方物流还是物流联盟的方法。任 务实 施运用“矩阵分析法”，分析该物流服务对网店的影响程度和网店经营物流的能力步骤三：按矩阵分析法，分析选择物流模式功能分析法知 识链 接层次分析法 层次分析法是指电子商务企业要解决的问题按目标层、准则层、要素层和具体方案层进行分层处
28、理，然后对准则层不同因素的相对重要性给予不同的权数，再对各因素下的具体要素进行评分，最终通过综合计算选择总分最大的方案作为最终选择方案。任 务实 施运用“层次分析法”，各商议确定各方式的成本因素、服务因素、环境因素、内部因素的权重。步骤五：按层次分析法，分析选择物流模式层次分析法知 识拓 展电商物流末端配送自营的盈亏平衡点电商物流末端配送自营的盈亏平衡点 建立自己的物流配送中心并不适用于所有电商企业，取胜的要决在于规模化的订单和高效运作，特别是末端派送(一般占物流总成本的45%左右)。按照专家机构测算，若一个城市区域的日送货量少于600单，创建一支自建送货团队，每件递送成本为人民币13-15元
29、之间，是无法盈利。但日送货量在10000以上，就可以使每件递送成本降至2元以下，达到自建物流仓库要求。盈亏平衡点（Break Even Point,简称BEP）又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。通常是指全部销售收入等于全部成本时（销售收入线与总成本线的交点）的产量。以盈亏平衡点的界限，当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利，反之，企业就亏损。盈亏平衡点可以用销售量来表示，即盈亏平衡点的销售量；也可以用销售额来表示，即盈亏平衡点的销售额。1.物流联盟模式的实质就是自建物流加第三方物流的模式。（）2.自建物流有较多优势，且投资不大，中小型电子商务企业都可以采用。（）3.从决策过
30、程来看，功能分析法更侧重于物流功能的分析，对物流功能战略分析，特别是物流成本和服务水平放在较次要位置。（）4.小型的B2C电子商务企业首先要关注的问题并不是物流问题，而是企业自身的生存问题，应该考虑的是如何采用成本较低、信誉较好的第三方物流企业。（）1.电商物流模式主要是指在（）下，以市场为导向，以满足客户需求为宗旨，获取系统整体效益最优化的适应现代社会经济发展要求的电子商务物流运作模式。A.电子商务 B.市场化 C.现代物流 D.一体化 2.电子商务企业自建物流，并对外提供物流服务时，物流对该企业成功的影响程度（）。A.高 B.低 C.一般 D.不好说 3.如果您是淘宝网一个普通店主，月营业
31、额约为10000元，您选择（）A.自营物流模式 B.外包给第三方物流 C.外购公共性物流服务 D.物流联盟模式 4.若物流对企业成功的影响程度高，企业处理物流的经营能力相对较低，宜选择（）物流模式。A.第三方物流 B.自营物流 C.物流联盟 D.其他 5.（）就是确定适合企业自身长期发展的物流模式目标，如规模最大化，利润最大化，可持续发展最大化等。A.目标层 B.方案层 C.要素层 D.准则层A A B A A 任务三解读电子商务环境下的新型物流01掌握第四方物流的概念和基本功能02了解第四方物流在电商环境下的特点和运作模式03认识电子商务环境下第四方物流的作用任 务实 施步骤一：通过资料查询
32、，互联网查询等方式了解这四家企业的基本信息通过资料查询，互联网查询等方式了解这四家企业的基本信息表6-1-1 四家企业的基本信息序号企业名称基本情况主要特色1环众物流咨询&软件开发有限公司以物流技术咨询、物流中心规划、物流软件开发、物流人才培训、物流系统集成等服务为主的第四方物流公司2000年12 月环众物流咨询&软件开发有限公司与台湾国立台北大学企业管理研究所以及福州大学新经济知识管理研究所建立物流产学合作研发基地，使物流理论与物流实务，相辅相成、相得益彰；为客户提供最前沿物流知识服务2北京络捷斯特科技发展有限公司Logis总部设在北京，在上海、宁波、南宁、成都、广州投资成立全资子公司，控股
33、两家科技公司，在西安和南宁设立研发中心。公司近年获得跨越式发展，成为业内领导企业。重视研发、创新和服务，设有三大研发中心：络捷斯特物流职业技能研究院、物流软件研发中心和物流资源研发中心。序号企业名称基本情况主要特色一家专业提供物流管理咨询、物流系统开发与集成、物流培训与认证、物流数字化资源开发与应用、物流就业服务与人事派遣等物流技术和人才培养模式创新服务的整体解决方案公司3菜鸟网络科技有限公司在这个规模庞大的计划中，阿里巴巴携手联合银泰、复星、富春、顺丰、三通一达启动中国智能物流骨干网项目，未来让全国任何一个地区24小时内收到包裹。序号企业名称基本情况主要特色在提及菜鸟网络的“创新模式”时，资
34、深互联网观察家、速途网副总编丁道师表示菜鸟网络的模式属于新瓶装老酒。这种模式在国外被称为“第四方物流”4浙江通创智慧服务有限公司公司作为通创企业总公司，投资旗下各个专业子公司，同时负责物流行业公共服务平台及媒体服务平台的营运。浙江通创智慧物流致力于智慧物流产业的研究、设计规划和应用实践，公司拥有自主发明专利20多项、自主研发的物流服务产品及模型近200项、服务成功的项目案例100多项，序号企业名称基本情况主要特色通创智慧物流公司已发展成为集智慧物流产业发展咨询，智慧供应链（物流）管理咨询、物流行业公共服务平台营运、智慧物流技术集成应用推广和物流人力资源服务等为一体的智力高科技型物流产业链服务企
35、业第四方物流是一个供应链的集成商，它将公司内部和其他具有互补性服务功能的供应商所拥有的不同资源、能力和技术等进行整合和管理，并提出一套综合性的供应链解决方案。第四方公司应物流公司的要求，为其提供物流系统的分析和诊断，或提供物流系统优化和涉及方案等。所以第四方物流公司以其知识、智力、信息和经验为资本，为物流公司提供一整套物流系统咨询服务。知 识链 接一、第四方物流，即管理从供货商、托运人、生产商、销售商及顾客的供应全过程；，即负责管理运输公司与物流公司之间在业务操作上的衔接与协调问题；，即根据供应链战略实际要求，及时改变或调整战略战术，使其经常处于高效率地运作。第四方物流的关键是以“行业最佳的物
36、流方案”为客户提供服务与技术。基本功能任 务实 施步骤三：分析任务描述中第四方物流企业各自的基本功能任务描述物流企业基本功能（1）（2）（3）（4）表6-1-2第四方流企业基本功能分析表表6-1-2第四方流企业基本功能分析表任务描述物流企业基本功能（1）环众物流咨询&软件开发有限公司（2）北京络捷斯特科技发展有限公司（3）菜鸟网络科技有限公司（4）浙江通创智慧服务有限公司供应链再造功能供应链再造功能运输一体化功能供应链管理功能第四方物流的优势（1）对整个供应链及物流系统进行整合规划（2）对供应链服务商进行资源整合优势（3）具有信息及服务网络的优势（4）具有人才优势存在的问题（1）在中国市场份额很低 （2）基础设施落后 （3）管理体制不完善 （4）供应链技术不成熟 （5）物流信息化程度低（6）现代物流人才缺乏
