1、1华润置地江苏省公司组织设计方案华润置地江苏省公司组织设计方案 2设计思路说明设计思路说明组织设计基于组织设计基于华润置地管控方案华润置地管控方案中的管控原则、部门设置要求及职责划分。中的管控原则、部门设置要求及职责划分。按照置地总部关于管控模式中按照置地总部关于管控模式中“区域总部做实、城市公司做精区域总部做实、城市公司做精”、“区域内精耕细区域内精耕细作、共享资源、协同创造价值，建立对城市公司支持能力作、共享资源、协同创造价值，建立对城市公司支持能力”、“城市公司承担一线城市公司承担一线基本职能，以开工建设、销售、物业管理为主基本职能，以开工建设、销售、物业管理为主”的核心思想。的核心思想
2、。区域总部组织设置定位于资源获取、融资、产品定义、产品实现、市场营销核心能区域总部组织设置定位于资源获取、融资、产品定义、产品实现、市场营销核心能力。力。城市公司设计充分考虑江苏省公司城市公司数量多，多项目运作的特点，在设计中城市公司设计充分考虑江苏省公司城市公司数量多，多项目运作的特点，在设计中充分考虑了城市公司未来的发展需求。充分考虑了城市公司未来的发展需求。注：部门架构图中以虚框表示的岗位表示此岗位暂不设置，待满足一定条件（如达到一定规模）后设置。3江苏区域总部组织架构图江苏区域总部组织架构图总经理设计管理部投资运营部工程管理部合约管理部营销管理部招标采购部客户服务部商业地产管理部人事行
3、政部财务部物业管理部南京公司无锡公司常州公司扬州公司徐州公司南通公司苏州公司泰州公司盐城公司4专业委员会组成及决策范围专业委员会组成及决策范围名称名称主任主任副主任副主任成员职责招标管理委员会总经理招标采购部第一负责区域总部财务部、合约管理部、设计管理部、工程管理部、商业地产管理部（仅商业项目）负责人；城市公司负责人、工程管理部负责人（仅本城市公司）1、审议公司招标投标制度、流程、标准；2、参与招投标过程，审议公司招标投标公正公平性、招标结果的有效性；3、审议招标异常情况及处理措施。安全管理委员会总经理工程管理部第一负责人区域总部物业管理部负责人、各城市公司负责人1、组织建立安全管理监督机制；
4、2、监督各项安全技术防范措施、制度的制定；3、组织制定年度安全建设目标；4、组织安全管理大检查；5、组织重大突发性事故应急处理预案审查。区域总部下设招标干礼委员会、安全管理委员会，为区域公司总经理直接管理，用以处理公司重大决策，不作为常设机构设置。5投资运营部负责人 战略经营经理投资拓展经理计划运营经理计划专员业务助理战略经营主管投资拓展主管运营主管计划主管战略经营组战略经营组投资拓展组投资拓展组计划运营组计划运营组人员配置参考原则：投资运营部设副经理1人；战略经营组设战略经营经理1人，战略经营主管1人，业绩评估、经营分析、知识管理专员各1人。投资拓展组设投资拓展经理1人；投资分析主管设1人、
5、政策研究主管1人；投资拓展主管4人；4名投资拓展主管分别分管下列区域：苏、锡、常（苏南）扬、镇、泰（苏中）徐、宿、淮（苏北）南、盐、连（苏东）投资分析主管负责：宁+投资分析政策研究主管：政策研究。计划运营组设专业经理1人，计划主管、专员各2-3人；运营主管设1人，流程专员、增值服务专员各设1人。业务助理：宁+行政事务。增值服务专员知识管理专员业绩评估专员经营分析专员区域总部部门架构图区域总部部门架构图投资运营部投资运营部投资分析主管流程专员副经理政策研究主管6设计管理部负责人 建筑设计经理室内设计经理景观设计经理行政助理产品研发工程师项目设计经理机电设计师结构设计师暖通设计师给排水设计师建筑设
6、计师结构设备经理产品研发经理室内设计师景观设计师区域总部部门架构图区域总部部门架构图设计管理部设计管理部副经理 商业设计经理结构工程师暖通工程师电气工程师建筑工程师幕墙工程师装修工程师住宅设计组住宅设计组商业设计组商业设计组商业规划研发组研发组7区域总部部门架构图区域总部部门架构图设计管理部设计管理部人员配置参考原则：副经理及人数按照实际情况配置；住宅设计组：实行项目设计经理负责制，依项目数量配置，每项目（标段）设建筑设计师1-2人（含项目设计经理）。室内设计、景观设计、结构设备组为共享职能，依项目数量，每两个项目（标段）各专业设计师各设1人，如全项目为精装修，则每项目（标段）另设室内设计师1
7、人。商业设计组：商业设计组设商业设计经理1人，电气、幕墙、装修工程师各设2人，建筑工程师设3人，结构工程师设3-4人，暖通工程师兼给排水设2人；每个项目由1名专业工程师管理，负责协调其他专业人员。研发组：设产品研发工程师4-6人。8工程管理部负责人 安全安全管管理组理组质量技术质量技术组组安全工程师土建工程师人员配置参考原则：设副经理1人。质量技术、计划管理、安全管理各设专业经理1人。各组专业工程师、主管各设1人。南京公司项目部每个项目设项目经理、给排水工程师、电气工程师各1人（50万方以上项目增加配置），项目规模为50万方以上土建工程师每5万平米设1人（多层、花洋项目每3万平米设1人）；资料
8、管理员为项目部共享职能。已交付项目设房修组，设水、电、土建工程师各设1人。部门设行政助理1人。区域总部部门架构图区域总部部门架构图工程管理部工程管理部土建工程师项目经理房修组资料管理员电气工程师给排水工程师南京南京项目部项目部副经理行政助理安全经理质量技术经理装修工程师电器工程师暖通工程师供排水工程师智能化工程师质量控制主管幕墙、门窗工程师计划主管计划计划管理组管理组计划经理9合约管理部负责人 人员配置参考原则：副经理人数按照实际情况配置；每个项目设项目合约经理1人、项目合约造价师1-2人，可酌情增加；机电合约主管、机电、精装修、景观造价师依项目数量、开发面积配置具体人员；设行政助理1人。行政
9、助理区域总部部门架构图区域总部部门架构图合约管理部合约管理部副经理景观造价师机电造价师机电合约主管精装修造价师项目合约经理土建造价师项目合约经理土建造价师10招标采购部负责人 副经理物资采购工程师行政助理人员配置参考原则：设副经理1人；各专业人员编制依项目数量、开发面积酌情设置。区域总部部门架构图区域总部部门架构图招标采购部招标采购部物资采购主管工程招标工程师工程招标主管11产品与市场组产品与市场组人员配置参考原则：副经理按照实际情况配置；品牌与资源组设专业经理1人，品牌管理主管、专员各2人；资源管理设主管1人，专员2人。产品与市场组设产品定位主管、专员及市场研究主管、专员，人员配置依城市数量
10、、开发规模而定。营销管理组每个营销管理主管负责3个城市或者5个项目，同时配备营销管理专员1人；销售管理专员按项目设置，每3个项目设1人；南京公司销售中心设项目营销经理、案场经理、企划专员各1名，案场助理1-2名，置业顾问视产品类型及项目不同阶段配置8-14人。品牌资源、产品市场、营销管理经理在负责专业组的基础上，每人负责2-3个城市，辅助区域营销负责人进行业务管理。营销管理部负责人 市场研究专员产品定位专员产品定位主管市场研究主管品牌资源经理资源管理主管品牌管理专员品牌管理主管资源管理专员营销管理专员营销管理主管销售管理专员项目营销经理案场助理南京项目销售部南京项目销售部区域总部部门架构图区域
11、总部部门架构图营销管理部营销管理部营销管理组营销管理组品牌与资源组品牌与资源组行政助理产品市场经理营销管理经理置业顾问企划主管案场经理副经理 12区域总部部门架构图区域总部部门架构图客户服务部客户服务部品质监控组品质监控组客户服务部负责人 400管理专员品质管理主管风险管理经理投诉管理专员风险管理主管缺陷管理专员客户关系专员客户关系主管增值服务管理专员会员管理经理网站管理专员会员管理组会员管理组客户关系组客户关系组风险管理组风险管理组行政助理品质管理经理客户关系经理活动策划专员会员管理主管副经理 风险管理专员满意度管理专员南京客服会刊编辑专员交付管理专员信息管理专员人员配置参考原则：客户服务部
12、设副经理1人；客户关系、风险管理、品质管理、会员管理组各设设专业经理1名。各专员人员配置各1名。南京公司客服工作暂由区域总部兼管，不设专人管理。13商业地产管理部负责人 行政助理运营经理运营组运营组商场运营专员区域总部部门架构图区域总部部门架构图商业地产管理部商业地产管理部招商经理招商组招商组推广策划主管招商主管推广策划专员招商专员副经理 酒店运营专员会所运营主管写字楼运营专员会所运营专员商场运营主管酒店运营主管写字楼运营主管市场研究主管市场研究专员拓展经理拓展组拓展组人员配置参考原则：副经理及人数按照实际情况配置；拓展组设置设拓展经理、市场研究主管各1人、专员1-2人；招商组设招商经理1人，
13、推广策划主管1人、专员1-2人；招商主管按项目设置，根据开发进度、规模情况，每两个项目设招商主管1人，招商专员2人。招商主管共设3-4人，招商专员共设6-8人。运营组按业态配置人员。设行政助理1人。14人事行政部负责人 区域总部部门架构图区域总部部门架构图人事行政部人事行政部信息经理法务经理信息专员前台驾驶员后勤专员人员配置参考原则：人事行政部设副经理1人；行政助理1人；人事组设招聘主管、培训发展主管、薪酬绩效主管各1人，设招聘专员3人，企业文化专员、员工关系专员各1人。行政组设公共关系主管、行政主管各1人；设总经理秘书1人，后勤专员1人，前台2人、驾驶员3人。信息组设信息经理1人，信息专员4
14、人；设法务专业经理1人。设行政助理1人。副经理招聘经理招聘专员招聘主管培训发展经理企业文化专员培训发展主管薪酬绩效经理员工关系专员薪酬绩效主管行政主管公共关系主管总经理秘书行政经理行政组行政组人事组人事组行政助理15区域总部部门架构图区域总部部门架构图财务部财务部税务管理组税务管理组资金管理组资金管理组核算管理组核算管理组审计组审计组财务部负责人副经理税务经理资金经理会计经理审计经理核算经理税务主管税务专员资金主管资金专员管理会计主管审计主管审计专员出纳收款员主管会计管理会计管理会计组管理会计组行政助理人员配置参考原则：财务部设副经理1人；税务管理组、资金管理组、管理会计组、审计组、核算管理组
15、各设专业经理1人；税务管理、资金管理、管理会计、审计组设主管、专员各1人。南京公司财务工作由核算管理组负责，原则上每两个项目至少设主管会计1人；每个项目至少设收款员、出纳各1人，根据项目数量出纳岗位可分设为现金出纳、银行出纳。设行政助理1人。16物业管理部负责人 行政人事经理品质督导经理设备管理工程师区域总部部门架构图区域总部部门架构图物业管理部物业管理部品质督导主管副经理体系管理主管培训考核主管行政主管工程管理主管人员配置参考原则：区域物业管理部设副经理一人；行政人事组设专业经理、培训考核、行政主管各1人；品质督导组设专业经理、品质督导、体系管理、工程管理、设备管理主管各1人；设经营主管1人
16、。行政人事行政人事组组品质督导品质督导组组南京物业公司拓展主管17城市公司组织架构图城市公司组织架构图设计管理部工程管理部营销管理部客户服务部人事行政部财务部物业公司副总经理城市公司总经理开发部成本管理部18城市公司部门架构图城市公司部门架构图开发部开发部人员配置参考原则：拓展主管设1人；前期报建组设前期报建经理1人，单个项目设报建主管1人，多项目视情况增设；前期配套组设前期配套经理1人，单个项目设配套主管1人，多项目视情况增设。前期报建经理前期报建组前期报建组开发部负责人配套主管N配套主管1拓展主管行政助理报建主管N报建主管1 前期配套经理前期配套组前期配套组19城市公司城市公司部门架构图部
17、门架构图设计管理部设计管理部设计管理部负责人室内设计师景观设计师设备设计师行政助理人员配置参考原则：项目设计（含商业施工图设计）实行项目经理负责制，项目设计经理原则上为建筑专业，由项目设计经理协调其他专业设计人员。原则上设计面积20万方以内，设置景观、设备、室内设计师各1人；40万方以上，增设机电或给排水设计师1人；达到60万方，增设结构设计师1人；如达不到上述标准，相关设计职能与区域总部共享。项目设计经理N项目设计经理1 20城市公司部门架构图城市公司部门架构图工程管理部工程管理部人员配置参考原则：项目部依项目数量配置，原则上每个项目部设给排水工程师、电气工程师各1人（50万方以上项目增加配
18、置）；土建工程师每5万平方米设1人（多层、花洋项目每3万平方米设1人）；装修工程师、资料管理员各1人为各项目部共享职能，如项目未在同城，则项目部需增配资料管理员。已交付项目设房修组，组长由工程管理主管兼任，设土建、给排水、电气工程师各1名，非集中维修期，房修组人员可动态调整协助项目部工作。土建工程师项目经理房修组资料管理员电气工程师给排水工程师项目部项目部1工程管理部负责人装修工程师项目部项目部n工程管理主管21城市公司部门架构图城市公司部门架构图成本管理部成本管理部人员配置参考原则：土建造价师、机电造价师、采购工程师依项目数量、规模配置，行政助理设置一名。行政助理土建造价师机电造价师成本管理
19、部负责人采购工程师22城市公司部门架构图城市公司部门架构图营销管理部营销管理部人员配备原则：项目营销部依项目数量设置，设案场经理、企划主管各1人；置业顾问视项目不同阶段配置8-14人，具体人员依产品线确定；案场助理设1人；超过两个项目以上，城市公司营销管理部设企划经理1人，企划专员根据实际情况设置；企划组负责对项目企划专业进行指导。市场主管、综合采购专员、行政助理为共享职能，各设1人。营销管理部负责人 综合采购专员市场主管案场助理置业顾问案场经理行政助理项目营销经理项目营销部项目营销部企划主管企划经理 企划专员企划组企划组23城市公司部门架构图城市公司部门架构图客户服务部客户服务部客户服务部负
20、责人信息专员客户专员置地会专员项目客服组依项目数量设置，原则上设客服主管1人；面积20万平方米以内设客户专员2人，20万平方米以上，每增加20万平方米方，增设客户专员1人；城市公司项目超过3个以上可以考虑设置项目客户经理。信息专员视项目情况配置或由行政助理兼任。别墅项目人员配置可根据具体情况调整。置地会专员、满意度管理专员为共享职能，各设1人。满意度管理专员行政助理项目客服主管项目客服组项目客服组项目客服经理24城市公司部门架构图城市公司部门架构图人事行政部人事行政部行政经理 行政专员前台文员人员配置参考原则：人事组设招聘专员、培训专员、薪酬绩效专员各1人；员工关系、企业文化建设由培训专员兼任
21、，或根据需要单独设置岗位；多项目时可根据情况设置人事经理。行政组设行政专员、前台文员、驾驶员各1人；多项目时可根据情况设置行政经理。设信息专员、法务各1人。当新城市项目人员不齐备时，人事行政部可兼开发、综合管理等多项职能。培训专员薪酬绩效专员驾驶员人事组人事组行政组行政组人事行政部负责人 招聘专员法务信息专员人事经理 25城市公司部门架构图城市公司部门架构图财务部财务部财务部负责人出纳核算会计收款员 人员配置参考原则：每个城市公司设管理会计1人，核算会计1-2人，收款员、出纳各1人；资金管理由财务部负责人兼任；每增加一个项目，核算会计，出纳、收款员各增加1人，根据项目数量出纳岗位可分设现金出纳、银行出纳。项目财务项目财务财务主管管理会计26物业公司总经理行政人事部财务部信息化专员记账会计城市公司部门架构图城市公司部门架构图物业公司物业公司行政助理经营主管人事培训专员品质管理部设备管理工程师出纳项目服务中心文化/策划专员品质检查专员项目1外接/顾问项目项目N副总经理投诉受理总账会计各项目部下设保安、保洁、绿化、维修、客服组。各项目部下设保安、保洁、绿化、维修、客服组。
