1、Field marketing目录目录Contents公司架构制度意识要求公司公司是一家什么性质的公司？公司有哪些主要业务？你在公司属于那个部门？你在公司要做什么样的工作？公司组织架构公司组织架构 总经办运营总监工程总监人事行政总监财务总监工程经理人事行政经理财务经理影城运营部放映主管市场主管运营主管销售专员企划专员放映技术员小卖服务员票务服务员场务服务员值班经理财务主管人事行政主管人事专员影城出纳总部会计影城经理影城会计总部出纳行政专员总监助理影城副经理资金主管影院单店架构影院单店架构 运营总监放映主管市场主管运营主管销售专员企划专员放映技术员小卖服务员票务服务员场务服务员值班经理人事专员影
2、城出纳影城经理影城会计总监助理影城副经理公司简介公司简介发展历程发展历程GEC Program8 组织是人们为了达成一些目的而组成组织是人们为了达成一些目的而组成的协力团体；那么企业的组织可以说是的协力团体；那么企业的组织可以说是企业为了达成企业的目的而组合成的协企业为了达成企业的目的而组合成的协力团体。力团体。组织的目的组织的目的GEC Program9 企业的组织是两个东西的组合体，企业的组织是两个东西的组合体，一个是一个是“工作分配（业务）工作分配（业务）”的组合体的组合体，另一个是，另一个是“工作执行（人）工作执行（人）”的组合的组合体。体。组织的内涵组织的内涵GEC Program1
3、0*组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，并能集合群力朝共同的方向努力。共识，并能集合群力朝共同的方向努力。*组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的 意愿与精神。意愿与精神。*组织内的每一个人的意见、想法都享有正组织内的每一个人的意见、想法都享有正 确地传达、协调与受尊重的权利。确地传达、协调与受尊重的权利。*报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽 其才。其才。一个能发挥效能的组织的特性一个能发挥效能的组织的特性GEC Program11 *学习的场所学习的场所 *个性、能力发挥
4、的场所个性、能力发挥的场所 *获得生活费用的场所获得生活费用的场所 *人际关系的场所人际关系的场所 *生活的重要场所生活的重要场所 *竞争的场所竞争的场所 工作场所是什么工作场所是什么 GEC Program12您做为新进人员的自觉 1.企业组织人的自觉企业组织人的自觉 2.客户第一客户第一 3.企业是一个竞争的战场企业是一个竞争的战场 4.团队的一份子团队的一份子其它制度规章报销制度培训制度聘用：公开、公平、公正、诚信考勤：指纹实名，记得上下班打卡请假：法定和调休，调休提前写请假单薪酬福利：任何员工不得随意打听、透露 培训：熟悉公司环境，尽快进入角色报销：费用报销写清楚报销单薪酬福利请假制度
5、考勤制度聘用管理制度聘用管理入职资料的提供及入职手续入职资料的提供及入职手续学历证、学位证、职称证原件及复印件；身份证原件及复印件；一寸免冠近照3张以及电子照；应聘人员申请表上所注明的上一单位的离职证明原件；银行卡号复印件及公司要求提交的其他资料。影城人员需提供健康证。入司手续包括以下内容：入司手续包括以下内容：1）学习公司基本制度、员工手册、岗位说明书等规章制度；2）签订劳动合同与保密协议；3）领取所在岗位所需的办公用品、劳保用品；4）学习新进员工上任岗位所需了解的工作及管理制度。员工办理入职手续后，进入培训试岗期，期限为7天。培训试岗期采用登记报到方式，期限内不遵守公司规章制度或工作能力达
6、不到岗位要求者，将即时解除劳动关系；未满试岗期离职的公司不予发放工资。未满试岗期离职的公司不予发放工资。制度聘用管理试用期管理试用期管理1试用期原则上为3个月，提前转正的，以实际办理生效日期为准；2试用期，用人部门为新员工指定入职引导人，对新员工进行岗位入职培训，人事行政部不定期与新员工进行沟通，帮助新员工解答疑惑并倾听员工建议。3试用期间，员工提出离职须提前三天向用人部门及人事行政部提出“离职申请”，经审批通过后，方可在批准时间办理离职手续后离岗，否则按旷工处理。4试用期有以下情形者，视为试用不合格，公司将视情况予以延长试延长试用或解除劳动合同用或解除劳动合同处理：未提交入职要求的相关文件，
7、经人事行政部催促仍不提交的；未提交入职要求的相关文件，经人事行政部催促仍不提交的；入职资料经人事行政部核实，有弄虚作假行为的；入职资料经人事行政部核实，有弄虚作假行为的；试用期不能按时完成工作任务，用人部门证实专业能力有欠缺的；试用期不能按时完成工作任务，用人部门证实专业能力有欠缺的；严重违反公司规章制度、公司纪律的；严重违反公司规章制度、公司纪律的；打架、酗酒、斗殴、对同事及客户恶语相向的；打架、酗酒、斗殴、对同事及客户恶语相向的；拒不参加公司日常培训及各项会议、活动的。拒不参加公司日常培训及各项会议、活动的。试用期内迟到三次以上或旷工、离岗一次以上的。试用期内迟到三次以上或旷工、离岗一次以
8、上的。制度聘用管理转正管理转正管理1试用期考核合格的新员工，在试用期满前7天在人事行政部提交职员转正申请流程，并附试用期述职报告。未按时按规定提交者视为自动延期1个月试用，试用期不得超过6个月。2用人部门及人事行政部对新员工进行试用期考核与评估，出具转正意见，并按公司规定提交相关领导核准；3人事行政部将综合用人部门意见及员工转正评估情况及时填写员工定薪调薪表，并反馈给员工确认；4新员工转正日期以转正申请完成审批后实际生效日期为准。制度聘用管理离职管理离职管理1员工提出辞职，应提前1个月递交本人签字的辞职报告；员工辞职报告递交给公司，核心管理人员辞职报告需同时提交直属领导和总公司人事行政部，经审
9、核后按规定办理离职交接手续。2公司提出终止劳动关系。公司经与员工协商一致可解除劳动合同，并与员工签订协议离职书。相应权利义务按照协议约定执行。但因违反劳动合同法中第三十九条规定或严重违反公司劳动纪律者，则立即解除劳动合同并且没有任何补偿。3对于未办理离职手续就离岗、严重违反公司规章制度的员工，按解除劳动关系处理。如因未办理离职手续就离岗而造成直接或间接损失，公司视情况追究民事责任，情节严重者公司将依法追究刑事责任。制度聘用管理调岗晋升调岗晋升1员工调配包括晋升、降职、调动、免职等。核心管理人员的调配管理由总公司负责，文件由总公司签发。2公司内其他部门或职位有空缺时，优先考虑内部员工。人事行政部
10、将及时公布职位空缺信息，公司鼓励符合条件的员工及时向人事行政部提出申请，3晋升是指员工因工作绩效优异、能力突出而由较低职级上升到较高职级的一种调整。晋升员工需接受不少于3个月的适岗考核，考核期满后由影城经理及总公司相关部门按试用期（或适岗考核）绩效考评表内容进行考核。获得职位和层级晋升（或降低）的员工，从获得审批之日翌月一日起享受新职位和层次岗位薪资的全额岗位薪资。4降免职是指降低员工原有职务或免去其职务。制度考勤制度1公司实行全员考勤制度。2公司实行指纹录入打卡。3惩处：（1）迟到、早退5分钟扣款10元；（2）迟到、早退5且30分钟扣款30元；（3）迟到或早退30分钟且半天按旷工半天论处；（
11、4）迟到或早退半天，按旷工1天论处；（5）旷工半天扣1.5天工资，旷工一天扣3天工资。（6）当月旷工二天扣发3倍日工资和当月全部奖金。（7）员工全月累计迟到或早退十次（含）以上或全月累）员工全月累计迟到或早退十次（含）以上或全月累计无故旷工计无故旷工3日或全年累计旷工达日或全年累计旷工达5日者，视为严重违法公日者，视为严重违法公司制度，予以记大过处分并开除，且公司不支付任何经济司制度，予以记大过处分并开除，且公司不支付任何经济补偿金。补偿金。制度请假制度请假审批权限及流程请假审批权限及流程 1天天23天天47天天7天以上天以上普通员工部门主管/经理部门主管审核，经理批准部门经理审核部门主管、经
12、理、总监审核，总经理批准。部门主管/助理部门经理部门经理批准部门经理审核，总监批准部门经理、总监审核，总经理批准。部门经理部门总监部门总监审核，总经理批准部门总监/总经理总经办审核，董事长批准制度请假制度1事假：事假：3天者提前5天申请 15天者提前1个月申请；2病假：病假：区级以上医院开具的病假证明单病假证明单。3工伤假：工伤假：立即告知部门负责人及人事行政部，立即告知部门负责人及人事行政部，享受工伤假和工伤待遇。4婚假：婚假：提供结婚证、夫妻双方身份证结婚证、夫妻双方身份证，提前15天申请（晚婚：男满25周岁，女满22周岁）有效期从结婚证注册日期起一年内有效，入职前办理结婚登记的不享受本公
13、司婚假待遇。入职前办理结婚登记的不享受本公司婚假待遇。5丧假：丧假：员工直系亲属（父母、配偶的父母、亲兄弟姐妹、配偶、子女）亡故，可休丧假3天，员工非直系亲属（祖父母、外祖父母）亡故，可休丧假1天。6产假：产假：提前15天申请，为预产期前15天开始休假。7陪产假：陪产假：妻子生育，男性员工享有陪产假，提供小孩出生证小孩出生证；制度请假制度8带薪年假：带薪年假：（1）员工在公司累计工作 1年 10年的，5天带薪年假。（2）员工在公司累计工作 10年 20年的，10天带薪年假。（3）员工在公司累计工作 20年及以上，15天的薪年假。职工有下列情形之一的，不享受当年的年休假：职工有下列情形之一的，不
14、享受当年的年休假：(一)职工请事假累计20天以上的;(二)累计工作满1年不满10年的职工，请假累计2个月以上的;(三)累计工作满10年不满20年的职工，请假累计3个月以上的;(四)累计工作满20年以上的职工，请假累计4个月以上的；总部外派驻外人员年休假时间增加往返路程时间；工作地址与家总部外派驻外人员年休假时间增加往返路程时间；工作地址与家庭地址跨市者，公司予以报销往返路程费用，费用标准按高铁二等座庭地址跨市者，公司予以报销往返路程费用，费用标准按高铁二等座或有效汽车票凭票报销（不限定交通工具）。路费报销每年限两次。或有效汽车票凭票报销（不限定交通工具）。路费报销每年限两次。未请假或请假未获批
15、准的情况下未到岗上班以及按规定可视为旷未请假或请假未获批准的情况下未到岗上班以及按规定可视为旷工的情况。工的情况。9法定假：法定假：元旦1天，春节3天，五一劳动节1天，端午节1天，清明节1天，中秋节1天，国庆节3天，合计11天。制度薪酬福利1薪酬属于公司机密内容，任何员工不得随意打听、透露。2薪酬结构=岗位工资+绩效工资+年功工资+津贴补助3薪资发放日期：每月15日发放上月薪酬，遇节假日顺延。4薪酬核算：按30天/月为本月的工资计算周期。新入职或离职员工按入职或离职日日历天核算，如：12月13日入职上岗员工=岗位工资/30天*（30-12）天12月13日办理离职员工=岗位工资/30天*13天（
16、1）事假：事假一日，扣一日岗位工资；（2）病假：病假一日，发放50%岗位工资；（2）婚假：婚假期间全额工资照发；（3）丧假：丧假期间全额工资照发；（4）产假：享受产假待遇的员工由公司代为发放生育津贴代为发放生育津贴，待产假期满提交相关资料由人事行政部前往社保局申领生育津贴，多退少补；（5）年假：过期未休假者，公司不予补助；（6）工伤假：工伤假期间工资按劳动法律法规执行。5年度调薪：每年1月份进行一次调整。制度薪酬福利（1）社保福利：养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险；（2）春节礼金：（3）端午、中秋礼金：（4）员工结婚贺仪：（5）住院慰问：（6）奠仪：（7）三八妇女节：（8）职业
17、健康：（9）困难职工慰问：（10）观影：（11）员工生日礼金：（12）公司依据实际情况定期举行公司集体活动。驻外人员及总公司员工福利由总公司统一安排发放，各影城员工由影城经理根据影城实际情况报总部核准后发放。制度培训制度1新员工入职培训培训时间：新员工入职3天内参加培训人员：新员工培训内容：组织架构、公司介绍、规章制度、员工手册、部门专业知识（岗位职责、工作流程、相关要求）培训。影院培训由影院人事行政部负责影院培训由影院人事行政部负责2季度培训培训时间：每季度一次。参加培训人员：全体员工，包括放映间工作人员、所有票房、场务、小卖部的全职和兼职工作人员。培训内容：规章制度、服务手册、消防演习、应
18、急手册、业务培训和职业素质培训制度培训制度3每日会议培训：每日会议培训：培训时间：安排在每天岗位交接班时。参加培训人员：所有当班及交班工作人员培训内容：a）通报新影片情况.。b）针对当天发生问题及时处理。c)通报影院近日宣传活动计划安排。d）放映间技术交班培训。4管理和业务培训：管理和业务培训：由影院经理及人事行政部制定培训计划报总公司审批后予以实施。5专业证书培训：专业证书培训：员工可根据本岗位业务需要参加技术等级考试或专项外继续教育考，如因工作需要，员工参加专业证书继续教育期间，经公司审核视为正常工作时间。制度培训制度1接受培训人员，有特殊情况须事先请假，履行请假手续后方准缺席。培训人员一
19、律不得故意回避、迟到或不到，否则按缺勤处理。2培训学习时间如在工作时间以外不计加班。3因公培训，须由人事行政部统一申请报总公司审核，并与培训员工签定委外培训协议。培训费用由员工在报名时先行垫付，在结业并考试合格取得证书后，凭发票给予公司报销。但员工必须在取证后为公司服务满两年（以证书上时间为准)，此间证书由公司统一收留；因违反培训纪律，或不认真学习，成绩不合格者，除不办理费用报销外，按公司相关规章制度办理或处理。4劳动合同期间员工和公司之间签署的委外培训协议，不受劳动合同期限的影响。劳动合同期满不影响协议的有效性。劳动合同将顺延至协议期满止。制度培训制度职业发展职业发展1公司建设人才后备系统和
20、人才梯队，候选者将被重点培训和培养，以发展成为公司的高级经理人或高级专业人士。2公司鼓励“竞聘上岗”，在出现职位空缺的前提下，优先考虑内部员工竞聘上岗。3公司尊重每一位员工并珍惜其对公司所做的贡献，员工个人的职业发展取决于员工的能力和所取得的工作业绩。制度报销制度借支管理借支管理1借支是指业务需要的临时借款，包括备用金、出差备用、日常采购及各种临时性借款。各项借款金额超过5000元必须提前一天通知财务部备款。2借款流程：1）、借款人按规定填写借款单，注明借款部门、借款人姓名、借款事由、借款金额（大小写须完全一致，不得涂改）、归还日期。2）、审批流程：主管部门经理审核签字、财务经理复核、总经理或
21、其授权人员审批。-3）、财务付款：借款凭审批后的借款单到财务部办理领款手续。制度报销制度差旅费管理规定：差旅费管理规定：1、国内一级城市差旅费标准:职务交通工具住宿标准伙食标准 外埠市内交通费用一般员工火车250元/天60元/天50元/天经理级火车300元/天60元/天60元/天总监及副总飞机360元/天70元/天 70元/天总经理及以上飞机 l m实报实销实报实销实报实销一级城市包括：北京、天津、沈阳、大连、哈尔滨、济南、青岛、南京、上海、杭州、武汉、广州、深圳、香港、澳门、重庆、成都、西安。制度报销制度2、国内其他城镇差旅费标准:职务交通工具住宿标准伙食标准外埠市内交通费用一般员工火车16
22、0元/天40元/天30元/天经理级火车220元/天40元/天40元/天总监及副总飞机280元/天50元/天50元/天总经理及以上飞机实报实销 l m实报实销实报实销3、出差人员应在回公司后七个工作日内办理报销事宜，根据差旅费用标准填写差旅费报销单后附相关合法票据，部门经理、财务部审核签字后交总经理或其授权人员审批；前款未清者不予办理新的借支。制度其他制度办公用品管理办公用品管理1新员工入职由人事行政部根据岗位要求配置办公用品，并列清单签收，登记固定资产帐簿；2各部门需要的办公用品统一提报至人事行政部，人事行政部汇总后提交公司领导审核，每月20日采购，25日予以发放，并于月底记入固定资产帐簿；4
23、员工离职需将所领取的办公用品归还至人事行政部，经检验合格后交至仓库保管5因使用人操作不当造成各类办公设备损坏的，按其使用年限赔偿。因使用人操作不当造成各类办公设备损坏的，按其使用年限赔偿。自设备使用时起，使用未满1年的，按原价款的80%赔偿；使用1年以上2年以下的，赔偿原价款的60%；使用2年以上3年以下的，赔偿原价款的40%；使用3年以上4年以下的，赔偿原价款的20；使用4年以上5年以下的，赔偿原价款的10。6因保管不善致使计算机或各类小型办公设备丢失，由个人负责购置。购设备配置或价格应与原设备相符。私自拿取影城物品或影片宣传品，按物品原值赔偿；原则上执行罚金的一次性从当月工资中扣除。制度其
24、他制度工作服管理工作服管理1影院所有服装工衣,其式样由公司统一设计,员工须依公司规定穿着制服，不得任意修改样式。2工作服的领取：新进员工报道并经过统一培处训合格后，于上岗前由部门向行政人员领取制服。制服的使用期限一般为壹年。3凡员工离职时须将制服洗干净后交还给影院行政部，未清洗者不予办理离职手续；4员工制服属于公司财产，离职时须将制度交回公司，如有遗失或损坏，则按以下规定赔偿：未满半年者，全额赔偿。满半年未满一年者，赔偿二分之一。一年以上者免赔偿。5员工上班，必须按规定统一着装。未按规定着装者，首次发现罚20元/人次，再次发现罚30元/人次，超过三次从第四次起罚款50元/人次。制度其他制度工作牌管理工作牌管理1公司统一制作工作牌，总部工作牌由总部行政部采购制作，各影城工作牌由影城策划设计，行政部采购；2工作牌补办：员工需妥善保管个人工作牌，不得转借他人使用，如有遗失，需及时报备行政部，并按20元/卡缴纳相关费用后由行政部予以重新制作发放。3员工离职需交回工作牌，如未及时交出或遗失者，按20元/卡予以扣除工作牌制作费。4影院工作员工工作时间必须佩戴工作牌，未按规定佩戴者，首次发现罚20元/人次，再次发现罚30元/人次，超过三次从第四次起罚款50元/人次。客户意识Clientele：绞尽脑计满足客户的需求 保密意识Secrecy：保守秘密走到哪都是条准则
